網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)合同細(xì)則合同編號(hào)：________________第一章合同雙方信息第一條合同雙方1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_____________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_____________________第二章合同標(biāo)的第二條服務(wù)內(nèi)容2.1本合同甲方同意向乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)：（1）平臺(tái)搭建與維護(hù)（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理（3）用戶界面設(shè)計(jì)（4）功能模塊開發(fā)（5）技術(shù)支持與維護(hù)2.2乙方同意按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，使用該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年__個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況在合同到期前__個(gè)月提出續(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可續(xù)簽合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照以下費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付甲方服務(wù)費(fèi)用：（1）平臺(tái)搭建與維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_元/月（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理費(fèi)用：人民幣_(tái)_元/月（3）用戶界面設(shè)計(jì)費(fèi)用：人民幣_(tái)_元/次（4）功能模塊開發(fā)費(fèi)用：人民幣_(tái)_元/模塊（5）技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_元/月4.2乙方應(yīng)于每月__日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)條款第五條服務(wù)質(zhì)量5.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，保證乙方用戶的信息安全。5.3甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成乙方提出的服務(wù)需求，并對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化。第六條用戶權(quán)益6.1甲方應(yīng)尊重乙方用戶合法權(quán)益，不得泄露用戶隱私信息。6.2乙方用戶在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，甲方有權(quán)進(jìn)行審核，但不得無故刪除或篡改。6.3甲方不得利用乙方平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)，如發(fā)覺違法行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。第五章違約責(zé)任第五條一方違約5.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任包括但不限于：（1）支付違約金：按照合同約定支付違約金；（2）賠償損失：賠償因違約給對(duì)方造成的直接損失；（3）承擔(dān)其他法律責(zé)任。5.3本條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理第六條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則6.1甲方應(yīng)制定并公布平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，包括但不限于用戶注冊(cè)、登錄、信息發(fā)布、交易、隱私保護(hù)等。6.2乙方用戶在平臺(tái)上進(jìn)行操作時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。6.3甲方有權(quán)對(duì)違反平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的用戶進(jìn)行警告、限制使用或禁止使用平臺(tái)服務(wù)。第七條用戶信息管理7.1乙方用戶注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方用戶的個(gè)人信息進(jìn)行審核，并在必要時(shí)要求用戶提供相關(guān)證明材料。7.3甲方對(duì)乙方用戶的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。第八條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方用戶在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，其版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。8.2甲方對(duì)平臺(tái)本身及平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得復(fù)制、傳播或用于商業(yè)用途。第九條平臺(tái)安全9.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。9.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時(shí)整改。9.3乙方用戶應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。第十條服務(wù)變更與升級(jí)10.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行變更或升級(jí)。10.2甲方在變更或升級(jí)服務(wù)前，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的適應(yīng)期限。10.3乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)變更或升級(jí)，不得無故拒絕。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。11.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。11.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，并提供必要的協(xié)助。第十二章用戶服務(wù)與技術(shù)支持12.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方用戶提供及時(shí)、有效的服務(wù)。12.2用戶服務(wù)與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照甲方規(guī)定的工作時(shí)間提供服務(wù)。12.3乙方用戶在遇到問題時(shí)，可通過甲方提供的聯(lián)系方式尋求幫助。第十三章合同解除13.1本合同在以下情況下可解除：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)或政策變動(dòng)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。13.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。13.3合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1備份策略11.1.1甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生意外時(shí)能夠迅速恢復(fù)。11.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)覆蓋所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括用戶數(shù)據(jù)、交易記錄、系統(tǒng)配置等。11.1.3備份頻率應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)重要性和變更頻率確定，一般建議每日進(jìn)行全量備份，每小時(shí)進(jìn)行增量備份。11.2備份存儲(chǔ)11.2.1備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，如異地?cái)?shù)據(jù)中心或云存儲(chǔ)服務(wù)。11.2.2備份存儲(chǔ)設(shè)備應(yīng)定期檢查，保證其正常工作。11.3恢復(fù)流程11.3.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在第一時(shí)間啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。11.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，甲方應(yīng)通知乙方，并提供恢復(fù)進(jìn)度更新。11.3.3恢復(fù)完成后，甲方應(yīng)與乙方共同驗(yàn)證數(shù)據(jù)完整性。第十二章用戶服務(wù)與技術(shù)支持12.1服務(wù)承諾12.1.1甲方承諾在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，為乙方用戶提供24小時(shí)在線技術(shù)支持。12.1.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備解決常見問題和復(fù)雜問題的能力。12.2支持方式12.2.1技術(shù)支持可通過電話、郵件、在線聊天等方式進(jìn)行。12.2.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的用戶手冊(cè)和技術(shù)文檔，方便乙方用戶自助解決問題。12.3響應(yīng)時(shí)間12.3.1對(duì)于一般性問題的響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)。12.3.2對(duì)于緊急問題，甲方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1合同期滿且雙方未續(xù)簽合同。13.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.1.3由于不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。13.2解除程序13.2.1解除合同前，一方應(yīng)書面通知另一方。13.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后__個(gè)工作日內(nèi)，就合同解除后的事宜進(jìn)行協(xié)商。13.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。13.3合同終止后的責(zé)任1