2025保安員考試題庫(kù)(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員在服務(wù)過程中應(yīng)履行的義務(wù)？A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.查驗(yàn)出入人員證件D.參與客戶單位經(jīng)濟(jì)糾紛答案：D。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安員不得參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛，因此參與經(jīng)濟(jì)糾紛不屬于應(yīng)履行義務(wù)。2.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，保安員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先采取的措施是？A.立即使用滅火器滅火B(yǎng).啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置C.組織人員疏散D.報(bào)告單位負(fù)責(zé)人答案：B。解析：《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》明確，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警（啟動(dòng)報(bào)警裝置），同時(shí)組織初期撲救和疏散，報(bào)警為首要步驟。3.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，對(duì)進(jìn)入守護(hù)區(qū)域的車輛應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括？A.車輛外觀是否破損B.車輛牌照是否與登記信息一致C.車內(nèi)是否攜帶違禁物品D.駕駛員是否持有有效證件答案：A。解析：車輛檢查重點(diǎn)為合法性（牌照、證件）和安全性（違禁物品），外觀破損不影響通行權(quán)限，非重點(diǎn)檢查內(nèi)容。4.下列哪項(xiàng)行為符合保安員職業(yè)道德要求？A.發(fā)現(xiàn)客戶單位員工盜竊，私下收受財(cái)物不予上報(bào)B.客戶單位要求搜查員工私人物品，立即執(zhí)行C.夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人翻墻，立即上前制止并報(bào)警D.因與某客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，故意拖延其出入登記時(shí)間答案：C。解析：保安員需遵守“文明服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、熱情謹(jǐn)慎”的職業(yè)道德，制止違法、及時(shí)報(bào)警是職責(zé)所在；其他選項(xiàng)涉及徇私、越權(quán)、報(bào)復(fù)，均違反職業(yè)道德。5.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主與物業(yè)糾紛，業(yè)主情緒激動(dòng)欲沖擊物業(yè)辦公室，保安員正確的處置流程是？A.立即上前推搡業(yè)主，阻止其進(jìn)入B.保持安全距離，告知其通過合法途徑解決C.直接使用約束帶控制業(yè)主D.關(guān)閉小區(qū)大門，限制所有人員出入答案：B。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、違法使用器械。應(yīng)保持冷靜，引導(dǎo)合法解決，避免激化矛盾。6.使用干粉滅火器撲救初期火災(zāi)時(shí)，正確的操作順序是？①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射④壓下壓把A.①②④③B.①④②③C.②①④③D.①②③④答案：A。解析：干粉滅火器使用步驟：提（提起滅火器）、拔（拔保險(xiǎn)銷）、握（握噴管前端）、壓（壓把手）、噴（對(duì)準(zhǔn)火源根部）。7.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域不包括？A.目標(biāo)人員行進(jìn)路線的兩側(cè)隱蔽處B.周邊人群中的異常行為個(gè)體C.目標(biāo)人員的私人社交活動(dòng)內(nèi)容D.車輛?？奎c(diǎn)的安全隱患答案：C。解析：隨身護(hù)衛(wèi)的核心是安全防護(hù)，需關(guān)注環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和可疑人員，不涉及私人社交內(nèi)容（屬隱私范疇）。8.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施下列行為，應(yīng)立即報(bào)警的是？A.行人闖紅燈B.兩居民因瑣事發(fā)生口角C.攤販占道經(jīng)營(yíng)D.男子持匕首威脅他人答案：D。解析：持械威脅他人屬于可能危及人身安全的違法犯罪行為，需立即報(bào)警；其他選項(xiàng)屬一般治安或交通違規(guī)，可現(xiàn)場(chǎng)勸阻或報(bào)告相關(guān)部門。9.保安員在進(jìn)行物品檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)如何處理？A.強(qiáng)行扣留物品并搜查B.記錄其特征并報(bào)告上級(jí)C.辱罵并驅(qū)趕D.限制其離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B。解析：物品檢查需當(dāng)事人自愿配合，拒絕時(shí)應(yīng)記錄特征（如外貌、衣著）并上報(bào)，由有權(quán)機(jī)關(guān)處理，不得強(qiáng)行搜查或限制自由。10.某幼兒園保安員發(fā)現(xiàn)一名陌生男子長(zhǎng)時(shí)間在園外徘徊，頻繁拍照，正確的處置措施是？A.上前詢問其身份和意圖，記錄信息并報(bào)告園方及警方B.