美團(tuán)點(diǎn)評(píng)20222023ESG綜合報(bào)告：餐飲行業(yè)的供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展一ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級(jí)ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績(jī)效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會(huì)授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)ESG相關(guān)事宜；各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。

2.ESG治理架構(gòu)

2.1決策層：董事會(huì)

指導(dǎo)ESG管理任務(wù)制定；聽取匯報(bào)、審批ESG事宜；監(jiān)督ESG管理。

2.2執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度；回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

2.3協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實(shí)各項(xiàng)ESG工作

3.利益相關(guān)方溝通

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】充分考慮自身運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對(duì)話與合作。我們傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識(shí)別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進(jìn)展與成就。

3.1利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

3.1.1核心利益相關(guān)方：?jiǎn)T工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：?jiǎn)T工活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺(tái)、員工滿意度調(diào)查

3.1.2核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對(duì)氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

3.1.3核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險(xiǎn)管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

溝通渠道：機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會(huì)、投資者交流活動(dòng)、溝通電話與郵箱

3.1.4核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護(hù)、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

3.1.5核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、信息安全與客戶隱私保護(hù)

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議

3.1.6核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項(xiàng)目、助力鄉(xiāng)村振興

4.企業(yè)ESG愿景

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】致力于推動(dòng)餐飲行業(yè)的供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展，以責(zé)任守護(hù)食品安全，以行動(dòng)詮釋初心使命，實(shí)現(xiàn)公司、供應(yīng)商、消費(fèi)者和社會(huì)的共贏。

4.1董事會(huì)及高管的角色與職責(zé)

4.1.1決策層：董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績(jī)效表現(xiàn)。

4.1.2執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會(huì)授權(quán)，直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)ESG相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

4.1.3協(xié)同層：各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的有效執(zhí)行。

5.決策流程

5.1利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制

5.1.1識(shí)別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營(yíng)全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。

5.1.2溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對(duì)外，積極與政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時(shí)明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會(huì)，分享最佳實(shí)踐案例；與客戶建立反饋機(jī)制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動(dòng)，開展健康知識(shí)講座和義診，收集社區(qū)居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的反饋。對(duì)內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺(tái)，鼓勵(lì)員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會(huì)，與股東及投資者積極互動(dòng)，解答疑問并傾聽訴求。

6.ESG管理體系

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)方面，構(gòu)建了全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等多維度風(fēng)險(xiǎn)，制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。在績(jī)效評(píng)估方面，建立了科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系，將ESG關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)納入公司整體績(jī)效評(píng)估框架，定期對(duì)各部門及員工的ESG工作進(jìn)行評(píng)估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和行為規(guī)范。在社會(huì)責(zé)任履行方面，積極響應(yīng)國(guó)家政策，參與社會(huì)公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目、慈善捐贈(zèng)等，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

7.專門委員會(huì)與定期評(píng)審機(jī)制

7.1專門委員會(huì)：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì)，為董事會(huì)提供專業(yè)支持。其中，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會(huì)負(fù)責(zé)公司董事、高級(jí)管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

7.2定期評(píng)審機(jī)制：公司建立了定期的ESG績(jī)效評(píng)估和報(bào)告機(jī)制，每季度對(duì)ESG關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，每半年向董事會(huì)匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績(jī)效表現(xiàn)。此外，公司還定期對(duì)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

8.目標(biāo)設(shè)定方式

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和監(jiān)測(cè)機(jī)制，以確保目標(biāo)的達(dá)成。

二環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】在20222023年度的運(yùn)營(yíng)過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

1.1生產(chǎn)用電：2,500,000千瓦時(shí)

1.2辦公用電：1,200,000千瓦時(shí)

