建筑公司部門質(zhì)量管理規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在加強建筑公司各部門的質(zhì)量管理，確保公司所承接的建筑項目在各個環(huán)節(jié)都能達到高質(zhì)量標準，滿足客戶需求，提升公司市場競爭力，同時實現(xiàn)公司的社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。2.依據(jù)依據(jù)國家相關(guān)建筑行業(yè)質(zhì)量法規(guī)、標準以及公司的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略制定本規(guī)定。3.質(zhì)量管理方針秉持“質(zhì)量至上，精心建造；客戶滿意，持續(xù)創(chuàng)新”的質(zhì)量管理方針。以卓越的質(zhì)量為核心追求，通過精心組織施工和嚴格管理，滿足客戶對建筑產(chǎn)品的高品質(zhì)要求，并不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理方法和技術(shù)，推動公司質(zhì)量管理水平持續(xù)提升。二、適用范圍本規(guī)定適用于建筑公司全體員工以及與公司有業(yè)務(wù)往來的客戶。全體員工在工作過程中需嚴格遵守質(zhì)量管理規(guī)定，確保工作質(zhì)量；客戶則可依據(jù)本規(guī)定對公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.質(zhì)量管理委員會-組成：由公司高層管理人員、各部門負責(zé)人組成，公司總經(jīng)理擔(dān)任委員會主任。-職責(zé)：制定公司質(zhì)量管理戰(zhàn)略和目標；審議重大質(zhì)量管理決策；協(xié)調(diào)解決跨部門的質(zhì)量問題；監(jiān)督公司質(zhì)量管理體系的有效運行。2.質(zhì)量部門-質(zhì)量總監(jiān)：負責(zé)全面管理公司的質(zhì)量工作，制定和執(zhí)行質(zhì)量計劃，監(jiān)督各部門質(zhì)量工作的開展，定期向質(zhì)量管理委員會匯報質(zhì)量狀況。-質(zhì)量工程師團隊：負責(zé)制定和審核施工質(zhì)量標準和規(guī)范；對施工過程進行質(zhì)量檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題；參與質(zhì)量事故的調(diào)查和處理。3.其他部門-工程部門：負責(zé)按照質(zhì)量標準組織施工，確保施工過程符合質(zhì)量要求；配合質(zhì)量部門進行質(zhì)量檢查和驗收工作；對施工過程中的質(zhì)量問題及時整改。-技術(shù)部門：提供技術(shù)支持，確保施工技術(shù)方案符合質(zhì)量要求；參與質(zhì)量問題的分析和解決，提供技術(shù)解決方案。-采購部門：確保所采購的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備符合質(zhì)量標準；對供應(yīng)商進行質(zhì)量管理，建立合格供應(yīng)商名錄。-人力資源部門：負責(zé)組織質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和技能；將質(zhì)量管理績效納入員工績效考核體系。四、管理內(nèi)容與流程1.項目前期質(zhì)量管理-項目策劃：項目團隊在項目啟動階段制定詳細的質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標、質(zhì)量控制要點和質(zhì)量保證措施。質(zhì)量計劃需經(jīng)質(zhì)量部門審核通過。-圖紙會審：技術(shù)部門組織相關(guān)人員對施工圖紙進行會審，及時發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問題和錯誤，避免施工過程中的變更和返工。-施工組織設(shè)計：工程部門編制施工組織設(shè)計，明確施工工藝、施工流程和質(zhì)量控制要求，確保施工過程有序進行。施工組織設(shè)計需經(jīng)質(zhì)量部門審核、公司技術(shù)負責(zé)人審批。2.施工過程質(zhì)量管理-原材料與構(gòu)配件管理：采購部門按照質(zhì)量標準采購原材料和構(gòu)配件，材料進場時需進行檢驗和驗收，合格后方可使用。質(zhì)量部門對原材料和構(gòu)配件的質(zhì)量進行不定期抽檢。-施工過程控制：施工人員嚴格按照施工工藝和質(zhì)量標準進行施工，每道工序完成后需進行質(zhì)量自檢、互檢和專檢。質(zhì)量工程師對關(guān)鍵工序和特殊過程進行旁站監(jiān)督，確保施工質(zhì)量。-隱蔽工程驗收：隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知質(zhì)量部門和監(jiān)理單位進行驗收，驗收合格后方可進行隱蔽。