考編面試實(shí)戰(zhàn)模擬題集：IT行業(yè)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、綜合分析能力1.題目：當(dāng)前，我國(guó)正在大力推進(jìn)信息化建設(shè)，信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。有人說“信息技術(shù)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量”，也有人說“信息技術(shù)是一把雙刃劍”。對(duì)此，你怎么看？2.題目：近年來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)層出不窮。有人說“這些新技術(shù)給我們的生活帶來了極大的便利”，也有人說“這些新技術(shù)帶來了很多安全隱患”。對(duì)此，你怎么看？3.題目：當(dāng)前，我國(guó)正在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，旨在讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。有人說“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’是推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化的重要舉措”，也有人說“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’會(huì)增加政府的工作負(fù)擔(dān)”。對(duì)此，你怎么看？4.題目：近年來，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題日益嚴(yán)重。有人說“網(wǎng)絡(luò)安全是國(guó)家安全的重要組成部分”，也有人說“網(wǎng)絡(luò)安全是個(gè)人隱私的重要保障”。對(duì)此，你怎么看？5.題目：當(dāng)前，我國(guó)正在推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。有人說“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)”，也有人說“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)會(huì)加劇社會(huì)不平等”。對(duì)此，你怎么看？二、組織協(xié)調(diào)能力1.題目：你單位計(jì)劃舉辦一場(chǎng)關(guān)于信息技術(shù)的培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)怎么組織？2.題目：你單位正在開發(fā)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作，你會(huì)怎么協(xié)調(diào)？3.題目：你單位接到一個(gè)緊急任務(wù)，需要加班加點(diǎn)完成，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)怎么組織？4.題目：你單位與另一個(gè)單位合作開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，但在合作過程中出現(xiàn)了一些分歧，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，你會(huì)怎么協(xié)調(diào)？5.題目：你單位內(nèi)部存在一些信息溝通不暢的問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)解決，你會(huì)怎么解決？三、應(yīng)變能力1.題目：你在參加一個(gè)會(huì)議時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)重要的文件遺漏了，你會(huì)怎么處理？2.題目：你在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)突然提出了一個(gè)你還沒有考慮到的問題，你會(huì)怎么回答？3.題目：你在使用電腦的時(shí)候，電腦突然藍(lán)屏了，你會(huì)怎么處理？4.題目：你在向客戶演示系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)突然出現(xiàn)了故障，你會(huì)怎么處理？5.題目：你在參加一個(gè)培訓(xùn)的時(shí)候，突然感到身體不適，你會(huì)怎么處理？四、語言表達(dá)能力1.題目：請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語言介紹一下你自己。2.題目：請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語言介紹一下你熟悉的一個(gè)IT技術(shù)。3.題目：請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語言介紹一個(gè)你參與過的一個(gè)項(xiàng)目。4.題目：請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語言解釋一下什么是“大數(shù)據(jù)”。5.題目：請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語言解釋一下什么是“人工智能”。五、求職動(dòng)機(jī)與崗位匹配度1.題目：你為什么選擇考編？2.題目：你為什么選擇我們單位？3.題目：你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)勢(shì)適合這個(gè)崗位？4.題目：你認(rèn)為自己有哪些不足？你將如何改進(jìn)？5.題目：如果你被錄用，你將如何開展工作？六、人際關(guān)系處理能力1.題目：你在工作中與同事發(fā)生了矛盾，你會(huì)怎么處理？2.題目：你在工作中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了意見分歧，你會(huì)怎么處理？3.題目：你在工作中與下屬發(fā)生了沖突，你會(huì)怎么處理？4.題目：你如何處理與同事之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？5.題目：你如何處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？