酒店賓客用餐服務(wù)升級合作協(xié)議合同編號：_______甲方（酒店方）：____________________乙方（賓客方）：____________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方為乙方提供升級后的賓客用餐服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方將為乙方提供以下升級后的賓客用餐服務(wù)：3.1.1升級后的客房內(nèi)用餐服務(wù)；3.1.2升級后的餐廳用餐服務(wù)；3.1.3升級后的客房外送餐服務(wù)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1升級后的客房內(nèi)用餐服務(wù)：4.1.1甲方將為乙方提供免費的基礎(chǔ)早餐服務(wù)；4.1.2早餐品種不少于____種，包括中式、西式、日式等多種風(fēng)味；4.1.3早餐時間不少于____小時。4.2升級后的餐廳用餐服務(wù)：4.2.1甲方餐廳將提供多種特色菜肴，滿足乙方不同口味需求；4.2.2餐廳環(huán)境優(yōu)雅，服務(wù)周到，保證用餐體驗；4.2.3餐廳將提供____種飲品選擇。4.3升級后的客房外送餐服務(wù)：4.3.1乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式下單；4.3.2甲方承諾在____分鐘內(nèi)送達(dá)；4.3.3外送菜品將保持與餐廳一致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)費用與支付第五條服務(wù)費用5.1升級后的賓客用餐服務(wù)費用，除免費早餐外，其他服務(wù)費用按實際發(fā)生計算。第六條支付方式6.1乙方應(yīng)在用餐或服務(wù)結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向甲方支付相應(yīng)費用；6.2甲方接受以下支付方式：現(xiàn)金、信用卡、支付等。第七條優(yōu)惠政策7.1甲方將根據(jù)乙方住宿情況，提供以下優(yōu)惠政策：7.1.1連住____晚以上，贈送____次餐廳用餐；7.1.2連住____晚以上，享受____折優(yōu)惠。第四章服務(wù)保障與投訴第八條服務(wù)保障8.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量，保證食品安全、衛(wèi)生；8.2甲方設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，接受乙方對服務(wù)質(zhì)量的投訴和建議。第九條投訴處理9.1乙方對服務(wù)不滿意，可向甲方提出投訴；9.2甲方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)予以回復(fù)，并在____個工作日內(nèi)處理完畢。第五章保密與不可抗力第十條保密10.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；11.2發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決，以減少損失。第六章合作宣傳與推廣第十二條合作宣傳12.1甲方和乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，相互配合進行宣傳推廣，以提高雙方品牌知名度和市場影響力。12.2甲方可在其官方渠道（包括但不限于官方網(wǎng)站、公眾號、宣傳冊等）提及本合作協(xié)議及乙方的餐飲品牌，乙方可使用甲方的合作酒店標(biāo)志及推薦宣傳語。12.3乙方在推廣其產(chǎn)品或服務(wù)時，可提及甲方的酒店名稱及服務(wù)升級內(nèi)容，但需遵守乙方的市場宣傳政策。第十三條推廣方式13.1推廣活動形式包括但不限于線上線下廣告投放、社交媒體互動、合作舉辦活動等。13.2雙方應(yīng)共同制定宣傳推廣計劃，并按照計劃執(zhí)行。13.3任何推廣活動均需事先取得對方的同意，并保證宣傳內(nèi)容的真實性和合法性。第七章知識產(chǎn)權(quán)第十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.1雙方在本協(xié)議項下所提供的內(nèi)容（包括但不限于食譜、品牌標(biāo)識、廣告材料等），除雙方另有約定外，均歸各自所有。14.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十五條使用許可15.1雙方在本協(xié)議項下提供的知識產(chǎn)權(quán)，另一方可免費在協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)使用。15.2使用許可不包含任何形式的轉(zhuǎn)讓、許可或授權(quán)第三方使用。第八章責(zé)任限制第十六條甲方責(zé)任限制16.1甲方僅對提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，對乙方個人或第三方造成的損失不承擔(dān)直接責(zé)任。16.2甲方不保證服務(wù)將滿足乙方所有預(yù)期或需求，且不因乙方提供的需求或預(yù)期而產(chǎn)生的損失負(fù)責(zé)。第十七條乙方責(zé)任限制17.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)信息準(zhǔn)確無誤，并對因其提供不準(zhǔn)確信息造成的后果承擔(dān)責(zé)任。17.2乙方應(yīng)自行承擔(dān)因其個人行為或使用甲方服務(wù)而引發(fā)的任何責(zé)任。第九章信息安全第十八條信息保密18.1雙方對本協(xié)議期間獲得的對方信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。18.2信息保密義務(wù)在協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十九條數(shù)據(jù)保護19.1乙方承諾在處理甲方客戶個人信息時，遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)。19.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的安全。第十章協(xié)議終止第二十條協(xié)議終止條件20.1本協(xié)議在任何一方違約或出現(xiàn)以下情況時終止：20.1.1任何一方聲明放棄本協(xié)議；20.1.2本協(xié)議約定的服務(wù)無法提供；20.1.3由于不可抗力，雙方均無法履行本協(xié)議。第二十一條終止程序21.1一方擬終止本協(xié)議時，應(yīng)提前____日以書面形式通知對方。21.2收到終止通知后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成現(xiàn)有的未完成服務(wù)事項的處理。第二十二條終止后的責(zé)任22.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)在本協(xié)議有效期內(nèi)應(yīng)盡未盡的義務(wù)。22.2協(xié)議終止后，任何未付的費用應(yīng)在協(xié)議終止之日起____個工作日內(nèi)結(jié)清。第十一章附屬文件與解釋第二十三條附屬文件23.1本協(xié)議附件為以下文件，與本協(xié)議具有同等法律效力：23.1.1乙方餐飲服務(wù)詳細(xì)說明；23.1.2雙方確認(rèn)的推廣宣傳計劃；23.1.3雙方確認(rèn)的信息安全保密協(xié)議。第二十四條解釋24.1本協(xié)議及其附件的標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響其解釋。24.2如對本協(xié)議的解釋產(chǎn)生歧義，以書面文件為準(zhǔn)。第十二章通知與送達(dá)第二十五條通知25.1雙方應(yīng)按照以下方式發(fā)送通知：25.1.1甲方通知：通過掛號信、快遞或郵件發(fā)送至甲方地址；25.1.2乙方通知：通過掛號信、快遞或郵件發(fā)送至乙方地址。第二十六條送達(dá)26.1通知自發(fā)送之日起滿____個工作日視為送達(dá)，除非收件人提供已送達(dá)的證明。第十三章其他條款第二十七條法律適用27.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二十八條整體協(xié)議28.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就升級后賓客用餐服務(wù)所達(dá)成的完整協(xié)議，取代所有先前的口頭或書面協(xié)議。第二十九條救濟措施29.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)采取一切合法救濟措施，包括但不限于要求賠償損失。合同簽訂日期：____年____月____日甲方（酒店方