2025年中級銀行從業(yè)資格之中級個人理財題庫第一部分單選題(50題)1、個人教育貸款審查和審批中的操作風(fēng)險不包括()。

A.借款人家庭經(jīng)濟條件惡化，無法按計劃償還貸款

B.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

C.由于審查不嚴(yán)而出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)騙貸的情況

D.審批的業(yè)務(wù)風(fēng)險和效益不匹配

【答案】：A

【解析】本題主要考查個人教育貸款審查和審批中的操作風(fēng)險相關(guān)內(nèi)容。A選項，借款人家庭經(jīng)濟條件惡化，無法按計劃償還貸款，這屬于信用風(fēng)險，是借款人自身信用狀況和還款能力出現(xiàn)問題導(dǎo)致的，并非審查和審批過程中的操作風(fēng)險。B選項，不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放，這是審批流程中違反規(guī)定操作的表現(xiàn)，屬于審查和審批中的操作風(fēng)險。C選項，由于審查不嚴(yán)而出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)騙貸的情況，反映了審查環(huán)節(jié)存在漏洞和操作失誤，屬于審查和審批中的操作風(fēng)險。D選項，審批的業(yè)務(wù)風(fēng)險和效益不匹配，說明在審批過程中沒有正確評估業(yè)務(wù)的風(fēng)險和效益，屬于審查和審批中的操作風(fēng)險。綜上，答案選A。2、個人汽車貸款業(yè)務(wù)中，汽車經(jīng)銷商同購車人相互勾結(jié)，以同一套購車資料向多家銀行申請貸款，而這一套購車資料是完全真實的，屬于汽車經(jīng)銷商欺詐行為中的（）。

A.甲貸乙用

B.虛報車價

C.一車多貸

D.冒名頂替

【答案】：C

【解析】本題考查汽車經(jīng)銷商欺詐行為的類型判斷。A項，甲貸乙用是指實際用款人取得名義借款人的支持，以名義借款人的身份套取購車貸款，與題干中以同一套真實購車資料向多家銀行申請貸款的描述不符，所以A項錯誤。B項，虛報車價是指經(jīng)銷商和借款人相勾結(jié)，采取提高車輛合同價格、簽訂與實際買賣的汽車型號不相同的購車合同等方式虛報車價，并以該價格向銀行申請貸款，導(dǎo)致購車人實質(zhì)上以零首付甚至負首付形式購買汽車，這與題干所描述的行為不同，所以B項錯誤。C項，一車多貸是指汽車經(jīng)銷商同購車人相互勾結(jié)，以同一套購車資料向多家銀行申請貸款，且該套購車資料完全真實，這與題干描述一致，所以C項正確。D項，冒名頂替是指盜用普通客戶的身份資料購買汽車并申請銀行貸款，這和題干中以同一套真實資料向多家銀行申請貸款的情況不一致，所以D項錯誤。綜上，答案選C。3、房地產(chǎn)估價中，（）要求估價結(jié)果不得明顯偏離類似房地產(chǎn)在同等條件下的正常價格。

A.合法原則

B.公平原則

C.最高最佳使用原則

D.替代原則

【答案】：D

【解析】本題考查房地產(chǎn)估價原則的相關(guān)知識。A項，合法原則要求房地產(chǎn)估價應(yīng)以估價對象的合法權(quán)益為前提進行。合法權(quán)益包括合法產(chǎn)權(quán)、合法使用、合法處分等方面，并非強調(diào)估價結(jié)果與類似房地產(chǎn)正常價格的關(guān)系，所以A項不符合題意。B項，公平原則要求估價機構(gòu)和估價師應(yīng)站在中立的立場上，評估出對各方當(dāng)事人來說都是公平合理的價值或價格，重點在于保證估價過程和結(jié)果的公平公正性，而非針對估價結(jié)果與類似房地產(chǎn)正常價格的偏離情況，所以B項不符合題意。C項，最高最佳使用原則是指法律上允許、技術(shù)上可能、經(jīng)濟上可行，經(jīng)過充分合理的論證，能使估價對象的價值達到最大化的一種最可能的使用，主要關(guān)注房地產(chǎn)的最優(yōu)利用方式，并非針對估價結(jié)果與類似房地產(chǎn)正常價格的對比，所以C項不符合題意。D項，替代原則要求估價結(jié)果不得明顯偏離類似房地產(chǎn)在同等條件下的正常價格。因為在同一市場上，具有相近效用的房地產(chǎn)，其價格也應(yīng)相近，所以當(dāng)對某一房地產(chǎn)進行估價時，應(yīng)參考類似房地產(chǎn)的價格，使估價結(jié)果符合市場的替代規(guī)律，該項符合題意。綜上，答案選D。4、下列選項中，不屬于公積金個人住房貸款特點的是（）。

A.互助性

B.普遍性

C.利率高

D.期限長

【答案】：C

【解析】公積金個人住房貸款是政策性住房公積金發(fā)放的委托貸款，具有以下特點：A選項互助性，住房公積金制度實際上是一種住房保障制度，是住房分配貨幣化的一種形式，它由職工個人及所在單位共同繳納，職工在需要購房等情況下可以使用公積金貸款，體現(xiàn)了職工之間的互助性。B選項普遍性，住房公積金是面向所有符合條件的在職職工，只要職工所在單位建立了住房公積金繳存關(guān)系，其本人在正常繳存住房公積金一定時間后，在購買、建造、翻建、大修自住住房時，都可以申請公積金個人住房貸款，具有普遍性。C選項利率高說法錯誤，公積金個人住房貸款的利率相對較低，這是其相較于商業(yè)性個人住房貸款的一大優(yōu)勢，能有效減輕職工的購房貸款利息負擔(dān)。D選項期限長，公積金個人住房貸款的期限一般較長，通常能滿足職工在較長時間內(nèi)還款的需求，最長貸款期限可達30年。綜上所述，不屬于公積金個人住房貸款特點的是利率高，答案選C。5、個人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款審批的風(fēng)險點不包括（）。

A.審批人員對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)

B.發(fā)放未經(jīng)審批的貸款

C.不按權(quán)限審批貸款，使貸款超授權(quán)發(fā)放

D.未按獨立公正原則審批

【答案】：B

【解析】本題主要考查個人住房貸款業(yè)務(wù)中貸款審批的風(fēng)險點。A項，審批人員對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，這會導(dǎo)致一些不符合貸款條件或存在潛在風(fēng)險的貸款申請可能通過審批，從而給貸款業(yè)務(wù)帶來風(fēng)險，屬于貸款審批風(fēng)險點。B項，發(fā)放未經(jīng)審批的貸款，此行為是貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的問題，而不是貸款審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險點，所以該項符合題意。C項，不按權(quán)限審批貸款，使貸款超授權(quán)發(fā)放，這種違規(guī)操作可能會使貸款的風(fēng)險超出可控范圍，屬于貸款審批的風(fēng)險點。D項，未按獨立公正原則審批，可能會受到各種非客觀因素的影響，導(dǎo)致審批結(jié)果不能真實反映貸款申請人的實際情況，增加貸款風(fēng)險，屬于貸款審批的風(fēng)險點。綜上，答案選B。6、有的商業(yè)銀行設(shè)立客戶貸款服務(wù)中心或金融超市是為了（）。

A.控制信貸風(fēng)險

B.提高服務(wù)效率

C.增強競爭

D.減少貸款環(huán)節(jié)

【答案】：D

【解析】商業(yè)銀行設(shè)立客戶貸款服務(wù)中心或金融超市主要是為了簡化貸款流程，減少貸款環(huán)節(jié)?？刂菩刨J風(fēng)險重點在于對借款人信用、還款能力等多方面評估和管控，設(shè)立服務(wù)中心或金融超市并非主要為達成此目的，A錯誤。提高服務(wù)效率更多體現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量等方面，雖然減少貸款環(huán)節(jié)在一定程度上可能提高效率，但這不是其核心目的，B錯誤。增強競爭是商業(yè)銀行綜合多方面策略來實現(xiàn)的，設(shè)立客戶貸款服務(wù)中心或金融超市不是為了單純增強競爭，C錯誤。通過設(shè)立客戶貸款服務(wù)中心或金融超市，能整合貸款相關(guān)業(yè)務(wù)，讓客戶在一個相對集中的地方完成多項貸款手續(xù)，減少了貸款環(huán)節(jié)，所以答案選D。7、合同文本復(fù)核人員應(yīng)就復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題及時與合同填寫人員溝通，并建立復(fù)核記錄，交由（）簽字確認。

A.合同復(fù)核人員

B.其他合同復(fù)核人員

C.合同填寫人員

D.其他合同填寫人員

【答案】：C

【解析】本題考查合同復(fù)核流程中復(fù)核記錄簽字確認人員的相關(guān)知識。解題關(guān)鍵在于明確合同填寫人員對合同內(nèi)容最為了解，復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題需與其溝通并由其對相關(guān)情況進行確認。在合同管理流程中，合同填寫人員負責(zé)合同內(nèi)容的初始填寫，他們對所填寫的合同內(nèi)容最為了解。合同文本復(fù)核人員在復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)問題后，及時與合同填寫人員溝通，目的是確保對問題的準(zhǔn)確理解和有效解決。而建立的復(fù)核記錄，需要由對合同原始內(nèi)容有直接責(zé)任和了解的人員簽字確認，這個人員就是合同填寫人員。A選項合同復(fù)核人員主要是對合同進行檢查復(fù)核，并非初始填寫合同內(nèi)容之人，讓其簽字確認不能體現(xiàn)對合同原始內(nèi)容的負責(zé)，所以A錯誤。B選項其他合同復(fù)核人員與該合同的直接關(guān)聯(lián)度更低，他們既沒有參與該合同的填寫，也不是針對該問題進行溝通的主要對象，所以B錯誤。D選項其他合同填寫人員未參與此份合同的填寫，對該合同具體情況并不了解，無法對復(fù)核記錄中的問題進行準(zhǔn)確確認，所以D錯誤。綜上，正確答案是C。8、關(guān)于個人汽車貸款業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.個人汽車貸款的貸款期限（含展期）不得超過6年，其中，二手車貸款的貸款期限（含展期）不得超過3年

B.二手車是指借款人申請汽車貸款購買的，從辦理完機動車注冊登記手續(xù)到規(guī)定報廢年限一年之前進行所有權(quán)變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車

