環(huán)境管理體系——IOS14000環(huán)境管理體系目錄環(huán)境管理系統(tǒng)運行圖一、術語和定義二、環(huán)境因素的識別和評價三、法律法規(guī)和其他要求的識別四、日常對環(huán)境的控制與管理五、應急準備與響應一、術語和定義術語和定義環(huán)境：企業(yè)運行活動的外部存在，包括空氣、水、土壤、自然資源、植物、動物、人類、氣候、自然景觀等一切自然物質，以及它們之間的相互關系。①運行活動：組織的具體活動或操作。②外部存在：在考慮環(huán)境時應包括組織內部的，組織外部周邊的，以致到社會環(huán)境。術語和定義環(huán)境因素：企業(yè)活動或服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。例如：裝修施工過程中的環(huán)境因素一般有：粉塵排放、異味排放、垃圾排放、污水排放與噪聲等；如果動明火或吸煙等，還可能有火災發(fā)生。術語和定義重要環(huán)境因素：由于因素對環(huán)境的影響大小、程度各不相同，通過評價可以得出企業(yè)相對大的環(huán)境因素。企業(yè)不同時段或根據企業(yè)的發(fā)展變化，重要環(huán)境因素都可能不同。術語和定義環(huán)境影響：全部或部分的因企業(yè)活動、服務給環(huán)境造成的任何有害的或有益的變化。一個活動可能有多種環(huán)境因素，一種環(huán)境因素可能產生多種環(huán)境影響。例如：裝修施工：環(huán)境因素有火災發(fā)生、污水排放等。環(huán)境影響有污染大氣、燃燒的固體廢物等。環(huán)境因素與環(huán)境影響的關系環(huán)境因素的描述特點，“名詞+動詞”（污染物+狀態(tài)）例如：污水排放環(huán)境影響的描述特點，“動詞+名詞”例如：污染水體術語和定義相關方：關心企業(yè)的環(huán)境影響和環(huán)境表現或受到其影響的員工、租戶、顧客、社區(qū)居民、行政管理部門等。相關方可以是個人，可以使團體。術語和定義不合規(guī)：存在問題，未滿足要求。糾正措施：為消除已發(fā)現的不合規(guī)的原因所采取的措施。（對已發(fā)現的問題或不符合要求的地方進行整改）預防措施：為消除潛在不合規(guī)的原因所采取的措施。（對預計可能會產生隱患的地方提前進行改正）二、環(huán)境因素的識別和評價識別的范圍

三種狀態(tài)

三種時態(tài)

七個方面

識別的步驟與方法

識別的范圍企業(yè)能控制的環(huán)境因素?！侵钙髽I(yè)有能力直接加以管理的，也可以簡單理解為該企業(yè)自己的工作及運行現場的環(huán)境因素，或企業(yè)的活動、服務中產生的環(huán)境因素。企業(yè)能施加影響的環(huán)境因素?！侵笧槠髽I(yè)提供原材料等的供應商或為企業(yè)提供服務的外包單位的環(huán)境因素，或是企業(yè)客戶的環(huán)境因素。三種狀態(tài)——在識別環(huán)境因素時，不僅要考慮“正?！钡那闆r，也要考慮如機器檢修等異常情況，以及火災、爆炸等緊急情況。正常

在日常工作（使用）情況下，可能產生的環(huán)境問題。異常

可以預見的情況下產生的與正常狀態(tài)有較大不同的環(huán)境問題。緊急

如火災、洪水、爆炸、設備設施故障等突發(fā)情況帶來的環(huán)境因素。三種時態(tài)——在識別環(huán)境因素時，不僅要考慮“現在”的情況，也應看到“過去”遺留的環(huán)境問題以及“將來”會出現的環(huán)境問題。過去

