2025年國家保安員資格考試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，申請(qǐng)從事保安服務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提交的材料不包括：A.法定代表人的有效身份證件B.擬聘任的保安員名冊(cè)及資格證明C.保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度D.近三年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告答案：D解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條明確規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司需提交的材料包括：（一）設(shè)立申請(qǐng)書；（二）依法設(shè)立且具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；（三）擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員的有效身份證件、簡歷；（四）擬聘任的保安員名冊(cè)及保安人員的資格證明；（五）保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度；（六）相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的證明材料。近三年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告并非法定提交材料，故D錯(cuò)誤。2.某商場保安員在日常巡邏中發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶可疑包裹，需進(jìn)行安全檢查。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)范，正確的操作是：A.直接要求顧客打開包裹檢查B.告知顧客配合檢查的義務(wù)后強(qiáng)制檢查C.通知商場值班經(jīng)理到場，由女性保安員對(duì)女性顧客檢查D.報(bào)警后由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行檢查答案：C解析：保安員實(shí)施安全檢查需遵循“依法、自愿、尊重隱私”原則。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體。對(duì)顧客包裹檢查需取得其同意，若需對(duì)女性進(jìn)行人身檢查，應(yīng)當(dāng)由女性工作人員進(jìn)行。因此，正確流程是通知商場管理人員到場，由同性保安員在顧客自愿前提下檢查，故C正確。3.某小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，保安員接到報(bào)警后應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的任務(wù)是：A.組織疏散樓內(nèi)人員B.使用滅火器撲滅初期火源C.關(guān)閉電梯并啟動(dòng)應(yīng)急照明D.記錄火災(zāi)現(xiàn)場情況答案：A解析：《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，火災(zāi)應(yīng)急處置中，人員生命安全優(yōu)先于財(cái)產(chǎn)安全。保安員需首先組織現(xiàn)場人員沿疏散通道撤離至安全區(qū)域，避免因延誤疏散導(dǎo)致傷亡，故A為首要任務(wù)。4.關(guān)于滅火器的使用，正確的操作步驟是：A.拔掉保險(xiǎn)銷→握住噴管前端→壓下壓把→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射B.壓下壓把→拔掉保險(xiǎn)銷→握住噴管前端→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射C.握住噴管前端→拔掉保險(xiǎn)銷→壓下壓把→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射D.拔掉保險(xiǎn)銷→壓下壓把→握住噴管前端→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射答案：A解析：干粉滅火器正確使用步驟為“一提二拔三握四壓”：提起滅火器→拔掉保險(xiǎn)銷→握住噴管前端（防止凍傷）→壓下壓把對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射。順序錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致無法有效滅火，故A正確。5.人員密集場所保安員發(fā)現(xiàn)一名兒童走失，正確的處置流程是：A.立即通過廣播發(fā)布尋親信息，詢問兒童姓名、家長特征B.將兒童帶至保安室，限制其自由直至家長認(rèn)領(lǐng)C.直接報(bào)警并等待警察處理D.讓兒童自行在原地等待家長答案：A解析：《人員密集場所保安服務(wù)規(guī)范》要求，發(fā)現(xiàn)走失兒童應(yīng)首先通過公共廣播發(fā)布尋親信息，同時(shí)詢問兒童基本信息（如姓名、家長穿著），引導(dǎo)其描述家長特征，期間需確保兒童安全但不得限制其自由，故A正確。