C.所購車輛為自用傳統(tǒng)動力汽車的，貸款額度不得超過70%

D.個人汽車貸款所購車輛按注冊登記情況可以劃分為：傳統(tǒng)動力汽車和新能源汽車

【答案】：B

【解析】首先分析各選項：A.個人汽車貸款的貸款期限（含展期）不得超過5年，而非6年，其中二手車貸款的貸款期限（含展期）不得超過3年。所以該項表述錯誤。B.二手車是指借款人申請汽車貸款購買的，從辦理完機動車注冊登記手續(xù)到規(guī)定報廢年限一年之前進行所有權(quán)變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車，該項表述正確。C.所購車輛為自用傳統(tǒng)動力汽車的，貸款額度不得超過80%，并非70%。所以該項表述錯誤。D.個人汽車貸款所購車輛按注冊登記情況可以劃分為新車和二手車，按動力類型可劃分為傳統(tǒng)動力汽車和新能源汽車。所以該項表述錯誤。綜上，正確答案是B。9、下列關(guān)于個人教育貸款的表述，錯誤的是（）。

A.商業(yè)助學(xué)貸款財政需要貼息，各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機構(gòu)均可開辦

B.個人教育貸款主要包括國家助學(xué)貸款、生源地信用助學(xué)貸款、商業(yè)助學(xué)貸款、個人留學(xué)貸款等

C.商業(yè)助學(xué)貸款是指銀行按商業(yè)原則自主向個人發(fā)放的用于支持境內(nèi)高等院校學(xué)生學(xué)費、住宿費和就讀期間基本生活費的商業(yè)貸款

D.國家助學(xué)貸款是指幫助高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生支付在校學(xué)習(xí)期間所需的學(xué)費、住宿費的銀行貸款

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)個人教育貸款相關(guān)知識，對各選項進行逐一分析。A選項：商業(yè)助學(xué)貸款財政不貼息，而國家助學(xué)貸款財政貼息，且各商業(yè)銀行、城市信用社和農(nóng)村信用社等金融機構(gòu)均可開辦國家助學(xué)貸款，并非商業(yè)助學(xué)貸款，所以A表述錯誤。B選項：個人教育貸款主要包括國家助學(xué)貸款、生源地信用助學(xué)貸款、商業(yè)助學(xué)貸款、個人留學(xué)貸款等，該表述準(zhǔn)確。C選項：商業(yè)助學(xué)貸款是銀行按商業(yè)原則自主向個人發(fā)放的用于支持境內(nèi)高等院校學(xué)生學(xué)費、住宿費和就讀期間基本生活費的商業(yè)貸款，此說法無誤。D選項：國家助學(xué)貸款是幫助高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生支付在校學(xué)習(xí)期間所需的學(xué)費、住宿費的銀行貸款，這一描述也是正確的。綜上所述，答案選A。10、下列關(guān)于國家助學(xué)貸款償還的說法，錯誤的是（）。

A.休學(xué)的借款學(xué)生復(fù)學(xué)，次月1日起恢復(fù)財政貼息

B.提前離校的借款學(xué)生辦理離校手續(xù)之日的下月1?日起自付貸款利息

C.借款學(xué)生畢業(yè)后申請出國留學(xué)的，應(yīng)主動通知經(jīng)辦銀行并一次性還清貸款本息

D.經(jīng)辦行在接到借款學(xué)生休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國、被開除學(xué)籍等中止學(xué)業(yè)的通知后，應(yīng)采取提前收回貸款本息和簽訂還款協(xié)議等措施

【答案】：A

【解析】本題主要考查國家助學(xué)貸款償還的相關(guān)規(guī)定。A選項，休學(xué)的借款學(xué)生復(fù)學(xué)，應(yīng)自復(fù)學(xué)當(dāng)月1日起恢復(fù)財政貼息，而非次月1日起，所以該說法錯誤。B選項，提前離校的借款學(xué)生辦理離校手續(xù)之日的下月1日起需自付貸款利息，這符合國家助學(xué)貸款償還的相關(guān)規(guī)定，該說法正確。C選項，借款學(xué)生畢業(yè)后申請出國留學(xué)的，應(yīng)主動通知經(jīng)辦銀行并一次性還清貸款本息，此規(guī)定有助于銀行及時了解學(xué)生情況并保障貸款資金的正?；厥?，該說法正確。D選項，經(jīng)辦行在接到借款學(xué)生休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國、被開除學(xué)籍等中止學(xué)業(yè)的通知后，采取提前收回貸款本息和簽訂還款協(xié)議等措施，是為了降低貸款風(fēng)險，保障貸款資金安全，該說法正確。綜上，答案選A。11、個人貸款定價的原則不包括（）。

A.成本收益原則

B.風(fēng)險定價原則

C.與微觀經(jīng)濟政策一致原則

D.參照市場價格原則

【答案】：C

【解析】個人貸款定價需要遵循一系列原則以確保定價的合理性和科學(xué)性。A選項成本收益原則是合理的。在個人貸款定價時，銀行等金融機構(gòu)需要考慮貸款過程中所產(chǎn)生的各種成本，如資金成本、運營成本等，同時也要保證貸款能夠帶來一定的收益，以此來確保自身的盈利性和可持續(xù)性。B選項風(fēng)險定價原則也符合要求。不同的借款人面臨的風(fēng)險狀況不同，信用風(fēng)險較高的借款人違約可能性較大，金融機構(gòu)需要通過提高貸款利率等方式來補償可能面臨的損失；而信用風(fēng)險較低的借款人則可以享受相對較低的利率，這樣可以實現(xiàn)風(fēng)險和收益的匹配。C選項是本題答案。個人貸款定價主要是從金融機構(gòu)自身的業(yè)務(wù)運營和風(fēng)險管理等微觀層面出發(fā)，遵循的應(yīng)該是與宏觀經(jīng)濟政策一致原則，而不是微觀經(jīng)濟政策，所以該選項表述錯誤。D選項參照市場價格原則是必要的。金融市場中利率水平是動態(tài)變化的，個人貸款定價需要參考市場上類似貸款的價格水平，以保證自身定價具有市場競爭力，同時也能反映市場資金供求狀況。綜上所述，答案選C。12、下列關(guān)于商業(yè)性個人住房貸款利率政策的表述，正確的是（）。

A.按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，在區(qū)間上限、下限均實行管理

B.按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，在區(qū)間內(nèi)上限管理，下限放開

C.按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，在區(qū)間內(nèi)上限放開，下限管理

D.按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，在區(qū)間內(nèi)上限、下限管理均放開

【答案】：C

【解析】商業(yè)性個人住房貸款利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行。在利率區(qū)間管理方面，實行的是上限放開、下限管理的政策。A中說區(qū)間上限、下限均實行管理不符合實際政策情況；B提到區(qū)間內(nèi)上限管理、下限放開，與實際政策相反；D表明區(qū)間內(nèi)上限、下限管理均放開也是錯誤的。所以正確答案是C。13、貸款人受托支付是指貸款人根據(jù)（）和支付委托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。

A.借款人的提款申請

B.審核借款人相關(guān)交易資料和憑證

C.定期報告或告知貸款人資金支付情況

D.核查貸款支付是否符合約定用途

【答案】：A

【解析】貸款人受托支付是貸款資金支付的一種重要方式，其核心在于依據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求將貸款資金準(zhǔn)確支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。A選項正確。借款人的提款申請是整個貸款支付流程的起始環(huán)節(jié)，它明確了借款人有使用貸款資金的需求。同時結(jié)合支付委托，貸款人能夠按照約定將貸款資金支付給借款人的交易對象，這充分體現(xiàn)了貸款人受托支付的操作邏輯。B選項審核借款人相關(guān)交易資料和憑證，這是對貸款用途真實性等方面進行審查的步驟，并非直接引發(fā)貸款資金支付的依據(jù)，它是在支付過程中保障資金合規(guī)使用的一個環(huán)節(jié)，而不是支付的直接觸發(fā)因素。C選項定期報告或告知貸款人資金支付情況，這是在貸款資金支付后進行的后續(xù)監(jiān)管動作，是對支付結(jié)果和資金使用情況的反饋，并非支付行為的前置依據(jù)。D選項核查貸款支付是否符合約定用途，同樣是在資金支付后開展的監(jiān)督活動，目的是確保資金的使用符合合同規(guī)定，而不是促使貸款人進行支付的條件。綜上，答案選A。14、下列關(guān)于公積金個人住房貸款承辦銀行開展不良貸款催收的表述，錯誤的是（）。

A.逾期超過90天的，有權(quán)要求借款人提前償還全部貸款，并支付逾期期間的罰息

B.逾期180天以上的，對拒不還款的借款人提起訴訟，對抵押物進行處置

C.承辦銀行應(yīng)按照自營性個人住房貸款的要求開展不良貸款催收

D.逾期90天以內(nèi)的，選擇短信、電話和信函等方式進行催收

【答案】：C

【解析】本題可根據(jù)公積金個人住房貸款承辦銀行開展不良貸款催收的相關(guān)規(guī)定，對各選項進行逐一分析。-**A選項**：當(dāng)貸款逾期超過90天，承辦銀行有權(quán)要求借款人提前償還全部貸款，并支付逾期期間的罰息。這是銀行在應(yīng)對不良貸款時采取的合理措施，以保障自身的資金安全和合法權(quán)益，該表述正確。-**B選項**：對于逾期180天以上且拒不還款的借款人，承辦銀行會通過提起訴訟的法律手段來維護自身權(quán)益，并對抵押物進行處置以彌補損失，此表述符合實際情況，是正確的。-**C選項**：公積金個人住房貸款承辦銀行開展不良貸款催收應(yīng)按照公積金個人住房貸款的相關(guān)要求進行，而不是按照自營性個人住房貸款的要求，所以該選項表述錯誤。-**D選項**：在貸款逾期90天以內(nèi)，銀行通常會選擇短信、電話和信函等相對溫和的方式進行催收，提醒借款人按時還款，此做法較為常見且合理，該表述正確。綜上，答案選C。15、信用風(fēng)險監(jiān)控是信用風(fēng)險管理流程的重要環(huán)節(jié)，下列關(guān)于信用風(fēng)險監(jiān)控的說法錯誤的是()。

