設(shè)備安裝及維保服務(wù)合同書第一章合同雙方信息1.1合同編號(hào)__________1.2甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：__________1.3乙方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：__________1.4甲方法定住所：__________1.5乙方法定住所：__________1.6聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.6.1甲方聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________1.6.2乙方聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第二章合同標(biāo)的及范圍2.1合同標(biāo)的本合同所指的設(shè)備安裝及維保服務(wù)，是指乙方為甲方提供的設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、故障排除等一整套服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1設(shè)備安裝乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作，保證設(shè)備安裝符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.2.2設(shè)備調(diào)試乙方負(fù)責(zé)對(duì)安裝后的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，保證設(shè)備運(yùn)行正常，達(dá)到設(shè)計(jì)要求。2.2.3運(yùn)行維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.4故障排除乙方負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)甲方設(shè)備故障，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.5技術(shù)支持乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于操作培訓(xùn)、故障分析、技術(shù)咨詢等。第三章服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1設(shè)備安裝費(fèi)用：____元人民幣。3.2.2設(shè)備調(diào)試費(fèi)用：____元人民幣。3.2.3運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用：每月____元人民幣。3.2.4故障排除費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算。3.2.5技術(shù)支持費(fèi)用：____元人民幣。第四章質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)必須滿足甲方要求，符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1設(shè)備安裝：安裝質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB502572001《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備安裝施工及驗(yàn)收規(guī)范》。4.2.2設(shè)備調(diào)試：設(shè)備調(diào)試質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB502582008《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)規(guī)程》。4.2.3運(yùn)行維護(hù)：設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T504622008《工業(yè)設(shè)備維修管理規(guī)范》。4.2.4故障排除：故障排除率達(dá)到95%以上。第五章付款方式及期限5.1付款方式本合同服務(wù)費(fèi)用采用分期付款方式，具體5.1.1設(shè)備安裝費(fèi)用：合同簽訂后支付50%，安裝完成后支付剩余50%。5.1.2設(shè)備調(diào)試費(fèi)用：調(diào)試合格后支付。5.1.3運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用：每月初支付當(dāng)月費(fèi)用。5.1.4故障排除費(fèi)用：故障排除后支付。5.1.5技術(shù)支持費(fèi)用：合同簽訂后支付。5.2付款期限本合同服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付，逾期付款的，乙方有權(quán)按日收取逾期付款金額的____%作為違約金。5.3付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶。5.4付款憑證甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)出具收款憑證，并妥善保管。第六章技術(shù)文件與資料6.1技術(shù)文件提供6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供完整的技術(shù)文件，包括但不限于設(shè)備使用說明書、安裝圖紙、操作手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)指南等。6.1.2技術(shù)文件應(yīng)滿足國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。6.2資料更新6.2.1在服務(wù)期間，若技術(shù)文件發(fā)生更新或變更，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并提供最新的技術(shù)文件。6.2.2甲方應(yīng)在收到更新后的技術(shù)文件后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)接收。6.3文件保密6.3.1雙方應(yīng)妥善保管技術(shù)文件，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3.2保密期限自合同簽訂之日起____年。第七章設(shè)備運(yùn)行管理與監(jiān)控7.1運(yùn)行記錄7.1.1乙方應(yīng)建立設(shè)備運(yùn)行記錄，詳細(xì)記錄設(shè)備運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障處理情況等。7.1.2運(yùn)行記錄應(yīng)保存至少____年。7.2設(shè)備監(jiān)控7.2.1乙方應(yīng)使用先進(jìn)的設(shè)備監(jiān)控技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，保證設(shè)備安全運(yùn)行。7.2.2一旦發(fā)覺設(shè)備異常，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取相應(yīng)措施。7.3設(shè)備功能評(píng)估7.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備功能進(jìn)行評(píng)估，保證設(shè)備達(dá)到預(yù)期功能。7.3.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，并提交甲方。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供設(shè)備操作培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)、故障排除培訓(xùn)等。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于理論知識(shí)、實(shí)際操作、案例分析等。8.2培訓(xùn)安排8.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，與甲方商定具體的培訓(xùn)安排。8.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)方便甲方參與，并滿足培訓(xùn)需求。8.3培訓(xùn)效果8.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)評(píng)估培訓(xùn)效果，并收集甲方反饋。8.3.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，乙方應(yīng)持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。第九章應(yīng)急處理9.1故障應(yīng)急9.1.1乙方應(yīng)建立故障應(yīng)急處理機(jī)制，保證在發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，能夠迅速響應(yīng)。9.1.2故障應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間：設(shè)備故障發(fā)生后，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。9.2應(yīng)急預(yù)案9.2.1乙方應(yīng)制定設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，明確故障處理流程、人員職責(zé)等。9.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，保證其有效性。9.3應(yīng)急物資9.3.1乙方應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，以應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備故障。9.3.2應(yīng)急物資應(yīng)定期檢查和維護(hù)，保證其處于良好狀態(tài)。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，視為合同終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.2合同解除10.2.1甲方有權(quán)在以下情形下解除合同：a)乙方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)；b)乙方存在重大違約行為；c)乙方因自身原因?qū)е略O(shè)備無法正常使用。10.2.2乙方有權(quán)在以下情形下解除合同：a)甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；b)甲方因自身原因?qū)е略O(shè)備無法正常使用；c)甲方存在重大違約行為。10.3終止與解除的程序10.3.1合同終止或解除前，雙方應(yīng)就終止或解除事宜進(jìn)行協(xié)商。10.3.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出終止或解除合同的書面通知。10.3.3收到終止或解除合同通知后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行合同解除后的工作交接和費(fèi)用結(jié)算。第十一章合同履行與監(jiān)督11.1合同履行11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的內(nèi)容履行各自義務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)配合乙方完成設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作。11.2監(jiān)督機(jī)制11.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱相關(guān)記錄等。11.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并按照甲方的要求進(jìn)行整改。11.3投訴處理11.3.1甲方對(duì)乙方的工作如有投訴，應(yīng)在發(fā)覺之日起____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出。11.3.2乙方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。第十二章合同檔案管理12.1檔案保存12.1.1雙方應(yīng)將合同及其相關(guān)文件保存至少____年。12.1.2保存的檔案應(yīng)包括合同文本、技術(shù)文件、費(fèi)用結(jié)算單、運(yùn)行記錄等。12.2檔案查閱12.2.1雙方有權(quán)查閱對(duì)方的合同檔案，查閱時(shí)應(yīng)遵守檔案管理的相關(guān)規(guī)定。12.2.2查閱檔案應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)。第十三章合同附件13.1本合同