醫(yī)院公共衛(wèi)生科管理制度演講人：日期:目

錄CATALOGUE02公共衛(wèi)生職責(zé)01部門組織架構(gòu)03日常管理制度04監(jiān)測(cè)與報(bào)告流程05質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)06培訓(xùn)與考核機(jī)制部門組織架構(gòu)01科室設(shè)置與職能劃分公共衛(wèi)生科護(hù)理部醫(yī)務(wù)科藥劑科負(fù)責(zé)醫(yī)院公共衛(wèi)生管理、計(jì)劃免疫、疫情報(bào)告及健康促進(jìn)等工作。負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、病案管理及醫(yī)療糾紛處理等工作。負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)士培訓(xùn)、護(hù)理科研及醫(yī)院感染控制等工作。負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)、存儲(chǔ)、調(diào)配、質(zhì)量檢測(cè)及藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等工作。公共衛(wèi)生科科長(zhǎng)公共衛(wèi)生科科員全面負(fù)責(zé)本科室的各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)工作，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案。協(xié)助科長(zhǎng)完成公共衛(wèi)生管理、健康教育、疫情報(bào)告等工作，參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置。崗位配置與職責(zé)說(shuō)明醫(yī)院感染控制專職人員負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制計(jì)劃的制定與實(shí)施，監(jiān)測(cè)醫(yī)院感染發(fā)生情況，提出預(yù)防措施。健康管理師負(fù)責(zé)健康促進(jìn)、健康咨詢、健康教育等工作，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供健康指導(dǎo)。多級(jí)協(xié)作層級(jí)關(guān)系公共衛(wèi)生科與臨床科室臨床科室發(fā)現(xiàn)傳染病等公共衛(wèi)生事件時(shí)，需及時(shí)報(bào)告公共衛(wèi)生科，協(xié)同進(jìn)行處置。公共衛(wèi)生科與藥劑科藥劑科提供藥品質(zhì)量保障，公共衛(wèi)生科在藥品使用過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。公共衛(wèi)生科與護(hù)理部護(hù)理部協(xié)助公共衛(wèi)生科做好醫(yī)院感染控制、健康教育等工作，共同提高醫(yī)療質(zhì)量。公共衛(wèi)生科與上級(jí)衛(wèi)生行政部門接受上級(jí)衛(wèi)生行政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，及時(shí)報(bào)告公共衛(wèi)生事件，落實(shí)相關(guān)要求。公共衛(wèi)生職責(zé)02傳染性疾病防控體系傳染病監(jiān)測(cè)與報(bào)告負(fù)責(zé)建立健全傳染病監(jiān)測(cè)與報(bào)告制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和分析傳染病疫情。01傳染病預(yù)防與控制制定傳染病預(yù)防與控制計(jì)劃，組織實(shí)施預(yù)防接種、隔離治療等防控措施。02傳染病知識(shí)培訓(xùn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)與技能培訓(xùn)，提高疫情應(yīng)對(duì)能力。03健康教育與社區(qū)聯(lián)動(dòng)社區(qū)健康服務(wù)組織醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)，為居民提供健康咨詢、慢性病管理等衛(wèi)生服務(wù)。03定期開(kāi)展社區(qū)健康調(diào)查，了解居民的健康狀況、健康需求及存在的主要健康問(wèn)題。02社區(qū)健康調(diào)查健康教育宣傳開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，提高社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力。01突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急處置與救援在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，迅速組織醫(yī)療救治、隔離控制等應(yīng)急處置工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門開(kāi)展救援行動(dòng)。應(yīng)急培訓(xùn)與演練組織開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)調(diào)配合能力。應(yīng)急預(yù)案制定制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確各部門職責(zé)和應(yīng)急處置流程。日常管理制度03工作規(guī)范與行為準(zhǔn)則遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，確保公共衛(wèi)生科工作的正常進(jìn)行。專業(yè)人員培訓(xùn)與考核定期組織公共衛(wèi)生科工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保工作人員具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。行為規(guī)范在工作期間穿著整潔的工作服，佩戴工作證，保持個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吃東西等行為。醫(yī)療廢物與感染控制醫(yī)療廢物處理嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的要求，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、收集、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和處置，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏和擴(kuò)散。感染控制加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作，定期對(duì)公共衛(wèi)生科進(jìn)行消毒、清潔和通風(fēng)，確保工作環(huán)境的衛(wèi)生和安全。