A.它可以幫助各級管理人員了解資產(chǎn)組合在不同時點的表現(xiàn)和質(zhì)量

B.信用風(fēng)險監(jiān)控是一個動態(tài)的、連續(xù)的過程

C.商業(yè)銀行應(yīng)建立一整套信用風(fēng)險的內(nèi)部報告體系

D.可以分為客戶風(fēng)險監(jiān)控和內(nèi)部風(fēng)險監(jiān)控

【答案】：D

【解析】本題可對各選項逐一分析，判斷其關(guān)于信用風(fēng)險監(jiān)控說法的正確性。A項：信用風(fēng)險監(jiān)控能夠通過對資產(chǎn)組合相關(guān)數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤和分析，幫助各級管理人員清晰地了解資產(chǎn)組合在不同時點的表現(xiàn)和質(zhì)量。比如，通過對不同時間段內(nèi)資產(chǎn)違約率、回收率等指標(biāo)的監(jiān)控，管理人員可以及時掌握資產(chǎn)組合的健康狀況，該項說法正確。B項：信用風(fēng)險處于不斷變化之中，市場環(huán)境、客戶經(jīng)營狀況等因素時刻在影響著信用風(fēng)險水平。因此，信用風(fēng)險監(jiān)控需要持續(xù)地收集和分析相關(guān)信息，是一個動態(tài)的、連續(xù)的過程，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的變化并采取相應(yīng)措施，該項說法正確。C項：建立一整套信用風(fēng)險的內(nèi)部報告體系是商業(yè)銀行進行有效信用風(fēng)險管理的重要舉措。通過該體系，不同層級的管理人員可以及時獲取準(zhǔn)確的信用風(fēng)險信息，便于做出科學(xué)的決策，例如基層員工將風(fēng)險信息上報給中層管理者，中層管理者再綜合分析后匯報給高層決策者，該項說法正確。D項：信用風(fēng)險監(jiān)控通常分為客戶風(fēng)險監(jiān)控和資產(chǎn)組合風(fēng)險監(jiān)控?？蛻麸L(fēng)險監(jiān)控主要關(guān)注單個客戶的信用狀況變化，而資產(chǎn)組合風(fēng)險監(jiān)控則側(cè)重于整個資產(chǎn)組合的風(fēng)險特征。所以該項中“分為客戶風(fēng)險監(jiān)控和內(nèi)部風(fēng)險監(jiān)控”的說法錯誤。綜上，答案選D。16、銀行業(yè)的汽車貸款業(yè)務(wù)萌芽于（）。

A.1993年

B.1996年

C.1997年

D.1998年

【答案】：B

【解析】銀行業(yè)的汽車貸款業(yè)務(wù)萌芽于1996年，所以應(yīng)選B。在1996年時，銀行業(yè)的汽車貸款業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)相關(guān)發(fā)展跡象，而1993年、1997年、1998年都不符合汽車貸款業(yè)務(wù)萌芽的時間點。17、根據(jù)擔(dān)保法規(guī)定，以車輛為抵押的，辦理抵押登記的部門是（）。

A.車輛管理部門

B.縣級以上地方人民政府規(guī)定的部門

C.工商部門

D.交通運輸部門

【答案】：A

【解析】本題考查以車輛為抵押時辦理抵押登記的部門。依據(jù)擔(dān)保法規(guī)定，以車輛為抵押的，辦理抵押登記的部門是車輛管理部門。所以A正確。B選項“縣級以上地方人民政府規(guī)定的部門”并非以車輛為抵押時辦理抵押登記的部門。C選項“工商部門”通常負責(zé)企業(yè)登記、市場監(jiān)管等工作，并非車輛抵押登記的辦理部門。D選項“交通運輸部門”主要負責(zé)公路、水路等交通運輸行業(yè)的管理，與車輛抵押登記無關(guān)。綜上，本題答案選A。18、個人住房貸款操作風(fēng)險的防范措施不包括（）。

A.提高經(jīng)辦人員的職業(yè)操守

B.嚴(yán)格落實貸前調(diào)查和貸后檢查

C.加強對借款人還款能力的甄別

D.掌握并嚴(yán)格遵守個人住房貸款相關(guān)的規(guī)章制度和法律法規(guī)

【答案】：C

【解析】本題主要考查個人住房貸款操作風(fēng)險的防范措施。A選項，提高經(jīng)辦人員的職業(yè)操守，經(jīng)辦人員具備良好的職業(yè)操守，能夠在業(yè)務(wù)操作過程中秉持嚴(yán)謹(jǐn)、負責(zé)的態(tài)度，減少違規(guī)操作的可能性，從而有效防范操作風(fēng)險，所以該選項屬于防范措施。B選項，嚴(yán)格落實貸前調(diào)查和貸后檢查。貸前調(diào)查可以全面了解借款人的情況，評估貸款風(fēng)險；貸后檢查有助于及時發(fā)現(xiàn)借款人在還款過程中出現(xiàn)的問題以及貸款資金的使用情況等，便于采取相應(yīng)措施，降低操作風(fēng)險，因此該選項也屬于防范措施。C選項，加強對借款人還款能力的甄別，這主要是針對信用風(fēng)險進行的措施，而非操作風(fēng)險。操作風(fēng)險側(cè)重于業(yè)務(wù)操作流程、人員行為規(guī)范等方面可能出現(xiàn)的問題，而對借款人還款能力的甄別更多是關(guān)注借款人的信用狀況和還款能力是否足以按時償還貸款，是信用風(fēng)險管理的范疇，所以該選項不屬于個人住房貸款操作風(fēng)險的防范措施。D選項，掌握并嚴(yán)格遵守個人住房貸款相關(guān)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，能夠使業(yè)務(wù)操作在合法合規(guī)的框架內(nèi)進行，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的操作風(fēng)險，所以該選項屬于防范措施。綜上，答案選C。19、關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款的受理，下列說法錯誤的是（）。

A.申請人應(yīng)填寫申請表，以書面形式提出貸款申清，并按銀行要求提交相關(guān)申請材料

B.貸款銀行可聯(lián)系借款人就讀學(xué)校協(xié)助工作

C.如果借款申請人提交材料不完整，貸款受理人可直接拒絕申請

D.經(jīng)初審符合要求后，貸款受理人應(yīng)將借款申請表及申請材料交由貸前調(diào)查人進行貸前調(diào)查

【答案】：C

【解析】本題主要考查商業(yè)助學(xué)貸款受理的相關(guān)知識。A選項，申請人填寫申請表，以書面形式提出貸款申請，并按銀行要求提交相關(guān)申請材料，這是商業(yè)助學(xué)貸款受理過程中常規(guī)且合理的操作流程，所以A說法正確。B選項，貸款銀行聯(lián)系借款人就讀學(xué)校協(xié)助工作，有助于銀行更全面準(zhǔn)確地了解借款人的情況，比如借款人的在校表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績等，來評估貸款風(fēng)險等，這種做法是可行的，因此B說法正確。C選項，當(dāng)借款申請人提交材料不完整時，貸款受理人應(yīng)要求申請人補齊材料，而不是直接拒絕申請。直接拒絕申請的做法過于簡單粗暴，不符合合理的業(yè)務(wù)流程，所以C說法錯誤。D選項，經(jīng)初審符合要求后，將借款申請表及申請材料交由貸前調(diào)查人進行貸前調(diào)查，這是商業(yè)助學(xué)貸款審批流程中的合理環(huán)節(jié)，通過進一步的調(diào)查來更深入地評估貸款風(fēng)險等，所以D說法正確。綜上，答案選C。20、個人貸款的擔(dān)保方式不包括（）。

A.信用擔(dān)保

B.保證擔(dān)保

C.抵押擔(dān)保

D.質(zhì)押擔(dān)保

【答案】：A

【解析】個人貸款常見的擔(dān)保方式有保證擔(dān)保、抵押擔(dān)保和質(zhì)押擔(dān)保。保證擔(dān)保是指保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時，保證人按照約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的行為；抵押擔(dān)保是指債務(wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移對某一特定物的占有，而將該財產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保，債務(wù)人不履行債務(wù)時，債權(quán)人有權(quán)依照擔(dān)保法的規(guī)定以該財產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償；質(zhì)押擔(dān)保是指債務(wù)人或者第三人將其動產(chǎn)或權(quán)利移交債權(quán)人占有，將該動產(chǎn)或權(quán)利作為債權(quán)的擔(dān)保，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時，債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定，以其占有的財產(chǎn)優(yōu)先受償。而信用擔(dān)保并非一種獨立規(guī)范的個人貸款擔(dān)保方式表述，所以本題應(yīng)選A。21、貸款發(fā)放要遵循審貸與放貸（）的原則。

A.同步

B.獨立

C.互補

D.分離

【答案】：D

【解析】貸款發(fā)放應(yīng)遵循審貸與放貸分離的原則。審貸與放貸分離是為了加強貸款管理，防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。若審貸與放貸同步，可能會使審批和發(fā)放環(huán)節(jié)缺乏相互制約，容易導(dǎo)致違規(guī)放貸等情況發(fā)生，故A選項錯誤；獨立強調(diào)個體的自主性，但不能準(zhǔn)確體現(xiàn)審貸和放貸在貸款流程中的相互關(guān)系，B選項不合適；互補著重于相互補充功能，但這并非貸款發(fā)放中審貸與放貸的關(guān)鍵關(guān)系，C選項也不正確；而審貸與放貸分離，能讓審批和發(fā)放環(huán)節(jié)相互監(jiān)督、相互制約，保障貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性，所以本題正確答案選D。22、個人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款在貸款基礎(chǔ)利率上上?。ǎ﹤€百分點以內(nèi)的，由財政部門按相關(guān)規(guī)定貼息。

A.2

B.3

C.10

D.5

【答案】：B

【解析】本題考查個人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息的相關(guān)規(guī)定。在個人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款中，在貸款基礎(chǔ)利率上上浮3個百分點以內(nèi)的，由財政部門按相關(guān)規(guī)定貼息，所以本題正確答案選B。23、銀行在辦理個人汽車貸款業(yè)務(wù)時，可采取的信用風(fēng)險防控措施不包括（）。

