2025年保安員技能試題題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.保安員在執(zhí)行守護任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)有可疑人員，首先應(yīng)該（）。A.直接上前盤查B.報告上級C.密切觀察其行動D.大聲喝止答案：C。在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，盲目行動可能會打草驚蛇或引發(fā)不必要的沖突，應(yīng)先密切觀察其行動，了解其行為動向，再根據(jù)具體情況采取進一步措施。2.以下不屬于保安員職責(zé)的是（）。A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗出入人員的證件C.查處各類違法犯罪案件D.開展防火、防盜等安全檢查答案：C。查處各類違法犯罪案件是公安機關(guān)等執(zhí)法部門的職責(zé)，保安員沒有此項權(quán)力，保安員主要負(fù)責(zé)維護秩序、查驗證件、進行安全檢查等工作。3.保安人員在巡邏時，要隨身攜帶（），以便在緊急情況下及時與他人取得聯(lián)系。A.對講機B.電警棍C.警繩D.強光手電筒答案：A。對講機是保安人員在巡邏時用于與同事、上級保持溝通聯(lián)系的重要工具，在緊急情況下能及時傳遞信息。4.遇到火災(zāi)時，保安員應(yīng)該組織人員（）。A.乘坐電梯逃生B.從安全出口有序疏散C.往樓層高處躲避D.自行撲救火災(zāi)答案：B。發(fā)生火災(zāi)時，電梯可能會因斷電等故障困住人員，所以不能乘坐電梯逃生；往樓層高處躲避可能會被困，且煙霧也會向上蔓延；自行撲救火災(zāi)需要具備專業(yè)能力和合適的條件，普通人員應(yīng)先確保安全疏散。從安全出口有序疏散是正確做法。5.保安員在查驗車輛證件時，不包括檢查（）。A.車輛行駛證B.駕駛證C.保險單D.購物發(fā)票答案：D。購物發(fā)票與車輛的合法性和通行無關(guān)，查驗車輛證件主要檢查車輛行駛證、駕駛證、保險單等相關(guān)證件。6.以下哪種情況不屬于保安服務(wù)的范圍（）。A.為企業(yè)提供門衛(wèi)服務(wù)B.為私人提供人身保鏢服務(wù)C.參與政府的行政執(zhí)法活動D.為學(xué)校提供安全巡邏服務(wù)答案：C。保安服務(wù)主要是為客戶提供安全保衛(wèi)等相關(guān)服務(wù)，不參與政府的行政執(zhí)法活動。7.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應(yīng)（）。A.用手拉開觸電者B.立即切斷電源C.用木棒等絕緣物挑開電線D.撥打急救電話答案：B。發(fā)現(xiàn)有人觸電，最首要的是切斷電源，防止觸電者持續(xù)受到電流傷害，用手拉開觸電者會使施救者也觸電，用木棒等絕緣物挑開電線也是在無法及時切斷電源時的輔助辦法，而撥打急救電話是后續(xù)措施。8.保安人員在站崗時，應(yīng)保持的姿勢是（）。A.彎腰駝背B.東張西望C.昂首挺胸、姿勢端正D.隨意倚靠答案：C。站崗時應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)和正確的姿勢，昂首挺胸、姿勢端正體現(xiàn)保安的專業(yè)形象和職責(zé)意識。9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，對于出入人員攜帶的物品，應(yīng)（）。A.隨意檢查B.拒絕檢查C.按照規(guī)定進行檢查D.只檢查貴重物品答案：C。對于出入人員攜帶的物品，保安人員應(yīng)按照規(guī)定進行檢查，既不能隨意檢查侵犯他人權(quán)益，也不能拒絕檢查。10.下列不屬于保安服務(wù)中常用的通訊設(shè)備是（）。A.手機B.衛(wèi)星電話C.對講機D.警哨答案：B。衛(wèi)星電話成本高且在保安服務(wù)中并非普遍使用的通訊設(shè)備，手機、對講機和警哨是保安服務(wù)中常用的通訊和警示工具。11.當(dāng)遇到醉酒鬧事者時，保安員應(yīng)（）。A.立即使用武力制服B.耐心勸阻，避免激化矛盾C.直接將其驅(qū)逐出服務(wù)區(qū)域D.任其自行活動答案：B。對于醉酒鬧事者，使用武力可能會導(dǎo)致沖突升級，直接驅(qū)逐可能引發(fā)更嚴(yán)重的問題，任其自行活動可能會危害公共安全，應(yīng)耐心勸阻，避免激化矛盾。