校園欺凌預(yù)防及應(yīng)對(duì)策略引言校園是青少年成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所，本應(yīng)充滿(mǎn)陽(yáng)光與互助。然而，近年來(lái)校園欺凌事件時(shí)有發(fā)生，不僅對(duì)受害者的身心健康造成持久傷害（如焦慮、抑郁、自我價(jià)值感低下），也破壞了校園秩序與社會(huì)和諧。2020年修訂的《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》明確將“防治校園欺凌”納入法律框架，要求學(xué)校、家庭、社會(huì)共同承擔(dān)責(zé)任。本文基于“預(yù)防為主、精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)、多元共治”的原則，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)及法律實(shí)踐，系統(tǒng)梳理校園欺凌的預(yù)防策略與應(yīng)對(duì)指南，旨在為構(gòu)建全場(chǎng)景防護(hù)體系提供專(zhuān)業(yè)參考。一、校園欺凌的定義與分類(lèi)：明確邊界是防治的前提要有效防治校園欺凌，首先需明確其核心特征與表現(xiàn)形式，避免將“打鬧”“沖突”與“欺凌”混淆。（一）概念界定：基于權(quán)威規(guī)范的共識(shí)根據(jù)教育部等11部門(mén)《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見(jiàn)》（2016年），校園欺凌是指“發(fā)生在校園內(nèi)外、學(xué)生之間，一方單次或多次蓄意或惡意通過(guò)肢體、語(yǔ)言及網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施欺負(fù)、侮辱，造成另一方身體傷害、財(cái)產(chǎn)損失或精神損害的行為”。其核心要素包括：重復(fù)性：并非偶發(fā)的沖突，而是持續(xù)或多次發(fā)生；權(quán)力不平衡：施害者通過(guò)體力、人數(shù)、社交地位等優(yōu)勢(shì)壓制受害者；蓄意性：具有明確的傷害意圖（如羞辱、控制）。（二）類(lèi)型劃分：多元形式的具體表現(xiàn)校園欺凌的形式隨時(shí)代發(fā)展不斷演變，主要可分為四類(lèi)：1.身體欺凌：通過(guò)肢體動(dòng)作實(shí)施傷害，如毆打、推搡、搶奪財(cái)物；2.言語(yǔ)欺凌：通過(guò)語(yǔ)言攻擊損害他人尊嚴(yán)，如辱罵、嘲笑、起侮辱性綽號(hào)；3.關(guān)系欺凌：通過(guò)社交孤立破壞他人人際關(guān)系，如排斥、造謠、散布謠言；4.網(wǎng)絡(luò)欺凌：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施傷害，如發(fā)布侮辱性言論、傳播受害者隱私、人肉搜索。需注意，網(wǎng)絡(luò)欺凌具有“傳播快、范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)”的特點(diǎn)，其傷害性不亞于傳統(tǒng)欺凌，且易引發(fā)“二次傷害”（如謠言擴(kuò)散）。二、預(yù)防優(yōu)先：構(gòu)建全鏈條的欺凌防控體系校園欺凌的防治需從“源頭”入手，通過(guò)教育引導(dǎo)、環(huán)境營(yíng)造、制度保障形成閉環(huán)，減少欺凌行為的發(fā)生概率。（一）教育引導(dǎo)：從認(rèn)知到行為的源頭塑造教育是預(yù)防校園欺凌的核心手段，需覆蓋“認(rèn)知-情緒-行為”全流程：1.認(rèn)知教育：明確“欺凌”的邊界將反欺凌教育納入校本課程：小學(xué)階段可通過(guò)繪本、動(dòng)畫(huà)（如《小耳朵圖圖》中的反欺凌主題episodes）講解“什么是欺凌”“欺凌的危害”；中學(xué)階段可采用案例分析、辯論賽（如“面對(duì)欺凌，沉默是否是金？”），引導(dǎo)學(xué)生識(shí)別欺凌行為，樹(shù)立“零容忍”意識(shí)。