城市社區(qū)共享服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_____________________________乙方（服務(wù)接受方）：_____________________________第一章總則第一條協(xié)議雙方1.1甲方是_______（城市社區(qū)共享服務(wù)平臺(tái)）的運(yùn)營(yíng)主體，負(fù)責(zé)平臺(tái)的搭建、維護(hù)及服務(wù)。1.2乙方為_(kāi)______（社區(qū)居民/機(jī)構(gòu)），有意向通過(guò)甲方平臺(tái)獲取相關(guān)服務(wù)。第二條協(xié)議目的2.1雙方本著平等互利、合作共贏的原則，簽訂本協(xié)議，共同推進(jìn)城市社區(qū)共享服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。2.2通過(guò)本協(xié)議，甲方將為乙方提供便捷的社區(qū)服務(wù)，乙方將為甲方提供用戶數(shù)據(jù)支持和平臺(tái)活躍度。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)______年。3.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本協(xié)議。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第五條協(xié)議的修改與補(bǔ)充5.1對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或補(bǔ)充協(xié)議，均需雙方書面確認(rèn)并簽署，方為有效。5.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)范圍6.1甲方通過(guò)平臺(tái)為乙方提供以下服務(wù)：6.1.1生活服務(wù)：家政、維修、購(gòu)物、餐飲等；6.1.2教育培訓(xùn)：老年大學(xué)、親子教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等；6.1.3醫(yī)療健康：在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、健康講座等；6.1.4文化娛樂(lè)：電影票務(wù)、圖書館借閱、社區(qū)活動(dòng)報(bào)名等。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2甲方對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，保證信息安全。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1乙方使用甲方提供的服務(wù)，應(yīng)按照甲方制定的價(jià)格體系支付相應(yīng)費(fèi)用。8.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但需提前通知乙方。第九條服務(wù)支持與維護(hù)9.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)和升級(jí)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。9.2甲方設(shè)立客服，為乙方提供咨詢服務(wù)和技術(shù)支持。第三章用戶權(quán)益第十條用戶注冊(cè)10.1乙方注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。10.2甲方對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行審核，保證用戶身份真實(shí)。第十一條用戶賬戶安全11.1乙方應(yīng)妥善保管賬戶信息，如因乙方原因?qū)е沦~戶被盜用，甲方不承擔(dān)責(zé)任。11.2甲方對(duì)乙方賬戶的安全負(fù)有一定的技術(shù)保障責(zé)任。第十二條用戶隱私保護(hù)12.1甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。12.2乙方有權(quán)隨時(shí)查閱、修改自己的個(gè)人信息。第十三條用戶反饋與投訴13.1乙方對(duì)平臺(tái)服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，可通過(guò)平臺(tái)反饋或撥打客服進(jìn)行投訴。13.2甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的反饋和投訴，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章違約責(zé)任（本章內(nèi)容待后續(xù)補(bǔ)充）第五章附則（本章內(nèi)容待后續(xù)補(bǔ)充）第六章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理第十四條平臺(tái)管理職責(zé)14.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)和管理，包括但不限于技術(shù)支持、內(nèi)容審核、用戶服務(wù)等。14.2甲方應(yīng)制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，明確用戶行為規(guī)范和平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條內(nèi)容審核15.1甲方對(duì)平臺(tái)上的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審核，保證內(nèi)容合法、合規(guī)、安全。15.2甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除或屏蔽，并通知相關(guān)用戶。第十六條用戶服務(wù)16.1甲方提供用戶咨詢服務(wù)，包括但不限于注冊(cè)、登錄、使用指南等。16.2甲方應(yīng)保證用戶服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第十七條平臺(tái)維護(hù)17.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，保證平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。17.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。第十八條數(shù)據(jù)安全18.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。18.2甲方不得泄露、篡改、毀損用戶數(shù)據(jù)，不得出售或非法提供用戶數(shù)據(jù)。第七章合作伙伴管理第十九條合作伙伴資格19.1甲方有權(quán)選擇合作伙伴，合作伙伴應(yīng)具備合法經(jīng)營(yíng)資格和良好的商業(yè)信譽(yù)。19.2合作伙伴應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。第二十條合作協(xié)議20.1甲方與合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.2合作協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、合作期限、費(fèi)用結(jié)算、保密條款等內(nèi)容。第二十一條合作管理21.1甲方對(duì)合作伙伴進(jìn)行管理，保證合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量。21.2甲方有權(quán)對(duì)不符合要求的合作伙伴進(jìn)行調(diào)整或終止合作。第八章用戶權(quán)益保障第二十二條用戶投訴處理22.1乙方對(duì)平臺(tái)服務(wù)有投訴權(quán)利，甲方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理。22.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，保證用戶投訴得到妥善解決。第二十三條用戶賠償23.1如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。23.2賠償方式包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。第二十四條用戶信息保護(hù)24.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶信息安全，防止用戶信息泄露。24.2甲方不得將用戶信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途。第九章平臺(tái)推廣與宣傳第二十五條推廣方式25.1甲方通過(guò)多種渠道進(jìn)行平臺(tái)推廣，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)廣告、社區(qū)活動(dòng)、合作伙伴宣傳等。25.2推廣內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)用戶。第二十六條宣傳內(nèi)容26.1宣傳內(nèi)容應(yīng)突出平臺(tái)特色和優(yōu)勢(shì)，提高用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知度。26.2宣傳內(nèi)容不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性信息。第二十七條宣傳效果評(píng)估27.1甲方對(duì)宣傳效果進(jìn)行定期評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整宣傳策略。27.2甲方有權(quán)對(duì)宣傳效果不佳的渠道進(jìn)行調(diào)整或停止合作。第十章協(xié)議生效與終止第二十八條協(xié)議生效28.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。28.2協(xié)議生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的準(zhǔn)備工作。第二十九條協(xié)議終止29.1協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可終止。29.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事項(xiàng)。第十一章法律法規(guī)第條適用法律1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)法院管轄。第條合規(guī)性2.1甲方和乙方承諾，在履行本協(xié)議的過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，保證所有服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)行為合法合規(guī)。第十二章不可抗力第條定義3.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第條通知4.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料。第條影響5.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議的相關(guān)義務(wù)，并努力減輕不可抗力造成的影響。第條協(xié)議終止6.1如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)_______天，雙方均有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。第十三章其他第條解釋7.1本協(xié)議的標(biāo)題僅供參考，不影響本協(xié)議的條款解釋。第條語(yǔ)言8.1本協(xié)議以中文書就，作為本協(xié)議的法定語(yǔ)言。第條整體性9.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議所述事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。第條通知10.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何通知或要求均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址。[此處為空白合同編號(hào)，以下為甲方、乙方簽名和合同簽訂日期]甲方（服務(wù)提供方）：___________________