公共交通疫情防控知識培訓(xùn)引言公共交通是人員流動的重要載體，具有人員密集、流動性大、接觸頻繁的特點，是疫情防控的“前沿陣地”。一旦出現(xiàn)疫情傳播，易引發(fā)跨區(qū)域擴散，對公共衛(wèi)生安全造成嚴(yán)重威脅。因此，加強公共交通從業(yè)人員疫情防控知識培訓(xùn)，規(guī)范防控流程，提升應(yīng)急處置能力，是筑牢出行安全防線的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本手冊結(jié)合《新型冠狀病毒肺炎防控方案》及交通運輸行業(yè)規(guī)范，從核心原則、人員管理、環(huán)境消毒、應(yīng)急處置等方面，梳理實用防控知識，旨在為公共交通企業(yè)開展培訓(xùn)提供專業(yè)指導(dǎo)。一、公共交通疫情防控的核心原則疫情防控需堅持“科學(xué)、精準(zhǔn)、高效”的總要求，遵循以下核心原則：（一）預(yù)防為主，關(guān)口前移將防控重點從“事后處置”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)防”，通過健康監(jiān)測、環(huán)境消毒、乘客引導(dǎo)等措施，提前阻斷病毒傳播路徑。例如，對從業(yè)人員每日開展健康排查，對乘客嚴(yán)格落實“掃碼+測溫”準(zhǔn)入要求，從源頭上降低感染風(fēng)險。（二）科學(xué)精準(zhǔn)，分類施策根據(jù)疫情風(fēng)險等級（高、中、低）和場景特點（車站、車廂、樞紐），制定差異化防控措施。例如，高風(fēng)險地區(qū)公共交通需暫停運營；中風(fēng)險地區(qū)增加消毒頻次（每2小時1次高頻接觸部位）；低風(fēng)險地區(qū)保持“佩戴口罩、體溫檢測”等基本防控要求，避免過度防控。（三）協(xié)同聯(lián)動，形成合力加強與疾控部門、交通管理部門、社區(qū)的聯(lián)動，建立“信息共享、快速響應(yīng)”機制。例如，發(fā)現(xiàn)紅碼乘客時，立即聯(lián)系疾控部門開展流調(diào)，同時向交通管理部門報告，確保疫情處置閉環(huán)管理。（四）快速響應(yīng)，閉環(huán)管理制定完善應(yīng)急預(yù)案，明確“報告、隔離、消毒、流調(diào)”等環(huán)節(jié)的操作流程，確保一旦出現(xiàn)疫情，能在30分鐘內(nèi)啟動響應(yīng)，2小時內(nèi)完成初步處置，4小時內(nèi)實現(xiàn)信息上報，避免疫情擴散。二、從業(yè)人員健康管理：筑牢防控“第一防線”從業(yè)人員是公共交通疫情防控的“直接執(zhí)行者”，其健康狀況直接關(guān)系到乘客安全。需重點落實以下要求：（一）健康監(jiān)測與報告1.每日健康排查：從業(yè)人員上崗前需測量體溫（閾值≤37.2℃），填寫《健康監(jiān)測記錄表》，如實報告是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，是否接觸過確診/疑似病例或中高風(fēng)險地區(qū)人員。2.異常情況處置：若體溫異常或出現(xiàn)可疑癥狀，立即暫停工作，佩戴N95口罩前往發(fā)熱門診就醫(yī)，同時向單位報告。就醫(yī)期間不得乘坐公共交通，待排除新冠病毒感染后，憑醫(yī)療機構(gòu)證明方可返崗。3.核酸與疫苗要求：從業(yè)人員需按規(guī)定頻次開展核酸檢測（低風(fēng)險地區(qū)每周1次，中風(fēng)險地區(qū)每3天1次）；應(yīng)接盡接新冠疫苗，未接種者需提供醫(yī)學(xué)禁忌證明，否則不得上崗。（二）個人防護(hù)規(guī)范1.口罩佩戴：上崗期間全程佩戴醫(yī)用外科口罩或N95口罩，每4小時更換1次（若口罩潮濕或污染，立即更換）。佩戴時需遮住口鼻，調(diào)整鼻夾至貼合面部，避免露出口鼻或佩戴松散。2.手衛(wèi)生：接觸乘客、票據(jù)、設(shè)備后，立即用免洗消毒凝膠（含酒精≥75%）揉搓雙手15秒以上；或用流動水+肥皂按照“七步洗法”洗手（內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕）。3.