自考專業(yè)(市場營銷學(xué))真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）談判開始，雙方立場均謹慎、現(xiàn)實，盡量尋求適合各方談判需要的不同談判方式。這種談判風(fēng)格屬于（）

A.軟弱型模式

B.進取型模式

C.合作型模式

D.強有力型模式

正確答案：A

2、（單選題）早期發(fā)達資本主義國家所采用的消費模式是（）

A.同步型消費模式

B.早熟型消費模式

C.滯后型消費模式

D.適度滯后型消費模式

正確答案：A

3、（單選題）個人收入中扣除各項應(yīng)繳稅款和非稅支出后的實際收入是（）

A.家庭收入

B.個人可支配收入

C.人均國民收入

D.個人可任意支配收入

正確答案：B

4、（單選題）以下各項中，既屬于我國國際商務(wù)談判的基本原則，也是我國對外經(jīng)貿(mào)關(guān)系的基本準則的是（）

A.平等互利

B.靈活機動

C.友好協(xié)商

D.依法辦事

正確答案：A

5、（單選題）用來如實反映市場經(jīng)營狀況的一種市場研究，如了解企業(yè)的銷售增長率，是（）

A.探究|生研究

B.描述性研究

C.因果性研究

D.推測性研究

正確答案：B

6、（單選題）由買主按照預(yù)先規(guī)定的拍賣條件，用入場證、各種手勢等表示價格的是（）

A.密封拍賣定價法

B.公開提價拍賣定價法

C.降價拍賣定價法

D.約定標(biāo)志定價法

正確答案：D

7、（單選題）商品的最低價格一般是由其生產(chǎn)成本和流通費用來決定，而最高價格則取決于（）

A.交易費用

B.競爭者價格

C.企業(yè)定價目標(biāo)

D.需求量

正確答案：D

8、（單選題）以下有關(guān)俄羅斯人談判風(fēng)格的描述，正確的是（）

A.豪放熱心

B.浪漫隨意

C.求成心切

D.效率較高

正確答案：C

9、（單選題）商務(wù)談判中必須要實現(xiàn)的目標(biāo)被稱為（）

A.最低目標(biāo)

B.實際需求目標(biāo)

C.可接受目標(biāo)

D.最優(yōu)期望目標(biāo)

正確答案：A

10、（單選題）企業(yè)進行市場定位的核心內(nèi)容是（）

A.不斷降低產(chǎn)品的成本

B.設(shè)計和塑造產(chǎn)品特色或個性

C.明確競爭對手和競爭目標(biāo)

D.弄清消費者的需求差異

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）下列有關(guān)談判者保留價格的說法中，正確的有（）

A.買方的保留價格是買方的最低出價

B.買方的保留價格是買方的最高出價

C.賣方的保留價格是賣方的最高售價

D.賣方的保留價格是賣方的最低售價

E.談判者保留價格是臨界價格

正確答案：BDE

2、（多選題）與國內(nèi)公司相比，跨國公司的融資至少應(yīng)多承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險有（）

A.稅負風(fēng)險

B.政治風(fēng)險

C.外匯風(fēng)險

D.利率風(fēng)險

E.再貼現(xiàn)風(fēng)險

正確答案：BC

3、（多選題）下列屬于市場營銷信息系統(tǒng)的有（）

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)

B.營銷調(diào)研系統(tǒng)

C.營銷情報系統(tǒng)

D.營銷決策支持系統(tǒng)

E.物流信息系統(tǒng)

正確答案：ABCD

4、（多選題）消費行為具有的共同特征包括（）A.休閑性B.時間性C.周期性D.象征性E.關(guān)聯(lián)性正確答案：BCE5、（多選題）根據(jù)興趣的程度和范圍，興趣表現(xiàn)為（）

A.偏好型

B.固定型

C.廣泛型

D.隨意型

E.持久型

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟活動的______。

正確答案：基本準則

2、（填空題）電子商務(wù)的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

3、（填空題）零售渠道的服務(wù)對象是______。

正確答案：最終消費者

4、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運輸

5、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標(biāo)

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述電子營銷實現(xiàn)的手段。

正確答案：(1)網(wǎng)站;(2)在線廣告;(3)電子郵件

(4)在線社區(qū)互動(5)社交網(wǎng)絡(luò)。

2、（問答題）簡述消費者權(quán)益保護的必要性。

正確答案：消費者權(quán)益保護之因此必要，是由消費的一些特點所決定的。

(1)消費的分散性。

(2)消費者信息的缺乏。

(3)消費決策的可誘導(dǎo)性。

(4)消費者的小額購買造成其索賠的不經(jīng)濟。

(5)消費風(fēng)險的存在。

(6)負的外部性的存在。

3、（問答題）名詞解釋：競爭戰(zhàn)略

正確答案：競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所做出的長遠性的謀劃與方略。

4、（問答題）請結(jié)合實際論述企業(yè)營銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容。

正確答案：(1)產(chǎn)品調(diào)查：

(2)定價調(diào)查：

(3)分銷調(diào)查：

(4)促銷調(diào)查。

5、（問答題）考核中間商的標(biāo)準有哪些?

正確答案：(1)中間商的經(jīng)濟實力。包括其經(jīng)營資金、注冊資本、資產(chǎn)負債狀況支付能力等。

(2)中間商的專業(yè)條件。這是指中咨詢商對其經(jīng)營的產(chǎn)品、市場區(qū)域、銷售渠道等有關(guān)情形的了解程度和專業(yè)知識。

(3)中間商的經(jīng)營治理能力。指經(jīng)營治理人員的才能，知識水平、業(yè)務(wù)體會、企業(yè)是否有訓(xùn)練有素的推銷隊伍、是否有必要的流通設(shè)施，這對經(jīng)營成敗關(guān)系有關(guān)，也是選擇中間商的重要標(biāo)準。

(4)中間商的信譽。信譽是商業(yè)經(jīng)營的靈魂。

(5)中間商的合作態(tài)度。專門是對代理商，要防止代而不理的狀況。查中間商合作的歷史，優(yōu)先照管老客戶，這是一個專門好的方法。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計