2024年7月物業(yè)管理模擬練習(xí)題一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.試題：對(duì)物業(yè)的養(yǎng)護(hù)、維修是業(yè)主的()。A．基本義務(wù)B．根本義務(wù)C．約定義務(wù)D．衍生義務(wù)正確答案：(B)2.試題：物業(yè)服務(wù)人退出物業(yè)管理區(qū)域且沒有業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)不能正常履行職責(zé)的,經(jīng)()以上業(yè)主申請(qǐng),由居(村)民委員會(huì)在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督下,從應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人備選庫中隨機(jī)抽選一家物業(yè)服務(wù)人提供應(yīng)急服務(wù)。A．百分之十五B．百分之二十C．百分之五十D．百分之三十正確答案：(B)解析：《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人退出物業(yè)管理區(qū)域且沒有業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)不能正常履行職責(zé)的，經(jīng)百分之二十以上業(yè)主申請(qǐng)，由居（村）民委員會(huì)在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督下，從應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人備選庫中隨機(jī)抽選一家物業(yè)服務(wù)人提供應(yīng)急服務(wù)。3.試題：房屋的五方竣工驗(yàn)收由()組織A．房屋施工監(jiān)理單位B．建設(shè)單位C．物業(yè)企業(yè)D．政府主管部門正確答案：(B)解析：房屋的五方竣工驗(yàn)收是指由建設(shè)單位組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位和勘察單位對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收。建設(shè)單位在工程竣工后，負(fù)責(zé)組織各相關(guān)單位對(duì)工程質(zhì)量等進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收，以確保工程符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.試題：入住時(shí)由于現(xiàn)場(chǎng)人員混雜、場(chǎng)面較大,隨時(shí)可能發(fā)生各類突發(fā)事件,入住服務(wù)工作小組應(yīng)預(yù)先制定(),并組織人員演練,防患于未然。A．入住程序B．處理流程C．防范措施D．應(yīng)急預(yù)案正確答案：(D)解析：入住時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員混雜、場(chǎng)面大易發(fā)生突發(fā)事件，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練能有效防患未然，處理流程針對(duì)已發(fā)生的事件，防范措施相對(duì)寬泛，入住程序與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件無關(guān)，所以應(yīng)選應(yīng)急預(yù)案。5.試題：當(dāng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為建設(shè)單位將房屋出售給物業(yè)買受人后,()就成為工程質(zhì)量保修的第一責(zé)任人。A．開發(fā)建設(shè)單位B．承包單位C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)D．施工單位正確答案：(A)解析：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為建設(shè)單位將房屋出售給物業(yè)買受人后，開發(fā)建設(shè)單位就成為工程質(zhì)量保修的第一責(zé)任人。因?yàn)殚_發(fā)建設(shè)單位是整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)起和組織者，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有首要責(zé)任，在房屋售出后依然要承擔(dān)質(zhì)量保修的主要義務(wù)。6.試題：以下關(guān)于物業(yè)專項(xiàng)維修資金說法不正確的是()。A．物業(yè)專項(xiàng)維修資金屬于全體業(yè)主所有;B．公共部位和公共設(shè)備設(shè)施的保修期限屆滿后的維修、更新、改造的費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金中列支;C．業(yè)主專有部分由業(yè)主承擔(dān),不能從物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支。D．物業(yè)保修期限內(nèi)發(fā)生的維修、更新、改造的費(fèi)用從物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支;正確答案：(D)解析：物業(yè)保修期限內(nèi)發(fā)生的維修、更新、改造的費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，不得從物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支。物業(yè)專項(xiàng)維修資金屬于全體業(yè)主所有，公共部位和公共設(shè)備設(shè)施的保修期限屆滿后的維修、更新、改造的費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金中列支，業(yè)主專有部分由業(yè)主承擔(dān)，不能從物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支。7.試題：除發(fā)生安全事故或者緊急情況需要臨時(shí)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議外,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開前()將會(huì)議議題及其具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置予以公示,并書面告知居(村)民委員會(huì)。