/2025年全國出租車從業(yè)資格考試復(fù)習(xí)模擬題庫（500題）1、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內(nèi)有效。A.省、直轄市域范圍B.市域范圍C.全國范圍D.縣市域范圍答案：C2、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實(shí)行()的考試大綱。A.全國統(tǒng)一B.全省統(tǒng)一C.地市統(tǒng)一D.縣內(nèi)統(tǒng)一答案：A3、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進(jìn)行(),方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。A.培訓(xùn)B實(shí)習(xí)C.注冊D.繼續(xù)教育答案：C4、擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。A.從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)B.設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門C.出租汽車行業(yè)協(xié)會D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)答案：B5、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)()。A.參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B.參加全國公共科目考試C.參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試D.重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試答案：C6、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。A.3日B.5日C.10日D.15日答案：B7、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前，向所在地()申請延續(xù)注冊。A.網(wǎng)信部門B.公安交管部門C.出租汽車行政主管部門D.工商管理部門答案：C8、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為()。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C9、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)?)申請注冊。A.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門B.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級交通運(yùn)輸主管部門C.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級交通運(yùn)輸主管部門D.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級交通運(yùn)輸主管部門答案：A10、個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其()申請注冊。A.身份證、機(jī)動車駕駛證B.從業(yè)資格證、車輛運(yùn)營證C.機(jī)動車駕駛證、從業(yè)資格證D.機(jī)動車駕駛證、車輛運(yùn)營證答案：B11、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前()內(nèi)申請延續(xù)注冊。A.5日B.10日C.20日D.30日答案：D12、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請注銷注冊。A.5日B.10日C.20日D.30日答案：C13、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時的繼續(xù)教育。A.72B.54C.27D.18答案：C14、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實(shí)施。A.自學(xué)B.出租汽車經(jīng)營者C.駕駛員培訓(xùn)學(xué)校D.繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)答案：B15、出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。A.1B.2C.3D.4答案：C16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理()手續(xù)。A.注銷證件B.撤銷證件C.證件補(bǔ)(換)發(fā)D.從業(yè)資格補(bǔ)考答案：C17、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。A.注銷B?撤銷C?補(bǔ)(換)發(fā)D.核發(fā)答案：A18、出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。A.注銷B.撤銷C.補(bǔ)(換)發(fā)D.審核延續(xù)答案：A19、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。A.注銷B.撤銷C.補(bǔ)(換)發(fā)D.強(qiáng)制追回答案：B20、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。A.注銷B?撤銷C.補(bǔ)(換)發(fā)D.強(qiáng)制追回答案：B21、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)答案：B22、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對其()。A.延期注冊B。注銷從業(yè)資格證C.撤銷從業(yè)資格證D.吊銷從業(yè)資格證答案：A23、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬千米時強(qiáng)制報(bào)廢。A.50B.60C.70D.80答案：B24、行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到()的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。A.5年B.6年C.7年D.8年答案：D25、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定()從業(yè)資格證件。A.撤銷或者吊銷B.暫扣C.重新核發(fā)D注銷答案：A26、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入()信用記錄。A?駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司B?工商部門C.公安機(jī)關(guān)D.價格管理部門答案：A27、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于()。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：B28、出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的，由()進(jìn)行處罰。A.出租汽車行政主管部門B.價格主管部門C.工商部門D.公安機(jī)關(guān)答案：A29、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。A.10日B.20日C.30日D.60日答案：C30、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。A.勞動合同或者經(jīng)營合同B.勞動合同或者協(xié)議C.勞動合同D.經(jīng)營合同答案：B31、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向()報(bào)備。A.服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門B.服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會C.服務(wù)所在地工商行政管理部門D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門答案：A32、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在()存儲和使用。A.中國B.中國境內(nèi)C.中國本土D.中國內(nèi)地答案：D33、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障()的合法權(quán)益。A.乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者B.駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門C.駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門D.駕駛員、乘客和管理部門答案：A34、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益，依法與其簽訂()。A.勞動合同或者聘用合同B.勞動合同或者經(jīng)營合同C.勞動合同D.經(jīng)營合同答案：B35、巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指(),噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識，以()及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動。A.可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客；七座B.通過預(yù)約方式承攬乘客；七座C.可在道路上巡游攬客；九座D.通過預(yù)約方式承攬乘客；九座答案：A36、預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車 (),并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動。A.七座；可在道路上巡游攬客B.七座；通過預(yù)約方式承攬乘客C.九座；可在道路上巡游攬客D.九座；通過預(yù)約方式承攬乘客答案：B37、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。A.拍賣B.服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核D.行政審批答案：B38、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。A.每年2月1日前B.每年3月1日前C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)答案：C39、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。A.當(dāng)?shù)谿DP總量B.經(jīng)營成本、運(yùn)力規(guī)模C.經(jīng)營成本、運(yùn)價變化D.駕駛員從業(yè)年限答案：C40、巡游出租汽車駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，()應(yīng)當(dāng)予以糾正。A.出租汽車經(jīng)營者B.出租汽車行政主管部門C.工商部門D.公安機(jī)關(guān)答案：A41、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的，巡游車駕駛員認(rèn)為必要時，可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。