幼兒園突發(fā)事件防控演練實(shí)操方案一、方案背景幼兒園是3-6歲兒童集中生活學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，具有人員密度高、幼兒自我保護(hù)能力弱、應(yīng)急反應(yīng)能力有限的特點(diǎn)。近年來(lái)，火災(zāi)、地震、暴力入侵、食物中毒、幼兒走失等突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，給幼兒園安全管理帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為有效提升教職工應(yīng)急處置能力、增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)、檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案可行性，依據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合幼兒園實(shí)際情況，制定本實(shí)操方案。二、演練目標(biāo)1.教職工層面：熟練掌握各類(lèi)突發(fā)事件的處置流程，提升應(yīng)急指揮、協(xié)同配合、溝通安撫能力（如與幼兒、家長(zhǎng)、警方的有效溝通）。2.幼兒層面：通過(guò)游戲化、場(chǎng)景化演練，初步形成“火災(zāi)要捂口鼻”“地震要躲桌下”“不跟陌生人走”等自我保護(hù)意識(shí)，降低恐慌情緒。3.預(yù)案層面：檢驗(yàn)《幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的可行性、完整性、銜接性，識(shí)別漏洞并優(yōu)化（如疏散路線(xiàn)是否合理、物資是否充足）。4.聯(lián)動(dòng)層面：強(qiáng)化與消防、公安、醫(yī)療等外部單位的協(xié)同響應(yīng)機(jī)制，明確信息上報(bào)流程。三、適用范圍本方案適用于幼兒園內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件防控演練，包括但不限于：自然災(zāi)害：地震、洪水（極端天氣）；事故災(zāi)難：火災(zāi)、踩踏、食物中毒；公共衛(wèi)生事件：傳染病暴發(fā)（如手足口病聚集性病例）；社會(huì)安全事件：暴力入侵、幼兒走失、家長(zhǎng)過(guò)激行為。四、演練準(zhǔn)備（一）組織準(zhǔn)備成立演練領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工（見(jiàn)表1），確保演練有序開(kāi)展。角色職責(zé)組長(zhǎng)（園長(zhǎng)）統(tǒng)籌指揮演練全程，審批演練方案，協(xié)調(diào)外部單位（消防、公安、醫(yī)療）。副組長(zhǎng)（安全主任）制定演練方案，組織人員培訓(xùn)，監(jiān)督演練執(zhí)行，匯總評(píng)估結(jié)果。成員（各班教師）組織本班幼兒疏散、安撫情緒，清點(diǎn)人數(shù)并上報(bào)；演練后向幼兒講解注意事項(xiàng)。成員（后勤主任）準(zhǔn)備演練物資（滅火器、應(yīng)急包等），維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，封鎖危險(xiǎn)區(qū)域。成員（保健醫(yī)）設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，處理受傷幼兒（如擦傷、驚嚇），聯(lián)系醫(yī)院并協(xié)助送醫(yī)。成員（保安）負(fù)責(zé)園區(qū)入口管控（如暴力入侵演練中阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入），配合警方處置。（二）物資準(zhǔn)備根據(jù)不同場(chǎng)景需求，提前準(zhǔn)備并檢查物資（見(jiàn)表2），確保功能正常。場(chǎng)景類(lèi)型物資清單火災(zāi)事故滅火器（ABC干粉型）、煙霧彈（模擬煙霧）、濕毛巾、疏散標(biāo)志、擴(kuò)音器地震災(zāi)害應(yīng)急包（含手電筒、礦泉水、壓縮餅干、急救包）、哨子、三角巾暴力入侵防暴叉、警棍、盾牌、辣椒水、監(jiān)控設(shè)備（提前調(diào)試）食物中毒嘔吐袋、急救箱（含止吐藥、消毒棉）、留樣食品（模擬）、家長(zhǎng)聯(lián)系方式表幼兒走失擴(kuò)音器、班級(jí)點(diǎn)名冊(cè)、監(jiān)控錄像（提前備份）、園區(qū)平面圖（三）人員培訓(xùn)1.