6.保安員使用橡膠棍進(jìn)行防衛(wèi)時(shí)，禁止攻擊的部位是：A.手臂B.腿部C.頭部D.腰部答案：C解析：《保安防衛(wèi)器械使用管理規(guī)定》明確，防衛(wèi)器械使用需遵循“必要、適度”原則，禁止攻擊人體要害部位（如頭部、頸部、胸腹部），避免造成嚴(yán)重傷害，故C為禁止部位。7.監(jiān)控室保安員發(fā)現(xiàn)某區(qū)域視頻畫面出現(xiàn)黑屏，首先應(yīng)檢查：A.硬盤錄像機(jī)是否正常運(yùn)行B.攝像頭電源是否斷開C.視頻傳輸線路是否故障D.監(jiān)控軟件是否崩潰答案：B解析：監(jiān)控設(shè)備常見故障中，黑屏最可能的原因是攝像頭電源中斷（如插頭松動(dòng)、電源適配器損壞）。保安員應(yīng)首先檢查攝像頭供電情況，再排查線路或設(shè)備問題，故B正確。8.某小區(qū)業(yè)主因停車費(fèi)問題與物業(yè)發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動(dòng)并推搡保安員。保安員正確的應(yīng)對(duì)措施是：A.立即使用橡膠棍制服業(yè)主B.后退保持安全距離，告知對(duì)方“請(qǐng)冷靜，有問題我們可以協(xié)商”C.聯(lián)合其他保安員將業(yè)主強(qiáng)行帶離現(xiàn)場D.辱罵業(yè)主以壓制其情緒答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程》規(guī)定，面對(duì)沖突時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，避免激化矛盾，通過語言安撫（如“請(qǐng)冷靜，我們一起解決問題”）并保持安全距離，禁止使用武力或侮辱性語言，故B正確。9.押運(yùn)途中遇交通堵塞，押運(yùn)員應(yīng)首先：A.下車疏通道路B.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮中心C.強(qiáng)行變更車道繞行D.打開車門觀察情況答案：B解析：《武裝押運(yùn)服務(wù)管理規(guī)范》要求，押運(yùn)途中遇突發(fā)情況（如交通堵塞），押運(yùn)員需立即向指揮中心報(bào)告，同時(shí)加強(qiáng)警戒，不得擅自下車或改變路線，故B正確。10.保安員在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗被撬，正確的處置是：A.進(jìn)入商鋪查看損失情況B.立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場C.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否正常開門D.自行將門窗恢復(fù)原狀答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場時(shí)，保安員無權(quán)進(jìn)入或破壞現(xiàn)場，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，并在現(xiàn)場周圍設(shè)置警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)證據(jù)，故B正確。11.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，初級(jí)保安員需掌握的技能不包括：A.滅火器操作B.監(jiān)控設(shè)備基礎(chǔ)維護(hù)C.人員盤查D.火災(zāi)初期撲救答案：C解析：初級(jí)保安員技能要求包括安全檢查、消防器材使用、應(yīng)急疏散引導(dǎo)等；人員盤查屬于中級(jí)保安員技能（需掌握盤查程序和法律依據(jù)），故C錯(cuò)誤。12.某學(xué)校保安員在上學(xué)時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入校園，正確的處理是：A.攔截并詢問其身份及來意B.直接鎖門禁止其進(jìn)入C.允許其進(jìn)入后跟蹤觀察D.辱罵驅(qū)趕答案：A解析：校園安保中，對(duì)外來人員需執(zhí)行“一問二核三登記”制度：首先詢問來意，核實(shí)身份（如要求出示證件），登記信息后經(jīng)允許方可進(jìn)入，故A正確。13.關(guān)于保安服務(wù)合同，下列說法錯(cuò)誤的是：A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用B.保安員可自行與客戶簽訂合同C.合同終止后需交接相關(guān)物品D.應(yīng)包含雙方權(quán)利義務(wù)條款答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同需由保安從業(yè)單位與客戶簽訂，保安員個(gè)人無權(quán)簽訂，故B錯(cuò)誤。14.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域存在地面濕滑隱患，應(yīng)立即：A.設(shè)置“小心地滑”警示牌B.報(bào)告上級(jí)并記錄C.自行清理積水D.忽略隱患繼續(xù)巡邏答案：A解析：安全隱患處置原則是“先控制、后報(bào)告”。發(fā)現(xiàn)地面濕滑需立即設(shè)置警示標(biāo)志防止人員滑倒，再報(bào)告管理部門處理，故A正確。15.