2025年醫(yī)院電動吸引器應(yīng)急調(diào)配演練腳本角色及背景設(shè)定1.角色-急診科護(hù)士A：負(fù)責(zé)急診患者的初步處理和吸引器使用。-手術(shù)室護(hù)士B：負(fù)責(zé)手術(shù)室手術(shù)期間的護(hù)理工作及吸引器管理。-設(shè)備科技術(shù)員C：負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)備的維護(hù)、調(diào)配和故障排除。-護(hù)士長D：統(tǒng)籌科室護(hù)理工作，協(xié)調(diào)設(shè)備調(diào)配。-患者E：因意外受傷被送至急診科。2.背景醫(yī)院某工作日中午，急診科接收了一名因意外受傷導(dǎo)致呼吸道有大量分泌物的患者，需要立即使用電動吸引器進(jìn)行清理。然而，急診科現(xiàn)有的電動吸引器突發(fā)故障無法正常使用，同時手術(shù)室也正在進(jìn)行一臺緊急手術(shù)，同樣依賴電動吸引器。在此情況下，需要迅速調(diào)配可用的電動吸引器以滿足兩個關(guān)鍵區(qū)域的緊急需求。場景一：急診科緊急需求-時間：12:00-地點(diǎn)：急診科搶救室-事件：患者E被緊急送入急診科搶救室，口鼻有大量分泌物，呼吸困難。護(hù)士A立即上前進(jìn)行初步評估，判斷需要使用電動吸引器清理呼吸道。-臺詞護(hù)士A：“患者呼吸道梗阻，快拿吸引器來！”護(hù)士A迅速取來科室現(xiàn)有的電動吸引器，嘗試啟動，但發(fā)現(xiàn)設(shè)備無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。護(hù)士A：“糟了，這臺吸引器壞了，得趕緊想辦法！”-動作護(hù)士A一邊檢查吸引器外觀，嘗試簡單排查故障，一邊向護(hù)士長D匯報情況。場景二：上報護(hù)士長-時間：12:03-地點(diǎn)：急診科護(hù)士站-事件：護(hù)士A跑到護(hù)士站，向護(hù)士長D匯報吸引器故障及患者緊急情況。-臺詞護(hù)士A：“護(hù)士長，搶救室那臺吸引器壞了，患者現(xiàn)在情況很危急，急需吸引器！”護(hù)士長D：“別慌，我馬上了解一下其他科室的情況。你先對患者進(jìn)行簡易氣道清理?！?動作護(hù)士長D立即拿起電話，聯(lián)系手術(shù)室護(hù)士B詢問手術(shù)室吸引器使用情況。場景三：手術(shù)室情況了解-時間：12:05-地點(diǎn)：手術(shù)室護(hù)士站-事件：護(hù)士長D撥通手術(shù)室護(hù)士B的電話，詢問吸引器情況。-臺詞護(hù)士長D：“小B，你們手術(shù)室現(xiàn)在有備用的吸引器嗎？急診科這邊有患者急需?！弊o(hù)士B：“護(hù)士長，我們這里正在進(jìn)行一臺緊急手術(shù)，吸引器正在使用，目前沒有備用的。不過這臺手術(shù)大概還有30分鐘結(jié)束。”護(hù)士長D：“這可麻煩了，急診科患者等不了那么久。你密切關(guān)注手術(shù)進(jìn)展，一有機(jī)會就聯(lián)系我?！?動作護(hù)士長D掛斷電話后，眉頭緊鎖，思考其他解決方案，隨后決定聯(lián)系設(shè)備科。場景四：聯(lián)系設(shè)備科-時間：12:08-地點(diǎn)：設(shè)備科辦公室-事件：護(hù)士長D撥通設(shè)備科技術(shù)員C的電話，告知電動吸引器的緊急需求。-臺詞護(hù)士長D：“小C，急診科有患者急需電動吸引器，科室現(xiàn)有的壞了，手術(shù)室也沒辦法提供備用的，你這邊看看能不能盡快調(diào)配一臺過來？”技術(shù)員C：“護(hù)士長，我馬上查一下庫存。請稍等?！奔夹g(shù)員C迅速查閱設(shè)備庫存管理系統(tǒng)。