Shangri-La2021/10/101香格里拉酒店宣傳片殷情好客香格里拉情Shangri-La

香格里拉2021/10/102

香格里拉酒店集團(tuán)-企業(yè)簡介

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香格里拉2021/10/103香格里拉酒店集團(tuán)–

企業(yè)簡介Shangri-La

香格里拉2021/10/104集團(tuán)簡介集團(tuán)現(xiàn)狀：亞洲區(qū)最大的豪華酒店，被視為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一經(jīng)營理念：香格里拉熱情好客，親如一家。前景目標(biāo)：成為客人、同事、股東和經(jīng)營伙伴的首選。使命宣言：以發(fā)自內(nèi)心的待客之道，創(chuàng)造難以忘懷的美好經(jīng)歷，時(shí)刻令客人喜出望外。2021/10/105香格里拉酒店集團(tuán)–ＨＲ管理Shangri-La

香格里拉關(guān)懷員工

以人為本2021/10/106人力資源管理模塊2021/10/107五星級(jí)酒店的五星級(jí)用人標(biāo)準(zhǔn)：層層篩選：在香格里拉，員工被分為5個(gè)級(jí)別，1-3級(jí)都是中高層的管理人員，他們的面試分為3輪。4-5級(jí)為基層員工。長期考核：專門的老師對實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教和考核。每月或者每兩個(gè)月，老師會(huì)將所有學(xué)員的表現(xiàn)向人力資源部作匯報(bào)。公司新進(jìn)的每個(gè)員工，都會(huì)經(jīng)過總經(jīng)理的親自審查。優(yōu)勢：長期考核、層層篩選不僅考察了員工的忠誠度與熱情度，同時(shí)全方位的對員工進(jìn)行評分，為公司高層管理層選拔了一批優(yōu)秀又忠誠的員工。

ＨＲ管理－選人長期考核層層篩選2021/10/108重視培訓(xùn)的企業(yè)文化：基層：老帶新---香格里拉集團(tuán)每位即將上崗的新員工，都會(huì)得到所在部門為其指派的一名老員工的幫助，并結(jié)成工作伙伴關(guān)系。中高層：導(dǎo)師制--如果新入職的是一個(gè)主管級(jí)別的員工，部門也會(huì)為他（她）配備一名同部門同職級(jí)但入職比較久的“伙伴”。優(yōu)勢：“老帶新”和“導(dǎo)師制”這兩種培養(yǎng)模式共存且互為補(bǔ)充，有針對性的對各層員工經(jīng)行培訓(xùn)，為香格里拉酒店培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)人才。ＨＲ管理－育人基層：老帶新中高層：導(dǎo)師制2021/10/109合理的人員配置：人盡其才：讓員工看到自己在集團(tuán)內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展前景，使員工的工作充滿無窮的動(dòng)力，對員工有無窮的激勵(lì)作用。才適其位：香格里拉也很重視員工的發(fā)展，每個(gè)飯店都會(huì)給員工以英語培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)會(huì)根據(jù)公司上下不同級(jí)別，不同部門的員工專門制訂出系統(tǒng)的培訓(xùn)進(jìn)程。優(yōu)勢：合理的人員配置，達(dá)到“人盡其才，才適其位”的用人宗旨，讓員工發(fā)揮出自己最大的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。ＨＲ管理－用人人盡其才才適其位2021/10/1010把員工視為酒店的第一資產(chǎn)：尊重員工：定期的員工溝通是必不可少的。有競爭的福利：香格里拉的薪水和福利還是比較具有競爭力的，能排在國內(nèi)同行業(yè)的前25位。全方位培訓(xùn):設(shè)有一個(gè)香格里拉學(xué)院，在那邊提供一些證書類學(xué)習(xí)課程，如英語、前臺(tái)、餐飲服務(wù)、廚房、客房服務(wù)等，也有高級(jí)人員的培訓(xùn)證書。優(yōu)勢：集團(tuán)內(nèi)部尊重員工的文化氛圍極大地鼓舞了員工對香格里拉酒店的忠誠感，從而樂于為企業(yè)奉獻(xiàn)。優(yōu)厚的工資與福利待遇極大地鞏固了員工的企業(yè)歸屬感。全方位的培訓(xùn)體系為培養(yǎng)高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員奠定了基礎(chǔ)。ＨＲ管理－留人尊重員工有競爭力的福利全方位培訓(xùn)2021/10/1011香格里拉酒店集團(tuán)–SWOT分析Shangri-La

香格里拉2021/10/1012香格里拉人力資源管理SWOT分析香格里拉酒店擁有豪華的硬件設(shè)施，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，完善的培訓(xùn)體系，是酒店業(yè)的領(lǐng)軍者人物。相比員工選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面，香格里拉在酒店宣傳、營銷等方面的關(guān)注略顯不足，這也會(huì)影響香格里拉酒店的進(jìn)一步發(fā)展。香格里拉把員工看成是酒店的第一資產(chǎn)，這種理念會(huì)吸引很多有才之人參與到香格里拉酒店的管理之中，為香格里拉創(chuàng)造財(cái)富。旅游業(yè)快速發(fā)展，酒店業(yè)發(fā)展迅速。一大批競爭者涌入且意識(shí)到人力資源管理對酒店發(fā)展的重要性，在人力資源管理方面投入的精力也越來越多。2021/10/1013香格里拉