小學生醫(yī)院看病指南演講人：日期:06健康習慣延伸目錄01看病前的準備02醫(yī)院就診流程03與醫(yī)生溝通技巧04檢查與治療須知05家長陪同事項01看病前的準備攜帶物品清單（醫(yī)?？?、病歷本等）小學生社保卡或醫(yī)?？?，用于掛號和醫(yī)療費用結算。醫(yī)?？ㄈ鐟艨诒尽⑸矸葑C等，用于掛號和辦理醫(yī)療手續(xù)。有效的身份證件記錄病史和醫(yī)生診斷的重要文件。病歷本010302以備不時之需?，F(xiàn)金或銀行卡04癥狀描述與記錄要點癥狀描述詳細記錄孩子發(fā)病的時間、癥狀、持續(xù)時間等信息。01病情記錄如有發(fā)熱，記錄體溫；如有疼痛，描述疼痛的部位和程度。02既往病史包括過敏史、慢性病史、手術史等。03家族遺傳史如果有相關疾病家族史，應告訴醫(yī)生。04心理安撫流程預告陪伴與支持鼓勵勇敢耐心解釋看病的過程，緩解孩子的恐懼和不安。表揚孩子的勇敢和配合，增強他們的自信心。告訴孩子接下來會發(fā)生什么，如掛號、候診、檢查、治療等。家長應全程陪伴孩子，給予他們溫暖和支持。心理安撫與流程預告02醫(yī)院就診流程掛號窗口與科室選擇科室選擇小學生可根據(jù)自己的病癥選擇相應的科室，如感冒、發(fā)燒可選擇兒科或發(fā)熱門診；拉肚子、肚子疼可選擇消化內科或腸道門診；皮膚病可選擇皮膚科等。掛號窗口在醫(yī)院門診大廳設有掛號窗口，小學生可選擇窗口掛號，并告知工作人員自己的病癥和需要就診的科室。候診區(qū)行為規(guī)范觀察病情在候診區(qū)應隨時觀察自己的病情，如有加重或不適，應及時告知家長或工作人員。03在候診區(qū)要保持安靜，不要大聲喧嘩、追逐打鬧，以免影響他人。02保持安靜遵守秩序在候診區(qū)應遵守秩序，排隊等候，不插隊、不擁擠。01就診順序與診室禮儀聽從叫號進入診室后，應聽從醫(yī)生或工作人員的叫號，按照順序依次就診。01尊重醫(yī)生在就診過程中，要尊重醫(yī)生，如實回答醫(yī)生的問題，不隱瞞病情。02禮貌溝通在就診過程中，要使用禮貌用語，如“您好”、“謝謝”等，并與醫(yī)生保持良好的溝通。0303與醫(yī)生溝通技巧簡明扼要告訴醫(yī)生身體的哪些部位不舒服，是疼痛、瘙癢還是其他不適。準確表達感受提及過往病史如有類似病史或長期服用的藥物，應主動告知醫(yī)生。用簡短的話語描述主要癥狀和持續(xù)時間，不要添加無關細節(jié)。清晰描述身體不適醫(yī)生詢問時，應認真聽清問題后再回答，不要打斷醫(yī)生。遵守問答互動規(guī)則認真傾聽醫(yī)生問題對于醫(yī)生的提問，應如實回答，不要隱瞞病情或夸大癥狀。誠實回答提問時，先思考問題的關鍵點和目的，以便醫(yī)生更好地解答。提問前先思考醫(yī)囑理解與復述方法認真聽取醫(yī)生的建議，如有疑問及時詢問，確保理解正確。仔細理解醫(yī)囑為確保理解準確，可將醫(yī)囑復述一遍，得到醫(yī)生確認后再離開。復述確認按照醫(yī)生的建議進行治療和用藥，不要自行更改或停止。