居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)派人進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。A．十五日B．七日C．十日D．三十日正確答案：(A)8.試題：()是物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)過程中突然發(fā)生的,可能對(duì)服務(wù)對(duì)象、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和公眾產(chǎn)生危害,需要立即處理的事件。A．物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)B．緊急避險(xiǎn)C．物業(yè)管理緊急事件D．風(fēng)險(xiǎn)正確答案：(C)解析：物業(yè)管理緊急事件是物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)過程中突然發(fā)生的，可能對(duì)服務(wù)對(duì)象、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和公眾產(chǎn)生危害，需要立即處理的事件。它具有突發(fā)性、危害性等特點(diǎn)，需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施來降低損失和影響。而風(fēng)險(xiǎn)是指可能發(fā)生的危險(xiǎn)和不確定性；物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)的是在物業(yè)管理過程中面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)情況；緊急避險(xiǎn)是指為了使公共利益、本人或者他人的人身和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已而采取的損害較小的另一方的合法利益，以保護(hù)較大的合法權(quán)益的行為。這幾個(gè)概念與題干所描述的內(nèi)容均有不同程度的差異。9.試題：追訴物業(yè)專項(xiàng)維修資金的訴訟時(shí)效為()A．3年B．2年C．1年D．無時(shí)效限制正確答案：(D)解析：物業(yè)專項(xiàng)維修資金是專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金，其性質(zhì)不同于普通的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。對(duì)于物業(yè)專項(xiàng)維修資金的追訴不受訴訟時(shí)效限制。10.試題：業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在平等、自愿、誠實(shí)信用和()的基礎(chǔ)上簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。A．公開合法B．等價(jià)有償C．民主協(xié)商D．政府指導(dǎo)正確答案：(B)解析：物業(yè)服務(wù)合同是民事合同，雙方應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用、等價(jià)有償?shù)脑瓌t簽訂合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。公開合法不是簽訂合同的基本原則；政府指導(dǎo)不符合平等自愿簽訂合同的性質(zhì)；民主協(xié)商表述不準(zhǔn)確，不是合同簽訂的關(guān)鍵原則。等價(jià)有償體現(xiàn)了合同交易的公平性和合理性，是簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)遵循的重要原則之一。11.試題：實(shí)施新建物業(yè)承接查驗(yàn),主要依據(jù)的文件不包括()。A．物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案B．商品房預(yù)售許可證C．商品房買賣合同D．建設(shè)單位移交的圖紙類資料正確答案：(B)解析：新建物業(yè)承接查驗(yàn)主要依據(jù)的文件包括物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、建設(shè)單位移交的圖紙類資料、商品房買賣合同等，而商品房預(yù)售許可證并非承接查驗(yàn)的主要依據(jù)文件。12.試題：在酬金制下,物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目是獨(dú)立的會(huì)計(jì)主體,其會(huì)計(jì)核算的責(zé)任主體是(),這反映出物業(yè)服務(wù)企業(yè)“代人理財(cái)”的特點(diǎn)。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．業(yè)主C．物業(yè)管理項(xiàng)目D．業(yè)主委員會(huì)正確答案：(A)解析：酬金制下，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目是獨(dú)立的會(huì)計(jì)主體，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)其會(huì)計(jì)核算，體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)“代人理財(cái)”的特點(diǎn)，所以會(huì)計(jì)核算的責(zé)任主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)。13.試題：將建筑或小區(qū)內(nèi)使用后的生活污水、廢水經(jīng)適當(dāng)處理后回用于建筑或小區(qū)作為生活雜用水供水系統(tǒng)為()系統(tǒng)。A．建筑中水B．建筑循環(huán)用水C．建筑廢水回收系統(tǒng)D．節(jié)能減排正確答案：(A)解析：建筑中水系統(tǒng)是指將建筑或小區(qū)內(nèi)使用后的生活污水、廢水經(jīng)適當(dāng)處理后回用于建筑或小區(qū)作為生活雜用水的供水系統(tǒng)。建筑廢水回收系統(tǒng)一般只是簡單回收處理，不一定能達(dá)到回用于生活雜用水的程度；建筑循環(huán)用水概念較寬泛，不具體針對(duì)生活污水等處理回用；節(jié)能減排是一個(gè)更宏觀的目標(biāo)，不是具體指這樣一個(gè)系統(tǒng)。14.試題：在物業(yè)管理活動(dòng)中,以下不屬于業(yè)主享有的權(quán)利是()。A．配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理B．監(jiān)督物業(yè)專項(xiàng)維修資金和公共收益的管理和使用;C．