認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要，繼續(xù)巡邏C.驅(qū)趕男子離開，否則動(dòng)手推搡D.悄悄拍攝男子照片發(fā)至社交媒體答案：A。解析：對(duì)可疑人員需主動(dòng)詢問、記錄，及時(shí)報(bào)告，既履行職責(zé)又避免激化矛盾；其他選項(xiàng)可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大或侵權(quán)。11.保安員在值勤中遇到突發(fā)心臟病患者，應(yīng)首先？A.立即送醫(yī)B.撥打120并保持患者平躺，解開衣領(lǐng)C.喂服患者隨身攜帶的藥物D.聯(lián)系患者家屬答案：B。解析：突發(fā)疾病時(shí)，優(yōu)先撥打急救電話，保持患者呼吸通暢（平躺、解衣領(lǐng)），未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)不得隨意喂藥，送醫(yī)需等待專業(yè)人員。12.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要類型？A.門衛(wèi)服務(wù)B.押運(yùn)服務(wù)C.婚姻介紹服務(wù)D.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)答案：C。解析：保安服務(wù)包括門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全技術(shù)防范等，婚姻介紹屬其他商務(wù)服務(wù)。13.保安員在使用對(duì)講機(jī)通訊時(shí)，正確的做法是？A.大聲喊叫以確保對(duì)方聽清B.通話結(jié)束說“完畢”C.討論與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容D.直接稱呼客戶單位領(lǐng)導(dǎo)姓名答案：B。解析：對(duì)講機(jī)使用需簡(jiǎn)潔規(guī)范，通話結(jié)束用“完畢”示意；大聲喊叫、閑聊、直呼領(lǐng)導(dǎo)姓名均不符合職業(yè)規(guī)范。14.某商場(chǎng)發(fā)生扒竊事件，保安員現(xiàn)場(chǎng)控制嫌疑人后，應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)的證據(jù)不包括？A.嫌疑人隨身攜帶的錢包B.被竊物品（如手機(jī)）C.監(jiān)控錄像D.現(xiàn)場(chǎng)目擊者的聯(lián)系方式答案：A。解析：需保護(hù)的證據(jù)包括贓物（被竊物品）、監(jiān)控錄像、目擊者信息；嫌疑人錢包若無(wú)關(guān)聯(lián)，不屬于直接證據(jù)。15.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作常見安防設(shè)備C.處理一般治安糾紛D.識(shí)別常見危險(xiǎn)品答案：A。解析：制定安全防范方案屬高級(jí)保安員職責(zé)，中級(jí)重點(diǎn)是執(zhí)行和操作。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安員在服務(wù)中必須遵守的禁止性規(guī)定包括？A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與追索債務(wù)D.查驗(yàn)出入證件答案：ABC。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條明確禁止保安員限制人身自由、搜查身體、參與債務(wù)追索；查驗(yàn)證件是正常職責(zé)。2.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散引導(dǎo)的正確方法包括？A.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行B.優(yōu)先疏散老人、兒童、孕婦C.乘坐電梯快速撤離D.引導(dǎo)人群向逆風(fēng)方向逃生答案：ABD。解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電，禁止使用；其他選項(xiàng)均為正確疏散方法。3.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)采取的措施有？A.立即上前查看物品內(nèi)容B.劃定警戒區(qū)域C.報(bào)告上級(jí)和警方D.觸摸物品判斷是否危險(xiǎn)答案：BC。解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品需保持距離，劃定警戒，避免觸碰，及時(shí)報(bào)告專業(yè)人員處理。4.下列哪些行為屬于保安員履行職責(zé)的正當(dāng)手段？A.對(duì)醉酒鬧事者進(jìn)行合理約束B.對(duì)強(qiáng)行沖卡車輛實(shí)施截停C.對(duì)盜竊嫌疑人進(jìn)行搜身D.對(duì)糾紛雙方進(jìn)行勸解答案：ABD。解析：搜身需法律授權(quán)，保安員無(wú)權(quán)實(shí)施；合理約束（如控制肢體）、截停沖卡車輛、勸解糾紛屬正當(dāng)手段。5.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有？A.服務(wù)范圍和期限B.雙方權(quán)利義務(wù)C.服務(wù)費(fèi)用D.保安員個(gè)人隱私信息答案：ABC。解析：合同需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用及權(quán)責(zé)，保安員隱私與合同無(wú)關(guān)。6.保安員在值勤中需具備的應(yīng)急能力包括？A.心肺復(fù)蘇（CPR）操作B.滅火器使用C.現(xiàn)場(chǎng)急救包扎D.法律條文背誦答案：ABC。解析：應(yīng)急能力側(cè)重操作技能，法律條文理解即可，無(wú)需背誦。7.下列屬于常見治安隱患的有？A.商場(chǎng)消防通道被雜物堵塞B.小區(qū)圍墻監(jiān)控?cái)z像頭損壞C.員工宿舍私拉電線D.停車場(chǎng)車輛有序停放答案：ABC。