A.出租汽車行政管理部門B.公安機(jī)關(guān)治安部門C.經(jīng)營企業(yè)D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)答案：B42、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。A.誠信體系B.運(yùn)營體制C.準(zhǔn)入機(jī)制D.職業(yè)保障答案：A43、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、()、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。A.維護(hù)穩(wěn)定B.安全生產(chǎn)C.服務(wù)質(zhì)量D.車容車貌答案：B44、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為()分的計(jì)分制，另外加分分值為()分。A.10,10B.10,20C.20,10D.20,20答案：C45、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的()。A.扣分與加分予以保留B.扣分與加分予以清除C.扣分予以清除D.加分予以清除答案：B46、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下C.2000元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元以下答案：C47、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。A.500元以上1000元以下R1000元以上5000元以下C.2000元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元以下答案：C48、使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處()的罰款。A.500元以上1000元以下R1000元以上5000元以下C.5000元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元以下答案：D49、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處()的罰款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下C.5000元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元以下答案：D50、駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處()的罰款。A.500元以上1000元以下R1000元以上5000元以下C.5000元以上1萬元以下D.1萬元以上3萬元以下答案：D51、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以()罰款。A.50元以上200元以下B.500元以上2000元以下C.5000元以上20000元以下D.10000元以上20000元以下答案：C52、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處()的罰款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上1萬元以下答案：B53、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以()罰款。A.50元以上200元以下B.500元以上2000元以下C.5000元以上20000元以下D.10000元以上20000元以下答案：B54、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范KGB/T22485-2013)的要求?()A.按乘客意愿選擇合理路線a需改變行駛路線時可以不征求乘客意見C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D.乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理答案：A55、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載()。A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員R攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員C.殘障人士D.孕婦答案：B56、下列哪種情形視為拒載?()A.乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時，出租汽車駕駛員不予載客的R問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的c醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的答案：B57、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)()A.禮貌勸阻B.默許C.批評教育D.及時停車撿回答案：A58、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()A.默許B.批評教育C.禮貌勸阻D.指責(zé)乘客答案：C59、當(dāng)乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車B.在道路中央即停即走C.在允許停車路段靠右臨時停車D.在交叉路口即停即走答案：C60、出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當(dāng)()。A.協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費(fèi)B.按起步價收取車費(fèi)C.按計(jì)程計(jì)價設(shè)備顯示金額收費(fèi)D.請乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修答案：A61、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A.滿足乘客需求B.不予理睬乘客需求C.讓乘客下車換乘其他車輛D.向乘客解釋清楚后改行合理路線答案：D62、乘客到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?()A.提醒乘客帶好隨身物品B.在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車C.按計(jì)程計(jì)價設(shè)備顯示金額收費(fèi)D.向乘客交付出租汽車發(fā)票答案：B63、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)()使用空調(diào)。A.經(jīng)營者要求B.管理部門要求C.乘客需求D.自己需求答案：c64、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)()。A.在車流較少時可上、下乘客B.無人看管時可上、下乘客C.按乘客需要停車D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走答案：D65、客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A.選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客C.根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客答案：A66、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A.幫助乘客放置行李B.讓乘客自己放置行李C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)答案：A67、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是()。A.按運(yùn)營需求聽取交通廣播B.按乘客要求使用C.盡量不使用D.按自己興趣收聽節(jié)目答案：B68、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該()。A.讓乘客下車B.按乘客意見行駛C.按自己意見行駛D.向出租汽車企業(yè)求助答案：B69、運(yùn)營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A.向乘客提前解釋B.直接繞行C.免收繞行距離的費(fèi)用D.到目的地后再解釋答案：A70、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是()。A.盡量平穩(wěn)駕駛B.撥打求助電話C.就近送達(dá)醫(yī)院D.讓乘客下車答案：D71、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員()A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)D.將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B72、出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)()。A.拒絕B.盡量配合C.跟蹤乘客D.收取小費(fèi)答案：B73、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該()A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B.強(qiáng)行將其拖下車C.咨詢出租汽車行政主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)答案：A74、出租汽車駕駛員在乘客下車時，應(yīng)向乘客()。A.提出對本次服務(wù)評價為優(yōu)B.提醒拿好隨身物品C.索要小費(fèi)D.索取聯(lián)系方式答案：B75、出租汽車駕駛員在運(yùn)營途中()不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。A.遇道路、氣候特殊情況B.臨時處理私事C.發(fā)生交通事故D.出現(xiàn)車輛故障答案：B76、巡游出租汽車駕駛員在站點(diǎn)候客時，應(yīng)()。A.按順序排隊(duì)B.視情插隊(duì)及時載客C.雇人協(xié)助攬客D.挑選到合適乘客立即出發(fā)答案：A77、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)()。A.承擔(dān)后行賠付責(zé)任B.承擔(dān)先行賠付責(zé)任C.向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)答案：B78、出租汽車駕駛員運(yùn)營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時，應(yīng)當(dāng)()。A.終止服務(wù)B.尊重乘客意愿C.加收服務(wù)費(fèi)D.仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛答案：B79、出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達(dá)上車點(diǎn)、且無法取得聯(lián)系的，駕駛員應(yīng)()。A.直接離開B.繼續(xù)等待C.與經(jīng)營者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開D.給乘客留言后離開答案：C80、巡游出租汽車駕駛員站點(diǎn)候客時，()。A.可以下車私自攬客B.根據(jù)自已需要挑選乘客C.根據(jù)乘客需要就近上客D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車、不挑乘客答案：D81、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學(xué)，小李的正確做法是()。A.