結(jié)合法律教育：通過(guò)《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》的解讀，讓學(xué)生明白“欺凌他人需承擔(dān)法律責(zé)任”（如治安處罰、民事賠償），避免“法盲式”欺凌。2.情緒管理：減少“沖動(dòng)性欺凌”開(kāi)設(shè)心理課程：教授情緒調(diào)節(jié)技巧（如深呼吸、正念冥想、情緒日記），幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)憤怒、嫉妒等負(fù)面情緒，避免因“一時(shí)沖動(dòng)”實(shí)施欺凌。建立“情緒宣泄渠道”：設(shè)置“情緒信箱”“心理宣泄室”，讓學(xué)生通過(guò)寫(xiě)信、運(yùn)動(dòng)等方式釋放壓力，減少“遷怒型”欺凌（如因家庭矛盾而欺負(fù)同學(xué)）。3.同理心培養(yǎng)：阻斷“冷漠型欺凌”開(kāi)展角色扮演活動(dòng)：讓學(xué)生扮演“受害者”“施害者”“目擊者”，感受被欺凌的痛苦（如“當(dāng)你被全班同學(xué)孤立時(shí)，心里是什么感覺(jué)？”），從而激發(fā)同理心，減少“旁觀(guān)者冷漠”現(xiàn)象。推動(dòng)“互助式學(xué)習(xí)”：建立“學(xué)習(xí)伙伴”“成長(zhǎng)小組”，讓學(xué)生在合作中學(xué)會(huì)尊重與包容（如幫助成績(jī)落后的同學(xué)輔導(dǎo)作業(yè)、陪伴性格內(nèi)向的同學(xué)參與活動(dòng)），降低“排斥型”欺凌的發(fā)生概率。（二）環(huán)境營(yíng)造：打造無(wú)欺凌的校園生態(tài)校園環(huán)境是影響學(xué)生行為的重要因素，需通過(guò)班級(jí)文化、家校合作、校園文化構(gòu)建“互助型”生態(tài)：1.班級(jí)文化：建立“歸屬感”與“規(guī)則意識(shí)”制定班級(jí)公約：由學(xué)生共同討論“如何對(duì)待同學(xué)”（如“不嘲笑他人的缺點(diǎn)”“主動(dòng)幫助有困難的人”），并張貼在教室顯眼位置，強(qiáng)化規(guī)則的“主體性”（而非教師單方面制定）。開(kāi)展“正向激勵(lì)”：定期評(píng)選“互助之星”“包容之星”，通過(guò)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)（如頒發(fā)證書(shū)、優(yōu)先參與活動(dòng)）傳遞“友善”的價(jià)值導(dǎo)向，讓“幫助他人”成為學(xué)生的自覺(jué)行為。2.家校合作：形成“教育合力”定期召開(kāi)家長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)：講解校園欺凌的識(shí)別方法（如孩子突然不愿上學(xué)、情緒低落可能是被欺凌的信號(hào)）、應(yīng)對(duì)技巧（如“不要讓孩子以暴制暴”“及時(shí)與學(xué)校溝通”），避免家長(zhǎng)因“忽視”或“不當(dāng)干預(yù)”加劇問(wèn)題。建立家校溝通機(jī)制：通過(guò)班級(jí)群、家長(zhǎng)會(huì)、家訪(fǎng)等方式，及時(shí)反饋學(xué)生的行為變化（如某學(xué)生近期經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)），讓家長(zhǎng)配合學(xué)校進(jìn)行教育（如反思家庭中的“暴力示范”，如父母吵架、體罰孩子）。3.校園文化：傳遞“反欺凌”的價(jià)值導(dǎo)向開(kāi)展主題活動(dòng)：如“反欺凌宣傳周”（張貼海報(bào)、舉辦演講比賽）、“友善日”（組織學(xué)生互相贈(zèng)送小禮物、寫(xiě)感謝信），讓“反欺凌”理念融入校園生活。