某大型活動(dòng)現(xiàn)場，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具，應(yīng)：A.上前搶奪刀具B.立即控制該觀眾并報(bào)警C.告知其自行丟棄刀具D.視而不見答案：B解析：發(fā)現(xiàn)管制刀具屬于治安隱患，保安員應(yīng)使用合理手段控制當(dāng)事人（如徒手防衛(wèi)技術(shù)），防止其使用刀具，同時(shí)撥打110報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理，故B正確。16.保安員職業(yè)道德的核心是：A.誠實(shí)守信B.服務(wù)群眾C.奉獻(xiàn)社會(huì)D.保守秘密答案：B解析：《保安員職業(yè)道德規(guī)范》明確，“服務(wù)群眾”是核心，要求保安員以維護(hù)客戶安全為根本，故B正確。17.關(guān)于保安服裝的穿著規(guī)范，錯(cuò)誤的是：A.佩戴保安標(biāo)志需齊全B.可搭配便鞋C.不得轉(zhuǎn)借他人D.保持整潔無破損答案：B解析：《保安服裝管理規(guī)定》要求，保安服裝需配套穿著，鞋類應(yīng)選擇黑色制式皮鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，不得搭配拖鞋、涼鞋等便鞋，故B錯(cuò)誤。18.某企業(yè)保安員在值勤中拾得一部手機(jī)，正確的處理是：A.自行保管等待失主尋找B.上交保安隊(duì)長并登記C.聯(lián)系失主索要報(bào)酬D.據(jù)為己有答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安員拾得遺失物應(yīng)立即上交所屬單位，由單位登記并設(shè)法歸還失主，故B正確。19.火災(zāi)中，正確的逃生方向是：A.乘坐電梯快速下樓B.向煙霧較少的高處逃生C.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行D.躲入衣柜等待救援答案：C解析：火災(zāi)逃生需避免電梯（可能斷電），應(yīng)濕毛巾捂口鼻（過濾煙霧），低姿沿疏散指示標(biāo)志向安全出口撤離，故C正確。20.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇有本人或近親屬與服務(wù)對(duì)象有利害關(guān)系時(shí)，應(yīng)：A.繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.向所屬單位申請(qǐng)回避C.隱瞞關(guān)系D.自行調(diào)整崗位答案：B解析：《保安服務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，保安員存在利害關(guān)系可能影響公正履職時(shí)，應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)回避，由所屬單位調(diào)整人員，故B正確。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安員的職責(zé)包括：A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.開展安全檢查C.處理治安案件D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查等；處理治安案件（C）是公安機(jī)關(guān)職權(quán)，保安員僅能協(xié)助，故ABD正確。2.安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法有：A.現(xiàn)場觀察法B.經(jīng)驗(yàn)判斷法C.儀器檢測法D.群眾舉報(bào)法答案：ABCD解析：安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需綜合運(yùn)用現(xiàn)場巡查（觀察）、歷史數(shù)據(jù)對(duì)比（經(jīng)驗(yàn)）、設(shè)備監(jiān)測（儀器）及群眾反饋（舉報(bào)），故ABCD均正確。3.下列屬于消防設(shè)施的有：A.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)B.應(yīng)急照明C.安全出口指示牌D.滅火器答案：ABCD解析：消防設(shè)施包括防火分隔設(shè)施（如防火門）、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、滅火設(shè)施（滅火器、消火栓）、應(yīng)急疏散設(shè)施（應(yīng)急照明、指示牌），故ABCD全選。4.人員盤查的規(guī)范要求包括：A.亮明身份B.告知盤查理由C.限制被盤查人自由D.避免公開場合過度糾纏答案：ABD解析：盤查需出示證件（亮明身份），說明理由，在公共場合應(yīng)避免過度糾纏引發(fā)圍觀，但不得限制人身自由（C錯(cuò)誤），故ABD正確。5.應(yīng)急演練的主要內(nèi)容包括：A.火災(zāi)疏散B.暴力襲擊處置C.斷電應(yīng)急D.盜竊現(xiàn)場保護(hù)答案：ABCD解析：應(yīng)急演練需覆蓋常見突發(fā)事件，如火災(zāi)、暴力襲擊、停電、盜竊等，故ABCD全選。6.監(jiān)控資料的管理要求有：A.至少保存30日B.未經(jīng)批準(zhǔn)不得查閱C.可隨意刪除D.