著裝與物品管理：工作期間穿工作服，避免穿私人衣物接觸公共物品；手機、鑰匙等個人物品需每日用酒精濕巾擦拭消毒，不得隨意放置在乘客接觸區(qū)域。（三）崗位責(zé)任落實明確各崗位防控職責(zé)：司機：負(fù)責(zé)車廂內(nèi)乘客佩戴口罩的監(jiān)督，每班次結(jié)束后對車廂進(jìn)行消毒；站務(wù)員：負(fù)責(zé)車站入口“掃碼+測溫”核查，引導(dǎo)乘客保持1米社交距離；消毒人員：負(fù)責(zé)車站公共區(qū)域、高頻接觸部位（扶手、售票機、電梯按鈕）的消毒，填寫《消毒記錄表》；應(yīng)急專員：負(fù)責(zé)疫情信息上報、應(yīng)急物資管理、演練組織等工作。三、乘客出行管理：規(guī)范流程，降低傳播風(fēng)險乘客是公共交通的服務(wù)對象，也是疫情傳播的潛在風(fēng)險源。需通過準(zhǔn)入管控、流程引導(dǎo)、異常處置等措施，規(guī)范乘客出行行為。（一）準(zhǔn)入管理：“掃碼+測溫+戴口罩”三必查1.健康碼核查：乘客進(jìn)入車站或乘坐車輛前，需掃描“場所碼”，顯示綠碼方可通行；紅碼乘客禁止乘車，立即帶至車站隔離區(qū)（遠(yuǎn)離人群，設(shè)置警示標(biāo)識），聯(lián)系疾控部門處置；黃碼乘客需提供48小時內(nèi)核酸陰性證明，否則禁止乘車。2.體溫檢測：使用紅外體溫計或水銀體溫計測量乘客體溫，≥37.3℃者禁止乘車，引導(dǎo)至發(fā)熱門診就醫(yī)，并提醒其避免乘坐公共交通。3.口罩佩戴：乘客需全程佩戴口罩，未佩戴者不得乘車（可提供免費口罩的企業(yè)，需提前準(zhǔn)備備用口罩）。司機、站務(wù)員需及時提醒乘客規(guī)范佩戴口罩，對拒不配合者，可拒絕其乘車。（二）乘車流程引導(dǎo)1.購票與檢票：引導(dǎo)乘客使用電子支付（如掃碼購票），減少現(xiàn)金接觸；檢票口設(shè)置“1米線”，避免人群聚集。2.車廂內(nèi)管理：通過廣播、標(biāo)語提醒乘客“分散就坐”（盡量間隔1個座位），避免扎堆；禁止在車廂內(nèi)飲食（特殊情況如孕婦、兒童需提前告知），減少病毒傳播風(fēng)險。3.下車與疏散：提醒乘客有序下車，避免擁擠；車站出口設(shè)置“快速通道”，引導(dǎo)乘客盡快離開，減少停留時間。（三）異常情況處置1.途中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱乘客：司機立即靠邊停車，打開車窗通風(fēng)，將發(fā)熱乘客帶至車廂后部隔離區(qū)（用隔離帶分隔），避免與其他乘客接觸；同時聯(lián)系疾控部門和交通管理部門，等待專業(yè)人員處置。其他乘客需留在車廂內(nèi)，配合流調(diào)工作。2.乘客遺失物品處理：若乘客遺失物品，工作人員需佩戴手套、口罩處理，避免直接接觸；物品需消毒后（用含氯消毒液擦拭）再交還乘客，或放置在指定區(qū)域等待領(lǐng)取。四、環(huán)境與物品消毒：切斷傳播途徑的關(guān)鍵環(huán)境消毒是阻斷病毒通過物體表面?zhèn)鞑サ闹匾胧?，需遵循“全覆蓋、高頻次、規(guī)范化”原則。（一）消毒范圍與頻次區(qū)域/物品消毒頻次備注車站公共區(qū)域（大廳、樓梯）每日2次（早8點、晚10點）重點消毒電梯按鈕、扶手、售票機車廂內(nèi)部（座椅、扶手、地板）每班次結(jié)束后1次長途車輛增加中途休息區(qū)消毒高頻接觸物品（門把手、垃圾桶）每2小時1次用酒精濕巾或含氯消毒液擦拭空調(diào)系統(tǒng)每周1次清洗濾網(wǎng)，用含氯消毒液噴灑散熱片（二）消毒方法與注意事項1.消毒劑選擇：優(yōu)先使用含氯消毒液（有效氯500mg/L~1000mg/L）、75%酒精或二氧化氯消毒液。需注意：含氯消毒液不得與潔廁靈等酸性物質(zhì)混合使用（會產(chǎn)生有毒氣體）；酒精不得用于大面積噴灑（易引發(fā)火災(zāi)）。2.消毒操作規(guī)范：擦拭消毒：用浸有消毒液的抹布擦拭物體表面，作用30分鐘后，用清水抹布擦凈殘留（避免腐蝕物品）；噴灑消毒：用噴霧器將消毒液均勻噴灑在環(huán)境表面，作用30分鐘后通風(fēng)；空調(diào)消毒：關(guān)閉空調(diào)電源，取出濾網(wǎng)用清水沖洗，再用含氯消毒液浸泡30分鐘，晾干后安裝；散熱片用消毒液噴灑，作用30分鐘后開啟空調(diào)通風(fēng)。