推選業(yè)主代表,選舉業(yè)主委員會(huì)委員、業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)委員,并享有被選舉權(quán);D．對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);正確答案：(A)解析：選項(xiàng)D“配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理”是業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)，而不是享有的權(quán)利。選項(xiàng)A業(yè)主有推選業(yè)主代表，選舉業(yè)主委員會(huì)委員、業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；選項(xiàng)B業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；選項(xiàng)C業(yè)主可監(jiān)督物業(yè)專項(xiàng)維修資金和公共收益的管理和使用，這些均是業(yè)主享有的權(quán)利。15.試題：物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由合同當(dāng)事人雙方按法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,通過()進(jìn)行約定。A．物價(jià)局規(guī)定B．合理測(cè)算C．參考當(dāng)?shù)仄骄鶚?biāo)準(zhǔn)D．大致估算正確答案：(B)解析：物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由合同當(dāng)事人雙方按法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，通過合理測(cè)算進(jìn)行約定。這樣能確保物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)既符合實(shí)際服務(wù)成本等情況，又具有合理性和公平性，而不是簡單參考當(dāng)?shù)仄骄鶚?biāo)準(zhǔn)、大致估算或者僅依據(jù)物價(jià)局規(guī)定來確定。16.試題：()是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)編撰,向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容的服務(wù)指南性質(zhì)的文件。A．《住宅使用說明書》B．《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》C．《住宅質(zhì)量保證書》D．《物業(yè)驗(yàn)收須知》正確答案：(B)解析：《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容的服務(wù)指南性質(zhì)的文件。它涵蓋了物業(yè)的基本信息、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、小區(qū)的規(guī)章制度等多方面內(nèi)容，方便業(yè)主和物業(yè)使用人了解小區(qū)及物業(yè)服務(wù)相關(guān)情況。17.試題：以下不能認(rèn)定為業(yè)主的情形是()A．基于與建設(shè)單位的商品房買賣合同購房人已經(jīng)合法收房,但尚未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬登記B．因繼承取得房屋所有權(quán),但尚未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬登記C．因人民法院拍賣程序取得房屋所有權(quán),但尚未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬登記D．基于二手房交易合同購房人已經(jīng)合法收房,但尚未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬登記正確答案：(D)18.試題：地方人民政府有關(guān)部門、()應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助。A．市場(chǎng)監(jiān)督管理部門B．居民委員會(huì)C．開發(fā)建設(shè)單位D．派出所正確答案：(B)解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，地方人民政府有關(guān)部門、居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助。居民委員會(huì)熟悉小區(qū)情況，能在業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)設(shè)立過程中發(fā)揮重要的引導(dǎo)和幫助作用。開發(fā)建設(shè)單位主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)等前期工作；派出所主要負(fù)責(zé)治安等相關(guān)事務(wù)；市場(chǎng)監(jiān)督管理部門主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)管等工作，它們一般不直接對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助。所以答案是居民委員會(huì)，選[A、]。地方人民政府有關(guān)部門、居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助，這是從小區(qū)治理的實(shí)際需求和各部門職責(zé)角度出發(fā)的。居民委員會(huì)貼近居民生活，能更好地協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推動(dòng)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的順利設(shè)立，保障業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)小區(qū)的規(guī)范管理。19.試題：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起()內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A．30日B．20日C．15日D．10日正確答案：(A)解析：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。