技術(shù)員C：“護(hù)士長，庫存里還有一臺吸引器，但需要進(jìn)行簡單的調(diào)試和消毒才能使用，大概需要20分鐘?！弊o(hù)士長D：“時間還是太長了，患者等不了。你看看能不能到其他科室借調(diào)一臺能用的？”技術(shù)員C：“好的，我馬上聯(lián)系其他科室?！?動作技術(shù)員C放下電話，開始逐一聯(lián)系醫(yī)院其他科室，詢問電動吸引器的使用情況。場景五：其他科室協(xié)調(diào)-時間：12:12-12:20-地點(diǎn)：設(shè)備科辦公室-事件：技術(shù)員C依次聯(lián)系了內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等科室，均未找到可用的電動吸引器。就在他感到焦急時，聯(lián)系到了康復(fù)科。-臺詞技術(shù)員C：“您好，請問你們科室的電動吸引器現(xiàn)在在用嗎？急診科有緊急需求。”康復(fù)科護(hù)士：“我們這里有一臺吸引器，不過最近好像有點(diǎn)小問題，不知道還能不能用。”技術(shù)員C：“那我馬上過來檢查一下，如果能用，先借到急診科救急?！?動作技術(shù)員C放下電話，迅速拿上工具包，前往康復(fù)科。場景六：康復(fù)科吸引器檢查-時間：12:22-地點(diǎn)：康復(fù)科治療室-事件：技術(shù)員C到達(dá)康復(fù)科，對吸引器進(jìn)行檢查。-臺詞技術(shù)員C：“讓我看看這臺吸引器的情況?！奔夹g(shù)員C仔細(xì)檢查吸引器的外觀、電源、管道等部件，發(fā)現(xiàn)是一個小的連接問題。技術(shù)員C：“問題不大，我馬上修好。”技術(shù)員C熟練地進(jìn)行維修，幾分鐘后，吸引器恢復(fù)正常。技術(shù)員C：“可以了，這臺能用。我馬上送到急診科?！?動作技術(shù)員C將吸引器小心地搬上推車，迅速向急診科趕去。場景七：吸引器送達(dá)急診科-時間：12:28-地點(diǎn)：急診科搶救室-事件：技術(shù)員C將修好的吸引器送到急診科搶救室。-臺詞技術(shù)員C：“護(hù)士，吸引器送來了，已經(jīng)可以正常使用?！弊o(hù)士A：“太好了，謝謝你，小C?！弊o(hù)士A迅速將吸引器連接好，為患者進(jìn)行呼吸道清理。隨著吸引器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，患者呼吸道的分泌物被逐漸吸出，呼吸情況明顯改善。護(hù)士A：“患者呼吸通暢了，生命體征也逐漸穩(wěn)定下來?！?動作護(hù)士A密切觀察患者的情況，技術(shù)員C在一旁協(xié)助，確保吸引器正常工作。場景八：手術(shù)室后續(xù)處理-時間：12:40-地點(diǎn)：手術(shù)室-事件：手術(shù)室手術(shù)接近尾聲，護(hù)士B聯(lián)系護(hù)士長D。-臺詞護(hù)士B：“護(hù)士長，手術(shù)快結(jié)束了，吸引器馬上可以騰出來?！弊o(hù)士長D：“好的，你們先做好吸引器的清潔和消毒工作。急診科這邊已經(jīng)調(diào)配到一臺吸引器，患者情況穩(wěn)定了。不過之后我們要對這次事件進(jìn)行總結(jié)，看看如何完善設(shè)備的應(yīng)急調(diào)配機(jī)制。”-動作護(hù)士B按照要求對吸引器進(jìn)行處理，護(hù)士長D開始整理此次應(yīng)急調(diào)配過程中的相關(guān)信息。場景九：演練總結(jié)-時間：13:00-地點(diǎn)：醫(yī)院會議室-事件：護(hù)士長D組織參與演練的人員召開總結(jié)會議。-臺詞護(hù)士長D：“今天的電動吸引器應(yīng)急調(diào)配演練暴露出我們在設(shè)備管理和應(yīng)急響應(yīng)方面存在一些問題。首先，科室設(shè)備的日常維護(hù)和檢查不夠到位，導(dǎo)致急診科吸引器突發(fā)故障。