家用電器進銷存管理軟件服務(wù)合同第一章協(xié)議概述1.1合同編號_______1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方（供應(yīng)商/開發(fā)者）：_________________________1.2.2乙方（用戶/購買方）：_________________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供家用電器進銷存管理軟件服務(wù)的內(nèi)容、范圍、費用、期限等相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)利和義務(wù)得到充分保障。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計算。1.5服務(wù)內(nèi)容概述甲方將為乙方提供以下家用電器進銷存管理軟件服務(wù)：1.5.1系統(tǒng)安裝與配置甲方負責(zé)乙方所在地的系統(tǒng)安裝、調(diào)試及配置，保證系統(tǒng)正常運行。1.5.2軟件使用培訓(xùn)甲方提供軟件使用培訓(xùn)，包括但不限于操作手冊、視頻教程、現(xiàn)場培訓(xùn)等。1.5.3技術(shù)支持與維護甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。1.5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)甲方定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。1.6服務(wù)范圍1.6.1家用電器進銷存管理系統(tǒng)軟件的使用權(quán)；1.6.2系統(tǒng)使用過程中所需的培訓(xùn)和技術(shù)支持；1.6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；1.6.4軟件升級與維護服務(wù)。第二章軟件使用與許可2.1軟件許可2.1.1甲方授予乙方在協(xié)議有效期內(nèi)使用本軟件的獨占許可。2.1.2乙方不得將軟件的許可權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。2.2使用限制2.2.1乙方只能在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用軟件，不得用于任何非法活動。2.2.2乙方不得擅自修改、復(fù)制、翻譯、反編譯或反向工程軟件。2.3保密條款2.3.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及軟件技術(shù)資料負有保密義務(wù)。2.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或軟件技術(shù)資料。第三章費用與支付3.1軟件費用3.1.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付軟件費用。3.1.2軟件費用包括軟件購買費、安裝費、培訓(xùn)費等。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的____個工作日內(nèi)向甲方支付軟件費用。3.2.2乙方可選擇以下支付方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）支票支付。3.3逾期付款3.3.1若乙方逾期付款，甲方有權(quán)要求乙方支付____%的滯納金。3.3.2逾期付款超過____個工作日，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。第四章知識產(chǎn)權(quán)4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.1.1本軟件的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。4.1.2乙方僅獲得本軟件的使用權(quán)，不享有任何知識產(chǎn)權(quán)。4.2知識產(chǎn)權(quán)保護4.2.1乙方在使用軟件過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護的法律、法規(guī)。4.2.2甲方對軟件的知識產(chǎn)權(quán)享有充分的保護措施，包括但不限于技術(shù)保護、法律訴訟等。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按約定提供軟件服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2若甲方泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按約定支付軟件費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的計算與支付5.3.1若任何一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___%的違約金。5.3.2違約金應(yīng)于違約行為發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)支付。第六章培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)安排6.1.1甲方將根據(jù)乙方的需求，制定詳細的培訓(xùn)計劃。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作、數(shù)據(jù)維護、故障排查等。6.1.3甲方將提供線上和線下兩種培訓(xùn)方式。6.2技術(shù)支持服務(wù)6.2.1甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。6.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件使用咨詢、故障排除、功能升級等。6.2.3乙方在使用過程中遇到的問題，應(yīng)首先通過電話或郵件聯(lián)系甲方技術(shù)支持。6.3響應(yīng)時間6.3.1甲方承諾在收到乙方技術(shù)支持請求后，將盡快響應(yīng)。6.3.2對于緊急問題，甲方將在____小時內(nèi)給予回復(fù)。6.3.3對于非緊急問題，甲方將在____個工作日內(nèi)給予回復(fù)。6.4在線幫助與文檔6.4.1甲方將為乙方提供完整的在線幫助文檔，包括操作手冊、FAQ等。6.4.2甲方將定期更新在線幫助文檔，保證其內(nèi)容與軟件版本一致。第七章軟件升級與維護7.1軟件升級7.1.1甲方將根據(jù)市場發(fā)展和用戶需求，定期對軟件進行升級。7.1.2軟件升級可能包括新功能的增加、功能的優(yōu)化、安全性的增強等。7.1.3甲方將通知乙方軟件升級的時間和方式。7.2軟件維護7.2.1甲方負責(zé)軟件的日常維護，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性保障、數(shù)據(jù)安全保護等。7.2.2甲方將保證軟件在正常使用過程中保持良好的運行狀態(tài)。7.3升級費用7.3.1軟件升級通常免費提供給乙方。7.3.2若升級涉及到重大功能變更，甲方將提前通知乙方，并可能收取額外費用。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方將采取一切必要措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2甲方將定期對系統(tǒng)進行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件。8.2隱私保護8.2.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不向任何第三方泄露。8.2.2甲方將遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方的個人隱私。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1甲方將定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份。8.3.2備份數(shù)據(jù)將存儲在安全的地方，并在需要時提供恢復(fù)服務(wù)。第九章服務(wù)終止與后續(xù)支持9.1服務(wù)終止9.1.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議時，服務(wù)將終止。9.1.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理軟件和數(shù)據(jù)。9.2終止后的后續(xù)支持9.2.1協(xié)議終止后，甲方將提供____個月的后續(xù)支持服務(wù)。9.2.2后續(xù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：軟件使用咨詢、基本故障排除等。9.2.3終止后的后續(xù)支持服務(wù)可能收取額外費用。第十章其他10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行。10.1.2通知可以通過郵件、快遞、專人送達等方式進行。10.1.2通知自送達對方或?qū)Ψ胶炞执_認之日起生效。10.2法律適用與爭議解決10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難。11.2通知與證明11.2.1當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時，受影響的方應(yīng)立即書面通知對方。11.2.2受影響的方應(yīng)提供不可抗力事件的證明文件，如公告、新聞媒體報道等。11.3影響與處理11.3.1不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時，受影響的方有權(quán)暫時或永久中止履行本協(xié)議的相關(guān)條款。11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商決定如何處理因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）另一方嚴重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商無法繼續(xù)履行本協(xié)議；（3）法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.2解除程序12.2.1一方要求解除本協(xié)議時，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。12.2.2雙方應(yīng)盡快召開會議，就解除事宜進行協(xié)商。12.3解除后果12.3.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項。12.3.2本協(xié)議解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償請求。第十三章附則13.1附件本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2修改與補充本協(xié)議的修改與補充必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的終止日期止。13.4爭議解決本協(xié)議的爭議解決方式按照第十章第1