工作流程優(yōu)化表格公司工作流程優(yōu)化方案統(tǒng)計(jì)序號(hào)工作流程模塊優(yōu)化前流程描述優(yōu)化后流程描述優(yōu)化效果實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人備注1市場(chǎng)調(diào)研手動(dòng)收集數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)收集提高效率2023.012項(xiàng)目立項(xiàng)人工審批流程系統(tǒng)智能審批縮短時(shí)間2023.023設(shè)計(jì)開發(fā)手動(dòng)分配任務(wù)系統(tǒng)智能分配提高效率2023.034生產(chǎn)制造人工監(jiān)控進(jìn)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控提高效率2023.04趙六5銷售管理手動(dòng)客戶管理系統(tǒng)自動(dòng)管理提高效率2023.05錢七6財(cái)務(wù)管理人工核算報(bào)表系統(tǒng)自動(dòng)提高效率2023.06孫八7客戶服務(wù)人工處理投訴系統(tǒng)自動(dòng)處理提高效率2023.07周九8人力資源手動(dòng)招聘流程系統(tǒng)自動(dòng)招聘提高效率2023.08吳十9運(yùn)營管理人工分析數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)分析提高效率2023.09鄭十一表格說明：序號(hào)：表示優(yōu)化方案的順序。工作流程模塊：表示優(yōu)化方案所屬的工作流程模塊。優(yōu)化前流程描述：描述優(yōu)化前的具體工作流程。優(yōu)化后流程描述：描述優(yōu)化后的具體工作流程。優(yōu)化效果：優(yōu)化方案實(shí)施后的效果。實(shí)施時(shí)間：優(yōu)化方案的實(shí)施時(shí)間。負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)實(shí)施優(yōu)化方案的人員。備注：其他需要說明的內(nèi)容。序號(hào)部門流程環(huán)節(jié)優(yōu)化前操作優(yōu)化后操作優(yōu)化效益實(shí)施日期負(fù)責(zé)人評(píng)估備注1銷售部合同審批紙質(zhì)提交，人工審核系統(tǒng)提交，自動(dòng)審核縮短審批時(shí)間，減少錯(cuò)誤20230115王磊2生產(chǎn)部物料采購人工詢價(jià)，逐個(gè)審批系統(tǒng)比價(jià)，一鍵審批降低采購成本，提高效率20230220李娜3人力資源部員工培訓(xùn)傳統(tǒng)講座，手動(dòng)記錄在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，自動(dòng)記錄提升培訓(xùn)效果，降低成本20230310張強(qiáng)4財(cái)務(wù)部報(bào)表制作手動(dòng)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表系統(tǒng)自動(dòng)，實(shí)時(shí)更新節(jié)省時(shí)間，減少人為錯(cuò)誤20230405陳曉5物流部貨運(yùn)跟蹤電話詢問，手動(dòng)記錄跟蹤系統(tǒng)，自動(dòng)更新提高物流效率，降低溝通成本20230501劉洋6研發(fā)部項(xiàng)目管理傳統(tǒng)會(huì)議，手工更新項(xiàng)目管理軟件，實(shí)時(shí)同步提升項(xiàng)目管理效率，減少溝通成本20230615鄧超7市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研人工收集，分析數(shù)據(jù)在線調(diào)查工具，數(shù)據(jù)分析軟件提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，降低調(diào)研成本20230720馬悅8IT部系統(tǒng)維護(hù)定期巡檢，人工修復(fù)自動(dòng)監(jiān)控，自動(dòng)修復(fù)提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，減少停機(jī)時(shí)間20230825趙敏9客戶服務(wù)部投訴處理電話溝通，手工記錄客戶服務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)跟蹤提升客戶滿意度，提高服務(wù)效率20230930孫明序號(hào)流程模塊優(yōu)化前步驟優(yōu)化后步驟優(yōu)化目標(biāo)實(shí)施周期負(fù)責(zé)部門備注1項(xiàng)目執(zhí)行手動(dòng)進(jìn)度跟蹤自動(dòng)進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)提高效率，減少錯(cuò)誤4個(gè)月項(xiàng)目管理部需培訓(xùn)員工適應(yīng)新系統(tǒng)2客戶支持電話響應(yīng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)自動(dòng)響應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量，降低成本6個(gè)月客戶服務(wù)部系統(tǒng)需集成到現(xiàn)有CRM3財(cái)務(wù)核算人工數(shù)據(jù)錄入財(cái)務(wù)自動(dòng)化軟件減少人為錯(cuò)誤，加快處理速度3個(gè)月財(cái)務(wù)部軟件需與ERP系統(tǒng)集成4質(zhì)量控制傳統(tǒng)檢查報(bào)告線上質(zhì)量管理系統(tǒng)提高質(zhì)量監(jiān)控，降低資源消耗5個(gè)月質(zhì)量管理部系統(tǒng)需兼容舊有報(bào)告格式5產(chǎn)品研發(fā)傳統(tǒng)文檔管理云端文檔協(xié)同平臺(tái)促進(jìn)跨部門協(xié)作，提高效率2個(gè)月研發(fā)部需考慮數(shù)據(jù)安全性6供應(yīng)鏈管理人工采購訂單處理供應(yīng)鏈自動(dòng)化系統(tǒng)優(yōu)化庫存管理，減少采購錯(cuò)誤6個(gè)月采購部系統(tǒng)需與ERP對(duì)接7人事管理紙質(zhì)人事檔案管理電子人事檔案系統(tǒng)提高資料檢索效率，節(jié)省空間4個(gè)月人力資源部系統(tǒng)需支持移動(dòng)設(shè)備訪問8營銷活動(dòng)手動(dòng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行營銷自動(dòng)化工具精準(zhǔn)營銷，提升活動(dòng)效果3個(gè)月營銷部工具需兼容社交媒體平臺(tái)9生產(chǎn)調(diào)度人工生產(chǎn)排程智能生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)提高生產(chǎn)效率，減少閑置時(shí)