1.1概述信息化已成為當(dāng)今世界各國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的大趨勢，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息社會的運(yùn)行平臺和實(shí)施載體。社會生產(chǎn)與人類生活中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的全面延伸促進(jìn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面發(fā)展，各行各業(yè)都需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的人才。近幾年許多高校在原計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的基礎(chǔ)上，設(shè)置了獨(dú)立的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)。但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)也存在一些共性問題：定位不準(zhǔn)，受師資、實(shí)訓(xùn)條件限制，培養(yǎng)的人才知識滯后，職業(yè)技能不強(qiáng)，崗位適應(yīng)能力差。相對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)管理人才的培養(yǎng)工作相對滯后。目前，信息產(chǎn)業(yè)的人才缺口主要表現(xiàn)在具有研發(fā)能力的高端人才和高技能型人才兩方面。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)等方面的人才缺口巨大。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建和實(shí)訓(xùn)環(huán)境的建設(shè)是專業(yè)教育能否真正培養(yǎng)出適應(yīng)市場需要的技能型應(yīng)用人才的關(guān)鍵。1.2實(shí)訓(xùn)需求與目標(biāo)一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)崗位需求對網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)行業(yè)的調(diào)研顯示，目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才大部分分布在基于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈的各種企業(yè)，分別是IT廠商、代理/分銷商、弱電/系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商、終端客戶等，這些企業(yè)均具有對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求，我們通過調(diào)查分析整理出符合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)特別是高職學(xué)生特點(diǎn)和能力的崗位(群)主要有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷與支持等。二、網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)目標(biāo)圖1-1所示為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與人才需求關(guān)系。根據(jù)職業(yè)崗位的要求，高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：面向IT信息產(chǎn)業(yè)鏈，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用三大主要職業(yè)崗位群為導(dǎo)向，培養(yǎng)具備基本職業(yè)素質(zhì)、基本職業(yè)資格、基本崗位能力的“三基”型高技能人才，培養(yǎng)能夠勝任企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與管理、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)的專業(yè)人員。三、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是在體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)崗位及崗位群的基礎(chǔ)上，針對IT產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷與支持等崗位的具體要求，進(jìn)行崗位專項(xiàng)技能強(qiáng)化訓(xùn)練，使受訓(xùn)人員的專業(yè)技能水平達(dá)到職業(yè)能力要求。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)改革，充分考慮社會對應(yīng)用型知識技能人才的專業(yè)知識要求和職業(yè)素質(zhì)要求，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力和技術(shù)應(yīng)用能力，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為基本組件，以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為體系結(jié)構(gòu)，以網(wǎng)絡(luò)的建立與管理為核心，以綜合布線為依托，按照真實(shí)(或仿真)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)要求，重視專業(yè)知識熏陶的同時重視職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，構(gòu)建使實(shí)訓(xùn)學(xué)生感受到與企業(yè)“零距離”接觸的環(huán)境，通過典型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)例，讓學(xué)生在完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的過程中鞏固所學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能夠掌握現(xiàn)實(shí)工程中網(wǎng)絡(luò)集成項(xiàng)目實(shí)施必須經(jīng)歷的所有步驟，了解每一個步驟需要注意的事項(xiàng)，為畢業(yè)后從事網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)具體目標(biāo)如下：·充分了解網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目流程和各施工環(huán)節(jié)?！じ鶕?jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)文檔完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)調(diào)試，組織實(shí)施單元測試和集成測試，按要求交付系統(tǒng)和調(diào)試文檔，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)技能和特殊技能完成復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)施工保障工作，能夠獨(dú)立處理和解決網(wǎng)絡(luò)工程施工中的技術(shù)難題?！