商用合同法律風險防范與糾紛調(diào)解引言在市場經(jīng)濟中，商用合同是企業(yè)間交易的核心載體，其本質(zhì)是“權利義務的邊界約定”。然而，實踐中因合同條款疏漏、履行監(jiān)管缺失或糾紛解決方式選擇不當，導致企業(yè)蒙受重大損失的案例屢見不鮮。據(jù)某法律數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計，近三年來，全國法院受理的商事合同糾紛案件中，因“條款約定不明”“證據(jù)留存不足”“風險預判缺失”引發(fā)的糾紛占比超六成。因此，從合同訂立到履行的全流程風險防范與高效的糾紛調(diào)解機制，是企業(yè)維護自身權益、保障交易安全的兩大核心抓手。本文結合《民法典》合同編及司法實踐，系統(tǒng)梳理商用合同的風險點與防范策略，并探討糾紛調(diào)解的實操技巧，為企業(yè)提供可落地的法律指引。一、商用合同法律風險防范：全流程管控商用合同的風險貫穿“訂立—履行—終止”全生命周期，需通過“前置審查、精準締約、動態(tài)管理”三步實現(xiàn)風險閉環(huán)。（一）合同訂立前：風險識別與前置審查合同訂立前的核心目標是“確認交易對手的履約能力與誠信度”，避免因“主體不適格”或“交易背景異?！睂е潞罄m(xù)糾紛。1.主體資格審查：企業(yè)主體：核查對方營業(yè)執(zhí)照（通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢）、經(jīng)營范圍（確保交易內(nèi)容在其經(jīng)營范圍內(nèi)）、法定代表人身份證明（避免“冒名簽字”）；若對方為分支機構，需確認其是否有總公司的授權（如授權委托書）。自然人主體：核查身份證復印件（確認身份真實性）、履約能力（如職業(yè)、收入來源）；若為代理人，需核查授權委托書（明確代理權限與期限），避免“表見代理”風險（《民法典》第172條：行為人沒有代理權、超越代理權或者代理權終止后，仍然實施代理行為，相對人有理由相信行為人有代理權的，代理行為有效）。2.交易背景調(diào)查：通過“企查查”“天眼查”查詢對方的信用記錄（如是否有失信被執(zhí)行人信息、經(jīng)營異常名錄、法律訴訟記錄）；了解交易標的的合法性（如是否為禁止流通物、是否侵犯知識產(chǎn)權）；核實交易目的的真實性（如避免“名為買賣、實為借貸”的虛假交易）。（二）合同訂立時：條款設計的精準性與完整性合同條款是爭議解決的核心依據(jù)，需遵循“明確、具體、可操作”原則，避免“模糊表述”或“條款缺失”。1.關鍵條款的設計要點：標的條款：明確標的名稱（如“XX品牌XX型號手機”而非“手機”）、規(guī)格（如尺寸、材質(zhì)、性能參數(shù)）、數(shù)量（如“100臺”而非“一批”）、質(zhì)量標準（如國家標準、行業(yè)標準或雙方約定的特定標準，需明確具體文號或內(nèi)容）。價款支付條款：明確價款金額（如“人民幣10萬元”）、支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付）、支付時間（如“合同簽訂后3日內(nèi)支付30%預付款，貨物驗收合格后7日內(nèi)支付剩余70%”）、賬戶信息（如對方的銀行賬號、戶名、開戶行）；若有逾期付款，需約定違約責任（如“逾期付款的，按日利率萬分之五支付逾期利息”）。履行期限與地點條款：明確履行期限（如“2024年6月30日前交貨”而非“盡快交貨”）、履行地點（如“買方所在地倉庫”或“賣方所在地港口”）、運輸方式（如“公路運輸”“海運”）及運費承擔（如“賣方負責運輸，運費由買方承擔”）。違約責任條款：違約責任需“對等、具體、可計算”，避免“如有違約，承擔相應責任”的模糊表述。例如：逾期交貨：“賣方逾期交貨的，每逾期1日，按未交部分價款的萬分之三向買方支付違約金；逾期超過10日的，買方有權解除合同，并要求賣方賠償損失（損失包括買方的可得利益損失，如轉(zhuǎn)售利潤）。”逾期付款：“買方逾期付款的，每逾期1日，按未付部分價款的萬分之五向賣方支付違約金；逾期超過15日的，賣方有權暫停供貨?！