這是相關(guān)法規(guī)規(guī)定的時(shí)間要求，旨在確保業(yè)主委員會(huì)的成立及運(yùn)作能夠及時(shí)得到政府部門的監(jiān)督和管理，保障業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)范開展。20.試題：某業(yè)主將自己的雜物堆放在公共通道上,妨礙了他人的通行,這位業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任是()。A．賠償損失B．支付違約金C．排除妨礙D．停止侵害正確答案：(C)解析：公共通道屬于公共空間，業(yè)主在公共通道堆放雜物妨礙他人通行，影響了他人對(duì)公共通道的正常使用，構(gòu)成妨礙，應(yīng)承擔(dān)排除妨礙的民事責(zé)任，即清除雜物以恢復(fù)他人正常通行。停止侵害一般針對(duì)正在進(jìn)行的侵權(quán)行為，這里主要是排除已存在的妨礙；賠償損失題干中未提及造成他人損失的情況；支付違約金通常用于合同關(guān)系中，本題不涉及合同違約。21.試題：下列屬于前期物業(yè)管理的階段有()。A．物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究階段性、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．銷售階段、物業(yè)入住階段C．物業(yè)承接查驗(yàn)階段、物業(yè)入住階段、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D．物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究階段性、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段、物業(yè)入住階段、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)正確答案：(C)解析：前期物業(yè)管理階段包括物業(yè)承接查驗(yàn)階段、物業(yè)入住階段、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前的階段。選項(xiàng)B中物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究階段、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段不屬于前期物業(yè)管理階段；選項(xiàng)C不完整；選項(xiàng)D中物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究階段不屬于前期物業(yè)管理階段，只有選項(xiàng)A符合。前期物業(yè)管理階段主要圍繞物業(yè)交付使用前到業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)這一時(shí)間段展開，物業(yè)承接查驗(yàn)確保物業(yè)質(zhì)量，物業(yè)入住是業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的首次接觸，而在業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前的這段時(shí)間的管理都屬于前期物業(yè)管理范疇。22.試題：我國對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理的機(jī)構(gòu)是()。A．街道辦事處B．業(yè)主委員會(huì)C．房地產(chǎn)行政主管部門D．業(yè)主大會(huì)正確答案：(C)解析：物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)由房地產(chǎn)行政主管部門實(shí)施監(jiān)督管理。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定等事項(xiàng)；業(yè)主大會(huì)是由全體業(yè)主組成的，決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織；街道辦事處主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的一些行政管理和社區(qū)事務(wù)等工作，均不是對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理的機(jī)構(gòu)。23.試題：以下是商品房建筑面積構(gòu)成的是()。A．套內(nèi)使用面積+分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣eB．套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣eC．套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓灿惺褂妹娣eD．套內(nèi)使用面積+分?jǐn)偟墓灿惺褂妹娣e正確答案：(B)解析：商品房建筑面積由套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e組成。套內(nèi)建筑面積包括套內(nèi)使用面積、套內(nèi)墻體面積、陽臺(tái)建筑面積。所以商品房建筑面積=套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e。24.試題：物業(yè)管理早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要是()。A．物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)和專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)B．項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)和專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)C．業(yè)主在使用物業(yè)服務(wù)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)和專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)D．合同風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)主接受物業(yè)服務(wù)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)正確答案：(B)解析：物業(yè)管理早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要包括項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)和專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目接管時(shí)可能因各種情況導(dǎo)致不確定性，專業(yè)服務(wù)咨詢方面也可能存在因信息不準(zhǔn)確等帶來的風(fēng)險(xiǎn)。