A.嚴(yán)格審查客戶信息資料的真實性

B.詳細調(diào)查客戶的還款能力

C.和經(jīng)銷商加強合作，只接受自己信賴的經(jīng)銷商提供的客戶資料

D.科學(xué)合理地確定客戶還款方式

【答案】：C

【解析】本題主要考查銀行在辦理個人汽車貸款業(yè)務(wù)時可采取的信用風(fēng)險防控措施。A選項，嚴(yán)格審查客戶信息資料的真實性是防控信用風(fēng)險的重要措施。只有確保客戶提供的信息真實可靠，才能準(zhǔn)確評估其信用狀況和還款能力，降低因信息不實導(dǎo)致的信用風(fēng)險。B選項，詳細調(diào)查客戶的還款能力是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。了解客戶的收入水平、負債情況等，有助于判斷客戶是否有足夠的能力按時償還貸款，從而有效防控信用風(fēng)險。C選項，和經(jīng)銷商加強合作時，只接受自己信賴的經(jīng)銷商提供的客戶資料這種做法存在局限性。這種方式可能會導(dǎo)致業(yè)務(wù)范圍受限，錯過一些優(yōu)質(zhì)客戶，而且僅依賴對經(jīng)銷商的信賴，并不能從根本上防控信用風(fēng)險，因為客戶的信用狀況是獨立的，不能因為經(jīng)銷商的關(guān)系而忽視對客戶本身的審查。所以該措施不屬于有效的信用風(fēng)險防控措施。D選項，科學(xué)合理地確定客戶還款方式可以根據(jù)客戶的實際情況和還款能力，選擇合適的還款計劃，降低客戶還款違約的可能性，進而防控信用風(fēng)險。綜上，答案選C。24、某商業(yè)銀行的個人貸款資金成本是1.5%，貸款費用是0.5%,風(fēng)險補償費1%，目標(biāo)利潤1.5%。根據(jù)成本加成定價模型，個人貸款的價格應(yīng)為（）。

A.A4.9%

B.4.5%

C.3%

D.3.5%

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)成本加成定價模型來計算個人貸款的價格。成本加成定價模型是指將貸款的各項成本相加得出貸款的價格，其計算公式為：貸款價格=資金成本+貸款費用+風(fēng)險補償費+目標(biāo)利潤。已知該商業(yè)銀行的個人貸款資金成本是1.5%，貸款費用是0.5%，風(fēng)險補償費1%，目標(biāo)利潤1.5%，將這些數(shù)據(jù)代入公式可得：貸款價格=1.5%+0.5%+1%+1.5%=4.5%因此，正確答案是B。25、采用抵押擔(dān)保方式申請個人經(jīng)營貸款的，貸款期限不得超過抵押房產(chǎn)剩余的土地使用權(quán)年限，一般情況下，貸款金額最高不超過抵押物價值的（）。

A.60%

B.50%

C.70%

D.65%

【答案】：C

【解析】在個人經(jīng)營貸款中，當(dāng)采用抵押擔(dān)保方式時，出于對風(fēng)險控制以及抵押物價值合理評估等多方面因素考量，貸款金額通常不會全額等同于抵押物價值。一般而言，為了保障金融機構(gòu)自身利益，防止抵押物貶值等情況帶來的損失，會設(shè)定一個貸款金額上限。在眾多實際業(yè)務(wù)操作規(guī)定以及相關(guān)金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，貸款金額最高不超過抵押物價值的70%是較為常見的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。所以本題正確答案選C。26、根據(jù)銀行政策，消費類個人貸款（不含個人住房貸款）（）。

A.下限為基準(zhǔn)利率的0.85倍

B.下限為基準(zhǔn)利率的0.7倍

C.下限為基準(zhǔn)利率的0.8倍

D.下限放開

【答案】：D

【解析】本題考查消費類個人貸款（不含個人住房貸款）的銀行政策規(guī)定。在銀行政策方面，消費類個人貸款（不含個人住房貸款）下限放開。因此，本題正確答案選D。27、其他個人貸款不包括（）。

A.個人住房貸款

B.個人住房裝修貸款

C.個人醫(yī)療貸款

D.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款

【答案】：A

【解析】本題考查其他個人貸款的范疇界定。個人貸款可按不同標(biāo)準(zhǔn)分類，從本題來看，重點在于明確其他個人貸款所包含和不包含的內(nèi)容。A選項個人住房貸款，它是一種專門為購買住房而發(fā)放的貸款，有其特定的用途和貸款模式，不屬于其他個人貸款的范疇。B選項個人住房裝修貸款，是用于個人住房裝修的貸款，屬于其他個人貸款中滿足特定消費需求的類別。C選項個人醫(yī)療貸款，是為解決個人醫(yī)療費用而發(fā)放的貸款，屬于其他個人貸款用于特殊生活消費方面的內(nèi)容。D選項下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款，是幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)等的小額貸款，也屬于其他個人貸款的一種。所以本題正確答案為A。28、個人住房貸款業(yè)務(wù)中，下列不屬于“假個貸”防控措施的是（）。

A.加強一線人員建設(shè)，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)

B.進一步完善風(fēng)險保證金制度

C.準(zhǔn)確把握借款人的還款能力

D.積極利用法律手段，追究當(dāng)事人刑事責(zé)任

【答案】：C

【解析】本題主要考查個人住房貸款業(yè)務(wù)中“假個貸”防控措施的相關(guān)知識，需要對各選項進行分析判斷，找出不屬于“假個貸”防控措施的那一項。-**A選項**：加強一線人員建設(shè)，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)。一線人員在貸款業(yè)務(wù)的前端進行操作和審核，他們的專業(yè)素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對于防止不符合條件的貸款申請進入流程至關(guān)重要。通過加強一線人員的業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險意識培訓(xùn)，能夠更精準(zhǔn)地識別可能存在的“假個貸”情況，將風(fēng)險攔截在貸款發(fā)放之前，所以該選項屬于“假個貸”防控措施。-**B選項**：進一步完善風(fēng)險保證金制度。風(fēng)險保證金制度可以讓相關(guān)參與方在業(yè)務(wù)中有一定的資金約束，當(dāng)出現(xiàn)“假個貸”等風(fēng)險事件時，可以用風(fēng)險保證金來彌補損失，增加了違規(guī)成本，促使各方更加謹(jǐn)慎地對待貸款業(yè)務(wù)，起到一定的風(fēng)險防控作用，因此該選項屬于“假個貸”防控措施。-**C選項**：準(zhǔn)確把握借款人的還款能力主要是為了評估借款人按時償還貸款的可能性，這是正常貸款審批過程中對借款人信用風(fēng)險評估的一部分，重點在于判斷借款人是否有能力償還貸款，而不是專門針對“假個貸”的防控舉措?！凹賯€貸”主要涉及虛構(gòu)貸款主體、虛假貸款資料等欺詐行為，準(zhǔn)確把握還款能力并不能有效識別和防范這類欺詐行為，所以該選項不屬于“假個貸”防控措施。-**D選項**：積極利用法律手段，追究當(dāng)事人刑事責(zé)任。對于實施“假個貸”的相關(guān)責(zé)任人追究刑事責(zé)任，能夠形成強大的法律威懾力，讓潛在的違規(guī)者不敢輕易嘗試“假個貸”行為。同時，通過法律手段對違法者進行懲處，也有助于維護金融市場的正常秩序，屬于“假個貸”防控的有效措施。綜上，答案選C。29、（）是現(xiàn)代營銷最基本的方法，介于大眾營銷和一對一營銷之問。

A.專業(yè)化營銷策略

B.產(chǎn)品差異營銷策略

C.分層營銷策略

D.交叉營銷策略

【答案】：C

【解析】本題主要考查現(xiàn)代營銷基本方法的相關(guān)知識，需對各選項所涉及的營銷策略進行分析，判斷哪個策略介于大眾營銷和一對一營銷之間。A選項，專業(yè)化營銷是指企業(yè)集中力量專門生產(chǎn)或經(jīng)營某一產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足特定顧客群的需要。它并非介于大眾營銷和一對一營銷之間的常見營銷方法，所以A選項不符合要求。B選項，產(chǎn)品差異營銷是企業(yè)以不同的產(chǎn)品面對有不同需求的顧客群。這種策略更側(cè)重于產(chǎn)品的差異化設(shè)計以吸引不同的顧客群體，并非處于大眾營銷和一對一營銷之間的基本營銷方法，所以B選項不正確。C選項，分層營銷是現(xiàn)代營銷最基本的方法，它根據(jù)客戶的不同特征將市場進行分層，介于面向大眾的大眾營銷和針對單個客戶的一對一營銷之間，符合本題描述，所以C選項正確。D選項，交叉營銷是借助CRM（客戶關(guān)系管理），發(fā)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。它不屬于介于大眾營銷和一對一營銷之間的基本營銷方法，所以D選項不符合。綜上，正確答案是C。30、關(guān)于個人住房貸款的貸款利率，下列說法正確的是（）。

A.根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，個人住房貸款利率浮動區(qū)間的下限為基準(zhǔn)利率的0.7倍

B.存量貸款利率需要調(diào)整的，實踐中，銀行多于法定利率調(diào)整當(dāng)日起按相應(yīng)的利率

C.個人住房貸款的利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，下限放開，實行上限管理

D.個人住房貸款的計息、結(jié)息方式，由貸款銀行協(xié)商確定

【答案】：A

【解析】A選項正確。根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，個人住房貸款利率浮動區(qū)間的下限為基準(zhǔn)利率的0.7倍，該項描述與相關(guān)規(guī)定相符。B錯誤。存量貸款利率需要調(diào)整的，實踐中，銀行多于次年1月1日起按相應(yīng)利率執(zhí)行，而不是法定利率調(diào)整當(dāng)日起。C錯誤。個人住房貸款的利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，上限放開，實行下限管理，并非下限放開、實行上限管理。D錯誤。個人住房貸款的計息、結(jié)息方式，由借貸雙方協(xié)商確定，而不是由貸款銀行協(xié)商確定。綜上，正確答案是A。31、（），中國人民銀行又頒布了《個人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》等一系列關(guān)于個人住房貸款的制度辦法，標(biāo)志著國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)的正式全面啟動。

A.1993年

B.1994年

C.1995年

D.1997年

【答案】：D

【解析】本題主要考查國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)正式全面啟動的時間。1997年，中國人民銀行頒布了《個人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》等一系列關(guān)于個人住房貸款的制度辦法，這一舉措標(biāo)志著國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)的正式全面啟動。所以答案選D。而1993年、1994年和1995年均未發(fā)生該標(biāo)志性事件，故A、B、C選項錯誤。32、借款人貸款本金為80萬元，貸款期限為15年，采用按月等額本金還款法，月利率為3.465‰，借款人第一期的還款額為（）元。