利用校園媒體：通過(guò)校園廣播、公眾號(hào)發(fā)布反欺凌文章（如“如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌？”）、案例警示（如“某學(xué)生因欺凌他人被公安機(jī)關(guān)批評(píng)教育”），擴(kuò)大宣傳覆蓋面。（三）制度保障：筑牢防治的規(guī)則屏障制度是預(yù)防校園欺凌的“底線(xiàn)”，需通過(guò)完善校規(guī)、建立預(yù)警機(jī)制、強(qiáng)化培訓(xùn)確保各項(xiàng)措施落地：1.完善校規(guī)：明確“禁止性規(guī)定”與“處罰標(biāo)準(zhǔn)”制定校園欺凌防控細(xì)則：明確欺凌的定義、類(lèi)型、舉報(bào)方式、處理流程（如“接到舉報(bào)后24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查”），以及對(duì)施害者的處罰措施（如警告、記過(guò)、家長(zhǎng)陪讀、轉(zhuǎn)學(xué)等，需符合《未成年人保護(hù)法》的“教育為主、懲罰為輔”原則）。納入學(xué)生評(píng)價(jià)體系：將“是否參與欺凌”“是否幫助他人”作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的參考指標(biāo)，強(qiáng)化制度的“約束性”。2.建立預(yù)警機(jī)制：及時(shí)發(fā)現(xiàn)“潛在風(fēng)險(xiǎn)”設(shè)置匿名舉報(bào)渠道：如“反欺凌信箱”（放置在校園角落）、“線(xiàn)上舉報(bào)平臺(tái)”（如學(xué)校公眾號(hào)的匿名留言功能），讓學(xué)生敢于舉報(bào)欺凌行為（避免被報(bào)復(fù)）。開(kāi)展心理篩查：通過(guò)專(zhuān)業(yè)心理量表（如《兒童社交焦慮量表》）定期篩查學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“有欺凌傾向的學(xué)生”（如情緒易激惹、攻擊性強(qiáng)）或“被欺凌的學(xué)生”（如抑郁、社交退縮），并進(jìn)行干預(yù)。3.強(qiáng)化培訓(xùn)：提升教育者的“應(yīng)對(duì)能力”對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)：講解校園欺凌的識(shí)別技巧（如觀(guān)察學(xué)生的互動(dòng)模式、傾聽(tīng)學(xué)生的傾訴）、處理流程（如如何保護(hù)受害者隱私、如何與施害者家長(zhǎng)溝通），以及心理輔導(dǎo)技巧（如如何安撫受害者的情緒）。對(duì)保安、宿管員等工作人員進(jìn)行培訓(xùn)：讓他們了解校園欺凌的表現(xiàn)形式（如宿舍內(nèi)的孤立行為），并掌握“及時(shí)制止”的方法（如“分開(kāi)沖突雙方，帶至辦公室了解情況”）。三、精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)：不同主體的行動(dòng)指南當(dāng)校園欺凌發(fā)生時(shí)，受害者、目擊者、施害者、學(xué)校需采取不同的行動(dòng)，確保事件得到及時(shí)、妥善處理。（一）受害者：主動(dòng)求助與自我保護(hù)1.及時(shí)求助：不要獨(dú)自承受，立即向信任的人（如班主任、家長(zhǎng)、心理老師）報(bào)告，說(shuō)明事件的時(shí)間、地點(diǎn)、施害者及具體經(jīng)過(guò)（如“昨天下午放學(xué)，小明在操場(chǎng)打了我，還搶了我的書(shū)包”）。2.保留證據(jù)：如果是網(wǎng)絡(luò)欺凌，截圖保存聊天記錄、朋友圈內(nèi)容；如果是傳統(tǒng)欺凌，保留被損壞的物品（如被撕爛的作業(yè)本）、目擊者的聯(lián)系方式（如“小紅看到了當(dāng)時(shí)的情況”），以便后續(xù)調(diào)查。