校園食堂管理系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：________________________乙方（承包方）：________________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方校園食堂管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的開發(fā)與維護(hù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。第二條協(xié)議目的2.1甲方通過本協(xié)議委托乙方進(jìn)行校園食堂管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)工作，以實(shí)現(xiàn)提高食堂管理效率、優(yōu)化食堂服務(wù)、提升師生生活品質(zhì)的目標(biāo)。第三條定義與解釋3.1“校園食堂管理系統(tǒng)”指乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)并維護(hù)的一套軟件系統(tǒng)，用于食堂的訂單管理、庫存管理、財(cái)務(wù)結(jié)算等日常運(yùn)營管理。3.2“開發(fā)”指乙方依據(jù)甲方需求，進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試和部署等工作。3.3“維護(hù)”指乙方在系統(tǒng)上線后，對系統(tǒng)進(jìn)行故障排除、升級更新、優(yōu)化改進(jìn)等工作。第四條合作期限4.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合作期滿后，如雙方無異議，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第五條隱私保護(hù)5.1雙方承諾對本協(xié)議涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露給任何第三方。5.2保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起____年。第二章開發(fā)工作第六條需求分析6.1乙方在接到甲方需求后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析報(bào)告，提交甲方審閱。6.2甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對需求分析報(bào)告進(jìn)行審閱并反饋意見，乙方根據(jù)意見進(jìn)行修改。第七條系統(tǒng)設(shè)計(jì)7.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析報(bào)告，制定系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、界面布局等。7.2甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審閱并反饋意見，乙方根據(jù)意見進(jìn)行修改。第八條系統(tǒng)開發(fā)8.1乙方應(yīng)按系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)功能、功能和安全性。8.2甲方應(yīng)在項(xiàng)目每個(gè)階段驗(yàn)收前，對乙方提交的階段性成果進(jìn)行驗(yàn)收。第九條系統(tǒng)測試9.1乙方應(yīng)完成系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)符合設(shè)計(jì)要求。9.2甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行測試并反饋意見，乙方根據(jù)意見進(jìn)行修改。第十條系統(tǒng)部署10.1乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。10.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后進(jìn)行驗(yàn)收。第三章維護(hù)工作第十一條故障排除11.1乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)完成故障排除。11.2甲方應(yīng)在故障排除后進(jìn)行驗(yàn)收。第十二條系統(tǒng)升級12.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行升級更新。12.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級后進(jìn)行驗(yàn)收。第十三條優(yōu)化改進(jìn)13.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。13.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)優(yōu)化后進(jìn)行驗(yàn)收。第四章合作費(fèi)用第十四條費(fèi)用構(gòu)成14.1本協(xié)議合作費(fèi)用包括開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。第十五條費(fèi)用支付15.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。15.2乙方應(yīng)按甲方支付的費(fèi)用，完成相關(guān)工作和任務(wù)。第五章其他約定第十六條不可抗力16.1因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。第十七條通知17.1本協(xié)議中提到的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方，自發(fā)送之日起生效。第十八條解除合同18.1雙方均有權(quán)在對方違約時(shí)，依法解除本協(xié)議。第十九條違約責(zé)任19.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十條爭議解決20.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十一條協(xié)議附件21.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十二條生效22.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十三條協(xié)議份數(shù)23.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽字/蓋章日期：________________________第六章技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)第六條技術(shù)規(guī)范6.1系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)遵循國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、編碼規(guī)范等。6.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合用戶友好的原則，操作簡便，界面直觀。6.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的擴(kuò)展性和可維護(hù)性，能夠適應(yīng)未來食堂管理需求的變化。第七條系統(tǒng)功能7.1系統(tǒng)應(yīng)保證在高并發(fā)情況下穩(wěn)定運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間不高于____秒。7.2系統(tǒng)應(yīng)具備較高的數(shù)據(jù)吞吐量，保證在高峰時(shí)段也能高效處理數(shù)據(jù)。7.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性，支持主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。第八條系統(tǒng)安全8.1系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全防護(hù)措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。8.2系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢測，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。8.3系統(tǒng)應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，保證數(shù)據(jù)安全。第九條軟件文檔9.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)的軟件文檔，包括需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)說明書、用戶手冊、操作指南等。9.2軟件文檔應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，便于甲方進(jìn)行系統(tǒng)管理和維護(hù)。第十條知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2乙方不得將甲方提供的任何信息、數(shù)據(jù)或資料用于與本項(xiàng)目無關(guān)的其他項(xiàng)目。