A.7989.62

B.7512.63

C.7216.44

D.7631.67

【答案】：C

【解析】本題可根據(jù)等額本金還款法的計算公式先算出每月償還本金，再算出第一期償還利息，最后將兩者相加得到第一期的還款額。###步驟一：計算每月償還本金等額本金還款法是指在貸款期限內(nèi)，將貸款總額等分，每月償還固定的本金，以及剩余貸款在本月所產(chǎn)生的利息。已知貸款本金為\(80\)萬元，因為\(1\)萬元\(=10000\)元，所以\(80\)萬元換算為元是\(80\times10000=800000\)元；貸款期限為\(15\)年，一年有\(zhòng)(12\)個月，則還款總月數(shù)為\(15\times12=180\)個月。每月償還本金的計算公式為：每月償還本金\(=\)貸款本金\(\div\)還款總月數(shù)，將數(shù)據(jù)代入公式可得：\(800000\div180=\frac{40000}{9}\)（元）###步驟二：計算第一期償還利息計算利息需要用到公式：利息\(=\)剩余貸款本金\(\times\)月利率。由于是第一期還款，此時剩余貸款本金即為貸款總額\(800000\)元，已知月利率為\(3.465‰\)，將數(shù)據(jù)代入公式可得：\(800000\times3.465‰=2772\)（元）###步驟三：計算第一期還款額第一期還款額由每月償還本金和第一期償還利息組成，即第一期還款額\(=\)每月償還本金\(+\)第一期償還利息。將每月償還本金\(\frac{40000}{9}\)元（約為\(4444.44\)元）和第一期償還利息\(2772\)元代入可得：\(\frac{40000}{9}+2772\approx4444.44+2772=7216.44\)（元）綜上，答案選C。33、下列關(guān)于個人貸款利率的表述．錯誤的是（）。

A.貸款利率一般可分為年利率、月利率、日利率

B.貸款利率可根據(jù)貸款產(chǎn)品的特性，在一定的區(qū)間內(nèi)浮動

C.貸款利息水平的高低是通過利率表示的

D.貸款利率是一定時期內(nèi)利息額與儲蓄存款額之間的比率

【答案】：D

【解析】這道題主要考查個人貸款利率相關(guān)知識。A.利率一般可分為年利率、月利率和日利率，這是利率常見的分類方式，該表述正確。B.貸款利率可依據(jù)貸款產(chǎn)品的特性，在一定區(qū)間內(nèi)浮動，這符合實際情況，許多貸款產(chǎn)品的利率并非固定不變，會根據(jù)多種因素在一定范圍內(nèi)波動，該表述正確。C.利率是表示一定時期內(nèi)利息與本金的比率，貸款利息水平的高低就是通過利率來體現(xiàn)的，該表述正確。D.貸款利率是一定時期內(nèi)利息額與本金（貸款金額）之間的比率，而非與儲蓄存款額之間的比率，所以該項表述錯誤。綜上，答案選D。34、中國銀行（香港）有限公司根據(jù)人的生命周期設(shè)計了從嬰兒開始到年老每個生長階段的金融產(chǎn)品，使客戶從小到大自覺接受銀行的營銷理念，主動選擇適合自己的金融產(chǎn)品，這屬于（）策略。

A.專業(yè)化策略

B.產(chǎn)品差異策略

C.分層營銷策略

D.情感營銷策略

【答案】：D

【解析】本題可對各選項逐一分析來確定正確答案。A項：專業(yè)化策略是指銀行專注于某一個或幾個細分市場進行營銷，強調(diào)在特定領(lǐng)域的專業(yè)性和深度，而題干中并未體現(xiàn)中國銀行（香港）有限公司針對特定細分市場開展專業(yè)化營銷的相關(guān)內(nèi)容，所以該項不符合題意。B項：產(chǎn)品差異策略是指銀行通過向客戶提供有別于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)來吸引客戶，重點在于產(chǎn)品和服務(wù)的差異化特點。但題干主要強調(diào)的是根據(jù)人的生命周期設(shè)計金融產(chǎn)品，以滿足不同階段客戶的心理和情感需求，并非突出產(chǎn)品的差異特性，所以該項不正確。C項：分層營銷策略是指銀行依據(jù)客戶的收入、資產(chǎn)、客戶的社會地位等因素對市場進行分層，然后針對不同層次的客戶群體提供不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)。題干中并沒有涉及對客戶進行分層營銷的相關(guān)描述，所以該項也不符合。D項：情感營銷策略是在營銷過程中，注重顧客的情感需求，通過激發(fā)顧客的情感共鳴來促進產(chǎn)品的銷售。中國銀行（香港）有限公司根據(jù)人的生命周期設(shè)計金融產(chǎn)品，使客戶在不同生長階段都能感受到銀行對其的關(guān)注和適配的產(chǎn)品，從而自覺接受銀行的營銷理念并主動選擇產(chǎn)品，這正是激發(fā)了客戶的情感共鳴，符合情感營銷策略的特點，所以該項正確。綜上，本題答案選D。35、個人質(zhì)押貸款，一般在（）辦理。

A.網(wǎng)上

B.柜臺

C.電話

D.中介

【答案】：B

【解析】個人質(zhì)押貸款是指借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)開辦個人信貸業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機構(gòu)申請取得的人民幣貸款。通常，該業(yè)務(wù)需要對質(zhì)物進行嚴(yán)格的審查、評估以及簽訂一系列具有法律效力的合同文件等操作，這些操作需要相關(guān)人員當(dāng)面進行確認和辦理。網(wǎng)上和電話方式由于缺乏當(dāng)面核實的條件，難以完成這些必要環(huán)節(jié)，所以A和C不正確。而中介并非正規(guī)的貸款辦理場所，不具備辦理個人質(zhì)押貸款的資質(zhì)，D也不正確。柜臺有專業(yè)的工作人員，可以對質(zhì)物進行審核，指導(dǎo)借款人填寫相關(guān)文件，確保整個貸款流程合法合規(guī)，所以個人質(zhì)押貸款一般在柜臺辦理，答案選B。36、個人征信系統(tǒng)所收集的各類信息中，指個人社保繳費信息屬于（）的范疇。

A.信用交易信息

B.特別記錄

C.個人基本信息

D.非銀行信息

【答案】：D

【解析】本題主要考查個人征信系統(tǒng)所收集信息的分類。個人征信系統(tǒng)收集的信息可分為信用交易信息、特別記錄、個人基本信息以及非銀行信息等類別。-A選項信用交易信息主要是指個人在貸款、信用卡等信用活動中產(chǎn)生的交易記錄，如還款情況、透支情況等，而個人社保繳費信息并不屬于此類信用交易行為產(chǎn)生的記錄，所以A選項錯誤。-B選項特別記錄通常是指一些特殊的信息，如法院判決信息、行政處罰信息等，與個人社保繳費信息的性質(zhì)不同，所以B選項錯誤。-C選項個人基本信息主要包括個人身份信息（姓名、身份證號等）、職業(yè)信息、居住信息等，個人社保繳費信息并非基本的身份、職業(yè)等方面的信息，所以C選項錯誤。-D選項非銀行信息涵蓋了除銀行信用交易之外的其他信息，個人社保繳費信息就屬于這一范疇，所以D選項正確。綜上，答案選D。37、發(fā)卡銀行收到持卡人還款時，對逾期1～90天（含）的，應(yīng)按照先______，后______的順序進行沖還。（）

A.本金；應(yīng)收利息

B.本金；應(yīng)收利息或各項費用

C.應(yīng)收利息或各項費用；本金

D.應(yīng)收利息；本金

【答案】：C

【解析】發(fā)卡銀行在收到持卡人還款，處理逾期1-90天（含）情況時，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，還款沖還順序應(yīng)當(dāng)是先沖還應(yīng)收利息或各項費用，再沖還本金。這是因為利息和費用是因持卡人未按時還款而產(chǎn)生的額外成本，優(yōu)先償還這部分能保證銀行資金成本和運營費用的及時收回。所以應(yīng)按照先應(yīng)收利息或各項費用，后本金的順序進行沖還，正確答案是C。38、下列關(guān)于個人汽車貸款“間客式”模式的表述，錯誤的是()。

A.經(jīng)營商或第三方在貸款過程中可能要承擔(dān)一定的風(fēng)險并付出人力和物力

B.先貸款，后買車

C.在目前個人汽車貸款市場中占主導(dǎo)地位

D.是指由購車人首先到經(jīng)銷商處挑選車輛。然后通過經(jīng)銷商的推薦到合作商業(yè)銀行辦理貸款手續(xù)

【答案】：B

【解析】本題可對各選項逐一分析：-A項：在“間客式”模式中，經(jīng)銷商或第三方在貸款過程中會起到引薦、協(xié)助等作用，為促成業(yè)務(wù)開展可能需要承擔(dān)一定的風(fēng)險并付出人力和物力，該項表述正確。-B項：“間客式”模式是先到經(jīng)銷商處挑選車輛，再通過經(jīng)銷商推薦到合作商業(yè)銀行辦理貸款手續(xù)，是先買車，后貸款，而不是先貸款、后買車，該項表述錯誤。-C項：在目前個人汽車貸款市場中，“間客式”模式憑借其與經(jīng)銷商合作緊密、手續(xù)相對簡便等優(yōu)勢，占據(jù)著主導(dǎo)地位，該項表述正確。-D項：“間客式”模式的流程就是購車人先到經(jīng)銷商處挑選車輛，然后通過經(jīng)銷商的推薦到合作商業(yè)銀行辦理貸款手續(xù)，該項表述正確。綜上，答案選B。39、如果個人委托代理人提出異議申請，代理人須提供的材料不包括()。

A.代理人的身份證原件

B.委托人的個人信用報告

C.代理人的個人信用報告

D.具有法律效力的授權(quán)委托書

【答案】：C

【解析】本題考查個人委托代理人提出異議申請時須提供的材料。在個人委托代理人提出異議申請的情形中，代理人需要提供一系列能夠證明其代理資格和相關(guān)身份信息的材料。A項，代理人的身份證原件是用以證明代理人身份的重要憑證，只有提供身份證原件，才能有效確認代理人的身份真實性，所以該項是代理人須提供的材料。B項，委托人的個人信用報告是本次異議申請的核心材料之一，它包含了需要進行異議處理的具體信用信息內(nèi)容，是申請異議的基礎(chǔ)依據(jù)，因此也是需要提供的。C項，代理人的個人信用報告與本次委托人的異議申請并無直接關(guān)聯(lián)，重點在于委托人的信用報告情況以及代理人的代理資格證明，所以代理人的個人信用報告不是必須提供的材料。D項，具有法律效力的授權(quán)委托書是代理人獲得委托人合法授權(quán)的關(guān)鍵文件，它明確了代理人的代理權(quán)限和范圍，是代理行為合法有效的重要保障，所以此項也是需要提供的。綜上，答案選C。40、根據(jù)《個人貸款管理暫行辦法》規(guī)定，貸款人應(yīng)按照借款合同約定，收回貸款本息。對于未按照借款合同約定償還的貸款，貸款人應(yīng)采取措施進行清收，或者（）。