要求乘客取消訂單B.按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)C.延遲前往乘客約定地點(diǎn)D.關(guān)閉聯(lián)系方式答案：B82、乘客上車前，巡游出租汽車駕駛員()。A.不得詢問乘客目的地B.可以詢問乘客目的地C.可以和乘客議價D.可以拒載答案：A83、在()情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。A.因路途遙遠(yuǎn)，駕駛員不愿意前往的B.乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車的C.乘客年齡較大、行動不便D.乘客不允許搭載其他乘客的答案：B84、巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括()。A.車身廣告B.標(biāo)志C.電召服務(wù)標(biāo)志D.暫停運(yùn)營標(biāo)志答案：A85、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于()。A.車容車貌要求B.車輛基本要求C.服務(wù)標(biāo)志要求D.專用設(shè)施要求答案：B86、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，()個性化裝飾。A.不做B.按行業(yè)管理規(guī)定做C.按個人意愿做D.按企業(yè)要求做答案：A87、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的()。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C88、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。A.按自己意愿B.按出租汽車行政主管部門的要求C.按企業(yè)要求D.按市民要求答案：B89、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。A.自己意愿B.行業(yè)管理規(guī)定C.所在企業(yè)要求D.乘客要求答案：B90、巡游出租汽車應(yīng)按()的要求，在車頂安裝出租汽車標(biāo)志頂燈與空車待租標(biāo)志聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。A.出租汽車行政主管部門B.維修企業(yè)C.所在企業(yè)D.城市居民答案：A91、上路運(yùn)營的出租汽車必須設(shè)置()。A.廣告標(biāo)志B.真皮座套C.倒車?yán)走_(dá)D.車輛衛(wèi)星定位裝置答案：D92、整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對出租汽車()的要求。A.消防設(shè)施B.服務(wù)標(biāo)志C.專用設(shè)施D.車輛整潔衛(wèi)生答案：D93、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車()的要求。A.車容車貌B.服務(wù)標(biāo)志C.車輛基本性能D.專用設(shè)施答案：B94、下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?()A.計(jì)程計(jì)價設(shè)備B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)C.消防器材D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)答案：B95、下列哪項(xiàng)不屬于對出租汽車號牌的要求?()A.字跡清晰B.固定端正C.無遮擋物、反光物D.定期更新答案：D96、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。A.專用設(shè)施B.服務(wù)標(biāo)志C.車容車貌D.消防設(shè)施答案：C97、下列哪項(xiàng)不屬于對巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價設(shè)備的要求?()A.安裝位置符合規(guī)定B.數(shù)字顯示清晰C.發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰D.定期自行校準(zhǔn)答案：D98、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的()。A.包容程度B.文明程度C.發(fā)展速度D.文化底蘊(yùn)答案：B99、小王的出租汽車在接受檢查時，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴，這樣做的原因是()。A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣C.制作不精美，影響了車的美觀程度D.不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備答案：D100、出租汽車駕駛員在運(yùn)營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()A.繼續(xù)教育合格證B.從業(yè)資格證C.道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證D.機(jī)動車駕駛證答案：A101、下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?()A.價格標(biāo)準(zhǔn)B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)C.出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱D.服務(wù)監(jiān)督電話答案：B102、無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。A.車載電話B.視頻播放設(shè)備C.輪椅D.車載冰箱答案：C103、下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛的必備條件?()A.安裝應(yīng)急報(bào)警裝置B.發(fā)動機(jī)應(yīng)帶有渦輪測壓裝置C.車輛軸距、排量、車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定D.車內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車安全的設(shè)施答案：B104、下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?()A.在運(yùn)營過程中舉止文明，禮貌待客B.除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗C.運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物D.手、腳保持潔凈，指甲修剪得體答案：B105、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員()的要求。A.個性修飾B.形象文明C.安全行車D.言行文明答案：B106、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()。A.身體無異味B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志C.穿著時尚、高檔D.衣著得體答案：C107、乘客間相互交談過程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A.隨意插話B.要求乘客保持安靜C.打斷乘客說話D.專心開車，不插話答案：D108、乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車，駕駛員應(yīng)該()。A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失B.尊重乘客乘車選擇C.要求乘客乘自己的車D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭答案：B109、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語，屬于()要求。A.服務(wù)標(biāo)志B.服務(wù)儀容C.車容車貌D.服務(wù)用語和言行舉止答案：D110、出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。A.不吸煙、不接打電話B.無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔C.根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目D.搖下車窗玻璃后吸煙答案：A111、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)()。A.根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng).及時回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C.對自己不清楚的問題不予理會D.主動、耐心、如實(shí)回答或解釋答案：D112、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)()A.不予理睬B.虛心接受C.強(qiáng)硬回絕D.據(jù)理力爭答案：B113、下列不符合出租汽車駕駛員服務(wù)用語要求的是()。A.提倡使用普通話B.根據(jù)乘客需要使用地方方言C.提倡掌握外語接待外國乘客D.無論乘客是否能聽懂，使用常說的本地方言答案：D114、不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。A.您需要打開音響嗎?B.你該下車了。C.請帶好您的隨身物品。D.請系好安全帶。答案：B115、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用A.請?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)B.動作快點(diǎn)C.請快一點(diǎn)D.你好，請上車答案：D116、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語?()A.請把錢付了B.請抓緊時間下車C.歡迎再次乘坐D.沒有零錢了，就不找您了答案：C117、《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范KGB/T22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)()。A.規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌B.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語言簡練C.意思完整、有禮有節(jié)D.口齒伶俐、表情豐富答案：A118、出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是()A.不能停，否則要罰款。B.對不起，這里不允許停車。C.您沒有看見禁停標(biāo)志嗎?D.這里怎么能停車啊!答案：B119、遇乘客遲遲不上車，駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是()。A.您需要等候嗎?B.再不上我就走了啊。C.你還坐不坐車?D.請您抓緊時間，不要耽誤我運(yùn)營。答案：A120、出租汽車駕駛員與乘客交談時，不屬于談話忌諱的是()A.個人隱私B.未經(jīng)核實(shí)的小道消息C.個人負(fù)面情緒D.介紹城市景色答案：D121、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時，不適合詢問的是()A.乘客是否需要使用空調(diào)B.乘客是否需要聽音樂C.乘客婚姻狀況和年齡D.乘客興趣愛好答案：C122、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。