答案與解析一、綜合分析能力1.答案：信息技術(shù)作為一把雙刃劍，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，也帶來了一些負(fù)面影響。一方面，信息技術(shù)極大地提高了生產(chǎn)效率，改變了人們的生活方式，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。例如，互聯(lián)網(wǎng)的普及讓信息傳播更加便捷，電子商務(wù)的發(fā)展讓購物更加方便，遠(yuǎn)程辦公讓工作更加靈活。另一方面，信息技術(shù)也帶來了一些負(fù)面影響，例如網(wǎng)絡(luò)安全問題、信息泄露問題、網(wǎng)絡(luò)成癮問題等。因此，我們應(yīng)該辯證地看待信息技術(shù)，既要充分發(fā)揮其積極作用，又要采取措施防范其負(fù)面影響。解析：此題考察考生的辯證思維能力?？忌枰J(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的兩面性，既要看到其積極作用，也要看到其負(fù)面影響，并提出相應(yīng)的對(duì)策。2.答案：新技術(shù)的發(fā)展確實(shí)給我們的生活帶來了極大的便利，但同時(shí)也帶來了一些安全隱患。例如，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓我們的生活更加便捷，但也讓我們的個(gè)人信息更容易被泄露；大數(shù)據(jù)讓我們的生活更加個(gè)性化，但也讓我們的隱私更容易被侵犯；人工智能讓我們的生活更加智能化，但也讓我們的工作更容易被取代。因此，我們應(yīng)該辯證地看待新技術(shù)，既要享受其帶來的便利，也要采取措施防范其安全隱患。解析：此題考察考生的辯證思維能力?？忌枰J(rèn)識(shí)到新技術(shù)發(fā)展的兩面性，既要看到其便利性，也要看到其安全隱患，并提出相應(yīng)的對(duì)策。3.答案：‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’是推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化的重要舉措，但并不會(huì)增加政府的工作負(fù)擔(dān)。相反，它可以通過提高工作效率、減少人為因素等方式，降低政府的工作成本。例如，通過網(wǎng)上辦事平臺(tái)，群眾可以足不出戶辦理各種業(yè)務(wù)，政府工作人員可以更加專注于服務(wù)群眾。因此，‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’是政府治理現(xiàn)代化的重要方向。解析：此題考察考生的分析判斷能力。考生需要認(rèn)識(shí)到‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’的優(yōu)勢(shì)，并能夠解釋其如何提高工作效率、降低工作成本。4.答案：網(wǎng)絡(luò)安全既是國(guó)家安全的重要組成部分，也是個(gè)人隱私的重要保障。網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為國(guó)家主權(quán)的新疆域，網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵等行為嚴(yán)重威脅國(guó)家安全。同時(shí)，個(gè)人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題也嚴(yán)重威脅個(gè)人隱私。因此，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全既是國(guó)家責(zé)任，也是個(gè)人責(zé)任。解析：此題考察考生的分析判斷能力?？忌枰J(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，并能夠從國(guó)家安全和個(gè)人隱私兩個(gè)角度進(jìn)行分析。5.答案：數(shù)字經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，但發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)并不能加劇社會(huì)不平等。相反，它可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，提高人民的生活水平。例如，電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了大量的快遞員、網(wǎng)店客服等崗位；人工智能的發(fā)展創(chuàng)造了大量的算法工程師、數(shù)據(jù)分析師等崗位。因此，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。解析：此題考察考生的分析判斷能力?？忌枰J(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，并能夠解釋其如何創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、提高人民生活水平。二、組織協(xié)調(diào)能力1.答案：我會(huì)首先制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。然后，我會(huì)確定培訓(xùn)對(duì)象，并做好培訓(xùn)前的宣傳工作。接下來，我會(huì)聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或講師，并安排培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等。培訓(xùn)過程中，我會(huì)做好學(xué)員的管理工作，并及時(shí)解決學(xué)員遇到的問題。培訓(xùn)結(jié)束后，我會(huì)收集學(xué)員的反饋意見，并進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。解析：此題考察考生的組織協(xié)調(diào)能力?？忌枰軌虬凑找欢ǖ倪壿嬳樞颍瑢⑴嘤?xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃，并能夠協(xié)調(diào)各方資源。2.答案：我會(huì)首先了解項(xiàng)目的具體需求，并與項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通，明確項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。