電商平臺(tái)銷售協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)模板鑒于1.平臺(tái)方系依法設(shè)立并運(yùn)營(yíng)[平臺(tái)名稱]電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）的企業(yè)，具備提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的資質(zhì)及能力；2.商家方系依法設(shè)立并從事[經(jīng)營(yíng)類目]商品/服務(wù)銷售的企業(yè)/個(gè)體工商戶，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及履約能力；3.雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就商家方在平臺(tái)開展銷售活動(dòng)事宜達(dá)成一致，訂立本協(xié)議。一、定義與解釋1.1平臺(tái)規(guī)則：指平臺(tái)方發(fā)布的《平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》《商家管理規(guī)范》《商品發(fā)布規(guī)則》《售后處理指引》等全部規(guī)則及后續(xù)修訂版本，構(gòu)成本協(xié)議的有效組成部分。1.2商品：指商家方通過(guò)平臺(tái)銷售的實(shí)物商品或虛擬服務(wù)（如電子卡券、增值服務(wù)等），具體以商家方在平臺(tái)發(fā)布的商品信息為準(zhǔn)。1.3訂單：指用戶通過(guò)平臺(tái)向商家方下達(dá)的購(gòu)買商品的指令，包含商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、收貨信息等內(nèi)容。1.4結(jié)算周期：指平臺(tái)方與商家方就已完成訂單進(jìn)行資金結(jié)算的周期，具體以雙方約定為準(zhǔn)（如T+7、T+15等）。1.5有效訂單：指用戶已支付貨款、商家方已發(fā)貨且未發(fā)生退貨/退款的訂單，或退貨/退款已處理完畢的訂單。二、合作內(nèi)容與期限2.1合作模式：商家方通過(guò)平臺(tái)開設(shè)店鋪（以下簡(jiǎn)稱“店鋪”），自主發(fā)布商品信息、接收訂單、履行發(fā)貨及售后義務(wù)，平臺(tái)方為商家方提供技術(shù)支持、流量推廣、支付結(jié)算等服務(wù)。2.2商品范圍：商家方銷售的商品須屬于其營(yíng)業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營(yíng)范圍，且符合平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家法律法規(guī)要求（如食品須具備食品經(jīng)營(yíng)許可證、化妝品須具備化妝品生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)許可證等）。2.3合作期限：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[終止日期]。到期前30日內(nèi)，雙方均未提出書面異議的，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[續(xù)期期限]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）平臺(tái)方權(quán)利與義務(wù)3.1.1技術(shù)與服務(wù)支持：平臺(tái)方應(yīng)向商家方提供穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)，包括店鋪管理系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、支付接口等，保障平臺(tái)正常運(yùn)行。3.1.2流量與推廣：平臺(tái)方有權(quán)根據(jù)商家方的店鋪運(yùn)營(yíng)情況及平臺(tái)策略，為商家方提供合理的流量支持（如首頁(yè)推薦、活動(dòng)報(bào)名等），但不承諾具體流量數(shù)值。3.1.3規(guī)則監(jiān)管：平臺(tái)方有權(quán)對(duì)商家方的店鋪運(yùn)營(yíng)、商品發(fā)布、售后服務(wù)等行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違反平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)的情形，有權(quán)采取警告、扣分、暫停店鋪運(yùn)營(yíng)、終止協(xié)議等措施。3.1.4信息披露：平臺(tái)方應(yīng)向商家方及時(shí)披露平臺(tái)規(guī)則的修訂情況及重要通知（如支付政策調(diào)整、活動(dòng)規(guī)則變化等）。（二）商家方權(quán)利與義務(wù)3.2.1店鋪運(yùn)營(yíng)：商家方應(yīng)自行負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品發(fā)布、價(jià)格設(shè)置、訂單處理、發(fā)貨及售后等，確保店鋪信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2.2商品質(zhì)量保證：商家方銷售的商品須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T、ISO等），不得銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)或不符合安全要求的商品。若因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶損失，商家方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.2.3訂單履行：商家方應(yīng)在收到有效訂單后[具體時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)發(fā)貨（特殊商品如定制類可另行約定），并提供真實(shí)有效的物流信息。逾期發(fā)貨的，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則向用戶支付違約金（如訂單金額的1%/天，最高不超過(guò)訂單金額的5%）。3.2.4售后服務(wù)：商家方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家“三包”規(guī)定提供售后服務(wù)，包括7天無(wú)理由退換貨、質(zhì)量問題退換貨等。對(duì)于用戶的售后申請(qǐng)，商家方應(yīng)在[具體時(shí)間，如48小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，逾期未響應(yīng)的，平臺(tái)方有權(quán)直接處理并從商家方賬戶扣除相應(yīng)款項(xiàng)。3.2.5費(fèi)用支付：商家方應(yīng)按照本協(xié)議約定向平臺(tái)方支付服務(wù)費(fèi)用（如技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金等），具體標(biāo)準(zhǔn)以雙方另行簽訂的《費(fèi)用協(xié)議》為準(zhǔn)。四、商品管理與發(fā)布4.1商品發(fā)布規(guī)范：商家方發(fā)布商品時(shí)，應(yīng)如實(shí)填寫商品名稱、規(guī)格、成分、產(chǎn)地、價(jià)格等信息，不得含有虛假宣傳、夸大功效、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容。