睜幾h解決條款：優(yōu)先選擇“仲裁”或“訴訟”中的一種，避免“或裁或?qū)彙保ā吨俨梅ā返?8條：仲裁協(xié)議對仲裁事項或者仲裁委員會沒有約定或者約定不明確的，當事人可以補充協(xié)議；達不成補充協(xié)議的，仲裁協(xié)議無效）。例如：仲裁：“本合同爭議由XX仲裁委員會（需明確具體名稱）管轄，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力?！痹V訟：“本合同爭議由賣方所在地有管轄權的人民法院管轄（或“合同履行地有管轄權的人民法院管轄”，需明確具體地點）。”2.常見遺漏條款的補充：不可抗力條款：明確不可抗力的范圍（如自然災害、政府行為、戰(zhàn)爭等）、通知義務（如“一方發(fā)生不可抗力后，需在3日內(nèi)書面通知對方”）、責任承擔（如“因不可抗力導致無法履行的，免除全部或部分責任”）。保密條款：明確保密內(nèi)容（如對方的商業(yè)秘密、技術信息）、保密期限（如“合同終止后2年內(nèi)”）、違約責任（如“泄露保密信息的，需賠償對方因此遭受的損失”）。解除條款：明確解除合同的條件（如“對方逾期履行超過10日”“對方根本違約”）、解除程序（如“需書面通知對方，通知到達時解除”）。（三）合同履行中：動態(tài)監(jiān)控與證據(jù)留存合同履行是風險爆發(fā)的關鍵階段，需通過“定期核對、及時溝通、留存證據(jù)”避免風險擴大。1.履行監(jiān)控：建立合同履行臺賬，記錄履行情況（如交貨時間、數(shù)量、質(zhì)量驗收結果、付款時間、金額）；定期與對方核對賬目（如“每月末核對當月發(fā)貨與付款情況”），避免“賬目不清晰”導致的爭議；若對方出現(xiàn)履行異常（如逾期交貨、逾期付款），需及時發(fā)“催款函”或“履行通知函”（需用書面形式，如EMS快遞，留存快遞底單與簽收記錄），明確要求對方履行義務，并告知逾期后果。2.證據(jù)留存：留存履行過程中的所有書面證據(jù)（如合同原件、發(fā)貨單、簽收單、付款憑證、催款函、對賬單、電子郵件、微信聊天記錄）；電子證據(jù)需符合“真實性、關聯(lián)性、合法性”要求（如微信聊天記錄需保留原始載體，不得刪減；電子郵件需保留發(fā)件人、收件人、發(fā)送時間、內(nèi)容）；若涉及質(zhì)量爭議，需及時委托第三方機構進行鑒定（如質(zhì)量檢測報告），避免“口頭爭議”無法舉證。二、商用合同糾紛調(diào)解：高效解決爭議的首選方式當糾紛發(fā)生時，調(diào)解因“高效、成本低、維護商業(yè)關系”的優(yōu)勢，成為企業(yè)解決爭議的首選方式（據(jù)中國貿(mào)促會統(tǒng)計，2023年全國商事調(diào)解案件的成功率達75%以上）。（一）調(diào)解的優(yōu)勢：為何選擇調(diào)解？1.高效性：調(diào)解通常在1-3個月內(nèi)完成，遠快于訴訟（6個月-2年）或仲裁（3-6個月）；2.成本低：調(diào)解無需繳納訴訟費或仲裁費（或僅需繳納少量調(diào)解費），且無需聘請律師（若雙方自行調(diào)解）；3.維護關系：調(diào)解是“協(xié)商解決”，而非“對抗性解決”，有助于保持雙方的商業(yè)合作關系（如某買賣合同糾紛中，雙方因逾期交貨與逾期付款互相違約，通過調(diào)解達成“各自承擔部分責任、繼續(xù)合作”的協(xié)議，避免了關系破裂）；4.靈活性：調(diào)解可以突破法律規(guī)定的“等價有償”原則，根據(jù)雙方的實際情況達成“雙贏”方案（如“賣方減免部分貨款，買方延長付款期限”）。（二）調(diào)解的適用場景并非所有糾紛都適合調(diào)解，需根據(jù)“爭議性質(zhì)、雙方意愿、事實清楚程度”判斷：1.適合調(diào)解的場景：爭議金額不大（如10萬元以下）；雙方有繼續(xù)合作的意愿（如長期供應商或客戶）；事實清楚（如雙方對“逾期交貨”的事實無爭議，僅對“違約金金額”有爭議）；法律關系簡單（如買賣合同、服務合同）。