然后，我會(huì)制定項(xiàng)目計(jì)劃，并將任務(wù)分解到每個(gè)人頭上。接下來，我會(huì)定期召開項(xiàng)目會(huì)議，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，并及時(shí)解決項(xiàng)目過程中遇到的問題。同時(shí)，我會(huì)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。解析：此題考察考生的組織協(xié)調(diào)能力?？忌枰軌蛑贫?xiàng)目計(jì)劃，并將任務(wù)分解到每個(gè)人頭上，同時(shí)能夠協(xié)調(diào)各方資源。3.答案：我會(huì)首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，并了解加班的具體要求。然后，我會(huì)制定加班計(jì)劃，明確加班時(shí)間、加班人員、加班任務(wù)等。接下來，我會(huì)合理安排加班人員的工作，并做好加班人員的后勤保障工作。同時(shí)，我會(huì)與加班人員保持溝通，及時(shí)解決他們遇到的問題。解析：此題考察考生的組織協(xié)調(diào)能力?？忌枰軌蚝侠戆才偶影嗳藛T的工作，并做好后勤保障工作，同時(shí)能夠與加班人員保持溝通。4.答案：我會(huì)首先了解雙方產(chǎn)生分歧的原因，并與雙方進(jìn)行溝通，聽取他們的意見。然后，我會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的整體利益，提出解決方案，并協(xié)調(diào)雙方達(dá)成共識(shí)。接下來，我會(huì)監(jiān)督解決方案的實(shí)施，并及時(shí)解決實(shí)施過程中遇到的問題。解析：此題考察考生的組織協(xié)調(diào)能力?？忌枰軌騾f(xié)調(diào)雙方達(dá)成共識(shí)，并監(jiān)督解決方案的實(shí)施。5.答案：我會(huì)首先調(diào)查了解單位內(nèi)部信息溝通不暢的原因，例如溝通渠道不暢、溝通制度不完善等。然后，我會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施，例如建立信息溝通平臺(tái)、完善溝通制度等。接下來，我會(huì)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)改進(jìn)措施的實(shí)施。同時(shí)，我會(huì)定期檢查改進(jìn)措施的實(shí)施效果，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。解析：此題考察考生的組織協(xié)調(diào)能力?？忌枰軌蛘{(diào)查了解信息溝通不暢的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。三、應(yīng)變能力1.答案：我會(huì)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，并詢問領(lǐng)導(dǎo)是否需要我?guī)兔ふ椅募?。同時(shí)，我會(huì)查看會(huì)議的其他材料，看是否有遺漏。如果找不到文件，我會(huì)向其他參會(huì)人員詢問，看是否有人拿了文件。如果仍然找不到文件，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并提出補(bǔ)救措施，例如重新打印文件或通過其他方式獲取文件。解析：此題考察考生的應(yīng)變能力。考生需要能夠快速反應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施解決問題。2.答案：我會(huì)認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)的提問，并思考領(lǐng)導(dǎo)的意圖。如果能夠回答，我會(huì)認(rèn)真回答；如果不能回答，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并表示會(huì)后向相關(guān)人員請(qǐng)教。同時(shí)，我會(huì)表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，并爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。解析：此題考察考生的應(yīng)變能力?？忌枰軌蚩焖俜磻?yīng)，并采取相應(yīng)的措施解決問題，同時(shí)能夠表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。3.答案：我會(huì)首先嘗試重啟電腦，看是否能解決問題。如果重啟電腦無效，我會(huì)檢查電腦的硬件設(shè)備，例如內(nèi)存、硬盤等，看是否有損壞。如果仍然無法解決問題，我會(huì)尋求專業(yè)人士的幫助，例如聯(lián)系IT部門或電腦維修店。解析：此題考察考生的應(yīng)變能力?？忌枰軌虬凑找欢ǖ倪壿嬳樞?，嘗試解決電腦藍(lán)屏問題。4.答案：我會(huì)首先向客戶解釋情況，并表示歉意。然后，我會(huì)嘗試盡快修復(fù)系統(tǒng)故障，并告知客戶修復(fù)進(jìn)度。如果修復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)，我會(huì)與客戶協(xié)商，看是否可以更換設(shè)備或提供其他解決方案。同時(shí)，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似情況再次發(fā)生。解析：此題考察考生的應(yīng)變能力。考生需要能夠妥善處理系統(tǒng)故障，并與客戶進(jìn)行溝通。5.答案：我會(huì)首先向培訓(xùn)組織者請(qǐng)假，并說明我的身體狀況。如果身體狀況允許，我會(huì)盡量堅(jiān)持參加培訓(xùn)；如果身體狀況不允許，我會(huì)向培訓(xùn)組織者說明情況，并提出是否可以安排遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)或后續(xù)補(bǔ)課。解析：此題考察考生的應(yīng)變能力?？忌枰軌蛲咨铺幚碜陨砩眢w不適的情況，并與培訓(xùn)組織者進(jìn)行溝通。四、語言表達(dá)能力1.答案：我是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，對(duì)信息技術(shù)有著濃厚的興趣。我性格開朗，善于溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。