涉及案件的需長期保存答案：ABD解析：《保安服務(wù)監(jiān)控管理規(guī)定》要求，監(jiān)控資料保存期限不少于30日（特殊場所如金融機(jī)構(gòu)需更長），查閱需審批，涉及案件的需備份長期保存，不得隨意刪除（C錯(cuò)誤），故ABD正確。7.常見的治安問題包括：A.盜竊B.斗毆C.詐騙D.自然災(zāi)害答案：ABC解析：治安問題指違反治安管理的行為（如盜竊、斗毆、詐騙），自然災(zāi)害屬于安全事故，故ABC正確。8.大型活動(dòng)安保的重點(diǎn)區(qū)域包括：A.入口安檢區(qū)B.貴賓休息區(qū)C.舞臺(tái)后臺(tái)D.觀眾席通道答案：ABCD解析：大型活動(dòng)需重點(diǎn)防范人員聚集區(qū)（觀眾席）、重要人員區(qū)域（貴賓區(qū)）、物資存放區(qū)（后臺(tái)）及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（入口），故ABCD全選。9.防衛(wèi)技術(shù)的基本原則包括：A.合法使用B.最小傷害C.主動(dòng)攻擊D.確保自身安全答案：ABD解析：防衛(wèi)技術(shù)需依法使用（合法）、避免過度傷害（最小傷害）、優(yōu)先保護(hù)自身安全（確保安全），禁止主動(dòng)攻擊（C錯(cuò)誤），故ABD正確。10.保安員禁止實(shí)施的行為有：A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與追索債務(wù)D.侮辱他人人格答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第四十五條明確，保安員禁止限制人身自由、搜查身體、參與債務(wù)追索、侮辱他人等行為，故ABCD全選。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員資格證有效期為5年，到期需重新考試。（×）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，保安員證由設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)核發(fā)，有效期無明確年限，無需定期重新考試，故錯(cuò)誤。2.保安員可對(duì)可疑人員進(jìn)行全身搜查。（×）解析：搜查身體屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)，保安員無此權(quán)限，故錯(cuò)誤。3.二氧化碳滅火器適用于撲救金屬火災(zāi)。（×）解析：二氧化碳滅火器適用于電器、液體火災(zāi)，金屬火災(zāi)需專用干粉滅火器，故錯(cuò)誤。4.監(jiān)控室必須24小時(shí)專人值守。（√）解析：《安全技術(shù)防范系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)范》要求，重點(diǎn)單位監(jiān)控室需24小時(shí)值守，故正確。5.人員密集場所巡邏應(yīng)每30分鐘至少一次。（√）解析：《人員密集場所保安服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，巡邏間隔不超過30分鐘，故正確。6.保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為可直接實(shí)施拘留。（×）解析：拘留權(quán)屬于公安機(jī)關(guān)，保安員僅能扭送或報(bào)警，故錯(cuò)誤。7.高溫天氣巡邏時(shí)，保安員可摘下帽子降溫。（×）解析：《保安服裝穿著規(guī)范》要求，執(zhí)行任務(wù)時(shí)需按規(guī)定著裝，不得隨意脫戴，故錯(cuò)誤。8.火災(zāi)中，若逃生路線被堵，應(yīng)退回房間關(guān)閉門窗等待救援。（√）解析：無法撤離時(shí)，關(guān)閉門窗（延緩火勢(shì)）、用濕布封門縫、發(fā)出求救信號(hào)是正確做法，故正確。9.押運(yùn)途中，押運(yùn)員可與無關(guān)人員交談。（×）解析：《武裝押運(yùn)服務(wù)規(guī)范》要求，押運(yùn)過程中需保持警戒，禁止與無關(guān)人員交流，故錯(cuò)誤。10.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行違法指令。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定，保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行違法違規(guī)指令，故正確。四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：商場盜竊事件處置某日15時(shí)，某商場保安員張某在二層女裝區(qū)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名穿黑色外套的男子（約30歲）頻繁張望，將一件連衣裙快速塞入隨身攜帶的帆布袋后走向出口。張某立即通過對(duì)講機(jī)呼叫同事李某支援，并跟隨男子至商場門口。男子察覺被跟蹤后加速奔跑，張某與李某合力將其控制，從帆布袋中搜出被盜連衣裙（標(biāo)價(jià)899元）。男子辯稱“衣服是自己的”，拒絕配合。問題：1.張某的處置過程中存在哪些違規(guī)行為？2.正確的處置流程應(yīng)包括哪些步驟？答案解析：1.違規(guī)行為：（1）張某在未確認(rèn)盜竊事實(shí)前直接控制男子，可能侵