A.起訴

B.核銷

C.催收

D.協(xié)議重組

【答案】：D

【解析】《個人貸款管理暫行辦法》規(guī)定，貸款人要依借款合同約定收回貸款本息。對于未按合同約定償還的貸款，需采取相應(yīng)措施。A選項起訴是一種法律手段，雖可追討貸款，但并非《辦法》中與清收并列的特定后續(xù)措施。B選項核銷是銀行對不良貸款的一種賬務(wù)處理，是在經(jīng)過一定程序認定無法收回后才會進行，并非針對未按約定償還貸款的直接處理措施。C選項催收本身屬于清收的一個具體做法，并非與清收并列的措施。D選項協(xié)議重組是指與借款人重新達成還款協(xié)議，調(diào)整還款計劃等，是與清收并列的處理未按合同約定償還貸款的合理方式，符合《辦法》規(guī)定。所以本題正確答案是D。41、下列關(guān)于商用房貸款的表述，錯誤的是（）

A.對商業(yè)前景不明的期房，應(yīng)謹(jǐn)慎接受抵押

B.不具有獨立產(chǎn)權(quán)的商業(yè)用房，存在處置風(fēng)險

C.利用貸款購買的商業(yè)用房應(yīng)為已竣工驗收的房屋

D.單純以租金收入作為還款來源的商用房應(yīng)作為銀行商用房貸款的主要業(yè)務(wù)對象

【答案】：D

【解析】本題可根據(jù)商用房貸款的相關(guān)規(guī)定和風(fēng)險考量，對各選項進行逐一分析。-**A選項**：對于商業(yè)前景不明的期房，由于其未來商業(yè)價值存在很大不確定性，可能面臨無法按照預(yù)期實現(xiàn)商業(yè)開發(fā)和運營的情況。若將其作為抵押物，一旦借款人違約，銀行在處置抵押物時可能會面臨諸多困難，導(dǎo)致難以實現(xiàn)抵押物的價值來彌補貸款損失。所以銀行應(yīng)謹(jǐn)慎接受此類抵押，該表述正確。-**B選項**：不具有獨立產(chǎn)權(quán)的商業(yè)用房，在產(chǎn)權(quán)界定和處置過程中會存在諸多復(fù)雜問題。例如，可能涉及多方權(quán)益糾紛，在處置時難以協(xié)調(diào)各方利益，這無疑增加了銀行處置抵押物的難度和風(fēng)險。所以這類商業(yè)用房存在處置風(fēng)險，該表述正確。-**C選項**：已竣工驗收的房屋，其質(zhì)量、配套設(shè)施等各方面已經(jīng)經(jīng)過相關(guān)部門的檢驗和認可，房屋的實際情況與預(yù)期相符的可能性較大。利用貸款購買已竣工驗收的商業(yè)用房，銀行能夠較為準(zhǔn)確地評估其價值和風(fēng)險。而未竣工驗收的房屋可能存在質(zhì)量問題、工期延誤等不確定因素，會給銀行帶來較大風(fēng)險，所以利用貸款購買的商業(yè)用房應(yīng)為已竣工驗收的房屋，該表述正確。-**D選項**：單純以租金收入作為還款來源的商用房，其還款能力高度依賴于租金的穩(wěn)定性。然而，租金收入容易受到市場環(huán)境、經(jīng)濟形勢、租客穩(wěn)定性等多種因素的影響，具有較大的不確定性。一旦出現(xiàn)市場波動或租客違約等情況，租金收入可能大幅減少甚至中斷，從而導(dǎo)致借款人無法按時償還貸款，增加了銀行的貸款風(fēng)險。因此，這類商用房不適合作為銀行商用房貸款的主要業(yè)務(wù)對象，該表述錯誤。綜上，答案選D。42、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款通過（）出資設(shè)立擔(dān)保基金

A.投資人

B.擔(dān)保機構(gòu)

C.金融機構(gòu)

D.政府

【答案】：D

【解析】本題主要考查創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款中擔(dān)?；鸬某鲑Y主體。A選項，投資人通常是為獲取收益而進行投資活動的個人或機構(gòu)，其目的是追求經(jīng)濟回報，一般不會專門出資設(shè)立用于創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的擔(dān)?；?，所以A選項錯誤。B選項，擔(dān)保機構(gòu)主要是為借貸等活動提供擔(dān)保服務(wù)的機構(gòu)，它本身并非是出資設(shè)立創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款擔(dān)保基金的主體，而是在擔(dān)保基金的基礎(chǔ)上開展相關(guān)擔(dān)保業(yè)務(wù)，所以B選項錯誤。C選項，金融機構(gòu)主要從事金融業(yè)務(wù)，如存款、貸款、結(jié)算等，雖然會參與創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，但不會出資設(shè)立專門的擔(dān)?；穑訡選項錯誤。D選項，政府為鼓勵創(chuàng)業(yè)、促進就業(yè)等目的，會通過出資設(shè)立擔(dān)?；?，為創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款提供擔(dān)保支持，降低金融機構(gòu)的貸款風(fēng)險，從而推動創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的開展，所以D選項正確。綜上，本題答案是D。43、下列關(guān)于公積金個人住房貸款最高額度的表述，正確的是()。

A.公積金個人住房貸款的最高額度按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

B.公積金個人住房貸款用于購買經(jīng)濟適用房的額度最高不超過所購買住房總價款的80％

C.公積金個人住房貸款單筆貸款額度不能超過當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門規(guī)定的最高貸款額度

D.公積金個人住房貸款用于購買普通商品住房的額度最高不超過所購買住房總價款的70％

【答案】：B

【解析】A選項，公積金個人住房貸款最高額度按當(dāng)?shù)毓e金管理中心的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，而非當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，所以A錯誤。B選項，公積金個人住房貸款用于購買經(jīng)濟適用房的額度最高不超過所購買住房總價款的80％，該表述正確。C選項，公積金個人住房貸款單筆貸款額度應(yīng)按照當(dāng)?shù)毓e金管理中心規(guī)定的最高貸款額度執(zhí)行，并非當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門，所以C錯誤。D選項，公積金個人住房貸款用于購買普通商品住房的額度最高不超過所購買住房總價款的90％，而非70％，所以D錯誤。綜上，正確答案是B。44、下列關(guān)于個人抵押貸款特點的描述．不正確的是（）。

A.借款人向銀行申請辦理個人抵押授信貸款手續(xù).取得授信額度后，借款人方可使用貸款

B.借款人只需要一次性地向銀行申請辦理個人抵押授信貸款手續(xù).取得授信額度后，便可以在有效期和貸款額度內(nèi)循環(huán)使用

C.個人抵押授信貸款具有明確的指定使用用途

D.個人抵押授信貸款提供了一個有明確授信額度的循環(huán)信貸賬戶，借款人可使用部分或全部額度，一旦已經(jīng)使用的余額得到償還，該信用額度又可以恢復(fù)使用

【答案】：C

【解析】A選項，借款人向銀行申請辦理個人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度后才能使用貸款，這是符合個人抵押貸款業(yè)務(wù)流程的，先獲取授信額度才具備使用貸款的資格，該描述正確。B選項，個人抵押授信貸款中，借款人一次性辦理申請手續(xù)取得授信額度后，能在有效期和貸款額度內(nèi)循環(huán)使用，這種循環(huán)使用的特點可以提高資金使用的靈活性和效率，此描述無誤。C選項，個人抵押授信貸款通常沒有明確的指定使用用途，借款人在授信額度和有效期內(nèi)可根據(jù)自身需求靈活使用貸款資金，并非具有明確指定使用用途，所以該項描述不正確。D選項，個人抵押授信貸款提供了有明確授信額度的循環(huán)信貸賬戶，借款人可按需使用部分或全部額度，當(dāng)已使用余額償還后，信用額度又能恢復(fù)，這體現(xiàn)了循環(huán)信貸的特點，描述正確。本題要求選擇描述不正確的，答案是C。45、財政部、稅務(wù)總局出臺了稅收優(yōu)惠政策支持普惠金融發(fā)展，對金融機構(gòu)與小型企業(yè)、微型企業(yè)簽訂的借款合同，免收下列哪項稅款？（）

A.增值稅

B.印花稅

C.營業(yè)稅

D.契稅

【答案】：B

【解析】這道題主要考查對財政部、稅務(wù)總局支持普惠金融發(fā)展稅收優(yōu)惠政策的了解。A選項增值稅，是以商品（含應(yīng)稅勞務(wù)）在流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額作為計稅依據(jù)而征收的一種流轉(zhuǎn)稅，題干中針對金融機構(gòu)與小型企業(yè)、微型企業(yè)簽訂借款合同的稅收優(yōu)惠政策并非涉及增值稅免收，所以A項錯誤。B選項印花稅，是對經(jīng)濟活動和經(jīng)濟交往中訂立、領(lǐng)受具有法律效力的憑證的行為所征收的一種稅。財政部、稅務(wù)總局出臺的支持普惠金融發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策中，對金融機構(gòu)與小型企業(yè)、微型企業(yè)簽訂的借款合同是免收印花稅的，所以B項正確。C選項營業(yè)稅，是對在中國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動產(chǎn)的單位和個人，就其所取得的營業(yè)額征收的一種稅。該業(yè)務(wù)并不涉及營業(yè)稅相關(guān)的免收規(guī)定，且營業(yè)稅已在全面推開營改增試點后退出歷史舞臺，所以C項錯誤。D選項契稅，是指不動產(chǎn)（土地、房屋）產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移變動時，就當(dāng)事人所訂契約按產(chǎn)價的一定比例向新業(yè)主（產(chǎn)權(quán)承受人）征收的一次性稅收，與金融機構(gòu)和小微企業(yè)的借款合同無關(guān)，所以D項錯誤。綜上，正確答案是B。46、銀行市場定位就是確定（）。