解析：消防通道堵塞、監(jiān)控?fù)p壞、私拉電線均可能引發(fā)安全事故，屬隱患；車輛有序停放是正常狀態(tài)。8.保安員在進(jìn)行人員核查時(shí)，應(yīng)核對(duì)的信息包括？A.身份證件與本人是否一致B.來(lái)訪目的是否合理C.攜帶物品是否可疑D.過往犯罪記錄答案：ABC。解析：核查重點(diǎn)是當(dāng)前身份、目的和物品安全，過往犯罪記錄需有權(quán)機(jī)關(guān)查詢，保安員無(wú)權(quán)獲取。9.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的描述，正確的有？A.誠(chéng)實(shí)守信是基本要求B.可以泄露客戶單位未公開的經(jīng)營(yíng)信息C.需尊重服務(wù)對(duì)象的人格D.遇到危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全答案：AC。解析：職業(yè)道德要求保密、尊重他人；遇到危險(xiǎn)需在能力范圍內(nèi)履行職責(zé)，而非一味自保。10.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應(yīng)采取的措施有？A.立即查看顧客傷情B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（如地面水漬）C.詢問現(xiàn)場(chǎng)目擊者D.指責(zé)顧客自身不小心答案：ABC。解析：指責(zé)顧客會(huì)激化矛盾，正確做法是救助、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、收集信息。三、判斷題（每題2分，共20分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.保安員可以出租、出借保安服務(wù)標(biāo)志。（）答案：×。解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安服務(wù)標(biāo)志不得轉(zhuǎn)借、出租。2.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入小區(qū)，保安員應(yīng)立即沒收并銷毀。（）答案：×。解析：管制刀具屬違禁品，保安員應(yīng)控制嫌疑人并報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理，不得自行沒收或銷毀。3.夜間巡邏時(shí)，保安員可以單獨(dú)進(jìn)入偏僻角落檢查。（）答案：×。解析：為確保安全，夜間巡邏應(yīng)兩人以上，避免單獨(dú)行動(dòng)。4.客戶單位要求保安員參與討債，保安員應(yīng)拒絕執(zhí)行。（）答案：√。解析：參與債務(wù)追索屬條例禁止行為，保安員有權(quán)拒絕。5.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明壓力正?？梢允褂?。（）答案：×。解析：壓力表紅色區(qū)域表示壓力不足，需充裝；綠色為正常，黃色為超壓。6.保安員在值勤中與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)先動(dòng)手制服對(duì)方以維護(hù)權(quán)威。（）答案：×。解析：應(yīng)保持克制，通過溝通或報(bào)警解決，不得主動(dòng)使用暴力。7.執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，保安員可以在押運(yùn)車內(nèi)吸煙。（）答案：×。解析：押運(yùn)物品（如現(xiàn)金、貴重物品）需嚴(yán)格安全管理，車內(nèi)禁止煙火。8.對(duì)拒絕登記的訪客，保安員可以限制其進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（）答案：√。解析：根據(jù)單位規(guī)定，訪客需登記，拒絕登記可限制進(jìn)入，屬正常管理權(quán)限。9.發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)張貼邪教宣傳資料，保安員應(yīng)立即撕毀并自行處理。（）答案：×。解析：邪教資料需保留證據(jù)并報(bào)警，不得自行銷毀。10.保安員在工作中受傷，可向所在保安公司申請(qǐng)工傷賠償。（）答案：√。解析：《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，因工受傷屬工傷，用人單位應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某商場(chǎng)保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子頻繁在珠寶柜臺(tái)附近徘徊，多次假裝看手機(jī)實(shí)則觀察柜臺(tái)員工操作。張某上前詢問：“先生，需要幫忙嗎？”男子回答：“隨便看看?！彪S后轉(zhuǎn)身走向電梯。張某注意到男子褲腳有泥漬，與商場(chǎng)干凈地面不符，懷疑其可能踩過商場(chǎng)后巷的泥地（后巷是員工通道，禁止顧客進(jìn)入）。問題：（1）張某的觀察是否合理？請(qǐng)說明依據(jù)。（2）張某應(yīng)如何進(jìn)一步處置？答案：（1）合理。保安員需關(guān)注可疑行為（如長(zhǎng)時(shí)間徘徊、異常觀察）和異常細(xì)節(jié)（褲腳泥漬與環(huán)境不符），符合巡邏中“觀察、識(shí)別可疑人員”的職責(zé)要求。（2）張某應(yīng)：①記錄男子體貌特征（衣著、身高、泥漬位置）；②跟蹤但保持安全距離，觀察其后續(xù)行動(dòng)；③聯(lián)系監(jiān)控室調(diào)取后巷監(jiān)控，確認(rèn)是否有違規(guī)進(jìn)入；④若男子再次出現(xiàn)異常，立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)警。案例2：夏日傍晚，某小區(qū)保安員李某在門崗值勤時(shí)，一名外賣員因未帶工牌拒絕登記，強(qiáng)行推車進(jìn)入。李某上前阻攔，外賣員情緒激動(dòng)，推搡李某并辱罵。此時(shí)，外賣員手機(jī)響起，他