2.不適合調(diào)解的場景：一方明確拒絕調(diào)解；爭議涉及“欺詐、脅迫”等違法行為（如對方故意隱瞞貨物質(zhì)量缺陷）；事實不清（如雙方對“是否交貨”有爭議，且無證據(jù)支持）；法律關系復雜（如金融衍生品交易、知識產(chǎn)權侵權）。（三）調(diào)解的準備與技巧調(diào)解的成功關鍵在于“準備充分、溝通有效”，需做好以下工作：1.調(diào)解前的準備：收集證據(jù)：整理與糾紛相關的所有證據(jù)（如合同、發(fā)貨單、簽收單、付款憑證、催款函、微信聊天記錄），確保證據(jù)的“真實性、關聯(lián)性、合法性”；明確訴求：確定自己的核心訴求（如“要求對方支付貨款10萬元及違約金”）與底線（如“最低可接受8萬元貨款”）；了解對方訴求：通過溝通或第三方了解對方的訴求（如“對方認為貨物質(zhì)量有問題，要求減免貨款”），尋找“利益共同點”（如“賣方減免1萬元貨款，買方在10日內(nèi)支付剩余9萬元”）。2.調(diào)解中的技巧：傾聽與共情：先讓對方表達訴求，認真傾聽，避免打斷（如“我理解你因為貨物逾期交貨而遭受的損失”），降低對方的對抗情緒；提出具體方案：根據(jù)對方的訴求，提出具體的解決方案（如“我可以減免1萬元貨款，你在10日內(nèi)支付剩余9萬元，這樣你可以減少損失，我也能盡快收回貨款”），避免“模糊承諾”；借助第三方：若雙方自行調(diào)解困難，可以邀請律師、行業(yè)協(xié)會或調(diào)解機構（如中國國際貿(mào)易促進委員會調(diào)解中心）參與調(diào)解，第三方的中立性與專業(yè)性有助于打破僵局（如律師可以分析雙方的法律風險：“若走訴訟，買方需承擔逾期付款的違約金，賣方需承擔逾期交貨的違約金，最終雙方都要付出更多成本”）。（四）調(diào)解協(xié)議的效力與執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的核心是“具有法律約束力”，需通過“司法確認”保障執(zhí)行：1.調(diào)解協(xié)議的形式：調(diào)解協(xié)議需采用書面形式（如《調(diào)解協(xié)議書》），明確雙方的權利義務（如“買方于2024年5月30日前支付賣方貨款9萬元，賣方放棄剩余1萬元貨款及違約金的主張”）；2.司法確認：雙方可以向法院申請司法確認（《民事訴訟法》第201條：經(jīng)依法設立的調(diào)解組織調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議，申請司法確認的，由雙方當事人自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)，共同向調(diào)解組織所在地基層人民法院提出）。司法確認后的調(diào)解協(xié)議具有強制執(zhí)行效力（如對方不履行，可向法院申請強制執(zhí)行）；3.履行監(jiān)督：調(diào)解協(xié)議生效后，需監(jiān)督對方履行（如“買方支付貨款后，賣方需出具收據(jù)”），避免“反悔”（如某調(diào)解協(xié)議中，雙方約定“買方于5月30日前支付貨款，賣方于6月10日前交貨”，買方支付后，賣方需及時交貨，否則買方可以申請強制執(zhí)行）。三、結論：從“風險防范”到“糾紛解決”的閉環(huán)管理商用合同的法律風險防范是“源頭把控”，糾紛調(diào)解是“末端解決”，二者相輔相成。企業(yè)需建立“合同管理流程”（如“合同訂立前由法務審查、履行中由業(yè)務部門監(jiān)控、糾紛時由法務與業(yè)務共同處理”），通過“前置審查”避免“無效合同”，通過“精準締約”減少“條款爭議”，通過“動態(tài)管理”控制“履行風險”，通過“調(diào)解”高效解決“爭議”。總結建議：1.建立“合同模板庫”：根據(jù)不同的交易類型（如買賣合同、服務合同、租賃合同）制定標準化合同模板，減少“重復審查”的時間；2.定期培訓：對業(yè)務人員進行合同