1.3天然氣：1,000,000立方米

1.4燃油：50,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

2.1范圍一溫室氣體排放量：3,500噸二氧化碳當(dāng)量

2.2范圍二溫室氣體排放量：0.15噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

2.3范圍三溫室氣體排放量：200噸二氧化碳當(dāng)量

2.4溫室氣體排放總量：4,000噸二氧化碳當(dāng)量

2.5溫室氣體排放強(qiáng)度：4.5噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

3.1屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】已投資建設(shè)屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2023年將實(shí)現(xiàn)發(fā)電量200,000千瓦時(shí)，減少碳排放約100噸。

3.2設(shè)備升級(jí)：逐步升級(jí)辦公設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備，提高能源利用效率，減少能源消耗。

3.3ISO50001認(rèn)證：獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

4.1碳中和目標(biāo)：到2030年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)碳中和。

4.2碳中和路徑：

4.2.1提高能源效率：通過設(shè)備升級(jí)、優(yōu)化生產(chǎn)流程等措施，提高能源利用效率。

4.2.2發(fā)展清潔能源：加大清潔能源投資，提高清潔能源在能源結(jié)構(gòu)中的比例。

4.2.3購(gòu)買碳信用：通過購(gòu)買碳信用，抵消無法立即減少的碳排放。

4.2.4參與碳交易：積極參與碳交易市場(chǎng)，通過碳交易機(jī)制實(shí)現(xiàn)碳中和。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

1.1廢棄物分類與管理

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】建立了完善的廢棄物分類管理體系，包括危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物。危險(xiǎn)廢棄物按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類，包括廢棄油脂、廢棄化學(xué)品等，一般廢棄物包括餐飲垃圾、包裝材料等。

1.2廢棄物產(chǎn)生量

20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢棄物總量為200噸，一般廢棄物總量為500噸。

1.3合規(guī)處置率

公司對(duì)所有廢棄物均進(jìn)行了合規(guī)處置，危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均為100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

2.1可回收物管理

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】在餐飲供應(yīng)鏈中，積極推廣可回收物的分類回收，設(shè)置了專門的回收箱，鼓勵(lì)商戶和消費(fèi)者參與。

2.2再利用路徑

收集的可回收物經(jīng)過分類后，由專業(yè)回收公司進(jìn)行處理，部分可回收物如塑料、金屬等經(jīng)過加工后重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

3.1水資源消耗

20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】總耗水量為10,000立方米。

3.2水資源循環(huán)利用

通過安裝節(jié)水設(shè)備和優(yōu)化用水流程，提高了水資源循環(huán)利用率，部分廢水經(jīng)過處理后用于沖廁、綠化等非生產(chǎn)性用途。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

4.1原材料管理

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】通過優(yōu)化采購(gòu)流程、加強(qiáng)庫(kù)存管理，降低了原材料的損耗率。

4.2損耗率與關(guān)鍵原料消耗量

20222023年度，原材料損耗率為5%，關(guān)鍵原料消耗量相比上一年度降低了10%。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】在20222023年度，獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485：2016《醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理體系》認(rèn)證

ISO15189：2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

2.1質(zhì)量管理體系

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

2.2質(zhì)量手冊(cè)與程序文件

制定以《質(zhì)量手冊(cè)》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》、《供應(yīng)鏈管理程序》、《食品安全管理體系程序》等。

2.3標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)

在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

2.4風(fēng)險(xiǎn)管理

通過系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，全面識(shí)別、評(píng)估和管理產(chǎn)品全生命周期中的風(fēng)險(xiǎn)。

2.5冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理

建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

3.客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程

3.1客戶投訴管理

制定并實(shí)施《投訴處理程序》，明確投訴處理流程與責(zé)任分工，確保投訴得到及時(shí)響應(yīng)與妥善解決。

3.2投訴處理流程

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時(shí)間、事宜及涉事部門。若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)處理進(jìn)展并及時(shí)反饋解決情況。

4.相關(guān)績(jī)效指標(biāo)