12.保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)該（）。A.立即自行處理B.報告上級并保護現(xiàn)場C.打開查看物品D.扔到安全地帶答案：B。發(fā)現(xiàn)可疑物品，自行處理或打開查看可能會帶來危險，扔到安全地帶也不能從根本上解決問題，應(yīng)報告上級并保護現(xiàn)場，等待專業(yè)人員處理。13.保安服務(wù)中，對大型活動現(xiàn)場的人員進行疏導(dǎo)時，應(yīng)（）。A.隨意指揮B.按照預(yù)定方案有序進行C.讓人員自由流動D.只疏導(dǎo)重要人員答案：B。對大型活動現(xiàn)場人員進行疏導(dǎo)時，隨意指揮會導(dǎo)致混亂，讓人員自由流動可能會引發(fā)擁擠踩踏等事故，只疏導(dǎo)重要人員也不可取，應(yīng)按照預(yù)定方案有序進行。14.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，不能使用的裝備是（）。A.橡膠棍B.辣椒水C.槍支D.防刺背心答案：C。槍支是嚴(yán)格管制的武器，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時不能配備和使用。15.保安員在對車輛進行登記時，不需要登記的內(nèi)容是（）。A.車牌號B.車型C.車內(nèi)乘客數(shù)量D.車輛顏色答案：C。車內(nèi)乘客數(shù)量通常不是車輛登記的必要內(nèi)容，一般登記車牌號、車型、車輛顏色等信息。16.以下關(guān)于保安人員職業(yè)道德的說法，錯誤的是（）。A.誠實守信B.可以接受客戶的賄賂C.團結(jié)互助D.文明服務(wù)答案：B。保安人員應(yīng)保持廉潔自律，不能接受客戶的賄賂，誠實守信、團結(jié)互助、文明服務(wù)都是保安人員應(yīng)遵循的職業(yè)道德。17.保安人員在巡邏時，要做到“三知”，不包括（）。A.知重點部位B.知服務(wù)對象C.知周邊環(huán)境D.知人員籍貫答案：D。“三知”通常是知重點部位、知服務(wù)對象、知周邊環(huán)境，人員籍貫并非巡邏時必須掌握的內(nèi)容。18.在保安服務(wù)中，對可疑人員進行盤查時，首先應(yīng)（）。A.詢問身份B.搜身檢查C.直接扣押D.通知警方答案：A。盤查可疑人員時，應(yīng)先詢問身份，了解基本情況，搜身檢查需要一定的權(quán)限和程序，直接扣押和通知警方應(yīng)在有足夠證據(jù)和必要時進行。19.保安人員在執(zhí)行押運任務(wù)時，遇到搶劫，應(yīng)（）。A.放棄財物逃跑B.與劫匪進行搏斗C.按照預(yù)案采取措施保護財物和自身安全D.等待警方救援答案：C。在執(zhí)行押運任務(wù)時遇到搶劫，應(yīng)按照預(yù)案采取措施保護財物和自身安全，既不能輕易放棄財物，也不能盲目與劫匪搏斗，等待警方救援的同時也要采取一定的自我保護行動。20.保安人員在維護秩序時，對于擾亂公共秩序的人員，應(yīng)（）。A.自行處罰B.及時制止并報告有關(guān)部門C.視而不見D.進行打罵答案：B。保安人員沒有處罰權(quán)，不能自行處罰，視而不見和打罵都是不正確的做法，應(yīng)及時制止并報告有關(guān)部門。21.保安人員在消防工作中的職責(zé)不包括（）。A.定期檢查消防設(shè)施B.組織滅火演練C.指揮交通D.宣傳消防知識答案：C。指揮交通不屬于保安人員在消防工作中的職責(zé)，檢查消防設(shè)施、組織滅火演練、宣傳消防知識都是保安在消防工作中的職責(zé)。22.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守的著裝要求是（）。A.可以穿著便服B.著裝整潔、規(guī)范C.可以佩戴個人飾品D.隨意搭配服裝答案：B。保安人員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)著裝整潔、規(guī)范，以體現(xiàn)專業(yè)形象，不能穿著便服、隨意搭配服裝，也不宜佩戴過多個人飾品。23.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)疾病時，保安員首先應(yīng)（）。A.自行進行治療B.立即撥打急救電話C.離開現(xiàn)場D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報答案：B。