XX家庭護理醫(yī)療器械ESG行動報告：NGO監(jiān)督下的企業(yè)治理ESG治理安排

ESG治理架構

【XX家庭護理醫(yī)療器械】致力于構建一個全面的ESG治理體系，以確保環(huán)境、社會和公司治理的協(xié)同發(fā)展。公司設立了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級治理架構，確保ESG工作的高效推進。

決策層：董事會

董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組

ESG工作小組作為董事會授權執(zhí)行機構，直接向董事長匯報ESG相關事宜，負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

利益相關方溝通

【XX家庭護理醫(yī)療器械】重視與利益相關方的溝通與合作，通過多樣化的渠道和方式，積極與各利益相關方保持對話。

利益相關方關注議題與溝通渠道

核心利益相關方：員工

關注議題：職業(yè)健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調查

核心利益相關方：政府及監(jiān)管機構

關注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關方：股東及投資者

關注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風險管理、利益相關方溝通、創(chuàng)新驅動

溝通渠道：機構考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關方：客戶

關注議題：創(chuàng)新驅動、產品和服務安全與質量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反不正當競爭

溝通渠道：需求調研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調查、客戶投訴處理

核心利益相關方：供應商及合作伙伴

關注議題：供應鏈安全、供應鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反不正當競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應商培訓、供應商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學術研討會、行業(yè)會議

核心利益相關方：社區(qū)、公眾與媒體

關注議題：產品和服務安全與質量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【XX家庭護理醫(yī)療器械】將ESG理念融入發(fā)展血脈，致力于成為行業(yè)領導者，推動醫(yī)療健康領域的可持續(xù)發(fā)展，為患者提供高質量、安全、便捷的家庭護理醫(yī)療器械。

董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司負責落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。

利益相關方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求，包括對外溝通渠道和內部溝通渠道。

ESG管理體系

【XX家庭護理醫(yī)療器械】參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

目標設定方式

【XX家庭護理醫(yī)療器械】的ESG目標設定基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的目標。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【XX家庭護理醫(yī)療器械】在運營過程中使用的能源主要包括生產用電、辦公用電、天然氣和燃油等。以下為【年份】年相關數(shù)據(jù)：

生產用電：2,345,678千瓦時

辦公用電：56,789千瓦時

天然氣用量：1,234,567立方米

燃油用量：10,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【年份】年為1,234.56噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：【年份】年為0.23噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：【年份】年為567.89噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：【年份】年為1,936.34噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：【年份】年為8,000.00噸二氧化碳當量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

【XX家庭護理醫(yī)療器械】已采取以下節(jié)能減排措施：

屋頂光伏發(fā)電項目：公司實施了屋頂光伏發(fā)電項目，利用太陽能發(fā)電，減少了對傳統(tǒng)電力的依賴，并在【年份】年實現(xiàn)了發(fā)電量【數(shù)值】千瓦時。

設備升級與更換：公司逐步升級和更換了高能耗設備，替換為節(jié)能型設備，包括但不限于照明設備、空調系統(tǒng)和生產設備。

ISO50001認證：公司獲得了ISO50001能源管理體系認證，通過實施能源管理計劃，提高了能源效率。

4.未來碳中和目標及路徑

【XX家庭護理醫(yī)療器械】設定了碳中和目標，并制定了以下路徑：

逐步增加可再生能源的使用比例，減少化石能源的使用。

進一步優(yōu)化生產流程，提高能源利用效率。

推廣使用節(jié)能技術和設備，減少能源消耗。

參與碳交易市場，通過購買碳信用額度來抵消排放。

與合作伙伴共同開發(fā)低碳技術，促進整個供應鏈的低碳轉型。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了完善的廢棄物分類管理體系，制定了《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》，確保廢棄物從產生到處理的每一個環(huán)節(jié)都符合國家相關法規(guī)。

廢棄物產生量：【年份】年，公司產生的危險廢棄物總量為30.5噸，一般廢棄物總量為150噸。

合規(guī)處置率：公司危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達到100%，所有廢棄物均通過有資質的第三方機構進行安全、合法的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【XX家庭護理醫(yī)療器械】在辦公區(qū)域設置了可回收物收集點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物經過分類、清洗、破碎等處理，最終用于生產再生產品，如再生紙、塑料制品等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【年份】年，公司總耗水量為1,200立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過安裝節(jié)水設備、優(yōu)化用水流程等措施，提高了水資源的循環(huán)利用率，部分生產廢水經過處理后用于非生產環(huán)節(jié)的用水。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：【XX家庭護理醫(yī)療器械】通過優(yōu)化生產流程、加強原料采購和庫存管理，降低了原材料的損耗率。

損耗率與關鍵原料消耗量：公司關鍵原料的損耗率控制在【數(shù)值】%以內，關鍵原料消耗量較上一年度降低了【數(shù)值】%。

環(huán)境合規(guī)管理

【XX家庭護理醫(yī)療器械】嚴格遵守國家環(huán)保法規(guī)，確保廢棄物、水資源和原材料的合理利用，減少對環(huán)境的影響。公司定期進行環(huán)境風險評估，制定相應的預防和應對措施。

四產品質量與安全合規(guī)

