網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)協(xié)議及數(shù)據(jù)安全承諾書第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為：___。1.2合同雙方1.2.1甲方（網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)提供方）：名稱：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】電子郵箱：【甲方電子郵箱】1.2.2乙方（網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)接受方）：名稱：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】電子郵箱：【乙方電子郵箱】1.3合同簽訂時間本合同簽訂時間為：【簽訂日期】。1.4合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利義務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)安全，維護雙方合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控：甲方對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，發(fā)覺安全事件及時通知乙方。2.1.2安全事件響應(yīng)：甲方在接到乙方安全事件報告后，及時采取應(yīng)急措施，協(xié)助乙方進行安全事件處理。2.1.3安全漏洞掃描：甲方定期對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，發(fā)覺漏洞及時通知乙方進行修復(fù)。2.1.4安全培訓(xùn)：甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高乙方員工網(wǎng)絡(luò)安全意識。2.1.5安全咨詢服務(wù)：甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)，解答乙方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的疑問。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)對象：乙方所屬網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.2.2服務(wù)地域：全國范圍內(nèi)。2.2.3服務(wù)期限：自合同生效之日起【服務(wù)期限】年。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為【服務(wù)期限】年，自合同生效之日起計算。3.2費用3.2.1甲方根據(jù)乙方實際需求，按照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準，向乙方收取網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)在合同簽訂后【預(yù)付款期限】內(nèi)支付合同總金額的【預(yù)付款比例】作為預(yù)付款。3.2.3乙方應(yīng)在合同生效后【付款期限】內(nèi)支付剩余合同金額。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，保障乙方網(wǎng)絡(luò)安全。4.1.3甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的技術(shù)支持。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，支付網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)費用。4.2.2乙方應(yīng)配合甲方進行網(wǎng)絡(luò)安全維護工作，及時提供相關(guān)資料。4.2.3乙方應(yīng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡(luò)安全。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1甲方未按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的；5.1.2乙方未按照合同約定支付網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)費用的；5.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；5.1.4其他違約情形。5.2違約責(zé)任5.2.1甲方未按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付合同總金額的【違約金比例】作為違約金。5.2.2乙方未按照合同約定支付網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付合同總金額的【違約金比例】作為違約金。5.2.3雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2.4其他違約情形，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第六章服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)支持6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護要求。6.1.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的及時性，對于乙方提出的問題，應(yīng)在【響應(yīng)時間】內(nèi)予以響應(yīng)。6.1.3甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的準確性，對于乙方提出的問題，應(yīng)在【解決時間】內(nèi)解決完畢。6.2技術(shù)支持6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)的日常技術(shù)支持工作。6.2.2技術(shù)支持團隊應(yīng)24小時值班，保證乙方在遇到緊急問題時能夠及時得到解決。6.2.3甲方應(yīng)提供在線技術(shù)支持，乙方可以通過電話、郵件、在線客服等方式獲取技術(shù)支持。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)不因意外而丟失。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及乙方提供的數(shù)據(jù)信息負有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數(shù)據(jù)信息。7.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后【保密期限】年。第八章系統(tǒng)訪問與操作8.1系統(tǒng)訪問權(quán)限8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，為乙方提供必要的系統(tǒng)訪問權(quán)限。8.1.2乙方應(yīng)指定專人負責(zé)系統(tǒng)操作和管理，保證系統(tǒng)安全。8.2操作規(guī)范8.2.1乙方操作人員應(yīng)遵守甲方提供的操作規(guī)范，不得進行任何可能危害系統(tǒng)安全的行為。8.2.2甲方應(yīng)定期對乙方操作人員進行培訓(xùn)，提高其安全操作意識。第九章服務(wù)變更與升級9.1服務(wù)變更9.1.1如遇乙方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，雙方可協(xié)商對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。9.1.2任何服務(wù)變更均應(yīng)以書面形式進行確認，并作為本合同的附件。9.2服務(wù)升級9.2.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行升級，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展。9.2.2甲方應(yīng)提前通知乙方服務(wù)升級計劃，并保證升級過程不影響乙方正常業(yè)務(wù)。第十章終止與解除10.1合同終止10.1.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。10.1.2合同期滿，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2.2如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)詳細清單11.1.2系統(tǒng)訪問權(quán)限明細表11.1.3數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議11.1.4操作規(guī)范手冊11.1.5甲方提供的設(shè)備清單及維護手冊11.2附件與本合同具有同等法律效力，如附件內(nèi)容與本合同不一致，以附件為準。第十二章其他12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2本合同適用中華人民共和國法律。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三章合同簽署13.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（網(wǎng)絡(luò)安全維護服務(wù)提供方）：_________