A.老師傅B.老頭C.老人家D.老先生答案：B123、遇到兒童乘客乘車，應(yīng)做好的服務(wù)不包括()。A.提醒兒童注意安全B.提醒兒童不要亂動車內(nèi)設(shè)備C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外D.提醒兒童車上有好吃的糖果答案：D124、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是()A.安排傷員躺臥在后排座位上B.傷員無人陪同又確有需要時，駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)C.對患病乘客播放搖滾樂以放松心情D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)答案：A125、遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該()。A.打開車門鎖，提醒乘客自行上車B.打開車門，耐心等候乘客上車C.加收服務(wù)費(fèi)D.主動下車，將肓人攙扶至車內(nèi)答案：D126、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價設(shè)備，因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()。A加收服務(wù)費(fèi)R按計(jì)程計(jì)價設(shè)備金額收取C.提前議價D.虛報(bào)計(jì)價設(shè)備顯示金額答案：B127、遇有()乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。A.盲人B.聾啞C.老人D.小孩答案：B128、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。A.加快車速，超速行駛B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C.關(guān)閉計(jì)程計(jì)價設(shè)備D.關(guān)閉音響答案：D129、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)()A.提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車B.結(jié)清車費(fèi)請乘客下車C.請乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐D.提高車速盡快送乘客到目的地答案：A130、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得()。A.及時聯(lián)系其親屬B.協(xié)助乘客上車C.為避免麻煩拒載D.平穩(wěn)駕駛答案：C131、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該()。A.征得同意后主動協(xié)助乘客上車B.不予搭載C.提示乘客盡快上車D.保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間答案：A132、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?()A.行車時接打手機(jī)B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)C.征得乘客同意后拼客D.提醒乘客勿將頭伸出窗外答案：A133、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()。A.按計(jì)程計(jì)價設(shè)備金額收費(fèi)B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C.拼客D.詢問乘客目的地答案：C134、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)()緊盯乘客。A.適時B.避免C.必須D.視情答案：B135、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是()A.拒載B?宰客C.倒客D.甩客答案：D136、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未經(jīng)()同意，不得另載他人。A.企業(yè)B.乘客C.執(zhí)法人員D.管理人員答案：B137、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未按合理路線行駛的行為屬于()。A?甩客B.倒客C.故意繞道行駛D.拒載答案：C138、乘客揚(yáng)手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有()行為。A.向乘客問好B.幫乘客提拿行李C.詢問乘客目的地D.打開車門答案：C139、以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()A.車容車貌合格率B.消防器材合格率C車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率D.乘客投訴處理率答案：A140、以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達(dá)到A乘客滿意率R車輛相符率C.駕駛員相符率D.營運(yùn)車輛保險(xiǎn)購買合格率答案：A141、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()A.不認(rèn)路B.騷擾C.吸毒D.超速答案：A142、出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，下列做法錯誤的是()A.堅(jiān)持我行我素B.正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)錯誤C.認(rèn)真做好善后D.接受經(jīng)營者的批評、教育和處理答案：A143、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?)A.要寬容大度，以理服人B.要保持冷靜，舉止文明G要尊重乘客的意見和人格D.立刻請公安部門依法處理答案：D144、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()A.90%及以上B.95%及以上C.100%D.85%及以上答案：C145、行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該如何處理?()A.裝作沒有聽見B.加速駕駛C.表示抗議D.及時表達(dá)歉意并降低車速答案：D146、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有()A.訂單日志B.網(wǎng)上交易日志C.行駛軌跡日志D.在線運(yùn)營時長答案：D147、導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的()A.主要因素B.次要因素C.客觀因素D.外在因素答案：A148、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?()A.沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛B.遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷C.遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭D.在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車答案：B149、駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時，易引起()反應(yīng)。A.激情B.應(yīng)急C.應(yīng)激D.積極答案：C150、出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產(chǎn)生()A.挫折心理B.攀比心理C.麻痹心理D.好勝心理答案：C151、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時，不禮貌待客B.遇城市道路擁堵時，頻繁鳴喇叭催促前車C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時，據(jù)理力爭，盛氣凌人D.心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜答案：D152、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持()。A.意志消沉B.心情舒暢C.悲觀失落D.無所畏懼答案：B153、隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會()。A.保持不變B.越來越寬C.越來越窄D.時寬時窄答案：C154、出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應(yīng)對交通沖突，增強(qiáng)()控制能力。A.環(huán)境B.車流C.路面D.情緒答案：D155、情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會()A.下降B.提高C.保持不變D.沒有規(guī)律答案：A156、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定、頑強(qiáng)、沉著、果斷、機(jī)智的品格，不為()左右。A.金錢B.事故C.身體D.情緒答案：D157、如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應(yīng)和判斷。A.耳中B.中樞神經(jīng)C.胸中D.車內(nèi)答案：B158、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是()A.出車前檢查車輛B.在高速公路行駛時頻繁變更車道C.霧天行駛時使用遠(yuǎn)光燈D.鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口答案：A159、行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是()。A.及時停車檢查B.判斷故障C.送維修企業(yè)進(jìn)行修理D.繼續(xù)運(yùn)營答案：D160、駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢查，即車輛有無()現(xiàn)象。A.漏水、漏油、漏氣、漏光B.漏水、漏油、漏光、漏電C.漏水、漏油、漏氣、漏電D.漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電答案：C161、駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車至少休息()。A.20B.15C.10分鐘以上分鐘左右分鐘左右D.5分鐘左右答案：A162、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是()。A.收聽音樂B.保證充足睡眠C.深呼吸D.喝濃茶答案：B163、出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況，()。A.并列停放B.按順行方向靠右側(cè)停車C.停在路中D.隨意停車答案：B164、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應(yīng)()A.保持原速行駛B.迅速繞過C.立即減速，隨時準(zhǔn)備停車，以防碰撞追逐的兒童D.從皮球上騎過答案：C165、保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客()。A.不能接打手機(jī)B.不準(zhǔn)吃零食C.系好安全帶D.妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品答案：C166、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是()A.注意周圍車輛動態(tài)B.