教職工培訓(xùn)（演練前1周完成）：解讀《幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確“預(yù)警-響應(yīng)-處置-結(jié)束”全流程；實(shí)操培訓(xùn)：滅火器使用（“提、拔、握、壓”）、防暴器材使用（防暴叉的正確姿勢(shì)）、幼兒安撫技巧（用“我們一起跟著老師走，很安全”等溫和語(yǔ)言）；模擬場(chǎng)景推演：針對(duì)“火災(zāi)時(shí)如何組織小班幼兒疏散”“暴力入侵時(shí)如何鎖閉教室門(mén)”等問(wèn)題開(kāi)展桌面演練。2.幼兒培訓(xùn)（演練前3天完成）：通過(guò)故事、動(dòng)畫(huà)、游戲傳遞安全知識(shí)：如用《火災(zāi)逃生小能手》繪本教“濕毛巾捂口鼻，彎腰走”；用《地震來(lái)了怎么辦》動(dòng)畫(huà)教“躲在桌子下，雙手抱頭”；情景模擬：在教室模擬“陌生人給糖”場(chǎng)景，引導(dǎo)幼兒說(shuō)“我不認(rèn)識(shí)你，我要找老師”。（四）場(chǎng)景設(shè)計(jì)根據(jù)幼兒園常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)5類(lèi)典型場(chǎng)景，明確時(shí)間、地點(diǎn)、起因（見(jiàn)表3），確保演練貼近真實(shí)。場(chǎng)景類(lèi)型模擬設(shè)定火災(zāi)事故上午10:00，大一班教室“電線(xiàn)短路”（用煙霧彈模擬煙霧），老師發(fā)現(xiàn)后立即處置。地震災(zāi)害下午14:30，中班正在上課，突然“地震”（用廣播播放地震警報(bào)聲），老師引導(dǎo)幼兒躲避。暴力入侵下午15:00，“陌生人”（由保安扮演）強(qiáng)行闖入園區(qū)大門(mén)，保安立即攔截并報(bào)警。食物中毒中午12:30，小二班3名幼兒“吃完午餐后”（模擬嘔吐動(dòng)作）出現(xiàn)腹痛、嘔吐癥狀。幼兒走失上午10:30，小三班戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，1名幼兒“脫離隊(duì)伍”（由老師帶領(lǐng)躲在園區(qū)角落）。五、演練流程（一）演練總則1.頻率要求：每學(xué)期至少開(kāi)展2次綜合演練（火災(zāi)、地震各1次），每學(xué)年覆蓋所有場(chǎng)景（如暴力入侵、食物中毒每學(xué)年1次）。2.通知方式：演練前1周：通過(guò)家長(zhǎng)群、園務(wù)欄告知家長(zhǎng)“演練時(shí)間、內(nèi)容、注意事項(xiàng)”（如“演練不會(huì)有危險(xiǎn)，請(qǐng)家長(zhǎng)放心”）；演練當(dāng)天：用哨聲+廣播作為信號(hào)（如火災(zāi)用“急促哨聲+‘火災(zāi)警報(bào)，立即疏散’”；地震用“連續(xù)哨聲+‘地震來(lái)了，躲桌下’”）。3.流程框架：預(yù)警→響應(yīng)→處置→結(jié)束（清點(diǎn)人數(shù)→總結(jié)反饋→家長(zhǎng)溝通）。（二）具體場(chǎng)景演練流程1.火災(zāi)事故演練步驟1：預(yù)警大一班老師發(fā)現(xiàn)教室冒煙（煙霧彈啟動(dòng)），立即查看并確認(rèn)“電線(xiàn)短路引發(fā)火災(zāi)”；老師撥打當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)電話(huà)（模擬），說(shuō)清“XX幼兒園大一班，地址XX路XX號(hào)，火勢(shì)較小但有煙霧”；同時(shí)向園長(zhǎng)報(bào)告：“園長(zhǎng)，大一班發(fā)生火災(zāi)，已報(bào)警，請(qǐng)啟動(dòng)預(yù)案?！眻@長(zhǎng)通過(guò)廣播發(fā)布指令：“全園啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，請(qǐng)各班級(jí)立即組織疏散！”步驟2：響應(yīng)各班老師聽(tīng)到警報(bào)后，立即停止活動(dòng)，取出提前準(zhǔn)備的濕毛巾，教幼兒“捂緊口鼻，彎腰低頭”；按照疏散路線(xiàn)圖（貼于教室門(mén)口，標(biāo)注“安全出口→操場(chǎng)”）組織幼兒有序撤離；小班幼兒由老師牽手帶領(lǐng)，避免擁擠；中班、大班幼兒排成一列，跟隨老師走。