2025芳香保健師（初級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）1.芳香保健師在接待客戶時(shí)，最先應(yīng)該注意的禮儀細(xì)節(jié)是（）A.穿著是否得體B.微笑并主動(dòng)問(wèn)候C.詢問(wèn)客戶需求D.檢查客戶是否有預(yù)約2.某客戶體寒怕冷，適合使用的精油是（）A.薄荷精油B.迷迭香精油C.肉桂精油D.檸檬精油3.精油按摩時(shí)，關(guān)節(jié)部位按摩的力度應(yīng)該（）A.輕柔按壓B.用力揉捏C.快速拍打D.緩慢旋轉(zhuǎn)4.調(diào)配香薰蠟燭時(shí)，基礎(chǔ)油與香料的比例通常是（）A.1:1B.2:1C.1:2D.3:15.客戶在使用香薰精油后出現(xiàn)皮膚過(guò)敏，芳香保健師應(yīng)該（）A.告訴客戶這是正常現(xiàn)象B.立即停止使用并建議就醫(yī)C.增加使用量觀察效果D.建議客戶換用其他品牌6.茉莉精油的主要功效是（）A.提神醒腦B.安撫情緒C.去除異味D.促進(jìn)消化7.香薰蠟燭點(diǎn)燃時(shí)，最佳燃燒時(shí)間是（）A.1小時(shí)以上B.15分鐘以內(nèi)C.30分鐘至1小時(shí)D.2小時(shí)以上8.精油保存時(shí)，應(yīng)該避免（）A.避光B.密封C.低溫D.高溫9.芳香保健師在講解香薰知識(shí)時(shí)，最容易讓客戶接受的講解方式是（）A.大量專業(yè)術(shù)語(yǔ)B.結(jié)合生活案例C.直接給出結(jié)論D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格10.客戶想要制作香薰噴霧，以下哪種比例最適合（）A.10滴精油+100ml水B.20滴精油+100ml水C.5滴精油+100ml水D.30滴精油+100ml水11.精油按摩時(shí)，背部按摩的順序通常是（）A.從上到下B.從下到上C.先左側(cè)后右側(cè)D.先右側(cè)后左側(cè)12.茶樹(shù)精油的適用范圍包括（）A.皮膚問(wèn)題B.室內(nèi)除臭C.情緒調(diào)節(jié)D.增強(qiáng)免疫力13.香薰精油的原產(chǎn)地不包括（）A.法國(guó)B.摩洛哥C.巴西D.中國(guó)14.客戶在使用香薰精油后感到頭暈，可能的原因是（）A.精油濃度過(guò)高B.空氣濕度過(guò)低C.客戶空腹D.客戶感冒15.精油調(diào)配時(shí)，基礎(chǔ)油的作用是（）A.增強(qiáng)精油功效B.稀釋精油濃度C.降低精油成本D.改變精油顏色16.香薰精油在香薰機(jī)中的擴(kuò)散效果最好的是（）A.熱風(fēng)擴(kuò)散B.冷風(fēng)擴(kuò)散C.水霧擴(kuò)散D.紫外線擴(kuò)散17.茉莉精油在香薰時(shí)的最佳時(shí)間是（）A.白天B.晚上C.早晨D.下午18.客戶想要制作香薰枕頭，以下哪種做法最合適（）A.直接將精油滴在枕套上B.將精油與棉花混合填充C.將精油溶解在水中噴灑D.將精油涂抹在枕邊19.精油按摩時(shí)，肩頸部位按摩的順序通常是（）A.先中間后兩側(cè)B.先兩側(cè)后中間C.先上后下D.先下后上20.茶樹(shù)精油的儲(chǔ)存溫度最好是（）A.0℃以下B.25℃以下C.50℃以下D.100℃以下二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)，多選或少選均不得分）1.芳香保健師在服務(wù)客戶時(shí)，需要注意的禮儀細(xì)節(jié)包括（）A.主動(dòng)問(wèn)候B.保持微笑C.認(rèn)真傾聽(tīng)D.耐心解答E.穿著得體2.茉莉精油的功效包括（）A.安撫情緒B.美容養(yǎng)顏C.提神醒腦D.消除疲勞E.促進(jìn)睡眠3.精油按摩的注意事項(xiàng)包括（）A.避開(kāi)傷口B.控制力度C.注意溫度D.