2025年越南語等級考試越南社交媒體營銷試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。）1.越南Facebook廣告投放中，若想精準(zhǔn)觸達(dá)特定年齡段的用戶，以下哪個選項最為合適？A.使用“興趣”定位B.使用“年齡”定位C.使用“地點”定位D.使用“行為”定位2.在越南，哪些社交媒體平臺使用率最高？（多選）A.FacebookB.ZaloC.TikTokD.InstagramE.YouTube3.越南用戶在社交媒體上最常使用的設(shè)備是？A.臺式電腦B.平板電腦C.智能手機(jī)D.智能手表4.越南廣告法規(guī)中，關(guān)于用戶隱私保護(hù)，以下哪個說法是正確的？A.可以隨意收集用戶數(shù)據(jù)用于廣告投放B.必須在用戶同意的情況下收集數(shù)據(jù)C.只要在用戶注冊時告知即可，無需同意D.用戶數(shù)據(jù)可以公開分享給第三方5.越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，最看重的是？A.價格優(yōu)惠B.產(chǎn)品質(zhì)量C.品牌知名度D.用戶評價E.良好的售后服務(wù)6.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，以下哪個時間段用戶活躍度最高？A.早上7點至9點B.中午12點至2點C.晚上7點至9點D.凌晨1點至3點7.越南社交媒體上，哪種類型的廣告內(nèi)容最容易引起用戶共鳴？（多選）A.幽默搞笑B.情感故事C.促銷打折D.生活技巧E.美食分享8.越南消費者對品牌忠誠度最高的行業(yè)是？A.服裝鞋帽B.食品飲料C.電子產(chǎn)品D.旅行旅游E.家居裝修9.在越南社交媒體上，哪種支付方式使用率最高？A.銀行轉(zhuǎn)賬B.貨到付款C.MoMoD.ZaloPayE.信用卡10.越南用戶在社交媒體上分享內(nèi)容時，最常分享的是？A.個人生活B.旅行照片C.美食分享D.購物體驗E.娛樂八卦11.越南消費者在社交媒體上遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時，最常采取的措施是？A.直接聯(lián)系客服B.在社交媒體上發(fā)布投訴C.忽略問題D.尋求朋友建議E.改變品牌選擇12.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，以下哪個指標(biāo)最能反映廣告效果？A.點擊率B.轉(zhuǎn)化率C.暴露量D.粉絲數(shù)量E.評論數(shù)量13.越南社交媒體上，哪種類型的網(wǎng)紅最具影響力？A.專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜褺.知名明星C.普通用戶D.美妝博主E.時尚達(dá)人14.越南消費者在社交媒體上搜索信息時，最常用的搜索引擎是？A.GoogleB.BingC.YahooD.BaiduE.Naver15.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，以下哪個策略最能提高用戶參與度？A.發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容B.經(jīng)?；覥.提供優(yōu)惠活動D.引導(dǎo)用戶分享E.以上都是16.越南消費者對社交媒體廣告的接受程度如何？A.完全不接受B.不太接受C.一般D.比較接受E.完全接受17.越南社交媒體上，哪種類型的品牌形象最受歡迎？A.高端大氣B.親民接地氣C.創(chuàng)新科技D.傳統(tǒng)經(jīng)典E.時尚潮流18.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，以下哪個工具最為重要？A.數(shù)據(jù)分析工具B.廣告投放平臺C.內(nèi)容創(chuàng)作工具D.社交媒體管理工具E.用戶互動工具19.越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，最常考慮的因素是？A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.品牌信譽D.用戶評價E.售后服務(wù)20.越南社交媒體上，哪種類型的廣告最容易引起用戶反感？A.幽默搞笑B.情感故事C.促銷打折D.長篇大論E.以上都是二、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.簡述越南社交媒體用戶的特點。2.越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，有哪些顧慮？3.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，如何提高廣告的點擊率？4.越南社交媒體上，如何利用KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）進(jìn)行品牌推廣？5.越南消費者對社交媒體廣告的反感點有哪些？如何避免引起反感？三、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，只有一項或兩項是最符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。