發(fā)現(xiàn)有人突發(fā)疾病，應(yīng)立即撥打急救電話，爭取專業(yè)醫(yī)療救助，保安人員一般不具備自行治療的專業(yè)能力，離開現(xiàn)場和向領(lǐng)導(dǎo)匯報都不是首要行動。24.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有漏水現(xiàn)象，應(yīng)（）。A.自行修理B.立即報告相關(guān)部門C.等待自然干燥D.不管不問答案：B。保安人員發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應(yīng)立即報告相關(guān)部門進行處理，自行修理可能會造成更大的損壞，等待自然干燥或不管不問可能會導(dǎo)致?lián)p失擴大。25.以下哪種行為不屬于保安人員在工作中的禁止性行為（）。A.監(jiān)守自盜B.文明執(zhí)勤C.私自離崗D.濫用職權(quán)答案：B。文明執(zhí)勤是保安人員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，而監(jiān)守自盜、私自離崗、濫用職權(quán)都是禁止的行為。26.保安人員在對來訪人員進行登記時，不需要登記的是（）。A.姓名B.身份證號碼C.家庭住址D.來訪原因答案：C。通常來訪人員登記主要登記姓名、身份證號碼、來訪原因等信息，家庭住址并非必要登記內(nèi)容。27.保安人員在巡邏時，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)（）。A.自行處理，不報告B.及時報告并協(xié)助處理C.等下次巡邏時再處理D.隱瞞不報答案：B。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告并協(xié)助處理，以避免安全事故的發(fā)生，自行處理不報告、拖延處理或隱瞞不報都是不正確的做法。28.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.嚴(yán)格執(zhí)法B.熱情服務(wù)C.以暴制暴D.廉潔奉公答案：C。以暴制暴不符合保安人員的職業(yè)要求和行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔奉公是保安人員應(yīng)遵循的原則。29.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，對精神病人的處理方法是（）。A.強制約束B.任其自由活動C.聯(lián)系其監(jiān)護人或相關(guān)部門D.驅(qū)趕出服務(wù)區(qū)域答案：C。對于精神病人，強制約束可能會對其造成傷害，任其自由活動可能會危害公共安全，驅(qū)趕出服務(wù)區(qū)域也不是合適的做法，應(yīng)聯(lián)系其監(jiān)護人或相關(guān)部門。30.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，對于突發(fā)事件的處理，應(yīng)（）。A.驚慌失措B.冷靜應(yīng)對，按照預(yù)案處理C.自行逃離現(xiàn)場D.等待他人處理答案：B。面對突發(fā)事件，驚慌失措、自行逃離現(xiàn)場或等待他人處理都是不正確的，應(yīng)冷靜應(yīng)對，按照預(yù)案處理。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.良好的身體素質(zhì)B.較強的溝通能力C.豐富的法律知識D.較高的安全意識答案：ABCD。良好的身體素質(zhì)能保證保安人員在執(zhí)行任務(wù)時有足夠的體力和耐力；較強的溝通能力有助于與各類人員交流和協(xié)調(diào)；豐富的法律知識能使保安人員依法履行職責(zé)；較高的安全意識可以更好地發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.保安人員在查驗出入人員證件時，應(yīng)注意（）。A.證件的真實性B.證件與持證人是否相符C.證件的有效期D.證件的顏色答案：ABC。查驗出入人員證件時，主要關(guān)注證件的真實性、與持證人是否相符以及證件的有效期，證件顏色并非查驗的關(guān)鍵內(nèi)容。3.保安人員在巡邏時，應(yīng)做到（）。A.定時巡邏與不定時巡邏相結(jié)合B.重點區(qū)域重點巡邏C.做好巡邏記錄D.與其他保安人員保持聯(lián)系答案：ABCD。