觀察反應(yīng)E.詢問(wèn)過(guò)敏史4.香薰精油的原產(chǎn)地包括（）A.法國(guó)B.摩洛哥C.巴西D.中國(guó)E.埃及5.香薰蠟燭的制作材料包括（）A.石蠟B.蜂蠟C.天然植物油D.香料E.精油6.茶樹(shù)精油的適用范圍包括（）A.皮膚問(wèn)題B.室內(nèi)除臭C.情緒調(diào)節(jié)D.增強(qiáng)免疫力E.口腔護(hù)理7.精油調(diào)配時(shí)，需要注意的比例包括（）A.精油與基礎(chǔ)油的比例B.香料與基礎(chǔ)油的比例C.水與基礎(chǔ)油的比例D.精油與香料的比例E.香料與水的比例8.香薰精油的使用方法包括（）A.香薰機(jī)擴(kuò)散B.按摩使用C.洗浴添加D.噴霧使用E.直接涂抹9.芳香保健師在講解香薰知識(shí)時(shí)，需要注意的要點(diǎn)包括（）A.結(jié)合生活案例B.避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格D.認(rèn)真傾聽(tīng)反饋E.耐心解答疑問(wèn)10.香薰精油的原產(chǎn)地包括（）A.法國(guó)B.摩洛哥C.巴西D.中國(guó)E.埃及三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）1.芳香保健師在服務(wù)客戶時(shí)，可以直接詢問(wèn)客戶是否有過(guò)敏史。（）A.√B.×2.茶樹(shù)精油可以直接涂抹在皮膚上，無(wú)需稀釋。（）A.√B.×3.香薰精油的原產(chǎn)地主要是法國(guó)，因?yàn)榉▏?guó)的氣候適合種植各種香草。（）A.√B.×4.茉莉精油在香薰時(shí)，最佳的擴(kuò)散方式是熱風(fēng)擴(kuò)散，因?yàn)闊犸L(fēng)可以更好地激發(fā)精油的香氣。（）A.√B.×5.客戶在使用香薰精油后出現(xiàn)頭暈，可能是由于精油濃度過(guò)高導(dǎo)致的。（）A.√B.×6.精油按摩時(shí)，關(guān)節(jié)部位按摩的力度應(yīng)該較輕，因?yàn)殛P(guān)節(jié)部位比較敏感。（）A.√B.×7.香薰蠟燭的制作過(guò)程中，香料的使用量越多，蠟燭的香味越濃。（）A.√B.×8.茶樹(shù)精油的儲(chǔ)存溫度應(yīng)該低于25℃，因?yàn)楦邷貢?huì)破壞精油的成分。（）A.√B.×9.芳香保健師在講解香薰知識(shí)時(shí)，應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便客戶更容易理解。（）A.√B.×10.香薰精油可以直接滴在枕套上制作香薰枕頭，因?yàn)榫涂梢詽B透枕套。（）A.√B.×四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請(qǐng)將答案寫在答題紙上）1.簡(jiǎn)述芳香保健師在服務(wù)客戶時(shí)的基本禮儀細(xì)節(jié)有哪些？請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上作答。2.簡(jiǎn)述茉莉精油的功效和使用方法。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上作答。3.簡(jiǎn)述精油按摩的注意事項(xiàng)有哪些？請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上作答。4.簡(jiǎn)述香薰蠟燭的制作步驟。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上作答。5.簡(jiǎn)述茶樹(shù)精油的適用范圍和使用方法。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上作答。