若只選一項正確的，多選、錯選、不選均不得分；若選出兩項正確的，只需對兩項均給分。）21.越南消費者在使用社交媒體時，以下哪些行為最為常見？（多選）A.分享個人生活動態(tài)B.跟蹤關(guān)注名人明星C.參與話題討論D.搜索購物信息E.觀看短視頻22.越南社交媒體廣告中，以下哪些形式效果較好？（多選）A.圖文并茂的帖子B.短視頻廣告C.素人實拍廣告D.挑戰(zhàn)賽活動E.靜態(tài)圖片廣告23.越南消費者在社交媒體上購物時，最常使用的支付方式是？（多選）A.MoMoB.ZaloPayC.貨到付款D.銀行轉(zhuǎn)賬E.信用卡24.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，以下哪些指標(biāo)需要重點關(guān)注？（多選）A.暴露量B.點擊率C.轉(zhuǎn)化率D.粉絲數(shù)量E.用戶互動率25.越南社交媒體上，以下哪些內(nèi)容最容易引起用戶共鳴？（多選）A.美食分享B.旅行照片C.搞笑段子D.情感故事E.生活技巧26.越南消費者對社交媒體廣告的信任度如何？（多選）A.完全不信任B.不太信任C.一般D.比較信任E.完全信任27.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，以下哪些策略可以提高用戶參與度？（多選）A.定期舉辦互動活動B.發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容C.積極回復(fù)用戶評論D.提供獨家優(yōu)惠E.引導(dǎo)用戶分享28.越南社交媒體上，以下哪些類型的品牌形象最受歡迎？（多選）A.親民接地氣B.高端大氣C.創(chuàng)新科技D.時尚潮流E.傳統(tǒng)經(jīng)典29.越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，最?？紤]的因素是？（多選）A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.品牌信譽D.用戶評價E.售后服務(wù)30.越南社交媒體上，以下哪些廣告形式最容易引起用戶反感？（多選）A.長篇大論B.強(qiáng)制點擊C.重復(fù)推送D.低質(zhì)量內(nèi)容E.以上都是四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分。請根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）31.越南社交媒體上，如何利用短視頻進(jìn)行品牌推廣？32.越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，有哪些顧慮？如何消除這些顧慮？33.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，如何提高廣告的轉(zhuǎn)化率？34.越南社交媒體上，如何利用KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）進(jìn)行品牌推廣？有哪些注意事項？35.越南消費者對社交媒體廣告的反感點有哪些？如何避免引起反感？本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.B解析：越南Facebook廣告投放中，若想精準(zhǔn)觸達(dá)特定年齡段的用戶，使用“年齡”定位最為合適。雖然“興趣”、“地點”和“行為”定位也能幫助廣告投放更精準(zhǔn)，但年齡定位是最直接、最明確的用戶群體劃分方式，能夠直接根據(jù)年齡特征篩選用戶，從而提高廣告的精準(zhǔn)度和效果。2.ABCD解析：在越南，F(xiàn)acebook、Zalo、Instagram和YouTube是使用率最高的社交媒體平臺。這些平臺各有特色，覆蓋了不同類型的用戶群體，因此在使用率上表現(xiàn)突出。Bing和Yahoo在越南的使用率相對較低，而Naver主要在韓國使用，因此在越南的影響力有限。3.C解析：越南用戶在社交媒體上最常使用的設(shè)備是智能手機(jī)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的普及率不斷提高，越南用戶更傾向于使用智能手機(jī)訪問社交媒體。臺式電腦和平板電腦雖然也有用戶，但使用頻率相對較低。4.B解析：越南廣告法規(guī)中，關(guān)于用戶隱私保護(hù)，必須在用戶同意的情況下收集數(shù)據(jù)。這是為了保護(hù)用戶的隱私權(quán)，防止數(shù)據(jù)濫用。隨意收集用戶數(shù)據(jù)、只需在用戶注冊時告知即可、用戶數(shù)據(jù)可以公開分享給第三方都是違反越南廣告法規(guī)的行為。5.BDE解析：越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，最看重的是產(chǎn)品質(zhì)量、用戶評價和良好的售后服務(wù)。價格優(yōu)惠也是一個重要因素，但不是最看重的。品牌知名度雖然也有一定影響，但不是決定性因素。6.C解析：在越南進(jìn)行社交媒體營銷，晚上7點至9點用戶活躍度最高。