A.銀行產(chǎn)品的質(zhì)量

B.銀行產(chǎn)品的市場占有率

C.銀行產(chǎn)品的價格

D.銀行產(chǎn)品在顧客心目中的地位

【答案】：D

【解析】銀行市場定位的核心目的在于明確銀行產(chǎn)品在目標(biāo)顧客群體心目中所處的地位。銀行依據(jù)市場需求與自身優(yōu)勢，對產(chǎn)品進行精準(zhǔn)定位，讓顧客形成特定的認知和印象，這對于銀行在市場中贏得競爭優(yōu)勢、滿足客戶需求具有關(guān)鍵意義。A選項，銀行產(chǎn)品的質(zhì)量主要體現(xiàn)在產(chǎn)品自身的特性、功能、可靠性等方面，它是產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，并非市場定位所確定的內(nèi)容。B選項，銀行產(chǎn)品的市場占有率是產(chǎn)品在市場上的銷售份額占比情況，是市場定位實施后可能產(chǎn)生的結(jié)果，而非市場定位本身要確定的。C選項，銀行產(chǎn)品的價格是基于成本、市場供求關(guān)系、競爭狀況等多方面因素確定的，是產(chǎn)品營銷策略的一部分，并非市場定位的核心內(nèi)容。綜上，正確答案是D。47、下列關(guān)于常見押品優(yōu)先選擇的估值方法正確的是（）。

A.票據(jù)-市場價格

B.公路收費權(quán)-現(xiàn)金價值

C.債券-收益現(xiàn)值

D.出口退稅賬戶-賬面價值

【答案】：D

【解析】逐一分析各選項：A.票據(jù)一般優(yōu)先選擇按票據(jù)的面值來估值，而非市場價格，所以A錯誤。B.公路收費權(quán)通常采用收益現(xiàn)值法進行估值，現(xiàn)金價值一般適用于保險等相關(guān)領(lǐng)域，并非公路收費權(quán)優(yōu)先的估值方法，所以B錯誤。C.債券優(yōu)先選擇市場價格估值，收益現(xiàn)值法一般用于對具有長期收益特征的資產(chǎn)進行估值，并非債券優(yōu)先的估值法，所以C錯誤。D.出口退稅賬戶一般優(yōu)先選擇賬面價值進行估值，該項表述正確。綜上，正確答案是D。48、個人汽車貸款的借款人向貸款銀行申請借款期限調(diào)整的條件中不包括（）。

A.貸款未到期

B.銀行計收違約金

C.本期本金已償還

D.無拖欠利息、本金

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)個人汽車貸款借款人申請借款期限調(diào)整的條件，對各選項進行逐一分析。-A選項：貸款未到期是借款人申請借款期限調(diào)整的必要前提。若貸款已經(jīng)到期，就不存在調(diào)整借款期限的問題了，所以該項屬于申請借款期限調(diào)整的條件。-B選項：銀行計收違約金并不是借款人向貸款銀行申請借款期限調(diào)整的條件。銀行計收違約金通常是在借款人出現(xiàn)違約行為時采取的措施，與申請借款期限調(diào)整并無直接關(guān)聯(lián)，所以該項不屬于申請借款期限調(diào)整的條件。-C選項：本期本金已償還表明借款人在當(dāng)前還款周期內(nèi)履行了相應(yīng)的還款義務(wù)，具備申請借款期限調(diào)整的基本條件之一，所以該項屬于申請借款期限調(diào)整的條件。-D選項：無拖欠利息、本金說明借款人信用狀況良好，按時履行了還款責(zé)任，這也是銀行考慮為其調(diào)整借款期限的重要因素，所以該項屬于申請借款期限調(diào)整的條件。綜上，答案選B。49、關(guān)于個人住房貸款，下列說法錯誤的是（）。

A.公積金個人住房貸款不以營利為目的，實行“低進低出”的利率政策，帶有較強的政策性，貸款額度不受限制

B.個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款

C.個人住房組合貸款是指按時足額繳存住房公積金的職工在購買、建造或大修住房時，可以同時申請公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款

D.個人住房貸款是指銀行向自然人發(fā)放的用于購買、建造和大修理各類型住房的貸款

【答案】：A

【解析】本題主要考查個人住房貸款的相關(guān)知識。A：公積金個人住房貸款不以營利為目的，實行“低進低出”的利率政策，帶有較強的政策性。但公積金個人住房貸款的貸款額度是受限制的，并非不受限制，所以該項說法錯誤。B：個人住房貸款按照資金來源可分為自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款，該項說法正確。C：個人住房組合貸款是指按時足額繳存住房公積金的職工在購買、建造或大修住房時，當(dāng)公積金貸款額度不足以支付購房款時，可以同時申請公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款，該項說法正確。D：個人住房貸款是指銀行向自然人發(fā)放的用于購買、建造和大修理各類型住房的貸款，該項說法正確。本題要求選擇說法錯誤的，答案選A。50、辦理國家助學(xué)金貸款的經(jīng)辦銀行在發(fā)放貸款后，于每季度結(jié)束后的（）個工作日內(nèi)，匯總已發(fā)放的國家助學(xué)貸款學(xué)生名單、貸款金額、利率、利息，經(jīng)合作高校確認后上報總行。

A.30

B.10

C.7

D.15

【答案】：B

【解析】這道題考查辦理國家助學(xué)金貸款后經(jīng)辦銀行上報相關(guān)信息的時間規(guī)定。辦理國家助學(xué)金貸款的經(jīng)辦銀行在發(fā)放貸款后，需于每季度結(jié)束后的特定工作日內(nèi)，匯總已發(fā)放的國家助學(xué)貸款學(xué)生名單、貸款金額、利率、利息，經(jīng)合作高校確認后上報總行。具體時間是每季度結(jié)束后的10個工作日，所以正確答案是B。而A選項30個工作日、C選項7個工作日、D選項15個工作日均不符合規(guī)定的時間要求。第二部分多選題(30題)1、其他合作機構(gòu)合作風(fēng)險的防控措施包括（）。

A.深入調(diào)查，選擇講信用.重誠信的合作機構(gòu)

B.業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)

C.嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)人退出制度

D.有效利用保證金制度

E.嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度

【答案】：ABCD

【解析】防控其他合作機構(gòu)合作風(fēng)險可采取以下防控措施。一是深入調(diào)查，選擇講信用、重誠信的合作機構(gòu)。這有助于從源頭上確保合作機構(gòu)的質(zhì)量和信譽，降低因合作方信用問題帶來的風(fēng)險，所以A是合理的防控措施。二是業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)。不過分依賴能增加自身在合作中的自主性和抗風(fēng)險能力，避免因合作機構(gòu)出現(xiàn)問題而受到過度影響，故B也是防控合作風(fēng)險的有效舉措。三是嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入退出制度。嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度可篩選出優(yōu)質(zhì)的合作機構(gòu)，而合理的退出制度能在合作機構(gòu)出現(xiàn)問題時及時終止合作，減少損失，C屬于必要的防控手段。四是有效利用保證金制度。保證金可以在合作機構(gòu)違約時提供一定的經(jīng)濟補償，起到約束合作機構(gòu)行為和保障自身利益的作用，D是防控風(fēng)險的有效方法。而嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度主要是用于了解業(yè)務(wù)情況、客戶滿意度等，并非直接針對合作機構(gòu)合作風(fēng)險的防控措施。綜上，答案選ABCD。2、將信貸管理大致地分為貸前管理、貸中管理和貸后管理三個環(huán)節(jié)，這種劃分難以對信貸管理中的具體問題采取（）的措施。

A.有效性

B.針對性

C.操作性

D.完整性

E.實效性

【答案】：BC

【解析】題目是在探討將信貸管理簡單劃分為貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)，難以對信貸管理具體問題采取何種措施。逐一分析各選項：-A選項“有效性”，強調(diào)措施能達到預(yù)期效果，即使大致劃分環(huán)節(jié)，采取的措施仍可能有效，所以該項不符合。-B選項“針對性”，因只是大致劃分，未針對具體問題深入細化，確實難以采取具有針對性的措施，該項符合。-C選項“操作性”，大致劃分沒有涉及具體實施細節(jié)，對于信貸管理具體問題，難以形成可操作的措施，該項符合。-D選項“完整性”，大致劃分并不影響措施整體的完整，仍可涵蓋各方面，該項不符合。-E選項“實效性”，即措施能在一定時間內(nèi)取得效果，與劃分環(huán)節(jié)粗細關(guān)系不大，措施仍可能有實效性，該項不符合。綜上，答案選BC。3、個人貸款業(yè)務(wù)貸前咨詢的主要內(nèi)容包括（）。

A.申請個人貸款應(yīng)具備的條件

B.申請個人貸款需提供的資料

C.獲取個人貸款申請書，申請表格及有關(guān)信息的渠道

D.個人貸款合同中的主要條款，如貸款利率、還款方式和還款額等

E.辦理個人貸款的程序

【答案】：ABCD

【解析】個人貸款業(yè)務(wù)貸前咨詢是客戶在申請個人貸款前了解相關(guān)信息的重要環(huán)節(jié)。逐一分析各內(nèi)容：A選項，申請個人貸款應(yīng)具備的條件是客戶首要關(guān)心的內(nèi)容，只有明確自身是否符合條件，才會繼續(xù)考慮貸款事宜，所以屬于貸前咨詢主要內(nèi)容；B選項，申請個人貸款需提供的資料明確了客戶在申請貸款時要準(zhǔn)備的東西，這對于順利申請貸款至關(guān)重要，是貸前咨詢的關(guān)鍵信息；C選項，獲取個人貸款申請書、申請表格及有關(guān)信息的渠道，方便客戶獲取申請貸款所需的相關(guān)材料和信息，是貸前咨詢不可或缺的部分；D選項，個人貸款合同中的主要條款，如貸款利率、還款方式和還款額等，直接關(guān)系到客戶的貸款成本和還款安排，是客戶在貸前必須了解的重要內(nèi)容；而E選項辦理個人貸款的程序，通常在客戶決定申請貸款后才會進一步詳細了解，不屬于貸前咨詢的主要內(nèi)容。所以答案選ABCD。4、其他合作機構(gòu)風(fēng)險的防控措施包括（）。

A.深入調(diào)查，選擇講信用.重誠信的合作機構(gòu)

B.業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)