25.試題：下列關(guān)于國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓最高年限的表述中,錯(cuò)誤的是()。A．寫字樓40年B．大型超市用地50年C．別墅用地70年D．廠房用地50年正確答案：(B)26.試題：前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有許多方面,但最主要的是()A．合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)B．項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)C．物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)D．合同風(fēng)險(xiǎn)正確答案：(D)解析：前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)主要包括項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)等。其中合同風(fēng)險(xiǎn)是最主要的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榍捌谖飿I(yè)服務(wù)合同是整個(gè)前期物業(yè)管理階段的核心，合同條款的不完善、不合理等都可能給物業(yè)管理企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)和物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)也是前期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的重要方面，但不是最主要的。合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)包含在合同風(fēng)險(xiǎn)之中。27.試題：物業(yè)公司招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展門衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)備案。A．7B．30C．15D．10正確答案：(B)28.試題：為了將物業(yè)在驗(yàn)收過程中出現(xiàn)的問題降到最低程度,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該參與(),為承接查驗(yàn)工作打下基礎(chǔ)。A．隱蔽工程驗(yàn)收B．質(zhì)量監(jiān)督C．早期介入D．竣工驗(yàn)收正確答案：(D)解析：早期介入主要是在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)等階段參與，對(duì)后期承接查驗(yàn)有一定幫助但不是直接為此打基礎(chǔ)；竣工驗(yàn)收是項(xiàng)目交付前的重要環(huán)節(jié)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與竣工驗(yàn)收，能全面了解物業(yè)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與建設(shè)單位溝通解決，從而將驗(yàn)收過程中出現(xiàn)的問題降到最低程度，為承接查驗(yàn)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；隱蔽工程驗(yàn)收主要針對(duì)隱蔽部分施工質(zhì)量，物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與意義不大；質(zhì)量監(jiān)督主要是政府相關(guān)部門職責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與度有限。所以應(yīng)該參與竣工驗(yàn)收，答案選B。29.試題：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),()是權(quán)力機(jī)構(gòu)。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．業(yè)主大會(huì)C．房地產(chǎn)行政管理部門D．業(yè)主委員會(huì)正確答案：(B)解析：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權(quán)力機(jī)構(gòu)。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。房地產(chǎn)行政管理部門是對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理的部門；物業(yè)服務(wù)企業(yè)是按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)的企業(yè)；業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，履行業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)。30.試題：2020年5月28日第十三屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議通過了(),本法自2021年1月1日起施行。A．《中華人民共和國民法典》B．《物業(yè)管理?xiàng)l例》C．《中華人民共和國物權(quán)法》D．《廣西物業(yè)管理?xiàng)l例》正確答案：(A)解析：《中華人民共和國民法典》是2020年5月28日第十三屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議通過的，自2021年1月1日起施行?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》是2003年6月8日國務(wù)院令第379號(hào)公布，后經(jīng)多次修訂；《廣西物業(yè)管理?xiàng)l例》是廣西壯族自治區(qū)相關(guān)立法；《中華人民共和國物權(quán)法》是2007年3月16日第十屆全國人民代表大會(huì)第五次會(huì)議通過的。31.試題：前期物業(yè)服務(wù)合同的終止時(shí)間是()。A．業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日。