保持安全車距C.防備行人和自行車突然橫穿D.高速平穩(wěn)通過答案：D167、當(dāng)出租汽車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時()。A.下車指揮B.加速C.準(zhǔn)備制動D.搶行答案：C168、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟()。A.近光燈B.霧燈C.遠(yuǎn)光燈D.示廓燈答案：C169、霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應(yīng)當(dāng)()。A.減速行駛B.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛C.選擇安全地點(diǎn)停車D.以正常速度行駛答案：C170、雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該()。A.低速行駛B.高速行駛C.緊急制動D.頻繁變道答案：A171、行車遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時，此時正確方法是()A.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛B.以正常速度行駛C.減速行駛D.立即減速靠邊停車答案：D172、在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導(dǎo)致()。A.車輛側(cè)翻B.驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)C.車輛熄火D.方向失控答案：B173、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)()。A.緊急制動減速B.利用發(fā)動機(jī)制動，可輕踩制動踏板C.猛拉駐車制動器減速D.掛入“倒擋”答案：B174、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于()。A.輪胎附著力增大B.制動距離延長C.油電線路容易軟化D.電氣設(shè)備易受潮短路答案：B175、出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是()A.控制車速，避免緊急制動B.避免急轉(zhuǎn)方向C.緊跟前車D.盡量循前車的車轍走答案：C176、駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)()實(shí)現(xiàn)安全超車。A.連續(xù)鳴喇叭B.增大橫向間距C.開啟前照燈D.加速盡快超越答案：B177、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)()A.給輪胎放氣B.給輪胎澆涼水C.選擇陰涼處停車降溫D.繼續(xù)行駛答案：C178、出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時，要怎樣做以保證安全?()A.迅速加速通過B.保持正常車速通過C.低擋加速通過D.低擋低速通過答案：D179、部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng)，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制，易出現(xiàn)()。A.車速過快B.車速過慢C.熄火現(xiàn)象D.跑偏現(xiàn)象答案：D180、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時，應(yīng)()。A.立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液B.立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫C.繼續(xù)行駛D.送往維修企業(yè)答案：B181、駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免()。A.急轉(zhuǎn)方向B.制動減速C.控制方向D.沉著冷靜答案：A182、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該()。A.緊急制動B.轉(zhuǎn)向避讓同時減速C.急轉(zhuǎn)方向D.及時跳車答案：B183、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是()A.嚴(yán)禁超速、超車B.及時開啟燈光C.及時變更車道，爭取時間D.不得隨意停車答案：C184、大風(fēng)天氣行車，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要()。A.采取緊急制動B.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤C.順風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤D.逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤答案：B185、高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用()。A.近光燈B.遠(yuǎn)光燈C.示廓燈D.喇叭答案：B186、進(jìn)人隧道時，出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()。A.雨刮器B.左轉(zhuǎn)向燈C.前照燈、示廓燈D.右轉(zhuǎn)向燈答案：C187、夜間駕駛出租汽車臨近會車時，對向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目，駕駛員應(yīng)該()。A.高速行駛避開眩光B.保持原速行駛C.減速或停車讓行D.長鳴喇叭、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈答案：C188、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應(yīng)該()A.加速通過施工路段B.到施工現(xiàn)場前緊急制動C.遵守限速規(guī)定提前減速D.原地掉頭答案：C189、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進(jìn)入行車道，這種行為()。A.容易引發(fā)追尾碰撞B.能夠保證行車安全C.容易造成輪胎磨損D.可以減少燃料消耗答案：A190、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)人城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應(yīng)該()。A.緊跟前車行駛B.控制車速行駛，注意避讓非機(jī)動車和行人C.加速行駛，盡快抵達(dá)目的地D.遇到低速車輛頻鳴喇叭答案：B191、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?()A.30米B.50米C.100米D.150米答案：D192、駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是()A.橫風(fēng)B.共振C.水流D.大氣壓答案：A193、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導(dǎo)致后方車輛()。A.側(cè)面撞擊B.追尾碰撞C.迎面撞擊D.出現(xiàn)故障答案：B194、遇緊急情況避險(xiǎn)時，出租汽車駕駛員首先要盡量做到()A.財(cái)產(chǎn)不受損失B.人員不受傷害C.車輛不受損失D.道路設(shè)施不受損失答案：B195、車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，()使車輛緩慢減速。A.迅速熄火B(yǎng).拉緊駐車制動器C.輕踏制動踏板D.迅速踏下制動踏板答案：C196、行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，(),控制車輛保持直線行駛，減速停車。A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤D.迅速踏下制動踏板答案：B197、夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅，應(yīng)()。A.觀察前后車輛，減速靠邊停車B.利用慣性，慢慢停車C.緊急制動，原地停車D.特別注意減速慢行答案：A198、行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，()進(jìn)行減速。A.連續(xù)踩踏制動踏板B.利用“搶擋”或駐車制動C.迅速踏下離合器踏板D.迅速熄火答案：B199、高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成()。A.爆炸B.翻車C.爆胎D.熄火答案：B200、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎()。A.爆胎B.泄氣C.磨損D.松動答案：B201、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對()的乘客要提高警惕。A.熱情B.沉默寡言C.好奇D.詭秘不安答案：D202、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意()安全A.生命B.財(cái)產(chǎn)C.車輛D.劫匪答案：A203、為保障安全，出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要()A.與乘客交談B.飲食乘客提供的東西C.打開空調(diào)D.打開音響答案：B204、為加強(qiáng)安全防范，出租汽車駕駛員遇到()乘客時要格外警惕。A.語無倫次、詭秘不安B.攜帶行李、匆忙上車C.主動攀談、熱情外向D.穿戴整齊、舉止文明答案：A205、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)報(bào)瞀，他應(yīng)當(dāng)撥打()。A.120B.122C.119D.110答案：D206、火藥、炸藥、起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。A.氧化性物質(zhì)B.易燃固體C.爆炸品D.毒害品答案：C207、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是(?)。A.火柴B.煙花C.電石D?燃油答案：A208、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。A.毒性物質(zhì)B.腐蝕性物質(zhì)C.氧化性物質(zhì)D.易燃性物質(zhì)答案：B209、硫磺、火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。A.爆炸品B.易燃固體C.自燃物品D.放射性物質(zhì)答案：B210、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是()。A.火柴B.氣氣C.黃磷D.電石答案：D211、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車()。A.鞭炮B.硫酸C.生漆D.白酒答案：D212、傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播()。A.企業(yè)規(guī)章B.精神文明C.不滿情緒D.小道消息答案：B213、出租汽車駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。A.職業(yè)道德水平B.服務(wù)單位C.教育程度D.從業(yè)經(jīng)歷答案：A214、從長遠(yuǎn)看，出租汽車駕駛員承擔(dān)社會責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是()。A.相輔相成B.背道而馳C.不成比例D.此消彼長答案：A215、小張?jiān)诔鲎馄囘\(yùn)營中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、文明行車。