以手冊為綱打開思路——參加2012年技術(shù)質(zhì)量交流會有感2012年10月16日、17日為期兩天的一公司2012年技術(shù)質(zhì)量交流會，主要有兩部分內(nèi)容組成，第一部分由中建總公司張大魯工程師做培訓(xùn)，張總主講“創(chuàng)建過程精品工程”和“關(guān)于施工項(xiàng)目質(zhì)量策劃的探討”，這兩篇文章幾個(gè)月前董事長已發(fā)布在平臺交流園地上，這次培訓(xùn)內(nèi)容有一點(diǎn)兒補(bǔ)充；第二部分是9個(gè)項(xiàng)目在技術(shù)質(zhì)量管理、創(chuàng)優(yōu)、雙優(yōu)化等方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這兩天的學(xué)習(xí)下來，很有點(diǎn)兒醍醐灌頂?shù)母杏X，在此與大家分享。一、本次交流的九個(gè)項(xiàng)目各有特點(diǎn)，我很受啟發(fā)的主要有以下幾點(diǎn)：1管理實(shí)施手冊是項(xiàng)目管理人員日常工作的指揮棒，按照手冊一步步扎實(shí)的做項(xiàng)目管理工作，項(xiàng)目目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)；濟(jì)南成城大廈項(xiàng)目在項(xiàng)目開始之初，雙優(yōu)化管理工作按照手冊的管理流程扎實(shí)開展，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目總工、商務(wù)經(jīng)理及相關(guān)人員對項(xiàng)目分部分項(xiàng)進(jìn)行盈虧點(diǎn)分析，集思廣益、群策群力提出優(yōu)化建議、制定優(yōu)化措施，最終形成雙優(yōu)化實(shí)施計(jì)劃，現(xiàn)場實(shí)施按照措施執(zhí)行，取得了預(yù)期優(yōu)化效益。我參與過本公司幾個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目策劃，我們的項(xiàng)目策劃局限于編制項(xiàng)目策劃書，以項(xiàng)目總工為主，把表格填寫幾項(xiàng)，甚至有些空著不填，沒有大家集思廣益的過程；可能項(xiàng)目人員在日常交流中會說道哪些項(xiàng)目虧損，要采取什么辦法來改變，而沒有形成一個(gè)切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，工作沒有計(jì)劃，實(shí)施過程就比較盲目，沒有計(jì)劃就談不上達(dá)到什么目標(biāo)，結(jié)果可想而知。一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的水平高低，很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的思路和水平，從本次公司內(nèi)審就能看出來，兗州項(xiàng)目之所以在內(nèi)審中名列前茅，很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理劉濤的管理思路，他要求各崗位人員執(zhí)行管理手冊；大家只有在知道自己應(yīng)該做什么、怎么做的情況下，才不至于總處于被動(dòng)挨打、疲于奔命的局面。2雙優(yōu)化工作的目的不僅僅是扭虧為盈，還應(yīng)該力爭少盈變多盈；我的思想里，一想到雙優(yōu)化，就僅僅想的是怎樣扭虧為盈，從未想過掙得少的再想辦法掙得多一些。這次從這幾個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到項(xiàng)目管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的前提下，爭取最大利潤。3雙優(yōu)化避免直接和業(yè)主，走“曲線救國”的道路，從設(shè)計(jì)單位或者質(zhì)檢站等打開突破口，應(yīng)用其對業(yè)主的影響力，達(dá)到我們的目的；我們開展雙優(yōu)化管理的目的就是把合同中不利于于我方的施工內(nèi)容扭轉(zhuǎn)成對我方有利的，顯現(xiàn)這項(xiàng)工作去向我們的對立方業(yè)主直接去爭取將困難重重。如何避免業(yè)主對我們的設(shè)計(jì)變更、優(yōu)化建議有抵觸情緒，認(rèn)為我們唯利是圖，這次交流值得我們借鑒。從對業(yè)主有影響力的設(shè)計(jì)單位、質(zhì)監(jiān)站或者指定分包單位入手，取得這些單位的支持，他們站在我們這一邊，幫助我們把想法有效傳遞給業(yè)主。4開闊思路，多出發(fā)點(diǎn)、多渠道、多途徑實(shí)現(xiàn)雙優(yōu)化效益；雙優(yōu)化效益的取得，已經(jīng)不僅僅局限在變更材料，等待業(yè)主重新認(rèn)價(jià)上，如何順利實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)變更、方案優(yōu)化并得到預(yù)期效益，可以有多種途徑。關(guān)心業(yè)主之關(guān)心、想業(yè)主之所想，是根本出發(fā)點(diǎn)，分析業(yè)主心理，了解業(yè)主的心理訴求，立足于雙贏的出發(fā)點(diǎn)，才能有效開展雙優(yōu)化管理工作。在方案確定階段，有組織、有策略的引導(dǎo)業(yè)主朝著我們有利的方向，需要策劃到位，對于業(yè)主關(guān)心的工程的重點(diǎn)、難點(diǎn)分部分項(xiàng)工程，主動(dòng)制作1:1樣板，以立體效果說服業(yè)主，把我們策劃的材料變更、方案變更體現(xiàn)在樣板中，涉及到價(jià)格的變化因?yàn)榱啃〔粫疬^多關(guān)注，業(yè)主認(rèn)可了樣板，我們的優(yōu)化目的也達(dá)到了。過程中保留錄像資料做為向業(yè)主索賠、推進(jìn)雙優(yōu)化的手段，比實(shí)景照片更有說明力；采用校企合作的方式，引入高校先進(jìn)的測量設(shè)備和理念是望京SOHO在測量工作方面的新型模式，兩個(gè)課題組采用不同的方法做同樣的課題，既相互驗(yàn)證正確與否，又可以采用最優(yōu)實(shí)施方案，這種方式特別適合我們這種具有不可復(fù)制性的工程采用。5以手冊為綱，重視策劃、樣板引路、過程控制；這些成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)都是圍繞著管理手冊開展工作而得來的，手冊使我們的工作更有效、更高效，這些成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，重視策劃，樣