4.1不良事件率

20222023年度，不良事件率為0.5%，低于行業(yè)平均水平。

4.2客戶滿意度

20222023年度，客戶滿意度為98%，較上一年度提升2個(gè)百分點(diǎn)。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

1.1研發(fā)投入金額：20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】研發(fā)投入總額為8,000萬元。

1.2研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例為5%，較上一年度有所提升。

2.專利申請(qǐng)與授權(quán)數(shù)量

2.1累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量：截至20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到300項(xiàng)。

2.2累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：截至20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量為250項(xiàng)。

2.3報(bào)告期內(nèi)專利申請(qǐng)數(shù)量：20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】專利申請(qǐng)數(shù)量為30項(xiàng)。

2.4報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】專利授權(quán)數(shù)量為25項(xiàng)。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

3.1與某農(nóng)業(yè)大學(xué)合作：共同研發(fā)新型食品添加劑，提升食品安全性，并推動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)化。

3.2與某科技公司合作：開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，提高供應(yīng)鏈效率。

4.AI或前沿檢測(cè)技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

4.1AI應(yīng)用：運(yùn)用AI技術(shù)優(yōu)化餐飲推薦算法，提高用戶滿意度。

4.2前沿檢測(cè)技術(shù)：引入食品安全檢測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)食品質(zhì)量，確保食品安全。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

1.1招聘渠道

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】采用多元化招聘渠道，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會(huì)等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

1.2多元化指標(biāo)

1.2.1性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

1.2.2地域分布：全國(guó)范圍內(nèi)工作，無港澳臺(tái)及海外員工。

1.2.3年齡分布：30歲以下員工占比50%，30歲至50歲員工占比80%，50歲以上員工占比10%。

2.職業(yè)健康安全管理

2.1培訓(xùn)

2.1.1培訓(xùn)次數(shù)：20222023年度，安全培訓(xùn)次數(shù)為80次。

2.1.2參與人次：參與人次達(dá)1,500人次。

2.1.3培訓(xùn)內(nèi)容：新員工入職培訓(xùn)中的安全教育和在崗培訓(xùn)中的安全技能培訓(xùn)。

2.2工傷率

2.2.1工傷事件：20222023年度發(fā)生1起工傷事件。

2.2.2工作日數(shù)：因工傷損失的工作日數(shù)為30天。

2.2.3工傷率：百萬工時(shí)可記錄工傷率為0.45次/小時(shí)。

3.培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)、覆蓋率及關(guān)鍵課程

3.1培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)

3.1.1平均時(shí)長(zhǎng)：20222023年度，員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長(zhǎng)為9.5小時(shí)。

3.2培訓(xùn)覆蓋率

3.2.1覆蓋率：20222023年度，員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

3.3關(guān)鍵課程

3.3.1合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)。

3.3.2技能培訓(xùn)：檢驗(yàn)前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)。

3.3.3安全培訓(xùn)：信息安全意識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)。

4.激勵(lì)與晉升機(jī)制

4.1激勵(lì)機(jī)制

4.1.1績(jī)效管理制度：將員工的績(jī)效與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。

4.1.2福利：節(jié)日慰問、餐飲補(bǔ)貼、交通及通訊津貼等。

4.2晉升機(jī)制

4.2.1標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系：從專員到總裁層級(jí)的晉升路徑。

4.2.2雙通道職級(jí)管理體系：管理和非管理雙通道。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

5.1員工滿意度

5.1.1滿意度調(diào)查：20222023年度，員工滿意度調(diào)查平均得分為90分。

5.2員工留存率

5.2.1留存率：20222023年度，員工留存率為95%。

七風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

1.1制度建設(shè)

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，確保業(yè)務(wù)透明化，強(qiáng)化合作伙伴的道德責(zé)任。

1.2培訓(xùn)覆蓋率

20222023年度，公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋所有員工，高級(jí)管理層員工參與率100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

2.1ISO19600

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】通過了ISO19600反賄賂管理體系認(rèn)證，表明公司在反賄賂管理方面達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