他的行為()。A.符合社會責(zé)任要求B.符合快捷到達(dá)要求C.符合乘客的特殊需求D.符合拒載的要求答案：A216、()和法律是維護(hù)社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A?幫扶B.教育C.制度D.道德答案：D217、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.繼續(xù)從業(yè)C.獲得榮譽(yù)D.提高收人答案：A218、出租汽車駕駛員應(yīng)以()贏得乘客尊重，滿足社會需求。A.良好的服務(wù)態(tài)度B.犧牲部分應(yīng)得利益C.盡可能快的運(yùn)送速度D.無條件滿足乘客答案：A219、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立()的觀念。A.經(jīng)濟(jì)效益第一B.安全運(yùn)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.安全運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)利益并重D.效率至上，快速運(yùn)送答案：B220、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。A.先讓B.先慢C.先停D.先行答案：D221、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。A.寧停三分，不搶一秒B.禮讓行人，安全為上C.禮讓三先D.盛氣凌人，賭氣開車答案：D222、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應(yīng)()計(jì)費(fèi)。A.取消B.重新C.終止D.暫停答案：D223、運(yùn)營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并()計(jì)費(fèi)。A.取消B.重新C.終止D.暫停答案：C224、巡游車計(jì)程計(jì)價設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進(jìn)行()。A.定期檢定B.不定期檢定C.定期更換D.定期維修答案：A225、網(wǎng)約車運(yùn)價實(shí)行(),當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)價。A.政府定價B.行業(yè)協(xié)會定價C.市場調(diào)節(jié)價D.駕駛員與乘客協(xié)議價答案：C226、下列哪種行為不會造成燃料浪費(fèi)?()A.發(fā)動機(jī)怠速時踩踏加速踏板B.發(fā)動機(jī)長時間空轉(zhuǎn)C.合理選擇擋位行車D.將冷卻液溫度保持在較低水平答案：C227、一般情況下，經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的()。人40%至50%a50%至75%C.70%至85%D.80%至95%答案：B228、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。A.滾動阻力B.空氣阻力C.負(fù)荷D.壽命答案：A229、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗()。A.減少B.增加C.不變D.無影響答案：B230、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)()。A.全部責(zé)任B.主要責(zé)任C.次要責(zé)任D.同等責(zé)任答案：A231、道路交通事故發(fā)生后，出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的()、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。A.時間、地點(diǎn)B.時間、經(jīng)過C.地點(diǎn)、經(jīng)過D.時間、姓名答案：A232、出租汽車駕駛員對行人或非機(jī)動車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是()。A.立即報(bào)警請求處理B.給點(diǎn)錢了事別耽誤生意C.找“能人”調(diào)和D.花錢免災(zāi)答案：A233、在高速公路上發(fā)生交通事故時，將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?A.高速公路中間隔離帶B.高速公路外側(cè)行車道C.高速公路以外的區(qū)域D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道答案：C234、發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)()。A.主要責(zé)任B.次要責(zé)任C.全部責(zé)任D.部分責(zé)任答案：C235、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救?()A.輪胎起火B(yǎng).柴油起火C.汽油起火D.發(fā)動機(jī)起火答案：A236、使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準(zhǔn)()。A.火苗B.火焰中部C.火源根部D.火源附近部位答案：C237、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持()姿勢。A.下蹲B.平臥C.側(cè)臥D.半坐答案：D238、出租汽車駕駛員搶救傷員時，應(yīng)()。A.先治傷，后救命B.先救命，后治傷C.僅救治重傷員D.僅救治輕傷員答案：B239、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達(dá)()。A.人、地、狀況、救護(hù)措施B.人、地、時間、經(jīng)過C.人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過D.人、時間、經(jīng)過、狀況答案：A240、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是()。A.減少個人損失B.挽救生命、減輕傷殘C.彰顯個人英雄主義D.向乘客索要報(bào)酬答案：B241、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。答案：正確242、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。答案：錯誤243、投入運(yùn)營的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)替裝置。答案：正確244、根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求，嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過高的要降低。答案：正確245、新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用，但可以變更經(jīng)營主體。答案：錯誤246、出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費(fèi)提供餐飲、修理等服務(wù)。答案：錯誤247、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車。答案：正確248、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。答案：正確249、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。答案：正確250、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成。答案：正確251、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。答案：錯誤252、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。答案：錯誤253、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)申請注銷從業(yè)資格證。答案：錯誤254、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。答案：錯誤255、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實(shí)施。256、出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管》答案：錯誤257、網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展。答案：正確258、網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。答案：正確259、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。答案：正確260、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。答案：正確261、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。答案：正確262、網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運(yùn)營擾亂正常市場秩序。答案：正確263、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。答案：錯誤264、網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個人信息。答案：錯誤265、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。答案：正確266、任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。答案：正確267、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。答案：正確268、網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬千米，就可以允許經(jīng)營。答案：錯誤269、使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬千米的網(wǎng)約車，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營。答案：正確270、小、微型非營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報(bào)廢。答案：正確271、除小、微型非營運(yùn)載客汽車外，其他小、微型營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，按照該類型營運(yùn)載客汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。答案：正確272、國家鼓勵巡游出租汽車實(shí)行規(guī)?；?、集約化、個體化經(jīng)營。答案：錯誤273、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。答案：正確274、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。答案：錯誤275、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。答案：正確276、為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。答案：錯誤277、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。答案：正確278、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。