其次，設(shè)備應(yīng)急調(diào)配的流程還不夠順暢，花費(fèi)了不少時間才找到可用的吸引器。大家有什么想法都可以說出來?！弊o(hù)士A：“我覺得我們應(yīng)該加強(qiáng)對設(shè)備故障的應(yīng)急處理培訓(xùn)，這樣在遇到問題時可以更快地判斷和處理?！奔夹g(shù)員C：“設(shè)備科會進(jìn)一步完善設(shè)備庫存管理和維護(hù)計劃，確保設(shè)備隨時處于可用狀態(tài)。同時，建立更高效的設(shè)備調(diào)配機(jī)制，縮短應(yīng)急響應(yīng)時間?！弊o(hù)士長D：“大家說得都很對。我們要將這些建議落實到實際工作中，不斷改進(jìn)和完善我們的應(yīng)急保障能力，確保在面對緊急情況時能夠迅速、有效地保障患者的生命安全?！?動作參會人員認(rèn)真記錄會議內(nèi)容，紛紛表示會按照要求做好后續(xù)工作。場景十：模擬意外情況-時間：13:30-地點(diǎn)：手術(shù)室-事件：就在演練總結(jié)會議結(jié)束不久，手術(shù)室的吸引器在進(jìn)行另一臺手術(shù)時突然出現(xiàn)吸力不足的情況。護(hù)士B立即停止使用，并向護(hù)士長D報告。-臺詞護(hù)士B：“護(hù)士長，手術(shù)室這臺吸引器吸力不足，手術(shù)還在進(jìn)行中，怎么辦？”護(hù)士長D：“別著急，馬上聯(lián)系設(shè)備科技術(shù)員C，同時準(zhǔn)備手動吸引器進(jìn)行臨時替代，維持手術(shù)的基本需求?！?動作護(hù)士B迅速聯(lián)系技術(shù)員C，并按照護(hù)士長的指示準(zhǔn)備手動吸引器。場景十一：設(shè)備科再次響應(yīng)-時間：13:32-地點(diǎn)：設(shè)備科辦公室-事件：技術(shù)員C接到護(hù)士B的電話后，迅速行動。-臺詞技術(shù)員C：“我馬上過來。你們先使用手動吸引器維持一下。”技術(shù)員C拿上工具包，快速趕到手術(shù)室。-動作技術(shù)員C一邊趕往手術(shù)室，一邊在腦海中思考可能出現(xiàn)的故障原因。場景十二：手術(shù)室吸引器維修-時間：13:35-地點(diǎn)：手術(shù)室-事件：技術(shù)員C到達(dá)手術(shù)室，對吸引器進(jìn)行檢查。-臺詞技術(shù)員C：“讓我看看是什么問題?！奔夹g(shù)員C檢查發(fā)現(xiàn)是吸引器的泵體出現(xiàn)故障。技術(shù)員C：“泵體壞了，需要更換一個新的泵體。我馬上回設(shè)備科取配件?！奔夹g(shù)員C迅速返回設(shè)備科，拿上合適的泵體配件。-動作在技術(shù)員C離開期間，護(hù)士B和手術(shù)醫(yī)生密切配合，使用手動吸引器維持手術(shù)的進(jìn)行，確保手術(shù)的安全。場景十三：吸引器修復(fù)-時間：13:45-地點(diǎn)：手術(shù)室-事件：技術(shù)員C帶著配件回到手術(shù)室，迅速進(jìn)行更換和調(diào)試。-臺詞技術(shù)員C：“很快就能修好，大家再堅持一下?！奔夹g(shù)員C熟練地更換泵體，進(jìn)行連接和調(diào)試。幾分鐘后，吸引器恢復(fù)正常吸力。技術(shù)員C：“修好了，現(xiàn)在可以正常使用了?！弊o(hù)士B：“太好了，謝謝你，小C?！?動作手術(shù)繼續(xù)順利進(jìn)行，護(hù)士B將手動吸引器收好，密切觀察吸引器的運(yùn)行情況。場景十四：再次總結(jié)與改進(jìn)-時間：14:00-地點(diǎn)：醫(yī)院會議室-事件：手術(shù)結(jié)束后，護(hù)士長D再次組織相關(guān)人員召開總結(jié)會議。-臺詞護(hù)士長D：“今天連續(xù)出現(xiàn)兩次吸引器的緊急情況，雖然我們最終都成功解決了問題，但也暴露出更多的問題。