遵循醫(yī)囑執(zhí)行04檢查與治療須知常見檢查項目說明血常規(guī)尿常規(guī)耳鼻喉科檢查肺功能檢查通過采集末梢血或靜脈血，檢查白細胞、紅細胞、血小板等指標，判斷是否存在感染、貧血等問題。收集孩子的尿液，檢查尿液的顏色、透明度、酸堿度等，以評估孩子的泌尿系統(tǒng)健康狀況。通過觀察孩子的耳朵、鼻子和喉嚨，發(fā)現(xiàn)是否存在中耳炎、扁桃體炎等常見疾病。通過測量孩子的呼吸功能，評估肺部和呼吸道的狀況，常用于哮喘等疾病的診斷。打針/吃藥注意事項打針保持孩子安靜，避免過度緊張和掙扎；打針后，讓孩子保持注射部位干燥、清潔，避免感染。吃藥按照醫(yī)生的指示給孩子服藥，不要隨意增減劑量或更改藥物；注意藥物的不良反應，如有不適應及時咨詢醫(yī)生。引導孩子正確認知告訴孩子治療的重要性和必要性，減輕他們的恐懼和抗拒心理。積極配合醫(yī)生在治療過程中，按照醫(yī)生的要求進行操作，如調整孩子的體位、保持安靜等。安慰和鼓勵孩子給予孩子足夠的關愛和鼓勵，幫助他們克服治療過程中的不適和痛苦。定期復查按照醫(yī)生的建議，定期帶孩子復查，以便及時了解治療效果和調整治療方案。配合治療的技巧05家長陪同事項信息補充與病史說明填寫病歷本協(xié)助孩子填寫病歷本，確保信息的準確性和完整性。03提供孩子以前的病歷、檢查報告、藥物過敏史等，幫助醫(yī)生更準確地診斷。02補充病史資料病情詳細敘述向醫(yī)生詳細敘述孩子的病情，包括癥狀出現(xiàn)的時間、持續(xù)時長、表現(xiàn)程度等。01情緒引導與鼓勵方式消除恐懼心理通過安撫和鼓勵，讓孩子消除對醫(yī)院和醫(yī)生的恐懼。01積極配合治療引導孩子積極配合醫(yī)生的檢查和治療，增強孩子的依從性。02正面激勵鼓勵通過表揚和獎勵等方式，鼓勵孩子勇敢面對疾病。03知曉費用明細按照醫(yī)院規(guī)定支付費用，避免多付或漏付。準確結算費用保存單據(jù)憑證妥善保管費用單據(jù)和發(fā)票，以備日后報銷或查詢。了解各項檢查和治療的費用，確保無遺漏。費用結算與單據(jù)保存06健康習慣延伸預防疾病的日常措施勤洗手教會孩子正確的洗手方法，每次洗手時間至少20秒，特別是在上廁所、吃飯前和回家后。02040301飲食衛(wèi)生注意食品新鮮度和衛(wèi)生，不吃不潔食物，少吃零食和快餐，多食用蔬菜水果。保持良好的衛(wèi)生習慣不隨地吐痰、咳嗽或打噴嚏時用紙巾捂住口鼻，避免與他人共用杯子、餐具等。鍛煉身體鼓勵孩子多參加戶外運動，增強體質，提高免疫力。緊急情況處理原則急性病癥呼吸困難受傷處理昏迷或驚厥如果孩子出現(xiàn)高燒、嘔吐、嚴重疼痛等急性病癥，應立即送往醫(yī)院急診室。孩子受傷時，要保持冷靜，迅速止血，清洗傷口，并進行適當?shù)陌苊飧腥?。如果孩子出現(xiàn)呼吸困難、憋氣等癥狀，應立即撥打急救電話，并采取半臥位等急救措施。如果孩子出現(xiàn)昏迷、驚厥等嚴重癥狀，應立即就醫(yī)，同時保持孩子呼吸道通暢。醫(yī)院就診知識回顧掛號與分診病情陳述用藥安全復診與隨訪了解醫(yī)院的掛號和分診流程，根據(jù)孩子的病情選