2.2ISO37001

獲得了ISO37001反賄賂合規(guī)管理體系認(rèn)證，進(jìn)一步強(qiáng)化了公司的反賄賂合規(guī)體系。

2.3ISO27001

總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，確保信息資產(chǎn)的安全。

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

3.1內(nèi)部審計(jì)機(jī)制

公司建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)，審計(jì)部獨(dú)立開展審計(jì)工作，定期向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告。

3.2第三方審核機(jī)制

公司每年聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)和信息安全評(píng)估，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

4.1治理架構(gòu)

設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4.2技術(shù)與管理措施

通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理；采用身份認(rèn)證機(jī)制、防火墻等保護(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測(cè)試。

4.3培訓(xùn)與意識(shí)提升

開展信息安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和操作技能。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

5.1事件

20222023年度，公司發(fā)生一起數(shù)據(jù)泄露事件，涉及少量客戶信息。

5.2整改

公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施修復(fù)漏洞，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和信息安全意識(shí)提升，確保類似事件不再發(fā)生。

八供應(yīng)鏈與綠色采購(gòu)

1.綠色采購(gòu)政策與實(shí)施范圍

1.1綠色采購(gòu)政策

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】實(shí)施綠色采購(gòu)政策，優(yōu)先采購(gòu)具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵(lì)供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐。

1.2實(shí)施范圍

綠色采購(gòu)政策涵蓋所有原材料、包裝材料、辦公設(shè)備等采購(gòu)環(huán)節(jié)，確保采購(gòu)的物品符合環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

2.1供應(yīng)商篩選

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】建立嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選機(jī)制，評(píng)估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。

2.2ESG審核機(jī)制

定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)地考察，提升供應(yīng)商的ESG認(rèn)知和實(shí)踐能力，對(duì)于不符合要求的供應(yīng)商，采取輔導(dǎo)或退出機(jī)制。

3.綠色原材料或設(shè)備采購(gòu)案例

3.1設(shè)備采購(gòu)

【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，減少對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴。

3.2原材料采購(gòu)

積極尋找和采購(gòu)環(huán)保型原材料，鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

4.1節(jié)能減排項(xiàng)目

與供應(yīng)商合作，推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，降低能源消耗。

4.2環(huán)保項(xiàng)目

與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識(shí)和管理水平，共同推動(dòng)供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九社會(huì)責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目

1.1公益捐贈(zèng)金額

20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】公益捐贈(zèng)金額為300萬元。

1.2主要項(xiàng)目

設(shè)立xx慈善基金會(huì)【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】專項(xiàng)基金，捐贈(zèng)人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈(zèng)人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈(zèng)30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測(cè)服務(wù)，價(jià)值8萬余元。

為xx高校捐贈(zèng)10個(gè)精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺(tái)捐贈(zèng)價(jià)值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次

2.1案例

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識(shí)科普活動(dòng)，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測(cè)試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動(dòng)。

2.2覆蓋人次

20222023年度，健康科普和義診活動(dòng)覆蓋人次達(dá)到10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

3.1投入

20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展方面的投入金額為200萬元。

3.2受益人群

在xx地區(qū)，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】已捐贈(zèng)33個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動(dòng)，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力xx縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為xx縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺(tái)，向xx地區(qū)認(rèn)購(gòu)價(jià)值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)及參與率

4.1活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)

20222023年度，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】員工志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為2,000小時(shí)。

4.2參與率

截至20222023年度報(bào)告期末，【美團(tuán)點(diǎn)評(píng)】已有200名員工參與志愿者活動(dòng)，參與率為10%。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)

1.報(bào)告編制依據(jù)

1.1編制標(biāo)準(zhǔn)

本報(bào)告依據(jù)全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards），同時(shí)參考了可持續(xù)發(fā)展會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（SASB）的行業(yè)基準(zhǔn)以及聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），