279、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。答案：錯誤280、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。答案：正確281、出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時，駕駛員可直接自行撤單。答案：錯誤282、駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以糾正；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。答案：正確283、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。答案：正確284、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用，可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。答案：錯誤285、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價變化等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。答案：正確286、國家鼓勵、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商，合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。答案：正確287、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。答案：正確288、出租汽車駕駛員不再具備從業(yè)條件的，出租汽車行政主管部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。答案：正確289、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。答案：正確290、出租汽車是城市公共交通的組成部分。答案：錯誤291、新增和更新出租汽車，應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。答案：錯誤292、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的，可以將承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。答案：錯誤293、新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實(shí)行期限制，不得再實(shí)行無期限制。294、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。答案：錯誤295、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。答案：正確296、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。答案：正確297、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。答案：正確298、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。答案：錯誤299、出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。答案：錯誤300、車輛起步前，出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。答案：正確301、乘客到達(dá)目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。答案：正確302、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車載客。答案：錯誤303、載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。答案：錯誤304、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時歸還或者上交。答案：正確305、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。答案：錯誤306、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。答案：正確307、出租汽車運(yùn)營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時，駕駛員可以婉言拒絕。答案：錯誤308、為提供良好服務(wù)，出租汽車駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車，必須馬上停車載客。答案：錯誤309、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點(diǎn)停車。答案：正確310、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。答案：錯誤311、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。答案：正確312、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。答案：錯誤313、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢也沒有準(zhǔn)備，但賺錢時間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。答案：錯誤314、出租汽車駕駛員進(jìn)人服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)，以提高運(yùn)營效率。答案：錯誤315、出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。答案：錯誤316、乘客上下出租汽車時，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。答案：正確317、乘客上出租汽車時，駕駛員應(yīng)主動協(xié)助乘客提拿行李，乘客應(yīng)主動關(guān)閉行李艙。答案：錯誤318、為保證行車安全，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。答案：正確319、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)猓浜秒S車設(shè)施、工具。答案：正確320、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。答案：錯誤321、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營運(yùn)站點(diǎn)候客。答案：錯誤322、無論經(jīng)營者采取派單機(jī)制還是搶單機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員收到訂單信息后，必須接單。答案：錯誤323、出租汽車駕駛員接單后，未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時，不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。答案：正確324、出租汽車駕駛員接單后，若去往乘客目的地的路況不好，可以要求乘客取消訂單。答案：錯誤325、向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)送預(yù)約用車請求的人，必須是乘客本人。答案：錯誤326、出租汽車駕駛員接單后，按約定時間到達(dá)上車地點(diǎn)，即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。答案：錯誤327、出租汽車駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。答案：正確328、出租汽車駕駛員接單后，應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己，確認(rèn)上車時間及地點(diǎn)。答案：錯誤329、出租汽車車輛標(biāo)志全國統(tǒng)一。答案：錯誤330、出租汽車駕駛員接單后，乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。答案：正確331、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員待乘客上車后，可提示乘客使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實(shí)時分享功能。答案：正確332、未經(jīng)約車人或乘客同意，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員未按承諾到達(dá)約定上車地點(diǎn)提供服務(wù)的行為視為拒載。333、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后，必須提供相應(yīng)服務(wù)。答案：錯誤334、乘客下車時，出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費(fèi)。答案：錯誤335、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。答案：錯誤336、出租汽車車輛，使用達(dá)5年的強(qiáng)制報(bào)廢。答案：錯誤337、無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。答案：錯誤338、出租汽車車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。答案：錯誤339、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。答案：正確340、出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后，即符合運(yùn)營資質(zhì)。答案：錯誤341、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。答案：正確342、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。答案：錯誤343、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。答案：正確344、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。答案：正確345、出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。答案：正確346、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。答案：錯誤347、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。答案：正確348、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運(yùn)營無關(guān)的物品。答案：正確349、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。答案：正確350、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污潰。351、遇有流行傳染病時，出租汽車要做好有針對性的消毒工作。答案：正確352、出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。答案：錯誤353、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。答案：正確354、小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了，考慮到正值少雨季節(jié)，他可以不必立即送修，以免耽誤運(yùn)營。