步驟3：處置滅火組（后勤人員）攜帶滅火器趕到大一班，對(duì)準(zhǔn)火源根部（模擬）噴射；保健醫(yī)在操場(chǎng)設(shè)立“臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)”（用桌子、急救箱標(biāo)識(shí)），照顧因奔跑摔倒的幼兒（如用消毒棉擦拭擦傷）；后勤組用警戒帶封鎖大一班教室，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。步驟4：結(jié)束各班老師清點(diǎn)人數(shù)，向園長(zhǎng)報(bào)告（如“小二班應(yīng)到20人，實(shí)到20人”）；園長(zhǎng)總結(jié)：“今天的演練大家做得很好，記住火災(zāi)時(shí)要跟著老師走，不要推擠！”；演練后1小時(shí)內(nèi)，通過(guò)家長(zhǎng)群反饋：“本次火災(zāi)演練已順利完成，幼兒均安全，請(qǐng)家長(zhǎng)放心?！?.地震災(zāi)害演練步驟1：預(yù)警廣播突然播放地震警報(bào)聲（模擬地震發(fā)生），中班老師立即喊：“地震了，快躲到桌子下！”；幼兒迅速鉆到桌子下，雙手抱頭，蜷縮身體（老師示范動(dòng)作）。步驟2：響應(yīng)警報(bào)聲停止后（模擬地震結(jié)束），老師喊：“現(xiàn)在要疏散，跟著老師走！”；組織幼兒按照疏散路線(xiàn)撤離到操場(chǎng)，途中提醒“不要跑，慢慢走，扶著樓梯扶手”。步驟3：處置保健醫(yī)檢查幼兒是否有受傷（如頭部碰撞），用三角巾包扎模擬傷口；后勤組將應(yīng)急包分發(fā)到各班，老師給幼兒講解“應(yīng)急包里有什么”（手電筒、餅干）。步驟4：結(jié)束清點(diǎn)人數(shù)，園長(zhǎng)總結(jié)：“地震時(shí)躲在桌子下最安全，疏散時(shí)要跟著老師，不要害怕！”；用動(dòng)畫(huà)《地震逃生記》鞏固幼兒記憶。3.暴力入侵事件演練步驟1：預(yù)警保安發(fā)現(xiàn)“陌生人”（扮演）強(qiáng)行推開(kāi)園區(qū)大門(mén)，立即用防暴叉攔截，同時(shí)撥打當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)電話(huà)（模擬）：“XX幼兒園有陌生人闖入，請(qǐng)求支援！”；保安向園長(zhǎng)報(bào)告：“園長(zhǎng)，門(mén)口有陌生人強(qiáng)行進(jìn)入，已報(bào)警！”步驟2：響應(yīng)園長(zhǎng)通過(guò)廣播發(fā)布指令：“全園進(jìn)入防暴狀態(tài)，請(qǐng)各班立即鎖閉教室門(mén)，安撫幼兒！”；各班老師迅速關(guān)閉教室門(mén)，用桌椅頂住（模擬），對(duì)幼兒說(shuō)：“我們一起玩游戲，不要出聲，老師會(huì)保護(hù)你們！”；小班幼兒由老師抱著，中班、大班幼兒躲在教室角落。步驟3：處置保安與“陌生人”周旋（模擬），等待警方到來(lái)；警方到達(dá)后，將“陌生人”帶離（模擬），園長(zhǎng)向警方說(shuō)明情況。步驟4：結(jié)束園長(zhǎng)通過(guò)廣播通知：“危險(xiǎn)已解除，請(qǐng)各班有序出來(lái)！”；老師清點(diǎn)人數(shù)，向幼兒解釋?zhuān)骸皠偛攀茄菥殻龅侥吧瞬灰_(kāi)門(mén)，要找老師！”；向家長(zhǎng)反饋：“本次防暴演練已完成，幼兒均安全，我們會(huì)加強(qiáng)園區(qū)安保?！?.食物中毒事件演練步驟1：預(yù)警小二班老師發(fā)現(xiàn)3名幼兒吃完午餐后，出現(xiàn)“嘔吐、腹痛”癥狀（幼兒模擬動(dòng)作），立即報(bào)告保健醫(yī)；保健醫(yī)趕到教室，檢查幼兒情況，說(shuō)：“可能是食物中毒，立即聯(lián)系家長(zhǎng)和醫(yī)院！”步驟2：響應(yīng)保健醫(yī)撥打當(dāng)?shù)蒯t(yī)院電話(huà)（模擬）：“XX幼兒園有3名幼兒食物中毒，需要救護(hù)車(chē)！”；老師聯(lián)系家長(zhǎng)：“您好，您的孩子在幼兒園出現(xiàn)嘔吐癥狀，我們已聯(lián)系醫(yī)院，請(qǐng)盡快過(guò)來(lái)！”；后勤組封存“留樣食品”（模擬），標(biāo)注“小二班午餐，日期XX”。步驟3：處置救護(hù)車(chē)到達(dá)后，保健醫(yī)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將幼兒送醫(yī)（模擬）；園長(zhǎng)向教育局報(bào)告（模擬）：“XX幼兒園發(fā)生食物中毒事件，3名幼兒已送醫(yī)，原因正在調(diào)查。”步驟4：結(jié)束園長(zhǎng)召開(kāi)教職工會(huì)議，總結(jié)：“本次演練中，封存留樣食品做得很好，下次要更快聯(lián)系家長(zhǎng)！”