つ軌颡?dú)立處理網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)保障工作中出現(xiàn)的常見問題，及時排查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中所出現(xiàn)的各類故障?！じ鶕?jù)用戶需求完成系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和預(yù)算，具有提出網(wǎng)絡(luò)工程解決方案的能力和一定的技術(shù)管理能力。·能夠維護(hù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的運(yùn)行環(huán)境?！つ軌?qū)νㄐ啪€路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)系統(tǒng)等運(yùn)行平臺進(jìn)行日常監(jiān)控、故障診斷與維護(hù)。·具有對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化升級的能力?！ぞ哂袑W(wǎng)絡(luò)安全的部署能力?！つ軌?qū)W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞及時進(jìn)行診斷和處理?！ゐB(yǎng)成良好的表達(dá)、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，掌握快速學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的分析問題和解決問題的能力。四、實(shí)訓(xùn)效果根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)流程，應(yīng)該達(dá)到如下實(shí)訓(xùn)效果：·理解網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的實(shí)施流程，熟悉項(xiàng)目實(shí)施過程中各類文檔的編寫規(guī)范?！ふ莆站C合布線技術(shù)，了解綜合布線施工流程和相關(guān)施工規(guī)范?！ふ莆請@區(qū)網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)，體驗(yàn)各常用局域網(wǎng)交換技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用過程，以及主流廠商產(chǎn)品的安裝配置過程。·掌握廣域網(wǎng)技術(shù)，體驗(yàn)路由技術(shù)、主流廠商設(shè)備的相關(guān)配置過程。·掌握主機(jī)服務(wù)器技術(shù)，體驗(yàn)服務(wù)器的安裝配置、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的部署過程?！ふ莆站W(wǎng)絡(luò)故障診斷與維護(hù)技術(shù)，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)管理與分析的工作流程與技術(shù)細(xì)節(jié)?！ふ莆諗?shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境的維護(hù)方法和常見問題的處理細(xì)節(jié)?！ふ莆站W(wǎng)絡(luò)通信線路的管理、維護(hù)方法以及常見問題的處理細(xì)節(jié)?！な炀氄莆辗?wù)器的管理、維護(hù)方法以及常見問題的處理細(xì)節(jié)?！な炀氄莆請@區(qū)網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)方法以及常見問題的處理細(xì)節(jié)?！な炀氄莆諒V域網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)方法以及常見問題的處理細(xì)節(jié)?！な炀氄莆諗?shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)存儲、備份管理方法以及常見問題的處理細(xì)節(jié)。·熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全部署和漏洞處理能力?！ぞ哂幸欢ǖ木W(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)能力?！ねㄟ^工程實(shí)施過程的實(shí)踐，了解工程施工過程中團(tuán)隊(duì)合作的重要性。1.3實(shí)訓(xùn)環(huán)境一、實(shí)訓(xùn)環(huán)境結(jié)構(gòu)根據(jù)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才所需專業(yè)技能的模塊分解，按照一個實(shí)際應(yīng)用的較完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的體系結(jié)構(gòu)及實(shí)施流程，將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)環(huán)境劃分為綜合布線、企業(yè)園區(qū)網(wǎng)、企業(yè)遠(yuǎn)程網(wǎng)、企業(yè)數(shù)據(jù)中心、企業(yè)網(wǎng)管中心、企業(yè)安全中心六大功能模塊，各實(shí)訓(xùn)功能模塊既相對獨(dú)立又可相互關(guān)聯(lián)，彼此集成為一個完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)仿真環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的結(jié)構(gòu)布局如圖1-2所示。二、實(shí)訓(xùn)配置方案根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的結(jié)構(gòu)布局，按照每小組進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的配置方案如表1-2所示。三、實(shí)訓(xùn)環(huán)境特點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)環(huán)境主要有如下特點(diǎn)：(1)系統(tǒng)化。實(shí)訓(xùn)功能模塊既相對獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)由淺入深逐步展開，符合專業(yè)的教學(xué)流程，有利于構(gòu)建相對獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。(2)模塊化。網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)的各實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)考慮各自的獨(dú)立性和完整性，形成具有強(qiáng)針對性的實(shí)訓(xùn)功能模塊，每個模塊用于培養(yǎng)對應(yīng)人才的特定能力。(3)實(shí)用性。實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要而設(shè)置，提供的實(shí)訓(xùn)環(huán)境符合應(yīng)用現(xiàn)狀，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)必須跟上當(dāng)前技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的最新水平，根據(jù)需要隨時做出擴(kuò)充和更新。