答案：錯誤355、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。答案：錯誤356、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。答案：正確357、夏天天氣炎熱，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中可以穿背心，短褲。答案：錯誤358、女性出租汽車駕駛員上崗時濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。答案：錯誤359、男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方，不留怪異的發(fā)型。360、出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食。答案：正確361、夏天天氣炎熱，多下雨，出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營。答案：錯誤362、出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感，則需注意自身形象，著裝規(guī)范，儀容大方。答案：正確363、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中提倡使用普通話。答案：正確364、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。答案：錯誤365、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。答案：錯誤366、出租汽車駕駛員應(yīng)虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。答案：正確367、出租汽車駕駛員不應(yīng)有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。答案：正確368、出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時不得有向車外拋物、吐痰等行為。369、張師傅不會講普通話，所以不能參加出租汽車運(yùn)營服務(wù)。答案：錯誤370、出租汽車駕駛員運(yùn)營期間應(yīng)按規(guī)定著裝。答案：正確371、出租汽車駕駛員在乘客上車時要與乘客有眼神接觸。答案：正確372、出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時不應(yīng)粗暴打斷。答案：正確373、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，可以在車內(nèi)吸煙。答案：錯誤374、出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。答案：正確375、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。答案：正確376、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。答案：正確377、出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。答案：正確378、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。379、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間。答案：錯誤380、兒童好奇心強(qiáng)，活潑好動，乘車時喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時給予訓(xùn)誡，保證乘車安全。答案：錯誤381、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的信仰信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。答案：錯誤382、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。答案：正確383、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。答案：錯誤384、利用計(jì)程計(jì)價設(shè)備作弊收取車費(fèi)是出租汽車服務(wù)中的違法行為。答案：正確385、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價，并不斷改進(jìn)服務(wù)。答案：正確386、出租汽車駕駛員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確，接受出租汽車行政主管部門的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。答案：正確387、對待乘客投訴，出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。答案：正確388、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn)，但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。答案：錯誤389、出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理，并及時將處理結(jié)果告知乘客。答案：正確390、乘客下車時，出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對其服務(wù)評價為優(yōu)。答案：錯誤391、出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達(dá)到100%。答案：錯誤392、乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩，所以駕駛員可以不配合投訴處理。答案：錯誤393、乘客對出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑間，可撥打經(jīng)營者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。答案：正確394、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。答案：正確395、出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。答案：正確396、行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。答案：1E確397、出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。答案：正確398、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。答案：錯誤399、出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。答案：正確400、心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象，只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車運(yùn)營安全事故的發(fā)生。答案：錯誤401、出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收人較低，心理感覺不平衡，在運(yùn)營中出現(xiàn)爭道搶行的行為，其行為可理解。答案：錯誤402、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。答案：正確403、出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時，要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。答案：正確404、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，以最快速度到達(dá)目的地比安全文明行車更重要。答案：錯誤405、出租汽車駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。答案：錯誤406、主動下車幫乘客搬運(yùn)行李，有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。答案：正確407、出租汽車駕駛員要定期體檢，時刻關(guān)注自己的身體健康問題，這樣既是對自己負(fù)責(zé)，也是對他人和社會負(fù)責(zé)。答案：正確408、酒精會麻醉、抑制中樞神經(jīng)，影響出租汽車駕駛員的判斷力，降低視覺敏銳度，使其不能正確有效地控制出租汽車。答案：正確409、出租汽車駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟，吸煙對行車安全影響不大。410、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物，按其臨床作用不會對出租汽車駕駛員有影響。答案：錯誤411、出租汽車駕駛員長時間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。答案：正確412、音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。答案：錯誤413、檢視發(fā)動機(jī)、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。答案：正確414、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。答案：正確415、出租汽車駕駛員應(yīng)該對出租汽車做好日常安全檢視的工作，如有故障應(yīng)及時送修，避免在運(yùn)營途中出現(xiàn)問題，既影響安全又影響運(yùn)營收人。答案：正確416、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。答案：錯誤417、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。答案：正確418、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運(yùn)營。答案：錯誤419、當(dāng)行駛到城鄉(xiāng)結(jié)合部，占道經(jīng)營的攤點(diǎn)較多，易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時，出租汽車駕駛員應(yīng)小心謹(jǐn)慎、禮讓行駛。答案：正確420、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運(yùn)營安全。答案：正確421、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。答案：錯誤422、夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。答案：正確423、霧天駕駛要打開霧燈、遠(yuǎn)光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。答案：錯誤424、在冰雪道路上行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。答案：正確425、雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。答案：錯誤426、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。答案：正確427、雨天行駛，光線昏暗、能見度低，駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。答案：錯誤428、高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。答案：正確429、霧天能見度低，看不清前方路況