3.人員防護(hù)：消毒人員需佩戴橡膠手套、護(hù)目鏡、口罩，避免直接接觸消毒劑；消毒后及時洗手，更換衣物。（三）消毒記錄與追溯建立《消毒記錄表》，記錄消毒時間、區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、操作人員等信息，保存期限不少于3個月。若出現(xiàn)疫情，可通過記錄追溯消毒情況，協(xié)助流調(diào)工作。五、應(yīng)急處置：快速響應(yīng)，有效控制擴散應(yīng)急處置是疫情防控的“最后一道防線”，需提前制定預(yù)案、準(zhǔn)備物資、開展演練，確?！罢僦磥恚瑏碇軕?zhàn)”。（一）應(yīng)急預(yù)案制定預(yù)案需包括以下內(nèi)容：1.疫情報告流程：明確報告責(zé)任人（應(yīng)急專員）、報告對象（疾控部門、交通管理部門）、報告內(nèi)容（時間、地點、人數(shù)、癥狀）；2.乘客疏散流程：若車站出現(xiàn)疫情，需引導(dǎo)乘客從安全出口有序疏散，避免擁擠；車廂內(nèi)出現(xiàn)疫情，司機需將車輛開至指定地點（遠(yuǎn)離人群），等待專業(yè)人員處置；3.環(huán)境消毒流程：疫情發(fā)生后，需對污染區(qū)域（如患者接觸的座位、扶手）進(jìn)行終末消毒（用含氯消毒液1000mg/L噴灑，作用60分鐘）；4.人員隔離流程：對密切接觸者（如與患者同車廂、同車站的人員）進(jìn)行隔離觀察，配合疾控部門開展流調(diào)。（二）應(yīng)急物資準(zhǔn)備建立應(yīng)急物資庫，儲備以下物資（按30天用量準(zhǔn)備）：防護(hù)用品：N95口罩、醫(yī)用外科口罩、橡膠手套、護(hù)目鏡、防護(hù)服；消毒用品：含氯消毒液、75%酒精、消毒濕巾、噴霧器；檢測用品：紅外體溫計、水銀體溫計、抗原檢測試劑盒；其他物品：隔離帶、警示標(biāo)識、急救包、對講機。（三）應(yīng)急演練與培訓(xùn)1.演練頻次：每季度至少開展1次應(yīng)急演練，模擬“車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱乘客”“車站內(nèi)發(fā)現(xiàn)紅碼乘客”等場景；2.演練內(nèi)容：包括疫情報告、乘客疏散、環(huán)境消毒、人員隔離等環(huán)節(jié)，重點考核從業(yè)人員的響應(yīng)速度和操作規(guī)范；3.演練評估：演練結(jié)束后，及時總結(jié)問題（如響應(yīng)時間過長、物資準(zhǔn)備不足），修訂預(yù)案，提升演練效果。六、常態(tài)化防控與動態(tài)調(diào)整：適應(yīng)疫情變化疫情防控是一項長期任務(wù)，需根據(jù)疫情形勢（如病毒變異、風(fēng)險等級調(diào)整）動態(tài)優(yōu)化防控措施，避免“一刀切”。（一）風(fēng)險等級調(diào)整策略高風(fēng)險地區(qū)：暫停公共交通運營，對車輛、車站進(jìn)行全面消毒；中風(fēng)險地區(qū)：減少運營班次（保持50%運力），增加消毒頻次（每1小時1次高頻接觸部位），嚴(yán)格落實“掃碼+測溫+戴口罩”；低風(fēng)險地區(qū)：恢復(fù)正常運營，保持基本防控措施（如佩戴口罩、體溫檢測），加強乘客引導(dǎo)（如分散就坐）。（二）宣傳引導(dǎo)通過車廂廣播、車站海報、微信公眾號等渠道，向乘客宣傳疫情防控知識（如口罩佩戴方法、手衛(wèi)生技巧），提高乘客的配合度。例如，在車廂內(nèi)循環(huán)播放“請全程佩戴口罩，保持1米社交距離”的提示；在車站設(shè)置“疫情防控知識展架”，展示消毒流程、應(yīng)急處置方法。（三）監(jiān)督與考核公共交通企業(yè)需定期對防控措施落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查（每周1次），重點檢查健康監(jiān)測記錄、消毒記錄、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容；對落實不到位的崗位（如未按規(guī)定消毒的人員），進(jìn)