；向家長(zhǎng)反饋：“幼兒已送醫(yī)，情況穩(wěn)定，我們會(huì)配合醫(yī)院調(diào)查原因。”5.幼兒走失事件演練步驟1：預(yù)警小三班老師組織戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)1名幼兒“脫離隊(duì)伍”（由老師帶領(lǐng)躲在園區(qū)角落），立即尋找并報(bào)告園長(zhǎng)：“園長(zhǎng)，小三班有1名幼兒走失！”步驟2：響應(yīng)園長(zhǎng)啟動(dòng)《幼兒走失應(yīng)急預(yù)案》，通知保安：“關(guān)閉園區(qū)大門(mén)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出！”；老師用擴(kuò)音器喊：“XX小朋友，你在哪里？老師找你！”；后勤組調(diào)取監(jiān)控錄像（模擬），查看幼兒行蹤。步驟3：處置保安在園區(qū)角落找到幼兒（模擬），帶回班級(jí)；老師安撫幼兒：“沒(méi)關(guān)系，老師找到你了，以后不要離開(kāi)隊(duì)伍哦！”；聯(lián)系家長(zhǎng)：“您好，您的孩子剛才在戶(hù)外活動(dòng)時(shí)脫離隊(duì)伍，已找到，請(qǐng)放心！”步驟4：結(jié)束園長(zhǎng)總結(jié)：“走失事件中，監(jiān)控的作用很大，下次要更注意幼兒的動(dòng)向！”；用游戲《找朋友》教幼兒：“跟著隊(duì)伍走，不要跑開(kāi)！”六、評(píng)估與改進(jìn)（一）評(píng)估方式1.現(xiàn)場(chǎng)觀察：領(lǐng)導(dǎo)小組用《演練評(píng)估表》（見(jiàn)表4）記錄各環(huán)節(jié)執(zhí)行情況（如“教職工是否會(huì)使用滅火器”“幼兒是否能正確捂口鼻”）。2.問(wèn)卷調(diào)查：演練后向教職工發(fā)放問(wèn)卷（如“你對(duì)預(yù)案的熟悉程度？”“處置過(guò)程中遇到的問(wèn)題？”），向家長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷（如“你對(duì)演練的滿(mǎn)意度？”“對(duì)幼兒園安全管理的建議？”）。3.座談會(huì)：組織教職工、家長(zhǎng)代表召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)（如“疏散路線(xiàn)有點(diǎn)擠，能不能調(diào)整？”“幼兒害怕怎么辦？”）。（二）評(píng)估內(nèi)容評(píng)估維度評(píng)估指標(biāo)教職工表現(xiàn)處置流程規(guī)范性（是否按預(yù)案步驟做）、溝通安撫能力（是否能穩(wěn)定幼兒情緒）、防護(hù)技能（是否會(huì)用滅火器）幼兒表現(xiàn)自我保護(hù)意識(shí)（是否知道躲桌下/捂口鼻）、反應(yīng)速度（是否能快速跟隨老師）、情緒狀態(tài)（是否恐慌）預(yù)案有效性流程合理性（步驟是否銜接）、覆蓋完整性（是否遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)）、聯(lián)動(dòng)性（是否能聯(lián)系外部單位）物資準(zhǔn)備物資齊全性（是否有遺漏）、功能正常性（滅火器是否能使用）、放置合理性（是否容易取用）（三）改進(jìn)措施1.預(yù)案優(yōu)化：根據(jù)評(píng)估結(jié)果修改《幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》（如調(diào)整疏散路線(xiàn)、簡(jiǎn)化報(bào)告流程）。2.物資補(bǔ)充：針對(duì)物資短缺問(wèn)題（如滅火器數(shù)量不足），及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充。3.培訓(xùn)強(qiáng)化：針對(duì)教職工薄弱環(huán)節(jié)（如不會(huì)使用防暴器材），組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)（如邀請(qǐng)公安人員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)）。4.流程完善：針對(duì)演練中出現(xiàn)的問(wèn)題（如幼兒疏散時(shí)擁擠），優(yōu)化流程（如分班級(jí)錯(cuò)時(shí)疏散）。七、附件1.《幼兒園突發(fā)事件應(yīng)