C.嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)人退出制度

D.有效利用保證金制度

E.嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度

【答案】：ABCD

【解析】其他合作機構(gòu)風(fēng)險的防控措施應(yīng)從合作機構(gòu)的選擇、合作過程中的把控以及制度建設(shè)等多方面考慮。A，深入調(diào)查并選擇講信用、重誠信的合作機構(gòu)，是從源頭防控風(fēng)險，因為信用良好的合作機構(gòu)出現(xiàn)違規(guī)或違約行為的可能性相對較低，有助于降低合作風(fēng)險，所以具有合理性。B，業(yè)務(wù)合作中不過分依賴合作機構(gòu)，可避免因合作機構(gòu)出現(xiàn)問題而對自身業(yè)務(wù)造成過大沖擊，分散了風(fēng)險，也是有效的防控措施。C，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入退出制度，能確保合作機構(gòu)的質(zhì)量，將不符合要求的機構(gòu)及時排除在外，對于已合作但后續(xù)出現(xiàn)嚴(yán)重問題的機構(gòu)，也能通過退出制度及時止損。D，有效利用保證金制度，保證金可在合作機構(gòu)違約時作為一種補償手段，一定程度上保障自身利益，降低風(fēng)險損失。而嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度主要是用于業(yè)務(wù)售后跟進、收集客戶反饋等，并非針對合作機構(gòu)風(fēng)險防控的直接措施。所以答案選ABCD。5、在用專家判斷法對個人客戶進行信用風(fēng)險評估時，“5C”要素分析法中的“5C”包括（）。

A.管理－Control

B.資本－Capital

C.道德品質(zhì)－Character

D.能力－Capacity

E.擔(dān)保－Collateral

【答案】：BCD

【解析】“5C”要素分析法是專家判斷法評估個人客戶信用風(fēng)險時常用的方法?！?C”具體為：資本（Capital），資本狀況是衡量客戶經(jīng)濟實力和承擔(dān)風(fēng)險能力的重要指標(biāo)，對于判斷其信用狀況有重要意義，B正確；道德品質(zhì)（Character），反映客戶的誠信和履行承諾的意愿，良好的道德品質(zhì)是信用的基礎(chǔ)，C正確；能力（Capacity），指客戶的還款能力，這是評估信用風(fēng)險的關(guān)鍵因素之一，D正確。而管理（Control）并非“5C”要素分析法中的“5C”內(nèi)容，所以A錯誤。擔(dān)保（Collateral）是信用分析中的一個方面，但不屬于“5C”，E錯誤。綜上，答案選BCD。6、個人教育貸款信用風(fēng)險的防控措施包括()。

A.加強對借款人的貸前審查

B.建立有效的信息披露機制

C.建立和完善防范信用風(fēng)險的預(yù)警機制

D.完善銀行個人教育貸款的催收管理系統(tǒng)

E.加強學(xué)生的誠信教育

【答案】：ABCD

【解析】個人教育貸款信用風(fēng)險防控需多方面著手。加強對借款人的貸前審查，能夠在貸款發(fā)放前充分了解借款人的信用狀況、還款能力等情況，從源頭上減少信用風(fēng)險發(fā)生的可能性，故A正確。建立有效的信息披露機制，可使各相關(guān)方及時、準(zhǔn)確地獲取借款人相關(guān)信息，增加貸款業(yè)務(wù)透明度，利于防范信用風(fēng)險，所以B正確。建立和完善防范信用風(fēng)險的預(yù)警機制，能提前察覺潛在信用風(fēng)險，便于銀行及時采取措施進行應(yīng)對和處理，降低損失，因此C正確。完善銀行個人教育貸款的催收管理系統(tǒng)，可在借款人出現(xiàn)逾期等情況時，更高效、有序地進行催收工作，提高貸款回收效率，減少不良貸款的產(chǎn)生，所以D正確。而加強學(xué)生的誠信教育，雖然對整體社會信用環(huán)境和學(xué)生個人素質(zhì)提升有積極作用，但并不直接屬于銀行防控個人教育貸款信用風(fēng)險的具體措施。綜上，本題應(yīng)選ABCD。7、其他個人消費類貸款一般包括（）。

A.個人住房裝修貸款

B.個人耐用消費品貸款

C.個人旅游消費貸款

D.個人醫(yī)療貸款

E.農(nóng)戶貸款

【答案】：ABCD

【解析】其他個人消費類貸款是指銀行向借款人發(fā)放的用于個人消費用途的貸款。個人住房裝修貸款是用于住房裝修的貸款，屬于個人消費范疇；個人耐用消費品貸款用于購買耐用消費品，滿足個人消費需求；個人旅游消費貸款是為滿足個人旅游消費而發(fā)放的貸款；個人醫(yī)療貸款用于支付醫(yī)療費用，同樣屬于個人消費類。而農(nóng)戶貸款通常是針對農(nóng)戶這一特定群體，用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村生活等方面，并非一般意義上的個人消費類貸款。因此，答案選ABCD。8、在個人貸款業(yè)務(wù)活動中屬于法律意義上有效的客戶有（）。

A.無民事行為能力人的法定代理人

B.完全民事行為能力的自然人

C.十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的

D.限制民事行為能力人

E.十八周歲以上的公民

【答案】：ABC

【解析】在個人貸款業(yè)務(wù)活動中，判斷法律意義上有效的客戶需依據(jù)民事行為能力相關(guān)法律規(guī)定。A選項，無民事行為能力人不能獨立實施民事法律行為，其民事法律行為由法定代理人代理實施，法定代理人在代表無民事行為能力人進行個人貸款業(yè)務(wù)活動時，在法律規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)，該代理行為有效，所以無民事行為能力人的法定代理人屬于法律意義上有效的客戶。B選項，完全民事行為能力的自然人能夠獨立實施民事法律行為，對自己的行為負責(zé)，在個人貸款業(yè)務(wù)活動中，其有能力獨立簽訂貸款合同等相關(guān)文件，具備相應(yīng)的法律責(zé)任承擔(dān)能力，因此屬于法律意義上有效的客戶。C選項，十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。這部分公民在經(jīng)濟上能夠獨立，在法律上也被賦予了與完全民事行為能力人相同的地位，能夠獨立參與個人貸款業(yè)務(wù)活動并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，屬于法律意義上有效的客戶。D選項，限制民事行為能力人實施民事法律行為需由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認，其實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效，但個人貸款業(yè)務(wù)通常不屬于上述范圍，所以限制民事行為能力人一般不能成為法律意義上有效的客戶主體。E選項，十八周歲以上的公民一般是完全民事行為能力人，但如果存在智力、精神健康等方面問題被依法認定為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人，則不能完全以其年齡來認定其在個人貸款業(yè)務(wù)活動中為有效客戶，所以該表述不準(zhǔn)確。綜上，答案選ABC。9、在個人征信異議處理工作中可能會遇到的申請類型有（）。

A.個人認為在金融機構(gòu)的貸款余額與實際不符

B.個人認為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過

C.個人對擔(dān)保信息有異議

D.個人的身份、居住、職業(yè)等基本信息與實際情況不符

E.個人認為信用卡的逾期記錄與實際不符

【答案】：BCD

【解析】在個人征信異議處理工作中，以下情況屬于常見的申請類型。B選項，若個人認為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過，這可能是由于信息被盜用等原因?qū)е洛e誤記錄出現(xiàn)在個人征信中，此類情況可提出異議處理申請。C選項，當(dāng)個人對擔(dān)保信息有異議時，比如可能存在自己并未提供擔(dān)保但征信記錄顯示有擔(dān)保信息，這種情況也需要通過異議處理來核實和修正。D選項，個人的身份、居住、職業(yè)等基本信息與實際情況不符，可能會影響金融機構(gòu)對個人的信用評估等情況，因此也屬于可提出異議處理申請的范疇。而A選項，個人認為在金融機構(gòu)的貸款余額與實際不符，這種情況通?？上扰c金融機構(gòu)進行常規(guī)的對賬等操作來解決，不一定屬于征信異議處理的典型申請類型。E選項，個人認為信用卡的逾期記錄與實際不符，一般先可通過聯(lián)系發(fā)卡行查詢還款明細等方式來處理，并非典型的征信異議處理申請情形。所以答案選BCD。10、商業(yè)助學(xué)貸款的特點包括()。

A.各金融機構(gòu)均可辦理

B.貸款用于學(xué)費、生活費和住宿費的支出

C.不需要任何擔(dān)保

D.商業(yè)銀行向境內(nèi)困難學(xué)生自主發(fā)放的商業(yè)貸款

E.財政不貼息

【答案】：B

【解析】本題主要考查商業(yè)助學(xué)貸款的特點。商業(yè)助學(xué)貸款是商業(yè)銀行向境內(nèi)困難學(xué)生自主發(fā)放的商業(yè)貸款。選項A，并非各金融機構(gòu)均可辦理商業(yè)助學(xué)貸款，通常是符合規(guī)定的商業(yè)銀行等金融機構(gòu)才有資格辦理，所以該項錯誤。選項B，商業(yè)助學(xué)貸款主要用于學(xué)生學(xué)費、生活費和住宿費的支出，該項正確。選項C，商業(yè)助學(xué)貸款需要擔(dān)保，一般有抵押、質(zhì)押、保證等多種擔(dān)保方式，并非不需要任何擔(dān)保，所以該項錯誤。選項D，該項只是對商業(yè)助學(xué)貸款的定義描述，并非其特點，不符合題意，所以該項錯誤。選項E，財政不貼息是國家助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款的區(qū)別之一，但不是商業(yè)助學(xué)貸款的主要特點，所以該項錯誤。綜上，答案選B。11、某住宅樓25戶(按100人計)，設(shè)置集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)，每戶設(shè)有兩個衛(wèi)生間(各設(shè)淋浴器1個，無浴盆)，熱水用水定額48L/(人·d)，冷水溫度為10℃，熱水使用時間19：00-22：00。該住宅樓熱水供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計小時耗熱量最小應(yīng)為哪項？注：水溫60℃，ρ=0.9832kg/L；40℃，ρ=0.9922kg/L；37℃，ρ=0.9934kg/L；10℃，ρ=0.9997kg/L()

A.1185590kJ/h

B.247000kJ/h

C.305713kJ/h

D.275142kJ/h

【答案】：D

【解析】本題可根據(jù)《建筑給水排水設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》GB50015-2019相關(guān)規(guī)定來計算該住宅樓熱水供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計小時耗熱量。###步驟一：明確相關(guān)參數(shù)已知該住宅樓按100人計，熱水用水定額\(q_{r}=48L/(人·d)\)，冷水溫度\(t_{l}=10℃\)，熱水使用時間\(T=22:00-19:00=3h\)。###步驟二：確定熱水密度和比熱一般熱水設(shè)計溫度取\(t_{r}=40℃\)，此時熱水密度\(\rho_{r}=0.9922kg/L\)，水的比熱\(c=4.187kJ/(kg