10.3乙方不得在未得到甲方書面同意的情況下，將系統(tǒng)的任何部分公開或提供給第三方。第七章項(xiàng)目進(jìn)度與交付第十一條項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃11.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求和資源情況，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段的開始和結(jié)束時(shí)間。11.2甲方應(yīng)在收到進(jìn)度計(jì)劃后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。第十二條里程碑交付12.1乙方應(yīng)在每個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)完成相應(yīng)的工作，并向甲方提交階段性成果。12.2甲方應(yīng)在收到階段性成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第十三條完成交付13.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并提供必要的培訓(xùn)和支持。13.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后進(jìn)行最終驗(yàn)收。第八章培訓(xùn)與支持第十四條培訓(xùn)內(nèi)容14.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)功能講解、常見問題解答等。14.2培訓(xùn)應(yīng)覆蓋系統(tǒng)的主要模塊和操作流程，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第十五條培訓(xùn)方式15.1乙方可根據(jù)甲方的需求，提供現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或混合培訓(xùn)等多種方式。15.2培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)甲方工作安排和人員情況合理規(guī)劃。第十六條技術(shù)支持16.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后提供為期____個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)。16.2技術(shù)支持服務(wù)包括問題解答、故障排除、系統(tǒng)升級等。16.3甲方應(yīng)在技術(shù)支持期間遇到問題時(shí)，及時(shí)與乙方聯(lián)系。第九章數(shù)據(jù)管理與備份第十七條數(shù)據(jù)管理17.1系統(tǒng)應(yīng)提供數(shù)據(jù)管理功能，包括數(shù)據(jù)錄入、查詢、修改、刪除等。17.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第十八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)18.1乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具，指導(dǎo)甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。18.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的完整性和及時(shí)性。18.3在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)在乙方指導(dǎo)下進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第十九條數(shù)據(jù)安全19.1系統(tǒng)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶隱私和敏感數(shù)據(jù)。19.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，收集、使用或披露用戶數(shù)據(jù)。第十章保密協(xié)議第二十條保密信息20.1保密信息指本協(xié)議內(nèi)容、系統(tǒng)、設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)資料等。20.2雙方均有義務(wù)對保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二十一條保密期限21.1本保密協(xié)議的保密期限為____年，自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。第二十二條違約責(zé)任22.1如一方違反本保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第二十三條其他23.1本保密協(xié)議作為本協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。23.2本保密協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需雙方書面同意。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證第十一條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1乙方承諾所提供的系統(tǒng)和服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.2系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方提出的功能、功能和安全等要求。11.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在正式上線前通過內(nèi)部質(zhì)量檢測。第十二條質(zhì)量監(jiān)控12.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控和維護(hù)。12.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行狀況，包括功能指標(biāo)、故障率等。12.3甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進(jìn)行定期質(zhì)量評估。第十三條質(zhì)量改進(jìn)13.1如甲方發(fā)覺系統(tǒng)存在缺陷或不符合要求，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。13.2乙方應(yīng)制定合理的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并在甲方監(jiān)督下實(shí)施。第十四章系統(tǒng)更新與升級第十四條更新與升級政策14.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新和升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和市場需求。14.2更新和升級應(yīng)不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，且不會(huì)增加甲方的額外費(fèi)用。第十五條更新與升級流程15.1乙方應(yīng)在進(jìn)行系統(tǒng)更新和升級前，向甲方通報(bào)更新內(nèi)容、升級時(shí)間及可能的影響。15.2甲方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)對更新和升級內(nèi)容進(jìn)行審閱。15.3更新和升級完成后，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)文檔和培訓(xùn)支持。第十六條更新與升級費(fèi)用16.1系統(tǒng)的常規(guī)更新和升級免費(fèi)提供。16.2如因甲方特殊需求導(dǎo)致的定制化更新和升級，雙方另行協(xié)商費(fèi)用。第十五章費(fèi)用調(diào)整第十七條費(fèi)用調(diào)整原則17.1本協(xié)議約定的費(fèi)用在合作期間如遇國家政策調(diào)整或市場價(jià)格波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。17.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十八條費(fèi)用調(diào)整流程18.1一方提出費(fèi)用調(diào)整請求后，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。18.2雙方未能就費(fèi)用調(diào)整達(dá)成一致時(shí)，可按照第章第條的規(guī)定解決爭議。第十九章終止條款19.1如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。19.2終止本協(xié)議不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第二十章合同附件20.1本合同附件為本合同的有效組成部分，包括但不限于：20.1.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃2