銀行公司公益活動(dòng)組織規(guī)定

一、總則本規(guī)定旨在規(guī)范銀行公司公益活動(dòng)的組織與實(shí)施，踐行銀行公司的社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提升銀行公司的社會(huì)形象，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。本規(guī)定以銀行公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，秉持“以人為本、服務(wù)社會(huì)、追求卓越”的核心價(jià)值觀，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注重社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，積極投身各類公益活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。銀行公司鼓勵(lì)全體員工積極參與公益活動(dòng)，在活動(dòng)中展現(xiàn)銀行人的精神風(fēng)貌，傳遞正能量。二、適用范圍本規(guī)定適用于銀行公司全體員工以及參與銀行公司組織公益活動(dòng)的客戶群體。全體員工應(yīng)積極響應(yīng)銀行公司的公益號(hào)召，根據(jù)自身實(shí)際情況參與公益活動(dòng)；客戶群體在自愿的基礎(chǔ)上，可通過(guò)銀行公司搭建的公益平臺(tái)參與相關(guān)活動(dòng)。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）公益活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以銀行公司高層領(lǐng)導(dǎo)為核心的公益活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公益活動(dòng)的整體規(guī)劃、決策與資源調(diào)配。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，研究制定公益活動(dòng)的戰(zhàn)略方向和年度計(jì)劃，協(xié)調(diào)解決公益活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的重大問(wèn)題，確保公益活動(dòng)與銀行公司的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。（二）公益活動(dòng)執(zhí)行部門1.行政部門作為公益活動(dòng)的主要執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)公益活動(dòng)的具體策劃、組織與實(shí)施。其職責(zé)包括與外部公益機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)、活動(dòng)場(chǎng)地的安排、物資的采購(gòu)與管理、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織與調(diào)度等。行政部門要充分發(fā)揮扁平化管理的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率，確保公益活動(dòng)的順利開(kāi)展。2.人力資源部門負(fù)責(zé)員工參與公益活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)，制定員工公益活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，將員工參與公益活動(dòng)的表現(xiàn)納入績(jī)效考核體系，鼓勵(lì)員工積極投身公益事業(yè)。同時(shí)，人力資源部門要做好員工參與公益活動(dòng)的培訓(xùn)工作，提升員工的公益服務(wù)能力。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)公益活動(dòng)的預(yù)算編制、費(fèi)用核算與資金管理。確保公益活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的合理使用，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，對(duì)公益活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，保證資金使用的透明化和規(guī)范化。（三）其他部門協(xié)作各業(yè)務(wù)部門根據(jù)公益活動(dòng)的需求，提供必要的支持與協(xié)助。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷部門可利用自身資源，對(duì)公益活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大公益活動(dòng)的影響力；風(fēng)險(xiǎn)管理部門要對(duì)公益活動(dòng)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估與防控，確保活動(dòng)安全、穩(wěn)定進(jìn)行。四、管理內(nèi)容與流程（一）公益活動(dòng)策劃1.公益活動(dòng)執(zhí)行部門每年年初廣泛收集員工、客戶以及社會(huì)各界的公益需求和建議，結(jié)合銀行公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念以及社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，制定年度公益活動(dòng)計(jì)劃草案。2.草案提交公益活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀行公司的發(fā)展戰(zhàn)略和資源狀況，對(duì)草案進(jìn)行調(diào)整和完善，最終確定年度公益活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)明確活動(dòng)的主題、目標(biāo)、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等關(guān)鍵信息。（二）公益活動(dòng)籌備1.確定活動(dòng)方案后，公益活動(dòng)執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行方案，明確各部門的職責(zé)分工、工作流程以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，與相關(guān)的公益機(jī)構(gòu)、合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，簽訂合作協(xié)議，確?；顒?dòng)的合法性和規(guī)范性。2.人力資源部門按照活動(dòng)需求組織員工報(bào)名參與，對(duì)報(bào)名員工進(jìn)行篩選和培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和服務(wù)要求。財(cái)務(wù)部門根據(jù)活動(dòng)預(yù)算，安排好活動(dòng)所需資金，確保資金及時(shí)到位。3.物資采購(gòu)部門負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)所需的物資和設(shè)備，如宣傳資料、捐贈(zèng)物品、活動(dòng)道具等。要嚴(yán)格把控物資質(zhì)量，確保物資符合活動(dòng)要求和安全標(biāo)準(zhǔn)。