這個時間段是越南用戶休息和娛樂的時間，也是社交媒體使用的高峰期。早上7點至9點、中午12點至2點、凌晨1點至3點都不是用戶活躍度最高的時間段。7.ABCDE解析：越南社交媒體上，幽默搞笑、情感故事、生活技巧、美食分享和用戶評價類型的廣告內(nèi)容最容易引起用戶共鳴。這些內(nèi)容貼近生活，能夠引起用戶的情感共鳴和興趣，從而提高廣告的傳播效果。8.B解析：越南消費者對食品飲料行業(yè)的品牌忠誠度最高。食品飲料是日常消費必需品，消費者對品牌的忠誠度較高。服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、旅行旅游和家居裝修行業(yè)的品牌忠誠度相對較低。9.C解析：在越南社交媒體上，MoMo支付方式使用率最高。MoMo是越南領(lǐng)先的移動支付平臺，用戶基數(shù)大，使用方便，因此在社交媒體上支付時最受用戶青睞。銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款、ZaloPay和信用卡的使用率相對較低。10.ABCDE解析：越南用戶在社交媒體上分享內(nèi)容時，最常分享的是個人生活、旅行照片、美食分享、購物體驗和娛樂八卦。這些內(nèi)容貼近生活，能夠引起其他用戶的共鳴和興趣，從而提高用戶的參與度。11.AB解析：越南消費者在社交媒體上遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時，最常采取的措施是直接聯(lián)系客服或在社交媒體上發(fā)布投訴。這兩種方式能夠快速解決問題，并引起品牌的重視。忽略問題、尋求朋友建議和改變品牌選擇是較少采取的措施。12.B解析：在越南進(jìn)行社交媒體營銷，轉(zhuǎn)化率最能反映廣告效果。轉(zhuǎn)化率是指用戶通過廣告點擊后完成購買或其他目標(biāo)行為的比例，是衡量廣告效果的重要指標(biāo)。點擊率、暴露量、粉絲數(shù)量和評論數(shù)量雖然也有一定參考價值，但不如轉(zhuǎn)化率直接反映廣告效果。13.A解析：越南社交媒體上，專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜翌愋偷木W(wǎng)紅最具影響力。專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜以谔囟I(lǐng)域具有專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠為用戶提供有價值的信息和建議，因此具有較高的信任度和影響力。知名明星、普通用戶、美妝博主和時尚達(dá)人雖然也有一定影響力，但不如專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜摇?4.A解析：越南消費者在社交媒體上搜索信息時，最常用的搜索引擎是Google。Google是全球最大的搜索引擎，在越南也有較高的使用率。Bing、Yahoo、Baidu和Naver在越南的使用率相對較低。15.E解析：在越南進(jìn)行社交媒體營銷，發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容、經(jīng)?；?、提供優(yōu)惠活動、引導(dǎo)用戶分享的策略都能提高用戶參與度。這些策略能夠吸引用戶的注意力，提高用戶的參與度和忠誠度。16.D解析：越南消費者對社交媒體廣告的接受程度比較接受。隨著社交媒體的普及和廣告形式的多樣化，越南消費者對社交媒體廣告的接受程度逐漸提高。完全不接受、不太接受和一般的情況相對較少。17.B解析：越南社交媒體上，親民接地氣的品牌形象最受歡迎。越南消費者更傾向于選擇與自己生活相關(guān)的品牌，喜歡品牌的真實和親切。高端大氣、創(chuàng)新科技、傳統(tǒng)經(jīng)典和時尚潮流的品牌形象雖然也有一定市場，但不如親民接地氣的品牌形象受歡迎。18.D解析：在越南進(jìn)行社交媒體營銷，社交媒體管理工具最為重要。社交媒體管理工具能夠幫助品牌高效管理多個社交媒體賬號，發(fā)布內(nèi)容，與用戶互動，分析數(shù)據(jù)，因此是進(jìn)行社交媒體營銷的重要工具。數(shù)據(jù)分析工具、廣告投放平臺、內(nèi)容創(chuàng)作工具和用戶互動工具雖然也有一定作用，但不如社交媒體管理工具重要。19.ABCDE解析：越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，最常考慮的因素是產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌信譽、用戶評價和售后服務(wù)。這些因素能夠直接影響消費者的購買決策。其他因素雖然也有一定影響，但不如這些因素重要。20.D解析：越南社交媒體上，長篇大論的廣告最容易引起用戶反感。越南消費者喜歡簡潔明了的內(nèi)容，長篇大論的廣告容易讓用戶失去耐心，從而引起反感。幽默搞笑、情感故事、促銷打折和用戶評價類型的廣告雖然也有可能引起反感，但不如長篇大論的廣告。二、簡答題答案及解析1.越南社交媒體用戶的特點解析：越南社交媒體用戶的特點包括：年輕化，使用智能手機(jī)比例高，對內(nèi)容質(zhì)量要求高，注重情感共鳴，喜歡分享個人生活，對品牌忠誠度較高，對社交媒體廣告的接受程度逐漸提高。