大型商場消防演練方案及總結(jié)范文（一）演練目的1.檢驗《XX商場消防應(yīng)急預(yù)案》的可行性、針對性和可操作性，識別預(yù)案中存在的漏洞與不足；2.提升商場員工（包括營業(yè)員、保安、物業(yè)人員等）對初期火災(zāi)的處置能力、疏散引導(dǎo)技能及協(xié)同配合意識；3.增強顧客的消防安全意識，熟悉商場疏散路線及應(yīng)急避險方法；4.加強與當(dāng)?shù)叵谰仍畽C構(gòu)、醫(yī)療單位的聯(lián)動機制，提高應(yīng)急響應(yīng)效率；5.驗證商場消防設(shè)施（如自動報警系統(tǒng)、消火栓、滅火器、防排煙系統(tǒng)等）的運行狀態(tài)。（二）組織架構(gòu)與職責(zé)成立“XX商場消防演練領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)籌指揮演練全過程，下設(shè)3個專項小組：小組名稱組長職責(zé)描述領(lǐng)導(dǎo)小組商場總經(jīng)理審批演練方案；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各小組工作；宣布演練啟動/結(jié)束；總結(jié)評估演練效果。執(zhí)行小組安全經(jīng)理制定演練腳本；組織員工培訓(xùn)；指揮現(xiàn)場演練（如火災(zāi)處置、人員疏散）；對接消防救援機構(gòu)。保障小組行政經(jīng)理準(zhǔn)備演練物資（滅火器、消防水帶、疏散標(biāo)志、醫(yī)療箱等）；保障通訊暢通（對講機、電話）；維護演練現(xiàn)場秩序；處理突發(fā)情況（如演練中人員摔倒）。宣傳小組企劃經(jīng)理提前通知顧客（通過廣播、短信、海報）；拍攝演練過程（用于后續(xù)培訓(xùn)）；發(fā)布演練公告（避免顧客恐慌）。（三）演練基本信息1.時間：202X年X月X日（周三）上午9:00-11:00（選擇非周末、非peak時段，減少對顧客的影響）；2.地點：商場中庭（模擬火災(zāi)現(xiàn)場）、各樓層安全通道（疏散路線）、室外停車場（集結(jié)點）；3.參演人員：商場員工（約150人）、當(dāng)?shù)叵谰仍嘘牐?0人）、社區(qū)醫(yī)療站（5人）、顧客代表（20人，提前招募）；4.演練場景：模擬“中庭某品牌服裝店鋪因電器短路引發(fā)初期火災(zāi)”，涵蓋“預(yù)警啟動-初期處置-人員疏散-消防救援-傷員救治-總結(jié)評估”全流程。（四）演練內(nèi)容與流程1.前期準(zhǔn)備（8:30-9:00）執(zhí)行小組檢查消防設(shè)施（如消火栓壓力、滅火器有效期）、疏散通道（無雜物堆積）、通訊設(shè)備（對講機電量充足）；宣傳小組通過商場廣播循環(huán)提醒：“今日上午9點將進行消防演練，請勿驚慌，配合工作人員引導(dǎo)”；參演人員到達指定位置（如現(xiàn)場員工在各自崗位待命，消防隊員在商場入口集結(jié)）。2.預(yù)警啟動（9:00-9:10）模擬場景：中庭某店鋪內(nèi)煙霧探測器報警，監(jiān)控中心值班人員立即調(diào)取監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)有煙霧冒出，初步判斷為“初期火災(zāi)”；操作流程：（1）監(jiān)控中心撥打“119”報警（說明火災(zāi)地點、類型、人數(shù)）；（2）通知執(zhí)行小組組長（安全經(jīng)理）及現(xiàn)場員工（通過對講機：“中庭XX店鋪發(fā)生火災(zāi)，請立即前往處置”）；（3）啟動商場消防聯(lián)動系統(tǒng)（自動關(guān)閉空調(diào)、開啟防排煙系統(tǒng)、點亮疏散指示燈）。3.初期火災(zāi)處置（9:10-9:20）模擬場景：現(xiàn)場員工（店鋪營業(yè)員、附近保安）攜帶滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，嘗試撲滅初期火災(zāi)；操作流程：（1）營業(yè)員使用“滅火器四字訣”（提、拔、握、壓）對準(zhǔn)火焰根部噴射；（2）保安連接消火栓水帶，打開閥門進行輔助滅火；（3）若火勢未得到控制（模擬場景），執(zhí)行小組組長立即下達“停止滅火，啟動疏散”指令。4.人員疏散（9:20-9:40）模擬場景：火勢蔓延，煙霧擴散，需緊急疏散商場內(nèi)所有人員；操作流程：（1）各樓層疏散引導(dǎo)員（佩戴“疏散引導(dǎo)員”袖章）立即到位，通過廣播、手勢引導(dǎo)顧客向安全通道撤離（“請跟隨綠色疏散標(biāo)志，從最近的安全通道離開，不要乘坐電梯”）；（2）重點區(qū)域（如母嬰室、衛(wèi)生間）安排專人排查，確保無人員遺漏；（3）顧客及員工撤離至室外停車場集結(jié)點，由保障小組清點人數(shù)（使用“花名冊+簽到表”），并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報：“XX樓層已疏散完畢，無人員遺漏”。