郵儲(chǔ)筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成立于哪一年？

A.1986年

B.2007年

C.2016年

D.2020年

答案：B

2.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的簡稱是什么？

A.PSBC

B.CCB

C.ICBC

D.ABC

答案：A

3.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.儲(chǔ)蓄存款

B.個(gè)人貸款

C.證券交易

D.公司業(yè)務(wù)

答案：C

4.以下哪一項(xiàng)不是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的核心價(jià)值觀？

A.誠信

B.責(zé)任

C.創(chuàng)新

D.競爭

答案：D

5.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：A

6.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的客服電話是多少？

A.95580

B.95533

C.95588

D.95599

答案：A

7.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼最多可以設(shè)置多少位？

A.6位

B.8位

C.10位

D.12位

答案：C

8.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的信用卡積分有效期是多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

9.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不是貸款類型？

A.個(gè)人住房貸款

B.個(gè)人消費(fèi)貸款

C.企業(yè)經(jīng)營貸款

D.個(gè)人汽車貸款

答案：C

10.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的ATM機(jī)每日取款限額是多少？

A.2000元

B.5000元

C.10000元

D.20000元

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的個(gè)人業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.儲(chǔ)蓄存款

B.個(gè)人貸款

C.證券交易

D.外匯業(yè)務(wù)

答案：ABD

2.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的企業(yè)業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.企業(yè)存款

B.企業(yè)貸款

C.企業(yè)理財(cái)

D.企業(yè)咨詢

答案：ABC

3.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的電子銀行業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.自助終端

D.電話銀行

答案：ABCD

4.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的信用卡服務(wù)包括以下哪些？

A.積分兌換

B.信用卡分期

C.信用卡還款

D.信用卡掛失

答案：ABCD

5.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的投資理財(cái)產(chǎn)品包括以下哪些？

A.定期存款

B.貨幣市場基金

C.股票型基金

D.債券型基金

答案：ABCD

6.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的國際業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.國際匯款

B.外匯兌換

C.國際信用卡

D.國際貿(mào)易融資

答案：ABCD

7.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括以下哪些？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)管理

B.市場風(fēng)險(xiǎn)管理

C.操作風(fēng)險(xiǎn)管理

D.法律風(fēng)險(xiǎn)管理

答案：ABCD

8.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的客戶服務(wù)包括以下哪些？

A.客戶咨詢

B.客戶投訴

C.客戶建議

D.客戶回訪

答案：ABCD

9.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的社會(huì)責(zé)任包括以下哪些？

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)公益

C.員工關(guān)懷

D.客戶教育

答案：ABCD

10.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的創(chuàng)新業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.互聯(lián)網(wǎng)金融

B.大數(shù)據(jù)應(yīng)用

C.人工智能

D.區(qū)塊鏈技術(shù)

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一。（對）

2.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行不提供個(gè)人貸款服務(wù)。（錯(cuò)）

3.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的官方網(wǎng)站域名是。（對）

4.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的客服電話是95533。（錯(cuò)）

5.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的ATM機(jī)每日取款限額是5000元。（錯(cuò)）

6.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的信用卡積分有效期是2年。（錯(cuò)）

7.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的企業(yè)業(yè)務(wù)不包括企業(yè)咨詢。（錯(cuò)）

8.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的電子銀行業(yè)務(wù)不包括電話銀行。（錯(cuò)）

9.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的國際業(yè)務(wù)不包括國際貿(mào)易融資。（錯(cuò)）

10.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的社會(huì)責(zé)任不包括員工關(guān)懷。（錯(cuò)）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.請簡述中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要業(yè)務(wù)有哪些？

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要業(yè)務(wù)包括個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、投資理財(cái)業(yè)務(wù)等。

2.請簡述中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的核心價(jià)值觀是什么？

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的核心價(jià)值觀包括誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏。

3.請簡述中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的電子銀行業(yè)務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的電子銀行業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端、電話銀行等。

4.請簡述中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的社會(huì)責(zé)任包括哪些方面？

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工關(guān)懷、客戶教育等方面。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.你認(rèn)為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在服務(wù)創(chuàng)新方面可以采取哪些措施？

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在服務(wù)創(chuàng)新方面可以采取以下措施：開發(fā)更多便捷的電子銀行服務(wù)、利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量、推出更多個(gè)性化的金融產(chǎn)品、加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通等。

2.你認(rèn)為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在風(fēng)險(xiǎn)控制方面應(yīng)該注意哪些問題？

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在風(fēng)險(xiǎn)控制方面應(yīng)該注意以下問題：加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、提高市場風(fēng)險(xiǎn)管理能力、強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)控制、重視法律風(fēng)險(xiǎn)防范等。

3.你認(rèn)為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)該如何做？

答案：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)該：積極參與環(huán)境保護(hù)、支持社會(huì)公益