這些特點使得越南社交媒體用戶群體具有獨特的消費行為和偏好，品牌在進(jìn)行社交媒體營銷時需要充分考慮這些特點。2.越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，有哪些顧慮？解析：越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，主要顧慮包括：產(chǎn)品質(zhì)量、價格合理性、售后服務(wù)、支付安全、信息真實性。這些顧慮直接影響消費者的購買決策，品牌在進(jìn)行社交媒體營銷時需要解決這些顧慮，提高消費者的信任度和購買意愿。3.在越南進(jìn)行社交媒體營銷，如何提高廣告的點擊率？解析：在越南進(jìn)行社交媒體營銷，提高廣告點擊率的方法包括：發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容、優(yōu)化廣告標(biāo)題和圖片、精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶、提供優(yōu)惠活動、與用戶互動、利用KOL推廣。這些方法能夠吸引用戶的注意力，提高廣告的點擊率。4.越南社交媒體上，如何利用KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）進(jìn)行品牌推廣？有哪些注意事項？解析：在越南社交媒體上，利用KOL進(jìn)行品牌推廣的方法包括：選擇合適的KOL、制定合作策略、提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、跟蹤推廣效果。注意事項包括：選擇與品牌形象相符的KOL、確保KOL的內(nèi)容質(zhì)量、遵守越南廣告法規(guī)、避免過度商業(yè)化。通過合理利用KOL進(jìn)行品牌推廣，能夠提高品牌知名度和影響力。5.越南消費者對社交媒體廣告的反感點有哪些？如何避免引起反感？解析：越南消費者對社交媒體廣告的反感點包括：長篇大論、強(qiáng)制點擊、重復(fù)推送、低質(zhì)量內(nèi)容。避免引起反感的措施包括：發(fā)布簡潔明了的廣告內(nèi)容、提供有價值的信息、避免過度推銷、與用戶互動。通過避免這些反感點，能夠提高廣告的效果和用戶的接受度。三、多項選擇題答案及解析21.ABCDE解析：越南消費者在使用社交媒體時，最常進(jìn)行的行為包括分享個人生活動態(tài)、跟蹤關(guān)注名人明星、參與話題討論、搜索購物信息、觀看短視頻。這些行為能夠滿足用戶的社交需求、娛樂需求和購物需求，因此是最常見的社交媒體使用行為。22.ABCD解析：越南社交媒體廣告中，圖文并茂的帖子、短視頻廣告、素人實拍廣告和挑戰(zhàn)賽活動效果較好。這些廣告形式能夠吸引用戶的注意力，提高廣告的傳播效果。靜態(tài)圖片廣告的效果相對較差，因為用戶更喜歡動態(tài)和互動的內(nèi)容。23.ABC解析：越南消費者在社交媒體上購物時，最常使用的支付方式是MoMo、ZaloPay和貨到付款。這些支付方式在越南使用廣泛，方便快捷，因此最受用戶青睞。銀行轉(zhuǎn)賬和信用卡的使用率相對較低。24.ABCDE解析：在越南進(jìn)行社交媒體營銷，需要重點關(guān)注暴露量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、粉絲數(shù)量和用戶互動率。這些指標(biāo)能夠全面反映社交媒體營銷的效果。其他指標(biāo)雖然也有一定參考價值，但不如這些指標(biāo)重要。25.ABCDE解析：越南社交媒體上，最容易引起用戶共鳴的內(nèi)容包括美食分享、旅行照片、搞笑段子、情感故事和生活技巧。這些內(nèi)容貼近生活，能夠引起用戶的情感共鳴和興趣，從而提高用戶的參與度。26.CDE解析：越南消費者對社交媒體廣告的信任度一般、比較信任和完全信任。隨著社交媒體的普及和廣告形式的多樣化，越南消費者對社交媒體廣告的信任度逐漸提高。完全不接受、不太接受的情況相對較少。27.ABCDE解析：在越南進(jìn)行社交媒體營銷，提高用戶參與度的策略包括定期舉辦互動活動、發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容、積極回復(fù)用戶評論、提供獨家優(yōu)惠、引導(dǎo)用戶分享。這些策略能夠吸引用戶的注意力，提高用戶的參與度和忠誠度。28.ABD解析：越南社交媒體上，親民接地氣、高端大氣和創(chuàng)新科技的品牌形象最受歡迎。越南消費者更傾向于選擇與自己生活相關(guān)的品牌，喜歡品牌的真實和親切。時尚潮流和傳統(tǒng)經(jīng)典的品牌形象雖然也有一定市場，但不如親民接地氣、高端大氣和創(chuàng)新科技的品牌形象受歡迎。29.ABCDE解析：越南消費者在社交媒體上購買產(chǎn)品時，最?？紤]的因素是產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌信譽、用戶評價和售后服務(wù)。這些因素能夠直接影響消費者的購買決策。其他因素雖然也有一定影響，但不如這些因素重要。30.ABCDE解析：越南社交媒體上，最容易引起用戶反感的廣告形式包括長篇大論、強(qiáng)制點擊、重復(fù)推送、低質(zhì)量內(nèi)容和以上都是。這些廣告形式