以往遺留的環(huán)境問題或過去曾發(fā)生的環(huán)境事故等?，F在

企業(yè)現有的、現存的環(huán)境問題。將來

組織將來產生的環(huán)境問題。七個方面七個方面：①大氣污染；如燃燒產生的廢氣、油煙、粉塵。②污水排放；如生活污水排放、生產污水排放。③噪聲排放；如排煙風機等設備、裝修中的噪聲。④固體廢棄物的排放；如生活垃圾、裝修垃圾等。⑤原材料與自然資源的利用與消耗；⑥土地使用和污染；如油品、化學品的泄漏。⑦其他環(huán)境影響；如輻射、電磁污染。識別的步驟與方法步驟：①【工程部】組織向企業(yè)一線部門（項目部）發(fā)放《環(huán)境因素調查表》；②【各部門】根據《環(huán)境因素調查表》的內容，充分識別本部門及轄區(qū)內現有的或計劃的工作、活動、服務中能夠控制或者可望施加影響的環(huán)境因素，填寫在調查表上。③【工程部】對上報的內容進行匯總、確認。方法：現場觀察、交談、詢問、統(tǒng)計分析、問卷調查等方式。重要環(huán)境因素-評價依據環(huán)境影響的規(guī)范、嚴重程度、持續(xù)時間、發(fā)生頻次、控制情況；法律、法規(guī)及其他要求有明確規(guī)定的；企業(yè)實際情況；相關方關注或要求的。評價-方法與準則評價方法：是非判斷法、打分法等。評價準則：①環(huán)境因素分類：一類為污染性環(huán)境因素；一類為資源類環(huán)境因素。②污染類環(huán)境因素，凡不符合有關環(huán)保法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的都確定為重大環(huán)境因素，采用打分法識別。③資源類環(huán)境因素，改進潛力較大或嚴重超定額指標的資源確定為重大環(huán)境因素，采用是非判斷法識別。重要環(huán)境因素評價方法打分可采用集體打分法。當與會人員不能達成一致時，應以半數以上人員的意見為準?！疚廴绢悺凯h(huán)境因素各項打分進行總和，超過13分為重大環(huán)境因素。【資源類】環(huán)境因素如改進潛力大則為重要環(huán)境因素。附：【污染類】與【資源類】環(huán)境因素-評價標準三、法律法規(guī)和其他要求的識別范圍與職責適用范圍：適用于與環(huán)境因素有關的法律、法規(guī)、標準及其他要求的識別和獲取。職責：各部門將接收到有關的法規(guī)及其他要求，及時的報告給【工程部】。四、日常對環(huán)境的控制與管理廢水控制及管理（一）目的：對工作和生活廢水排放進行控制和管理，以減輕或消除水體環(huán)境的污染。適用范圍：適用于中心所覆蓋范圍內廢水的識別與控制。職責①各部門按要求節(jié)約使用水資源，減少水資源的浪費和生活廢水的排放，并做好相關方的監(jiān)督管理。②工程部負責對污水處理、控制情況進行檢查。廢水控制及管理（二）范圍：生活廢水，如：洗手、廁所廢水等。自用水的管理和控制做到節(jié)約用水，清潔時不適用含磷洗滌劑，及時對生活廢水進行檢查，以免發(fā)生堵、漏等情況。租戶污水排放的控制做好日常的監(jiān)督檢查工作，做好對節(jié)約用水的宣傳。

固體廢棄物的控制及管理（一）目的：通過對固體廢棄物進行管理，以減輕對環(huán)境的污染。適用范圍：中心及租戶的工作和經營活動中所產生的固體廢棄物的分類、收集和處置。職責：負責對租戶固體廢棄物的收集、堆放和清運進行監(jiān)督。

固體廢棄物的控制及管理（二）定義：危險性廢棄物：指具有腐蝕性、毒性、放射性、重量金屬等危害特性的廢棄物，如：電池、墨盒、燈管等；一般性廢棄物：包括紙制品類、一般金屬類、玻璃類、塑膠類、含油廢棄物類、建筑垃圾、生活垃圾。收集與存放：各部門不得隨意丟棄生活垃圾，需存放在指定地點。如報紙的回收，電池的收集等。水、電資源的控制與管理目的：通過對生產和生活用水、用電的管理和控制，確保中心節(jié)約能源降低消耗。適用范圍：中心用水、用電的管理和控制及租戶用水、用電情況的監(jiān)督。職責：各部門落實節(jié)約資源，降低各類消耗。水資源管理日常巡查轄區(qū)有無跑、冒、滴、漏現象，并及時處理；對于租戶中出現的浪費能源現象要及時督促整改。電資源管理盡量減少設備的無效運行時間，用前開機、及時關機。合理使用照明燈、不