B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間完成項(xiàng)目移交之日C．業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽署物業(yè)服務(wù)合同之日。D．業(yè)主委員會(huì)選舉成立之日正確答案：(A)解析：前期物業(yè)服務(wù)合同的終止時(shí)間是業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日。前期物業(yè)服務(wù)合同是在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的合同。當(dāng)業(yè)主委員會(huì)與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，前期物業(yè)服務(wù)合同就終止了。32.試題：物業(yè)管理委托關(guān)系除了通過物業(yè)服務(wù)合同來約定外,還需要通過()來規(guī)范。A．議事規(guī)則B．管理細(xì)則C．政府監(jiān)督D．管理規(guī)約正確答案：(D)解析：物業(yè)管理委托關(guān)系通過物業(yè)服務(wù)合同約定雙方權(quán)利義務(wù)，而管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力，能進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)行為和關(guān)系，與物業(yè)服務(wù)合同共同作用規(guī)范物業(yè)管理委托關(guān)系。管理細(xì)則一般較為具體地針對(duì)某方面操作細(xì)化規(guī)定，相比之下不如管理規(guī)約全面規(guī)范委托關(guān)系；政府監(jiān)督側(cè)重于外部監(jiān)管，不是直接規(guī)范委托關(guān)系的依據(jù)；議事規(guī)則主要針對(duì)業(yè)主大會(huì)等會(huì)議的議事程序等，對(duì)物業(yè)管理委托關(guān)系規(guī)范作用不明顯。33.試題：業(yè)主大會(huì)成立并選舉業(yè)委會(huì)后對(duì)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行更換,新接管的物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)與()辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。A．開發(fā)建設(shè)單位B．原物業(yè)服務(wù)企業(yè)C．業(yè)主委員會(huì)D．業(yè)主大會(huì)正確答案：(C)解析：新接管的物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。在業(yè)主大會(huì)成立并選舉出業(yè)委會(huì)后進(jìn)行物業(yè)更換，業(yè)委會(huì)代表業(yè)主與新物業(yè)公司對(duì)接各項(xiàng)事務(wù)，包括物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)的辦理等。開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)階段已完成相關(guān)交接；業(yè)主大會(huì)是決策機(jī)構(gòu)；原物業(yè)服務(wù)企業(yè)此時(shí)不再負(fù)責(zé)該物業(yè)，所以是與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。34.試題：根據(jù)《廣西物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)建立業(yè)主委員會(huì)委員任中審計(jì)和離任審計(jì)制度。審計(jì)可以委托專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)施,費(fèi)用在()中列支。A．業(yè)主自愿捐贈(zèng)B．公共收益C．物業(yè)服務(wù)費(fèi)D．物業(yè)專項(xiàng)維修資金正確答案：(B)解析：根據(jù)《廣西物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)建立業(yè)主委員會(huì)委員任中審計(jì)和離任審計(jì)制度。審計(jì)可以委托專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)施，費(fèi)用在公共收益中列支。35.試題：物業(yè)管理區(qū)域符合業(yè)主大會(huì)成立條件的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)書面向物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的報(bào)告;建設(shè)單位逾期未提出書面報(bào)告的,(C)人以上的業(yè)主聯(lián)名,可以書面向物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的申請(qǐng)。A．二十;十B．六十;十C．三十;十D．十五;五正確答案：(C)解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域符合業(yè)主大會(huì)成立條件的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)書面向物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的報(bào)告；建設(shè)單位逾期未提出書面報(bào)告的，十人以上的業(yè)主聯(lián)名，可以書面向物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的申請(qǐng)。36.試題：《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》已由廣西壯族自治區(qū)第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議于2020年7月24日修訂通過,自()起施行。A．2020年1月1日B．2021年1月1日C．2019年1月1日D．2021年10月1日正確答案：(B)解析：《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》已由廣西壯族自治區(qū)第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議于2020年7月24日修訂通過，自2021年1月1日起施行。37.試題：物業(yè)的承接查驗(yàn)分為新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和()的承接查驗(yàn)兩種類型。