（三）公益活動(dòng)實(shí)施1.活動(dòng)當(dāng)天，各部門按照既定的職責(zé)分工和工作流程，有序開(kāi)展工作。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員要熱情、專業(yè)地為參與者提供服務(wù)，維護(hù)活動(dòng)秩序，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。2.行政部門要做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)與溝通工作，及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的攝影、攝像工作，記錄活動(dòng)的精彩瞬間，為后續(xù)的宣傳和總結(jié)提供素材。3.市場(chǎng)營(yíng)銷部門要利用多種渠道對(duì)公益活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)宣傳，如銀行公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、線下網(wǎng)點(diǎn)等，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，吸引更多的人關(guān)注公益事業(yè)。（四）公益活動(dòng)總結(jié)與反饋1.活動(dòng)結(jié)束后，公益活動(dòng)執(zhí)行部門負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成情況、活動(dòng)效果評(píng)估、活動(dòng)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。2.人力資源部門收集員工對(duì)公益活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，了解員工在活動(dòng)中的收獲和需求，以便對(duì)后續(xù)的公益活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，根據(jù)員工在公益活動(dòng)中的表現(xiàn)，進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效考核加分或獎(jiǎng)勵(lì)。3.市場(chǎng)營(yíng)銷部門分析活動(dòng)的宣傳效果，收集客戶和社會(huì)各界的反饋信息，評(píng)估公益活動(dòng)對(duì)銀行公司品牌形象的提升作用。根據(jù)反饋意見(jiàn)，調(diào)整和完善公益活動(dòng)的宣傳策略。五、權(quán)利與義務(wù)（一）員工的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-員工有參與銀行公司組織的各類公益活動(dòng)的權(quán)利，可根據(jù)自身興趣和實(shí)際情況選擇適合自己的公益項(xiàng)目。-員工在參與公益活動(dòng)過(guò)程中，有權(quán)獲得必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升自身的公益服務(wù)能力。-員工有權(quán)對(duì)公益活動(dòng)的組織與實(shí)施提出意見(jiàn)和建議，銀行公司將認(rèn)真聽(tīng)取并合理采納。2.義務(wù)-員工應(yīng)積極響應(yīng)銀行公司的公益號(hào)召，主動(dòng)參與公益活動(dòng)，按照活動(dòng)要求認(rèn)真履行自己的職責(zé)。-員工在公益活動(dòng)中要遵守活動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)銀行公司的形象和聲譽(yù)，不得從事有損公益活動(dòng)和銀行公司利益的行為。-員工有義務(wù)向身邊的人宣傳公益理念，帶動(dòng)更多的人關(guān)注和參與公益事業(yè)。（二）客戶的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-客戶有權(quán)通過(guò)銀行公司的公益平臺(tái)了解公益活動(dòng)信息，并自愿選擇參與相關(guān)公益活動(dòng)。-客戶在參與公益活動(dòng)過(guò)程中，有權(quán)獲得銀行公司提供的必要服務(wù)和保障。-客戶有權(quán)對(duì)公益活動(dòng)的組織與實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)-客戶參與公益活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，積極配合銀行公司和公益機(jī)構(gòu)的工作安排。-客戶應(yīng)尊重公益活動(dòng)中的其他參與者，不得在活動(dòng)中傳播不良信息或進(jìn)行不當(dāng)行為。六、監(jiān)督與考核機(jī)制（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立內(nèi)部監(jiān)督體系，由銀行公司的審計(jì)部門和監(jiān)察部門對(duì)公益活動(dòng)的組織實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。重點(diǎn)監(jiān)督活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用是否合規(guī)、物資管理是否規(guī)范、活動(dòng)執(zhí)行是否符合既定方案等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.接受外部監(jiān)督，主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)公益活動(dòng)的相關(guān)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、資金使用情況、活動(dòng)效果等，接受客戶、媒體以及社會(huì)各界的監(jiān)督。設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)處理社會(huì)公眾的投訴和舉報(bào)。（二）考核機(jī)制1.將公益活動(dòng)納入銀行公司的績(jī)效考核體系，對(duì)各部門和員工在公益活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己酥笜?biāo)包括活動(dòng)參與度、活動(dòng)組織效果、公益貢獻(xiàn)度等。2.對(duì)在公益活動(dòng)中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)“公益之星”榮譽(yù)稱號(hào)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)在公益活動(dòng)中敷衍了事、不履行職責(zé)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并與績(jī)效考核掛鉤。3.定期對(duì)公益活動(dòng)的監(jiān)督與考核情況進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整和完善相關(guān)制度和措施，不斷提高公益活動(dòng)的組織管理水平。七、附則（一）本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由銀行公司公益活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