隱蔽工程驗收記錄需完整、準確。-質(zhì)量檢驗與檢測：質(zhì)量部門按照規(guī)定的檢驗頻率和方法對工程質(zhì)量進行檢驗和檢測，包括原材料檢驗、構(gòu)配件檢驗、分項工程檢驗等。檢測結(jié)果應(yīng)及時記錄和報告。3.竣工驗收質(zhì)量管理-預(yù)驗收：項目完工后，工程部門組織內(nèi)部預(yù)驗收，對工程質(zhì)量進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。預(yù)驗收合格后，向質(zhì)量部門提交竣工驗收申請。-正式驗收：質(zhì)量部門組織相關(guān)單位進行正式竣工驗收，包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位等。驗收內(nèi)容包括工程實體質(zhì)量、技術(shù)資料等。-驗收備案：竣工驗收合格后，質(zhì)量部門負責(zé)辦理工程竣工驗收備案手續(xù)，確保項目合法交付使用。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：員工有權(quán)獲得質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高自身質(zhì)量意識和技能；有權(quán)對質(zhì)量管理工作提出建議和意見；對違反質(zhì)量管理規(guī)定的行為有權(quán)進行舉報。-義務(wù)：員工應(yīng)嚴格遵守質(zhì)量管理規(guī)定，按照質(zhì)量標準完成工作任務(wù)；積極參與質(zhì)量管理活動，配合質(zhì)量檢查和驗收工作；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告并采取措施進行處理。2.客戶權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：客戶有權(quán)了解項目質(zhì)量狀況，要求公司提供質(zhì)量報告；對工程質(zhì)量提出合理的意見和建議；對不符合質(zhì)量要求的項目有權(quán)要求公司進行整改。-義務(wù)：客戶應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)資料和配合公司的工作；對公司的質(zhì)量管理工作給予支持和理解。六、監(jiān)督與考核機制1.內(nèi)部監(jiān)督-日常檢查：質(zhì)量部門定期對各項目進行日常質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下達整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。-專項檢查：針對特定的質(zhì)量問題或施工階段，質(zhì)量部門組織專項質(zhì)量檢查，深入分析和解決問題。-內(nèi)部審核：公司定期開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，檢查質(zhì)量管理體系的運行情況，發(fā)現(xiàn)不符合項及時采取糾正措施。2.外部監(jiān)督-客戶監(jiān)督：客戶有權(quán)對項目質(zhì)量進行監(jiān)督，提出意見和建議。公司應(yīng)及時回應(yīng)客戶的監(jiān)督要求，對客戶反饋的問題進行處理。-政府監(jiān)督：接受政府相關(guān)部門的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對政府部門提出的問題及時整改，并將整改情況上報。3.績效考核-質(zhì)量指標設(shè)定：人力資源部門將質(zhì)量指標納入員工績效考核體系，質(zhì)量指標包括工程質(zhì)量合格率、質(zhì)量事故發(fā)生率、客戶滿意度等。-考核周期：定期對員工進行質(zhì)量績效考核，考核周期可以為月度、季度或年度。-獎懲措施：對質(zhì)量管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門給予表彰和獎勵，對違反質(zhì)量管理規(guī)定、導(dǎo)致質(zhì)量問題的員工和部門進行處罰。七、附則1.制度解釋本規(guī)定由公司質(zhì)量部門負責(zé)解釋。2.制度修訂隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和外部環(huán)境變化，質(zhì)量部門應(yīng)適時對本規(guī)定進行修訂，確保規(guī)定的有效性和適應(yīng)性。修訂后的規(guī)定需經(jīng)質(zhì)量管理委員會審議通過后實施。3.生效日期本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實施。各部門應(yīng)組織員工認真學(xué)習(xí)本規(guī)定，確保規(guī)定的有效執(zhí)行。公司將通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式，加強