A．別墅洋房B．物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)C．開發(fā)商D．老舊物業(yè)正確答案：(B)解析：物業(yè)承接查驗(yàn)分為新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)兩種類型。新建物業(yè)承接查驗(yàn)是指物業(yè)建設(shè)單位將新建物業(yè)交付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，雙方就物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的查驗(yàn)；物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)是指在物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行的再查驗(yàn)。38.試題：無論業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時(shí)占用.挖掘道路.場(chǎng)地,均應(yīng)當(dāng)()。A．出具施工圖紙B．就所造成損失進(jìn)行賠償C．報(bào)告有關(guān)主管部門D．在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀正確答案：(D)解析：無論業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地，都應(yīng)當(dāng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀，這是為了保障小區(qū)公共區(qū)域的正常使用和安全，避免對(duì)其他業(yè)主造成不便和影響。賠償損失是在造成損害的情況下進(jìn)行；報(bào)告有關(guān)主管部門并非必然要求；出具施工圖紙不是臨時(shí)占用挖掘道路場(chǎng)地的必要程序。39.試題：在物業(yè)管理操作中,由于物業(yè)管理服務(wù)不到位、矛盾化解不及時(shí)、投訴處理不當(dāng)和與各方溝通不及時(shí)等,均有可能導(dǎo)致()。A．物業(yè)管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)B．物業(yè)管理輿論風(fēng)險(xiǎn)C．物業(yè)管理外包風(fēng)險(xiǎn)D．服務(wù)咨詢風(fēng)險(xiǎn)正確答案：(B)解析：物業(yè)管理服務(wù)不到位、矛盾化解不及時(shí)、投訴處理不當(dāng)和與各方溝通不及時(shí)等情況，容易引發(fā)業(yè)主或相關(guān)方的不滿，進(jìn)而通過輿論渠道傳播負(fù)面信息，導(dǎo)致物業(yè)管理輿論風(fēng)險(xiǎn)。而這些情況與物業(yè)管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)咨詢風(fēng)險(xiǎn)、物業(yè)管理外包風(fēng)險(xiǎn)并無直接關(guān)聯(lián)。40.試題：建筑區(qū)劃內(nèi),應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主專有部分的是()。A．未經(jīng)確權(quán)的地下貯物空間B．物業(yè)管理用房C．業(yè)主停放汽車的道路D．規(guī)劃上專屬于特定房屋,且建設(shè)單位銷售時(shí)已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺(tái)正確答案：(C)二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：以下所有權(quán)屬于全體業(yè)主所有的是()A．利用公共部位經(jīng)營所得公共收益B．物業(yè)管理用房C．專項(xiàng)維修資金D．房屋質(zhì)量保證金正確答案：(ABC)解析：物業(yè)管理用房由全體業(yè)主共有；利用公共部位經(jīng)營所得公共收益歸全體業(yè)主所有；專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造。而房屋質(zhì)量保證金一般是在建設(shè)單位和施工單位之間約定，用于保證房屋質(zhì)量維修等，不屬于全體業(yè)主所有。2.試題：以下屬于物業(yè)管理早期介入的內(nèi)容的是()。A．設(shè)計(jì)管理模式,草擬和制定管理制度B．察看工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)C．竣工驗(yàn)收D．建立服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正確答案：(ABD)3.試題：規(guī)避侵犯業(yè)主的物業(yè)管理知情權(quán)法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該做到()。A．業(yè)主預(yù)審公開資料B．按期公布公開資料C．公開資料真實(shí)可信D．采取合理公布方式正確答案：(ABCD)4.試題：住宅專項(xiàng)維修資金的使用,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則,任何單位和個(gè)人不得挪作他用。A．福利性B．公開透明C．受益人和負(fù)擔(dān)人相一致D．方便快捷正確答案：(BCD)解析：1.**受益人和負(fù)擔(dān)人相一致原則**：維修資金是用于特定住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造的資金，由相關(guān)業(yè)主共同籌集，其使用也應(yīng)與受益主體相對(duì)應(yīng)，誰受益誰負(fù)擔(dān)費(fèi)用，這樣才能體現(xiàn)公平合理，所以該原則是正確的。2.**方便快捷原則**：在維修和更新、改造住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備時(shí)，及時(shí)有效地使用資金能保障維修工作順利進(jìn)行，避免因資金使用流程繁瑣等原因耽誤維修，影響業(yè)主正常生活，該原則符合實(shí)際需求。3.**公開透明原則**：維修資金的使用涉及眾多業(yè)主的利益，只有做到公開透明，讓業(yè)主了解資金的使用情況，才能保證業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，防止資金濫用等問題發(fā)生。而福利性并非住宅專項(xiàng)維修資金使用應(yīng)遵循的原則，維修資金主要是用于保障住宅相關(guān)設(shè)施設(shè)備的正常使用和維護(hù)，不具有福利性質(zhì)。5.試題：前期物業(yè)服務(wù)