3.心理支持：尋求專(zhuān)業(yè)心理幫助（如學(xué)校的心理咨詢(xún)室），緩解焦慮、恐懼等情緒（如“我不敢上學(xué)，怕再被欺負(fù)”），避免形成“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”（PTSD）。（二）目擊者：拒絕旁觀(guān)與積極介入1.不要旁觀(guān)：立即報(bào)告老師或家長(zhǎng)（如“老師，小明正在欺負(fù)小紅”），不要因?yàn)椤芭侣闊被颉芭卤粓?bào)復(fù)”而沉默，旁觀(guān)會(huì)讓施害者更加囂張。2.安慰受害者：用溫和的語(yǔ)言安撫受害者（如“我陪你去告訴老師，你不是alone的”），不要指責(zé)受害者（如“你為什么不反抗？”），避免加重其心理負(fù)擔(dān)。3.避免二次傷害：不要傳播欺凌事件的細(xì)節(jié)（如拍照、錄像上傳網(wǎng)絡(luò)），以免擴(kuò)大傷害范圍（如“小紅被欺負(fù)的視頻被傳到網(wǎng)上，她更難過(guò)了”）。（三）施害者：教育矯正與行為重塑1.認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤：通過(guò)心理輔導(dǎo)讓施害者意識(shí)到自己的行為對(duì)受害者的傷害（如“你罵小紅‘胖子’，她哭了整整一天，你覺(jué)得這樣對(duì)嗎？”），避免“合理化”欺凌行為（如“我只是開(kāi)玩笑”）。2.承擔(dān)責(zé)任：要求施害者向受害者真誠(chéng)道歉（如“小紅，我不該打你，對(duì)不起”），并采取補(bǔ)救措施（如賠償被損壞的物品、幫受害者補(bǔ)習(xí)功課），培養(yǎng)“責(zé)任意識(shí)”。3.家庭干預(yù)：家長(zhǎng)需反思自己的教育方式（如是否經(jīng)常體罰孩子、是否忽視孩子的情緒需求），配合學(xué)校進(jìn)行教育（如“以后我們不吵架了，有問(wèn)題好好說(shuō)”），避免“家庭暴力”傳遞給孩子。（四）學(xué)校：快速響應(yīng)與全程處置1.快速調(diào)查：接到舉報(bào)后，立即成立調(diào)查組（由班主任、心理老師、德育主任組成），詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人、目擊者，收集證據(jù)（如聊天記錄、監(jiān)控視頻），在24小時(shí)內(nèi)形成初步調(diào)查結(jié)論。2.保護(hù)隱私：不公開(kāi)受害者與施害者的姓名、班級(jí)等信息（如“我們不會(huì)告訴其他同學(xué)是誰(shuí)被欺負(fù)了”），避免二次傷害（如“小紅被欺負(fù)的事被全班知道了，她更自卑了”）。3.分類(lèi)處理：根據(jù)欺凌的嚴(yán)重程度采取不同的處理方式：輕度欺凌（如辱罵、推搡）：對(duì)施害者進(jìn)行批評(píng)教育、寫(xiě)檢討，通知家長(zhǎng)配合教育；中度欺凌（如毆打、搶奪財(cái)物）：給予記過(guò)處分，要求家長(zhǎng)陪讀，進(jìn)行心理輔導(dǎo)；重度欺凌（如造成身體傷害、網(wǎng)絡(luò)造謠）：移交公安機(jī)關(guān)處理（如“小明多次毆打同學(xué)，公安機(jī)關(guān)對(duì)其進(jìn)行了治安處罰”），同時(shí)聯(lián)系法律援助機(jī)構(gòu)為受害者提供幫助。4.后續(xù)跟進(jìn)：定期關(guān)注受害者的心理狀態(tài)（如“小紅最近情緒好多了，愿意和同學(xué)一起玩了”），避免其因被欺凌而出現(xiàn)心理問(wèn)題；同時(shí)關(guān)注施害者的行為變化（如“小明最近沒(méi)有欺負(fù)同學(xué)了，還主動(dòng)幫同學(xué)修椅子”），避免再次發(fā)生欺凌事件。四、結(jié)語(yǔ)：凝聚合力，守護(hù)青少年健康成長(zhǎng)校園欺凌的防治不是某一方的