我們要進(jìn)一步反思和改進(jìn)。”技術(shù)員C：“我覺得我們應(yīng)該增加關(guān)鍵設(shè)備的備用配件庫存，并且對常見故障的維修進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修的效率?！弊o(hù)士B：“我們護(hù)士也要加強(qiáng)對設(shè)備故障的觀察和判斷能力，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并采取正確的措施。”護(hù)士長D：“大家提出的建議都非常好。我們要形成一個長效的改進(jìn)機(jī)制，定期對設(shè)備管理和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行評估和優(yōu)化。同時，將這次演練和實際突發(fā)情況的經(jīng)驗教訓(xùn)整理成案例，對全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高大家的應(yīng)急意識和能力。”-動作參會人員認(rèn)真討論，將各項改進(jìn)措施記錄下來，明確責(zé)任人和完成時間，確保改進(jìn)工作能夠有效落實。場景十二：后續(xù)跟進(jìn)-時間：接下來的一周-地點(diǎn)：醫(yī)院各科室-事件：各科室按照總結(jié)會議的要求，積極落實改進(jìn)措施。設(shè)備科增加了電動吸引器的備用配件庫存，制定了詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)和巡檢計劃，并組織了設(shè)備維修技能培訓(xùn)。護(hù)理部門加強(qiáng)了對護(hù)士的設(shè)備操作和故障判斷培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核。同時，醫(yī)院完善了設(shè)備應(yīng)急調(diào)配流程，建立了設(shè)備調(diào)配的快速響應(yīng)通道。-臺詞護(hù)士長D：“大家一定要按照計劃完成各項改進(jìn)工作，確保我們的應(yīng)急保障能力得到切實提升?！奔夹g(shù)員C：“請放心，設(shè)備科會嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)和培訓(xùn)計劃，保障設(shè)備的正常運(yùn)行?！弊o(hù)士們：“我們會認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備知識，提高自己的應(yīng)急處理能力?！?動作各科室人員各司其職，積極推進(jìn)改進(jìn)工作，定期向護(hù)士長D匯報進(jìn)展情況。護(hù)士長D對工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保各項措施落實到位。場景十三：復(fù)查與鞏固-時間：一個月后-地點(diǎn)：醫(yī)院會議室-事件：護(hù)士長D組織再次召開會議，對改進(jìn)措施的落實情況進(jìn)行復(fù)查。-臺詞護(hù)士長D：“今天我們來看看這一個月的改進(jìn)工作成效如何。大家先匯報一下各自的工作進(jìn)展。”技術(shù)員C：“設(shè)備科已經(jīng)完成了備用配件的采購和庫存管理，對設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作也在按計劃進(jìn)行。通過培訓(xùn)，技術(shù)員們的維修技能有了明顯提高。”護(hù)士代表：“護(hù)理人員經(jīng)過培訓(xùn)，對設(shè)備故障的識別和處理能力增強(qiáng)了。在日常工作中，我們也更加注重設(shè)備的使