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：芳香保健師在接待客戶時(shí)，最先應(yīng)該注意的禮儀細(xì)節(jié)是微笑并主動(dòng)問(wèn)候，這能給客戶留下良好的第一印象，體現(xiàn)專業(yè)和熱情。2.C解析：肉桂精油具有溫?zé)崽匦裕m合體寒怕冷的客戶使用，可以促進(jìn)血液循環(huán)，緩解寒冷不適。3.A解析：關(guān)節(jié)部位比較敏感，按摩時(shí)力度應(yīng)該輕柔按壓，避免過(guò)度刺激導(dǎo)致客戶不適。4.C解析：調(diào)配香薰蠟燭時(shí)，基礎(chǔ)油與香料的比例通常是1:2，這樣既能保證香薰效果，又不會(huì)過(guò)于濃烈。5.B解析：客戶在使用香薰精油后出現(xiàn)皮膚過(guò)敏，芳香保健師應(yīng)該立即停止使用并建議就醫(yī)，這是最安全的選擇。6.B解析：茉莉精油的主要功效是安撫情緒，具有舒緩、放松的作用，適合情緒波動(dòng)較大的客戶使用。7.C解析：香薰蠟燭點(diǎn)燃時(shí)，最佳燃燒時(shí)間是30分鐘至1小時(shí)，這樣可以充分釋放香氣，達(dá)到最佳香薰效果。8.D解析：精油保存時(shí)，應(yīng)該避免高溫，高溫會(huì)破壞精油的成分，影響其功效。9.B解析：芳香保健師在講解香薰知識(shí)時(shí)，最容易讓客戶接受的講解方式是結(jié)合生活案例，這樣更直觀易懂。10.A解析：客戶想要制作香薰噴霧，10滴精油+100ml水的比例最適合，這樣既能保證香薰效果，又不會(huì)過(guò)于濃烈。11.A解析：精油按摩時(shí)，背部按摩的順序通常是從上到下，這樣可以順著肌肉紋理，達(dá)到更好的按摩效果。12.A解析：茶樹(shù)精油的適用范圍包括皮膚問(wèn)題，具有殺菌、消炎的作用，適合治療皮膚感染等問(wèn)題。13.D解析：香薰精油的原產(chǎn)地不包括中國(guó)，主要產(chǎn)自法國(guó)、摩洛哥、巴西等國(guó)家。14.A解析：客戶在使用香薰精油后感到頭暈，可能的原因是精油濃度過(guò)高，導(dǎo)致刺激過(guò)強(qiáng)。15.B解析：精油調(diào)配時(shí)，基礎(chǔ)油的作用是稀釋精油濃度，降低精油的刺激性，同時(shí)也能增強(qiáng)精油的滲透性。16.C解析：香薰精油在香薰機(jī)中的擴(kuò)散效果最好的是水霧擴(kuò)散，這樣可以均勻地分布精油，達(dá)到更好的香薰效果。17.B解析：茉莉精油在香薰時(shí)的最佳時(shí)間是晚上，因?yàn)檐岳蚓途哂惺婢彙⒎潘傻淖饔?，適合在夜晚使用。18.B解析：客戶想要制作香薰枕頭，將精油與棉花混合填充最合適，這樣可以持久地釋放香氣，達(dá)到更好的香薰效果。19.A解析：精油按摩時(shí)，肩頸部位按摩的順序通常是先中間后兩側(cè)，這樣可以更好地放松肩頸肌肉。20.B解析：茶樹(shù)精油的儲(chǔ)存溫度最好是25℃以下，這樣可以避免高溫破壞精油的成分。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE解析：芳香保健師在服務(wù)客戶時(shí)，需要注意的禮儀細(xì)節(jié)包括主動(dòng)問(wèn)候、保持微笑、認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解答、穿著得體，這些都是體現(xiàn)專業(yè)和熱情的重要細(xì)節(jié)。2.ABE解析：茉莉精油的功效包括安撫情緒、美容養(yǎng)顏、促進(jìn)睡眠，具有舒緩、放松的作用，適合情緒波動(dòng)較大的客戶使用。3.ABCDE解析：精油按摩的注意事項(xiàng)包括避開(kāi)傷口、控制力度、注意溫度、觀察反應(yīng)、詢問(wèn)過(guò)敏史，這些都是保證按摩安全和效果的重要細(xì)節(jié)。