5.消防救援與傷員救治（9:40-10:00）模擬場景：消防救援中隊到達現(xiàn)場，展開專業(yè)滅火；同時，1名顧客在疏散過程中因摔倒導(dǎo)致腿部擦傷（由顧客代表扮演）；操作流程：（1）消防隊員連接消防水帶，使用水槍撲滅火災(zāi)（模擬）；（2）醫(yī)療人員攜帶醫(yī)療箱趕赴集結(jié)點，對“傷員”進行消毒、包扎，并移送至醫(yī)院（模擬）；（3）執(zhí)行小組組長向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報：“火災(zāi)已撲滅，傷員已妥善處置”。6.總結(jié)評估（10:00-11:00）召開演練總結(jié)會（地點：商場會議室），參與人員包括領(lǐng)導(dǎo)小組、各小組組長、消防隊員、員工代表；流程：（1）執(zhí)行小組匯報演練情況（包括流程完成度、人員到位情況、設(shè)施運行情況）；（2）消防隊員點評：肯定初期處置的及時性，指出“部分員工使用滅火器時距離火焰過近”的問題；（3）領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)：強調(diào)“疏散路線要避開火源”“通訊要保持暢通”等要點；（4）發(fā)放《演練反饋問卷》（員工、顧客），收集改進建議。（五）保障措施1.物資保障：準(zhǔn)備滅火器（50個）、消防水帶（10條）、疏散標(biāo)志（20個）、醫(yī)療箱（2個）、對講機（30部）；2.通訊保障：演練期間，所有參演人員保持對講機開機（頻道：1頻道），監(jiān)控中心設(shè)置專線電話（對接消防、醫(yī)療）；3.安全保障：演練現(xiàn)場設(shè)置“警戒帶”，禁止無關(guān)人員進入；安排2名保安在疏散通道巡邏，防止顧客摔倒；4.宣傳保障：演練前3天通過商場公眾號、短信通知顧客；演練中通過廣播反復(fù)提醒“正在演練，請勿驚慌”；演練后發(fā)布《演練公告》（說明演練效果）。二、大型商場消防演練總結(jié)（一）演練概況本次消防演練于202X年X月X日上午9點準(zhǔn)時啟動，歷時2小時，覆蓋商場所有樓層及150名員工、20名顧客代表。演練模擬“中庭店鋪初期火災(zāi)”場景，完成了“預(yù)警-處置-疏散-救援-總結(jié)”全流程，消防設(shè)施運行正常，人員疏散率100%，無真實人員受傷。（二）亮點與成效1.組織有序，協(xié)同配合：領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指揮，執(zhí)行小組、保障小組、宣傳小組分工明確，消防隊員、醫(yī)療人員聯(lián)動及時，確保演練流程順暢；2.員工應(yīng)急能力提升：現(xiàn)場員工能熟練使用滅火器（正確率90%），疏散引導(dǎo)員能準(zhǔn)確引導(dǎo)顧客（無人員走錯路線），體現(xiàn)了日常培訓(xùn)的成效；3.顧客參與度高：招募的顧客代表積極配合疏散，演練后反饋“通過演練熟悉了商場疏散路線，增強了安全意識”；4.預(yù)案可行性驗證：演練中未出現(xiàn)重大漏洞，證明《XX商場消防應(yīng)急預(yù)案》符合實際情況，可作為日常應(yīng)急處置的依據(jù)。（三）問題與改進措施1.部分員工對疏散路線不熟悉：某樓層2名新員工在引導(dǎo)顧客時，因不熟悉安全通道位置，導(dǎo)致疏散時間延長1分鐘。改進措施：每月組織1次“疏散路線培訓(xùn)”（包括實地走場），在各樓層設(shè)置“疏散路線圖”（標(biāo)注當(dāng)前位置、安全通道、集結(jié)點），并定期檢查路線是否暢通。2.個別顧客疏散時慌亂：1名顧客因未聽到廣播提醒，在疏散時出現(xiàn)恐慌情緒，亂跑至電梯口（被保安及時制止）。改進措施：演練前增加“短信通知”（針對會員顧客），演練中在各樓層增加“疏散引導(dǎo)員”（每樓層2名），重點關(guān)注老人、兒童等特殊群體。3.通訊偶爾中斷：某樓層疏散引導(dǎo)員的對講機因電量不足，無法與監(jiān)控中心聯(lián)系，導(dǎo)致信息傳遞延遲。改進措施：演練前統(tǒng)一檢查對講機電量（要求滿電），為每個小組配備1部備用對講機，確保通訊暢通。（四）結(jié)論本次消防演練達到了預(yù)期目的，進一步完善了商場的消防應(yīng)急體系，提高了員工的應(yīng)急處置能力和顧客的安全意識。但也暴露出一些細(xì)節(jié)問題，需通過持續(xù)培訓(xùn)、優(yōu)化流程、完善設(shè)施等方式