1.已獲得的質量與安全類認證

【XX家庭護理醫(yī)療器械】已獲得以下質量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》

CE標記

FDA510(k)批準

2.產品全生命周期管理措施

【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了全面的產品全生命周期管理體系，包括以下措施：

質量管理體系：建立以總裁為最高負責人的質量治理架構，下設質量管理部門，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質量手冊與程序文件：制定包含《質量手冊》和多項程序文件的全面管理體系，涵蓋質量指標監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內質量控制等方面。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工日常工作流程，并完善質量監(jiān)督機制。

風險管理：通過風險評估機制，全面識別和分級管理產品生命周期中的風險因素。

冷鏈運輸質量管理：建立專業(yè)冷鏈物流體系，確保產品運輸過程中的安全性和質量穩(wěn)定。

檢驗過程質量管理：對產品檢驗過程中的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控和優(yōu)化。

檢驗結果質量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結果審核流程，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【XX家庭護理醫(yī)療器械】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確處理流程與責任分工，確保投訴得到及時響應與解決。

投訴處理流程：客服部門接收投訴后，立即記錄信息，制定整改方案，并聯(lián)系客戶進行回訪。

客戶滿意度調查：通過電話回訪、問卷調查等方式，評估工作效率、服務態(tài)度等，持續(xù)改進服務質量。

4.相關績效指標

【XX家庭護理醫(yī)療器械】在產品質量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：【年份】年不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：【年份】年客戶滿意度達到【數(shù)值】%。

產品召回率：【年份】年產品召回率低于【數(shù)值】%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【年份】年為8,000萬元，較上一年度增長10%。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：【年份】年為5%，較上一年度提高1%。

2.專利申請與授權數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【年份】年達到180項。

累計專利授權數(shù)量：【年份】年為150項。

報告期內專利申請數(shù)量：【年份】年為20項。

報告期內專利授權數(shù)量：【年份】年為18項。

3.產學研用合作案例

與XX大學合作：共同建立XX家庭護理醫(yī)療器械研發(fā)中心，開展新型醫(yī)療器械的研發(fā)工作。

與XX醫(yī)院合作：共同開展臨床需求調研，推動產品創(chuàng)新與臨床應用。

4.AI或前沿檢測技術在產品/服務中的應用示例

產品AI應用：【XX家庭護理醫(yī)療器械】研發(fā)的智能監(jiān)護系統(tǒng)，通過AI技術實時監(jiān)測患者生命體征，并提供預警信息。

服務AI應用：【XX家庭護理醫(yī)療器械】利用AI技術優(yōu)化檢驗流程，提高檢驗效率和準確性。

六員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【XX家庭護理醫(yī)療器械】通過多種渠道進行招聘，包括網絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標：

性別分布：【年份】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：截至【年份】年，【XX家庭護理醫(yī)療器械】在中國內地工作的員工人數(shù)為1,200人，無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：【年份】年安全培訓次數(shù)為50次，參與人次達1,200人次，通過新員工入職培訓、在崗培訓等方式提升員工安全意識和技能。

工傷率：【年份】年工傷率為0.3%，公司已對受傷員工進行了妥善安排和治療，并加強了交通安全教育。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：【年份】年員工接受培訓平均時長為10小時。

培訓覆蓋率：【年份】年員工培訓覆蓋率為85%。

關鍵課程：

合規(guī)培訓：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等，覆蓋所有員工。

技能培訓：檢驗前質量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理等。

安全培訓：信息安全意識、網絡安全執(zhí)行小組等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【XX家庭護理醫(yī)療器械】通過績效管理制度和福利措施激勵員工。

晉升機制：公司建立了標準化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調查平均得分為92%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為90%。

七風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了嚴格的商業(yè)道德與反賄賂管理制度，確保所有員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：【年份】年公司對員工進行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：獲得ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質量管理體系認證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構資質認證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內部審計與第三方審核機制

內部審計機制：【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了內部審計機制，由董事會下設審計委員會負責指導和監(jiān)督風險管理與內部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構進行環(huán)境監(jiān)測、數(shù)據(jù)安全審核等，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：設立了網絡安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等技術保障信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：【年份】年，公司因合規(guī)問題發(fā)生一起事件，公司已采取措施進行整改，并提交整改報告。

八供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【XX家庭護理醫(yī)療器械】在供應鏈管理中積極實施綠色采購政策，涵蓋對供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。

2.供應商篩選與ESG審核機制

【XX家庭護理醫(yī)療器械】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構等。

3.綠色原材料或設備采購案例

【XX家庭護理醫(yī)療器械】在設備采購方面，例如通過建設屋頂光伏電站使用綠色能源，優(yōu)化能源結構。

在原材料采購方面，【XX家庭護理醫(yī)療器械】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【XX家庭護理醫(yī)療器械】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，以及倡導綠色辦公措施。

九社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設立XX慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向XX關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向XX民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為XX高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向XX人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合XX5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往XX開展科普義診活動。

覆蓋人次：【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，覆蓋人次超過10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在XX地區(qū)，公司已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

通過XX平臺，向XX地區(qū)認購價值5萬元的綠色農產品，惠及數(shù)百農戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年開展志愿者活動時長為2,000小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有300名員工在XX志愿者網成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為2,400人次，參與率超過80%。

十數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)