解析：此題考察考生的語言表達(dá)能力。考生需要能夠用簡(jiǎn)潔的語言介紹自己，并突出自己的優(yōu)勢(shì)。2.答案：我熟悉的一個(gè)IT技術(shù)是云計(jì)算。云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算模式，它可以將計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、應(yīng)用資源等集中起來，并通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶。云計(jì)算具有按需分配、彈性擴(kuò)展、按使用付費(fèi)等特點(diǎn)，可以大大降低企業(yè)的IT成本，提高企業(yè)的IT效率。解析：此題考察考生的語言表達(dá)能力?？忌枰軌蛴煤?jiǎn)潔的語言介紹一個(gè)IT技術(shù)，并解釋其原理和特點(diǎn)。3.答案：我參與過的一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。在這個(gè)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)后端開發(fā)工作，主要工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、API開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試等。通過這個(gè)項(xiàng)目，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)流程，提高了自己的編程能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。解析：此題考察考生的語言表達(dá)能力?？忌枰軌蛴煤?jiǎn)潔的語言介紹一個(gè)自己參與過的項(xiàng)目，并說明自己在項(xiàng)目中的角色和工作內(nèi)容。4.答案：大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。解析：此題考察考生的語言表達(dá)能力?？忌枰軌蛴煤?jiǎn)潔的語言解釋一個(gè)IT概念，并解釋其定義和特點(diǎn)。5.答案：人工智能是指由人制造出來的系統(tǒng)所表現(xiàn)出的智能，它通常用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能。人工智能的主要技術(shù)包括機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等。人工智能可以應(yīng)用于很多領(lǐng)域，例如圖像識(shí)別、語音識(shí)別、無人駕駛等。解析：此題考察考器的語言表達(dá)能力?？忌枰軌蛴煤?jiǎn)潔的語言解釋一個(gè)IT概念，并解釋其定義和應(yīng)用領(lǐng)域。五、求職動(dòng)機(jī)與崗位匹配度1.答案：我選擇考編是因?yàn)槲艺J(rèn)為公務(wù)員是一個(gè)穩(wěn)定、有保障的工作，可以讓我更好地為社會(huì)服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠在一個(gè)有組織、有紀(jì)律的環(huán)境中工作，提高自己的綜合素質(zhì)。解析：此題考察考生的求職動(dòng)機(jī)?？忌枰軌蛘嬲\地表達(dá)自己的求職動(dòng)機(jī)，并說明自己為什么選擇考編。2.答案：我選擇我們單位是因?yàn)槲覀儐挝皇且粋€(gè)從事信息技術(shù)研發(fā)的單位，這與我的專業(yè)背景非常匹配。同時(shí)，我們單位也是一個(gè)具有良好發(fā)展前景的單位，可以讓我更好地發(fā)揮自己的才能。解析：此題考察考生的求職動(dòng)機(jī)?？忌枰軌蛘f明自己為什么選擇這個(gè)單位，并突出單位的優(yōu)勢(shì)。3.答案：我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)適合這個(gè)崗位：首先，我具有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和技能，可以勝任這個(gè)崗位的技術(shù)工作。其次，我具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，可以快速學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。最后，我具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，可以與同事和諧相處，共同完成工作。解析：此題考察考生的求職動(dòng)機(jī)?？忌枰軌蛘f明自己的優(yōu)勢(shì)，并說明這些優(yōu)勢(shì)如何與崗位要求相匹配。4.答案：我認(rèn)為自己最大的不足是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富。我將在工作中積極參加各種項(xiàng)目，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力。同時(shí)，我也會(huì)虛心向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。解析：此題考察考生的求職動(dòng)機(jī)?？忌枰軌蛘曌约旱牟蛔?，并提出改進(jìn)措施。5.答案：如果我被錄用，我將首先認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的政策和法規(guī)，了解單位的規(guī)章制度和工作流程。然后，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，盡快熟悉工作內(nèi)容和工作方法。接下來，我會(huì)努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的工作能力。解析：此題考察考生的求職動(dòng)機(jī)?？忌枰軌蛘f明自己如果被錄用后將如何開展工作，并表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。六、人際關(guān)系處理能力1.答案：如果我在工作中與同事發(fā)生了矛盾，我會(huì)首先冷靜下來，理性分析矛盾的原因。然后，我會(huì)主動(dòng)與同事溝通，表達(dá)自己的想法，并傾聽同事的意見。如果矛盾無法自行解決，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。解析：