(4)仿真性。各實(shí)訓(xùn)功能模塊樓層間及設(shè)備間實(shí)行全面的仿真設(shè)計(jì)，從每個環(huán)節(jié)體現(xiàn)出實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可全面掌握規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方法。1.4實(shí)訓(xùn)內(nèi)容一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容如下：(1)綜合布線實(shí)訓(xùn)。綜合布線實(shí)訓(xùn)主要進(jìn)行綜合布線系統(tǒng)的技能實(shí)訓(xùn)，具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括雙絞線的制作、安裝信息模塊、安裝配線架、光纖連接器的互連、線槽線管成型、綜合布線圖紙繪制、布線工程測試與驗(yàn)收等。(2)企業(yè)園區(qū)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)。企業(yè)園區(qū)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)主要對二、三層交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行組建和配置，具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)交換機(jī)基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)TCP/IP協(xié)議及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)命令的使用、交換機(jī)的設(shè)置及管理、虛擬局域網(wǎng)(VLAN)的配置與管理，學(xué)習(xí)交換機(jī)Trunk技術(shù)、三層路由技術(shù)、無線網(wǎng)架設(shè)與配置、IPv6技術(shù)與配置等。(3)企業(yè)遠(yuǎn)程網(wǎng)實(shí)訓(xùn)。企業(yè)遠(yuǎn)程網(wǎng)實(shí)訓(xùn)為廣域網(wǎng)和路由器相關(guān)技術(shù)實(shí)訓(xùn)，具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)廣域網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用、路由器的基本配置、靜態(tài)路由配置、RIP配置、OSPF配置、訪問控制列表ACL及其實(shí)現(xiàn)方法、地址轉(zhuǎn)換NAT配置等。(4)企業(yè)數(shù)據(jù)中心實(shí)訓(xùn)。企業(yè)數(shù)據(jù)中心實(shí)訓(xùn)涉及服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相關(guān)技術(shù)，具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)器技術(shù)、配置DHCP服務(wù)、配置DNS服務(wù)、配置WWW服務(wù)、配置FTP服務(wù)、配置共享存儲等。(5)企業(yè)網(wǎng)管中心實(shí)訓(xùn)。企業(yè)網(wǎng)管中心實(shí)訓(xùn)涉及網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控技術(shù)，具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及其應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測軟件及其應(yīng)用、遠(yuǎn)程管理軟件及其應(yīng)用等。(6)企業(yè)安全中心實(shí)訓(xùn)。企業(yè)安全中心實(shí)訓(xùn)涉及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及設(shè)備，具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括防火墻技術(shù)應(yīng)用、交換機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)病毒防護(hù)系統(tǒng)的設(shè)置、VPN技術(shù)(SSLVPN、IPSecVPN)等。二、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容如下：(1)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程流程與規(guī)范。(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。(3)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建實(shí)訓(xùn)。(4)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)典型應(yīng)用實(shí)訓(xùn)。(5)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理與安全實(shí)訓(xùn)。1.5實(shí)訓(xùn)流程根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)的功能模塊和內(nèi)容，對參與實(shí)訓(xùn)的對象進(jìn)行分組輪換實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)過程可分為四個主要階段。第一階段——實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備本階段主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總結(jié)，分配實(shí)訓(xùn)角色，提高職業(yè)素質(zhì)。主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢、團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)內(nèi)部溝通技巧、職業(yè)素質(zhì)與規(guī)劃分析等，采用講座與演示的教學(xué)方式。第二階段——企業(yè)網(wǎng)基礎(chǔ)任務(wù)實(shí)訓(xùn)本階段主要進(jìn)行6個基本功能模塊的實(shí)際操作與專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練。主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括綜合布線、企業(yè)園區(qū)網(wǎng)、企業(yè)遠(yuǎn)程網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、企業(yè)網(wǎng)管中心、企業(yè)安全中心等，主要采用實(shí)踐操作的方式，對任務(wù)進(jìn)行設(shè)備、配置和功能的驗(yàn)收和考評。該階段的具體實(shí)訓(xùn)任務(wù)的流程如圖1-3所示。第三階段——企業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)本階段主要進(jìn)行系統(tǒng)集成和方案設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)，主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范與案例分析、