定時巡邏與不定時巡邏相結(jié)合可以提高巡邏效果，重點區(qū)域重點巡邏能確保關(guān)鍵部位的安全，做好巡邏記錄便于總結(jié)和查詢，與其他保安人員保持聯(lián)系能在遇到問題時及時支援。4.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.快速反應(yīng)B.統(tǒng)一指揮C.保護現(xiàn)場D.確保安全答案：ABCD?？焖俜磻?yīng)能及時控制事態(tài)發(fā)展，統(tǒng)一指揮可以使行動協(xié)調(diào)有序，保護現(xiàn)場有利于后續(xù)調(diào)查，確保安全是處理突發(fā)事件的首要目標(biāo)。5.保安人員在執(zhí)行消防任務(wù)時，應(yīng)（）。A.熟悉消防設(shè)施的位置B.掌握滅火方法C.組織人員疏散D.隨意使用消防器材答案：ABC。保安人員應(yīng)熟悉消防設(shè)施位置以便在火災(zāi)發(fā)生時能快速取用，掌握滅火方法才能有效滅火，組織人員疏散能保障人員生命安全，不能隨意使用消防器材。6.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.押運服務(wù)答案：ABCD。門衛(wèi)服務(wù)、巡邏服務(wù)、守護服務(wù)、押運服務(wù)都是保安服務(wù)的主要內(nèi)容。7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括（）。A.遵守國家法律法規(guī)B.保守客戶秘密C.服從領(lǐng)導(dǎo)指揮D.不得擅自離崗答案：ABCD。遵守國家法律法規(guī)是基本要求，保守客戶秘密是職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮能保證工作的有序進行，不得擅自離崗是履行職責(zé)的基本準(zhǔn)則。8.保安人員在對車輛進行檢查時，應(yīng)檢查（）。A.車輛外觀B.車輛證件C.車內(nèi)物品D.車輛行駛路線答案：ABC。檢查車輛外觀可以查看是否有異常，車輛證件是查驗車輛合法性的依據(jù)，車內(nèi)物品檢查可防止違禁物品進入，車輛行駛路線一般不是保安檢查車輛時的重點內(nèi)容。9.保安人員在維護秩序時，應(yīng)做到（）。A.文明執(zhí)勤B.依法辦事C.以理服人D.粗暴對待他人答案：ABC。文明執(zhí)勤、依法辦事、以理服人是維護秩序時應(yīng)有的態(tài)度和做法，粗暴對待他人是錯誤的。10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，對于可疑物品的處理方法有（）。A.立即報告B.遠離可疑物品C.保護現(xiàn)場D.自行打開檢查答案：ABC。發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即報告、遠離物品并保護現(xiàn)場，自行打開檢查可能會帶來危險。三、判斷題（每題1分，共10分）1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意使用警械。（×）解析：保安人員使用警械必須嚴(yán)格按照規(guī)定和程序，不能隨意使用。2.保安人員在巡邏時，只需要關(guān)注重點區(qū)域，其他區(qū)域可以忽略。（×）解析：巡邏應(yīng)全面覆蓋服務(wù)區(qū)域，不能只關(guān)注重點區(qū)域而忽略其他區(qū)域。3.保安人員在遇到緊急情況時，可以不報告直接采取行動。（×）解析：遇到緊急情況應(yīng)及時報告上級，按照指令行動，不能擅自不報告就采取行動。4.保安人員在查驗證件時，只需要檢查證件的外觀。（×）解析：查驗證件不僅要檢查外觀，還要檢查證件的真實性、有效期、與持證人是否相符等。5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以接受客戶的貴重禮品。（×）解析：保安人員應(yīng)廉潔奉公，不能接受客戶的貴重禮品。6.保安人員在維護秩序時，對于輕微的違法行為可以自行處理。（×）解析：保安人員沒有執(zhí)法權(quán)，對于違法行為應(yīng)及時報告有關(guān)部門，不能自行處理。7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)和形象。（√）解析：良好的精神狀態(tài)和形象是保安人員專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，有助于更好地履行職責(zé)。