4.ABCDE解析：香薰精油的原產(chǎn)地包括法國(guó)、摩洛哥、巴西、中國(guó)、埃及，這些地區(qū)都是香薰精油的主要產(chǎn)地區(qū)域。5.ABCDE解析：香薰蠟燭的制作材料包括石蠟、蜂蠟、天然植物油、香料、精油，這些材料都是制作香薰蠟燭的重要成分。6.ABE解析：茶樹(shù)精油的適用范圍包括皮膚問(wèn)題、室內(nèi)除臭、口腔護(hù)理，具有殺菌、消炎、除臭的作用。7.ABD解析：精油調(diào)配時(shí)，需要注意的比例包括精油與基礎(chǔ)油的比例、精油與香料的比例，這些比例都會(huì)影響精油的最終效果。8.ABCDE解析：香薰精油的使用方法包括香薰機(jī)擴(kuò)散、按摩使用、洗浴添加、噴霧使用、直接涂抹，這些方法都可以有效地使用香薰精油。9.ABDE解析：芳香保健師在講解香薰知識(shí)時(shí)，需要注意的要點(diǎn)包括結(jié)合生活案例、認(rèn)真傾聽(tīng)反饋、耐心解答疑問(wèn)，這些要點(diǎn)可以幫助客戶更好地理解香薰知識(shí)。10.ABCDE解析：香薰精油的原產(chǎn)地包括法國(guó)、摩洛哥、巴西、中國(guó)、埃及，這些地區(qū)都是香薰精油的主要產(chǎn)地區(qū)域。三、判斷題答案及解析1.A解析：芳香保健師在服務(wù)客戶時(shí)，可以直接詢問(wèn)客戶是否有過(guò)敏史，這是為了確保客戶的安全，避免使用不適合客戶的香薰精油。2.B解析：茶樹(shù)精油不能直接涂抹在皮膚上，需要稀釋后使用，否則可能會(huì)導(dǎo)致皮膚刺激或過(guò)敏。3.B解析：香薰精油的原產(chǎn)地不僅限于法國(guó)，摩洛哥、巴西、中國(guó)、埃及等地區(qū)也是香薰精油的主要產(chǎn)地區(qū)域。4.B解析：茉莉精油在香薰時(shí)，最佳的擴(kuò)散方式是冷風(fēng)擴(kuò)散，因?yàn)闊犸L(fēng)會(huì)破壞精油的成分，影響其功效。5.A解析：客戶在使用香薰精油后出現(xiàn)頭暈，可能是由于精油濃度過(guò)高導(dǎo)致的，需要及時(shí)調(diào)整使用方法。6.A解析：精油按摩時(shí)，關(guān)節(jié)部位按摩的力度應(yīng)該較輕，因?yàn)殛P(guān)節(jié)部位比較敏感，過(guò)度刺激會(huì)導(dǎo)致客戶不適。7.B解析：香薰蠟燭的制作過(guò)程中，香料的使用量不宜過(guò)多，否則會(huì)導(dǎo)致蠟燭過(guò)于濃烈，影響使用效果。8.A解析：茶樹(shù)精油的儲(chǔ)存溫度應(yīng)該低于25℃，因?yàn)楦邷貢?huì)破壞精油的成分，影響其功效。9.A解析：芳香保健師在講解香薰知識(shí)時(shí)，應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便客戶更容易理解，可以選擇更通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解。10.B解析：香薰精油不能直接滴在枕套上制作香薰枕頭，需要將精油與棉花混合填充，這樣可以持久地釋放香氣。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.簡(jiǎn)述芳香保健師在服務(wù)客戶時(shí)的基本禮儀細(xì)節(jié)有哪些？芳香保健師在服務(wù)客戶時(shí)，應(yīng)該注意的基本禮儀細(xì)節(jié)包括：主動(dòng)問(wèn)候，熱情迎接客戶，讓客戶感受到歡迎和尊重；保持微笑，微笑可以傳遞友善和親切，讓客戶感到舒適；認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題，給予專業(yè)的解答和建議；耐心解答疑問(wèn)，客戶可能會(huì)有各種疑問(wèn)，需要耐心解答，確保客戶滿意；穿著得體，穿著整潔、專業(yè)的服裝，可以體現(xiàn)專業(yè)形象，讓客戶感到放心。2.簡(jiǎn)述茉莉精油的功效和使用方法