平臺(tái)方有權(quán)對(duì)商品信息進(jìn)行審核，審核不通過(guò)的，商家方應(yīng)修改后重新提交。4.2商品下架與刪除：若商品存在以下情形，平臺(tái)方有權(quán)直接下架或刪除商品：（1）違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則；（2）被用戶投訴且經(jīng)核實(shí)存在質(zhì)量問題；（3）商家方未及時(shí)更新商品信息（如庫(kù)存為0仍繼續(xù)銷售）。4.3庫(kù)存管理：商家方應(yīng)實(shí)時(shí)維護(hù)商品庫(kù)存信息，確保庫(kù)存準(zhǔn)確。若因庫(kù)存不足導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，商家方應(yīng)及時(shí)通知用戶并辦理退款，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、支付與結(jié)算5.1支付方式：平臺(tái)方為用戶提供[支付方式，如微信支付、支付寶、銀行卡支付等]支付渠道，用戶支付的貨款暫由平臺(tái)方托管（以下簡(jiǎn)稱“托管資金”）。5.2結(jié)算條件：托管資金達(dá)到結(jié)算周期且為有效訂單的，平臺(tái)方應(yīng)在[具體時(shí)間，如3個(gè)工作日]內(nèi)將結(jié)算款項(xiàng)支付至商家方指定賬戶（扣除應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金后）。5.3服務(wù)費(fèi)用：商家方應(yīng)向平臺(tái)方支付以下費(fèi)用：（1）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：按照店鋪月銷售額的[百分比，如1%]計(jì)算；（2）傭金：按照商品銷售額的[百分比，如5%]計(jì)算（不同類目可另行約定）；（3）其他費(fèi)用：如活動(dòng)推廣費(fèi)、違約金等，具體以雙方約定為準(zhǔn)。5.4發(fā)票開具：平臺(tái)方應(yīng)在收到商家方支付的服務(wù)費(fèi)用后[具體時(shí)間，如10個(gè)工作日]內(nèi)開具增值稅發(fā)票（稅率以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)）。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：平臺(tái)方擁有平臺(tái)的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、域名等），商家方不得侵犯。商家方擁有其店鋪內(nèi)商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如商標(biāo)、專利、著作權(quán)等），若因商家方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致平臺(tái)方損失，商家方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.2侵權(quán)投訴處理：若第三方認(rèn)為商家方的商品侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可向平臺(tái)方投訴。平臺(tái)方收到投訴后，應(yīng)及時(shí)通知商家方，商家方應(yīng)在[具體時(shí)間，如3個(gè)工作日]內(nèi)提交書面說(shuō)明及證據(jù)。若商家方未按時(shí)提交或證據(jù)不足，平臺(tái)方有權(quán)下架涉嫌侵權(quán)的商品，并視情節(jié)輕重采取進(jìn)一步措施。七、違約責(zé)任7.1平臺(tái)方違約：若平臺(tái)方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)（如技術(shù)服務(wù)中斷、未及時(shí)結(jié)算款項(xiàng)等），導(dǎo)致商家方損失的，平臺(tái)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償金額以商家方實(shí)際損失為準(zhǔn)）。7.2商家方違約：若商家方違反本協(xié)議約定（如銷售假冒偽劣商品、逾期發(fā)貨、虛假宣傳等），平臺(tái)方有權(quán)采取以下措施：（1）警告并要求限期整改；（2）扣除違約金（具體標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)）；（3）暫停店鋪運(yùn)營(yíng)；（4）終止本協(xié)議并清退店鋪；（5）追究法律責(zé)任。7.3違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過(guò)違約方違約行為所涉及的訂單金額的[百分比，如20%]（特殊情形如假冒偽劣商品除外）。八、協(xié)議終止與解除8.1主動(dòng)解除：若一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)且經(jīng)另一方書面通知后[具體時(shí)間，如15日]內(nèi)仍未改正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2法定解除：若一方因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）無(wú)法履行本協(xié)議，應(yīng)及時(shí)通知另一方，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。8.3終止后的處理：本協(xié)議終止后，平臺(tái)方應(yīng)在[具體時(shí)間，如30日]內(nèi)結(jié)清商家方的托管資金（扣除應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金后）。商家方應(yīng)停止在平臺(tái)的銷售活動(dòng)，并刪除店鋪內(nèi)的所有商品信息。九、爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2仲裁或訴訟：若協(xié)商不成，雙方可選擇以下方式解決：（1）向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁（仲裁裁決為終局性）；（2）向平臺(tái)方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。十、其他條款10.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明材料。10.2通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式（如電子郵件、快遞）發(fā)送至雙方指定的聯(lián)系方式，送達(dá)時(shí)間以對(duì)方收到之日為準(zhǔn)。10.3協(xié)議修訂：本協(xié)議的修訂須經(jīng)雙方書面同意，修訂后的條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4附件效力：本協(xié)議的附件（如《費(fèi)用協(xié)議》《平臺(tái)規(guī)則》）構(gòu)成本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。平臺(tái)方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：____________________聯(lián)系方式：______________________日期：______年