8.保安人員在執(zhí)行消防任務(wù)時，可以不參加消防演練。（×）解析：參加消防演練是保安人員在消防工作中的重要職責(zé)，有助于提高應(yīng)對火災(zāi)的能力。9.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員可以隨意搜身。（×）解析：搜身需要一定的法律權(quán)限和程序，保安人員不能隨意搜身。10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守職業(yè)道德和紀(jì)律。（√）解析：遵守職業(yè)道德和紀(jì)律是保安人員履行職責(zé)的基本要求。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述保安人員在執(zhí)行守護任務(wù)時的主要工作內(nèi)容。答：保安人員在執(zhí)行守護任務(wù)時，主要工作內(nèi)容包括以下幾個方面：首先是出入口守衛(wèi)。嚴(yán)格控制人員和車輛的進出，查驗出入人員的證件，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員和車輛能夠進入守護區(qū)域。對于來訪人員，要進行詳細(xì)登記，詢問來訪事由，并聯(lián)系被訪人員確認(rèn)。對于車輛，要檢查車輛證件、外觀等，防止無關(guān)車輛和違禁物品進入。其次是安全檢查。定期對守護區(qū)域進行全面的安全檢查，包括檢查消防設(shè)施是否完好、門窗是否關(guān)閉鎖好、有無安全隱患等。特別是對重點部位，如財務(wù)室、倉庫等，要進行重點檢查和監(jiān)控。再者是巡邏守護。按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理可疑情況。在巡邏過程中，要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境的變化，如有無異常聲響、燈光等。另外，要做好守護區(qū)域的秩序維護。制止各類擾亂秩序的行為，確保守護區(qū)域內(nèi)的正常生產(chǎn)、生活秩序。最后，要做好記錄工作。詳細(xì)記錄守護過程中的情況，包括人員和車輛的進出情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等，以便日后查詢和總結(jié)。2.當(dāng)保安人員在執(zhí)行任務(wù)時遇到火災(zāi)，應(yīng)采取哪些措施？答：當(dāng)保安人員在執(zhí)行任務(wù)時遇到火災(zāi)，應(yīng)采取以下措施：第一步是報警。立即撥打火警電話119，并向消防部門準(zhǔn)確報告火災(zāi)的地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等信息。同時，向所在單位的上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。第二步是組織疏散。迅速利用廣播、呼喊等方式通知人員疏散，引導(dǎo)人員按照預(yù)定的疏散路線有序撤離。在疏散過程中，要照顧好老人、兒童、殘疾人等特殊人群，確保人員安全。第三步是初期滅火。如果火勢較小，且有合適的滅火器材，如滅火器、消火栓等，可以組織人員進行初期滅火。但要注意自身安全，避免受傷。第四步是維護現(xiàn)場秩序。在疏散過程中，要維護好現(xiàn)場秩序，防止擁擠踩踏等事故的發(fā)生。勸阻無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場，確保救援通道暢通。第五步是配合消防部門。消防人員到達后，要積極配合消防部門的滅火和救援工作，提供火災(zāi)現(xiàn)場的相關(guān)信息，協(xié)助消防人員開展工作。五、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某商場保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名顧客在商場內(nèi)吸煙。商場明確規(guī)定禁止吸煙，保安人員上前勸阻，顧客不但不聽，還與保安人員發(fā)生了爭執(zhí)，甚至動手推搡保安人員。問題：1.保安人員在這種情況下應(yīng)如何處理？2.請說明理由。答：1.保安人員在這種情況下應(yīng)采取以下處理方式：-保持冷靜克制。無論顧客如何不理智，保安人員都要保持冷靜，避免與顧客發(fā)生肢體沖突