手衛(wèi)生嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，接觸患者前后要洗手或使用手消毒液，防止交叉感染。信息登記與檔案管理信息共享在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生科信息的共享和交換，提高醫(yī)療資源的利用效率。03對(duì)患者信息進(jìn)行分類、歸檔和管理，確?；颊咝畔⒌谋Ｃ苄院桶踩?，同時(shí)便于查詢和統(tǒng)計(jì)。02檔案管理信息登記建立完善的公共衛(wèi)生科信息登記制度，確?；颊咝畔⒌臏?zhǔn)確性、完整性和可追溯性。01監(jiān)測(cè)與報(bào)告流程04疫情數(shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)質(zhì)量建立數(shù)據(jù)審核、查重、訂正等制度，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。數(shù)據(jù)來(lái)源包括醫(yī)院門診、住院、實(shí)驗(yàn)室、影像學(xué)等多個(gè)渠道，確保數(shù)據(jù)的全面性和及時(shí)性。病例定義依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和技術(shù)指南，明確各類傳染病的病例定義，確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性。疾控信息上報(bào)機(jī)制報(bào)告流程制定詳細(xì)的報(bào)告流程和責(zé)任人，確保疫情信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)。01報(bào)告內(nèi)容包括病例基本情況、病情進(jìn)展、治療情況等信息，以便上級(jí)部門及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。02報(bào)告方式通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)或電話、傳真等方式進(jìn)行報(bào)告，確保信息傳遞的及時(shí)性和安全性。03異常事件分析反饋反饋與改進(jìn)將分析結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)監(jiān)測(cè)與報(bào)告流程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高公共衛(wèi)生管理水平和應(yīng)對(duì)能力。事件分析對(duì)異常事件進(jìn)行深入調(diào)查和分析，找出事件的原因和影響因素，提出針對(duì)性的措施和建議。異常事件識(shí)別建立異常事件監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別可能存在的公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)05服務(wù)指標(biāo)考核體系通過(guò)問(wèn)卷、反饋等方式，定期評(píng)估病患對(duì)公共衛(wèi)生科服務(wù)的滿意度。病患滿意度評(píng)估醫(yī)護(hù)人員公共衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)的掌握程度和實(shí)踐技能。專業(yè)技能考核公共衛(wèi)生科各項(xiàng)服務(wù)的及時(shí)性、便捷性和效率。服務(wù)效率010302檢查病歷書(shū)寫的規(guī)范性、完整性及電子病歷系統(tǒng)的使用情況。病歷質(zhì)量管理04確定審核的時(shí)間間隔，如每季度或半年進(jìn)行一次。由醫(yī)院內(nèi)部專家組成審核小組，確保審核的公正性和專業(yè)性。包括服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、病歷記錄等方面，全面審查公共衛(wèi)生科的工作情況。將審核結(jié)果及時(shí)反饋給公共衛(wèi)生科，并在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，促進(jìn)科室間的相互學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)部定期審核流程審核周期審核人員審核內(nèi)容審核結(jié)果公示針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定具體的整改措施，并明確責(zé)任人和整改時(shí)限。鼓勵(lì)患者參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，建立有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理患者反饋的問(wèn)題和建議。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，確保公共衛(wèi)生科的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。追蹤整改效果，定期評(píng)估改進(jìn)措施的實(shí)施情況，確保問(wèn)題得到有效解決和持續(xù)改進(jìn)。整改措施與持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)與考核機(jī)制06專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃感染控制培訓(xùn)包括洗手、消毒、隔離等基本技能，以及傳染病防治知識(shí)。公共衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，進(jìn)行應(yīng)急處理、協(xié)調(diào)配合等能力的培訓(xùn)。健康教育技能培訓(xùn)提高公共衛(wèi)生科工作人員的健康教育和宣傳能力。醫(yī)療廢棄物處理培訓(xùn)醫(yī)療廢棄物的分類、收集、儲(chǔ)存、運(yùn)送及處置方法。崗位勝任力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估評(píng)估工作人員的工作態(tài)度、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面。03根據(jù)工作人員在日常工作中的表現(xiàn)，評(píng)價(jià)其溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力等。02工作能力評(píng)估專業(yè)技能評(píng)估通過(guò)考試、實(shí)操等方式，評(píng)估工作人員對(duì)感染控制、公共衛(wèi)生應(yīng)急等技能的掌握程度。01績(jī)效反饋與優(yōu)化方案持續(xù)優(yōu)