公司質(zhì)量管理工作年度試題及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的基本原則？A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.利潤(rùn)最大化2.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的“PDCA”循環(huán)指的是什么？A.計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理B.預(yù)防-糾正-改進(jìn)-控制C.生產(chǎn)-檢驗(yàn)-反饋-改進(jìn)D.設(shè)計(jì)-制造-測(cè)試-交付3.在質(zhì)量控制中，SPC代表什么？A.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制B.特殊過(guò)程控制C.系統(tǒng)過(guò)程控制D.標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程控制4.六西格瑪管理中，DMAIC流程的第一個(gè)階段是什么？A.定義B.測(cè)量C.分析D.改進(jìn)5.FMEA是指什么？A.故障模式與影響分析B.失效模式與效果分析C.功能模式與影響分析D.故障模式與效果評(píng)估6.質(zhì)量成本通常包括哪兩個(gè)方面？A.預(yù)防成本和鑒定成本B.內(nèi)部故障成本和外部故障成本C.直接成本和間接成本D.以上都是7.以下哪項(xiàng)不是內(nèi)部審核的目的？

A.確定質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求

B.確定質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施和保持

C.改進(jìn)質(zhì)量管理體系D.提高員工福利待遇8.在進(jìn)行過(guò)程能力分析時(shí)，通常使用哪個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)估過(guò)程的穩(wěn)定性？A.Cpk

B.Ppk

C.σD.Cp9.以下哪項(xiàng)不是糾正措施和預(yù)防措施的主要區(qū)別？A.糾正措施針對(duì)已發(fā)生的不合格B.預(yù)防措施針對(duì)潛在的不合格C.糾正措施的目的是消除原因，防止再發(fā)生D.預(yù)防措施的目的是消除影響，恢復(fù)合格狀態(tài)10.質(zhì)量管理中，8D問(wèn)題解決方法中的“D”代表什么？A.DayB.DefineC.DevelopD.Discipline11.以下哪項(xiàng)是質(zhì)量方針的核心內(nèi)容？A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量要求C.質(zhì)量承諾D.質(zhì)量責(zé)任12.在質(zhì)量控制圖中，點(diǎn)子超出控制界限意味著什么？A.過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)B.過(guò)程存在異常因素C.過(guò)程能力充足D.過(guò)程波動(dòng)正常13.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的文件包括哪些？A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.以上都是14.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的工具？A.控制圖B.排列圖C.因果圖D.直方圖（僅用于描述數(shù)據(jù)分布）15.在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審時(shí)，主要關(guān)注哪些方面？A.質(zhì)量B.價(jià)格C.交貨期D.以上都是16.質(zhì)量管理體系審核可以分為哪兩種類型？A.第一方審核和第二方審核B.內(nèi)部審核和外部審核C.管理體系審核和產(chǎn)品審核D.過(guò)程審核和項(xiàng)目審核17.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量成本中的鑒定成本？A.檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)B.質(zhì)量審核費(fèi)C.廢品損失費(fèi)D.檢測(cè)設(shè)備維護(hù)費(fèi)18.在六西格瑪管理中，DMAIC流程的“I”階段主要做什么？A.定義問(wèn)題B.測(cè)量過(guò)程性能C.分析原因D.改進(jìn)過(guò)程19.以下哪項(xiàng)是質(zhì)量管理體系建立的基礎(chǔ)？A.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20.在進(jìn)行不合格品控制時(shí)，應(yīng)采取的主要措施是什么？A.報(bào)廢B.返工C.返修D(zhuǎn).標(biāo)識(shí)、隔離、處置多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）21.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.六西格瑪管理階段22.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些？A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量手冊(cè)C.形成的文件和記錄D.程序文件23.以下哪些屬于預(yù)防措施？A.采用新技術(shù)、新材料、新工藝B.對(duì)不合格品進(jìn)行返工或返修C.通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取行動(dòng)D.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)24.在進(jìn)行過(guò)程能力分析時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？A.過(guò)程的固有變異B.過(guò)程的平均值與目標(biāo)值的偏差C.樣本量的大小D.設(shè)備的精度和穩(wěn)定性25.質(zhì)量改進(jìn)的步驟通常包括哪些？A.選擇和改進(jìn)項(xiàng)目B.設(shè)立改進(jìn)目標(biāo)C.分析原因并制定改進(jìn)措施D.實(shí)施改進(jìn)措施并評(píng)估效果26.以下哪些屬于內(nèi)部審核的目的？A.確保質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求B.確保質(zhì)量管理體系得到有效實(shí)施和保持C.向外部機(jī)構(gòu)證明質(zhì)量管理體系的有效性D.識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)并提出改進(jìn)建議27.在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？A.供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力B.供應(yīng)商的價(jià)格水平C.供應(yīng)商的交貨能力和服務(wù)D.供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任和環(huán)保表現(xiàn)28.以下哪些屬于質(zhì)量成本中的預(yù)防成本？A.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)B.質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)C.檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)D.質(zhì)量管理體系審核費(fèi)（用于預(yù)防不合格的發(fā)生）29.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，可采用哪些方法？A.控制圖B.排列圖C.因果圖D.散點(diǎn)圖30.以下哪些屬于持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)？A.過(guò)程審核B.產(chǎn)品審核C.管理評(píng)審D.糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施判斷題（每題2分，共20分）31.質(zhì)量管理體系文件一經(jīng)發(fā)布，就不得更改。（）32.在進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí)，審核員不能審核自己的工作。（）33.預(yù)防成本越高，質(zhì)量成本就一定越低。（）34.控制圖只能用于判斷過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，不能用于分析原因。（）35.六西格瑪管理注重的是過(guò)程改進(jìn)和減少變異，而不是結(jié)果。（）36.質(zhì)量管理體系認(rèn)證只能由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）37.不合格品經(jīng)返修后可直接作為合格品接受。（）38.質(zhì)量方針是由最高管理者制定的，與質(zhì)量目標(biāo)無(wú)關(guān)。（）39.數(shù)據(jù)分析的目的是為了提供有關(guān)過(guò)程性能、產(chǎn)品符合性和顧客滿意度的信息。（）40.糾正措施是針對(duì)已發(fā)生的不合格所采取的行動(dòng)，目的是防止不合格再次發(fā)生。（）填空題（每題2分，共20分）41.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)以________為關(guān)注焦點(diǎn)。42.質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)是________、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、改進(jìn)、循證決策和關(guān)系管理。43.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，常用的工具包括控制圖、排列圖、因果圖和________等。44.六西格瑪管理中，DMAIC流程包括定義、測(cè)量、分析、________和控制五個(gè)階段。45.質(zhì)量成本通常包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和________成本。46.內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否符合________的要求、是否得到有效實(shí)施和保持以及是否持續(xù)改進(jìn)其有效性。47.在進(jìn)行過(guò)程能力分析時(shí)，通常使用Cpk值來(lái)評(píng)估過(guò)程的________能力。48.預(yù)防措施是針對(duì)________的不合格原因所采取的行動(dòng)。49.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的有效期一般為_(kāi)_______年。50.在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審時(shí)，除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外，還應(yīng)考慮供應(yīng)商的交貨能力、服務(wù)水平和________表現(xiàn)等。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1.D2.A3.A4.A5.B6.D7.D8.B9.D10.B11.C12.B13.D14.D15.D16.B17.C18.C19.A20.D多項(xiàng)選擇題：21.ABCD22.ABCD23.ACD24.ABCD25.ABCD26.ABD27.