便捷快遞物流配送協(xié)議合同編號：_____________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1本協(xié)議由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供便捷快遞物流配送服務(wù)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議。1.2甲方系指【甲方全稱】，乙方系指【乙方全稱】。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供以下便捷快遞物流配送服務(wù)：2.1.1國內(nèi)快遞服務(wù)；2.1.2國際快遞服務(wù)；2.1.3特快專遞服務(wù)；2.1.4普通快遞服務(wù)。第二章配送服務(wù)標準第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方保證其提供的快遞物流配送服務(wù)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。3.2乙方應(yīng)保證快遞物品的及時、準確送達，保證配送過程中的安全性和完好性。第四條配送時效4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供符合約定的配送時效服務(wù)。4.2配送時效的計算方式4.2.1從甲方指定交貨地點至乙方指定收貨地點的運輸時間；4.2.2遵循國家規(guī)定的節(jié)假日及特殊情況下的配送時效。第五章運費及結(jié)算第五條運費5.1運費按照乙方提供的運費標準執(zhí)行，具體標準5.1.1國內(nèi)快遞運費；5.1.2國際快遞運費；5.1.3特快專遞運費；5.1.4普通快遞運費。第六條結(jié)算方式6.1甲乙雙方同意采用以下結(jié)算方式：6.1.1月結(jié)：乙方每月底將當(dāng)月發(fā)生的運費清單提交甲方，甲方于次月15日前支付上月運費；6.1.2預(yù)付：甲方按照協(xié)議約定，提前支付乙方一定期限的運費。第七條保密條款7.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露對方的商業(yè)秘密。第八條合同解除8.1本協(xié)議的解除應(yīng)按照以下情況處理：8.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；8.1.2出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除條件；8.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的具體處理方式9.2.1賠償損失；9.2.2支付違約金；9.2.3其他法律允許的方式。第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一條適用法律與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章物流配送服務(wù)流程第六條配送流程6.1甲方下單：甲方通過乙方提供的平臺或電話等方式下單，并提供完整的配送信息。6.2物品攬收：乙方在約定的時間內(nèi)前往甲方指定地點攬收物品，并檢查物品包裝是否符合要求。6.3物流運輸：乙方將攬收的物品進行包裝處理，并安排運輸，保證物品安全送達。6.4配送送達：乙方根據(jù)甲方提供的收件人信息，將物品送達指定地點。6.5送達確認：乙方完成配送后，需獲得甲方或收件人的簽收確認。第七條物品追蹤7.1乙方應(yīng)提供實時物流信息查詢服務(wù)，甲方可隨時通過平臺或電話等方式查詢物品的配送狀態(tài)。7.2物品在配送過程中的信息包括但不限于：攬收時間、運輸軌跡、配送時間等。第八條退換貨服務(wù)8.1甲方如有退換貨需求，應(yīng)在物品送達后的___日內(nèi)通知乙方。8.2乙方應(yīng)在收到甲方退換貨通知后___日內(nèi)安排退換貨事宜。8.3退換貨物品的包裝、標簽等應(yīng)符合乙方要求，否則乙方有權(quán)拒絕退換。第九條物品安全與保險9.1乙方在配送過程中應(yīng)對物品進行妥善保管，防止物品損壞或丟失。9.2乙方可根據(jù)甲方需求，提供物品保險服務(wù)，保險費用由甲方承擔(dān)。第十章服務(wù)費用及支付第十一條費用構(gòu)成11.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用包括但不限于：11.1.1物流配送費；11.1.2保險費（如有）；11.1.3其他相關(guān)費用。第十二條費用支付12.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的費用清單后___日內(nèi)支付相關(guān)費用。12.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第十三條退費規(guī)定13.1在符合以下條件的情況下，甲方有權(quán)申請退費：13.1.1物品未送達；13.1.2物品損壞或丟失；13.1.3乙方違反本協(xié)議其他退費規(guī)定。13.2退費申請應(yīng)在配送完成后___日內(nèi)提出。第十四條服務(wù)費用調(diào)整14.1乙方可根據(jù)市場行情、成本變化等因素，提前___日向甲方提出服務(wù)費用調(diào)整方案。14.2甲方應(yīng)在收到乙方調(diào)整方案后___日內(nèi)回復(fù)，如無異議，調(diào)整方案自次月生效。第十一章物品處理與包裝規(guī)范第十一條物品分類11.1甲方應(yīng)將物品按照乙方提供的分類標準進行分類，以保證配送效率和安全性。11.2物品分類標準包括但不限于：普通物品、危險品、貴重物品等。第十二條物品包裝要求12.1甲方負責(zé)對物品進行妥善包裝，保證物品在運輸過程中不受損害。12.2物品包裝應(yīng)滿足以下要求：12.2.1使用符合國家標準的包裝材料；12.2.2包裝牢固，能承受正常運輸過程中的振動、碰撞等；12.2.3包裝外應(yīng)有清晰的標簽，標明物品名稱、重量、體積、收件人信息等。第十三條甲方責(zé)任13.1甲方應(yīng)保證所提供的物品信息真實準確，對因物品信息錯誤導(dǎo)致的問題承擔(dān)責(zé)任。13.2甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得郵寄違禁品。第十四章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與反饋第十四條監(jiān)督機制14.1甲乙雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定。14.2甲方可通過平臺、電話、郵件等方式對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。第十五條反饋與處理15.1甲方可向乙方提出對服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。15.2乙方應(yīng)認真對待甲方的反饋，并在收到反饋后___日內(nèi)給予答復(fù)，必要時進行整改。第十六章保密協(xié)議第十六條保密內(nèi)容16.1本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息均屬保密內(nèi)容。第十七條保密義務(wù)17.1雙方對本協(xié)議的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十八條保密期限18.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議生效之日起至___年。第十九章合同終止與解除第十九條合同終止19.1本協(xié)議的終止包括以下情況：19.1.1雙方協(xié)商一致；19.1.2本協(xié)議約定的終止條件成就；19.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二十條合同解除20.1本協(xié)議的解除包括以下情況：20.1.1出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除條件；20.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第二十一條合同解除后的處理21.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：21