2025年上半年大同市同鐵賓館有限責任公司校招筆試題帶答案一、言語理解與表達1.依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當的一組是（）①在市場經濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)經營______、企業(yè)品牌、企業(yè)形象、企業(yè)信譽等無形資產，對企業(yè)的生存發(fā)展至關重要。②諸如“艾滋病”“非典”這樣重大疾病的蔓延，將會引起社會______，各級政府必須高度重視，嚴密監(jiān)控。③近年來我國煤炭企業(yè)重大事故不斷，給國家和個人造成了巨大損失，有關責任人必須對此進行______，深刻認識問題的嚴重性。A.理念震蕩反省B.觀念振蕩反思C.觀念振蕩反省D.理念震蕩反思答案：A分析：“理念”通常指思想、觀念，更強調理性化、系統化的觀念，多用于企業(yè)經營等方面；“觀念”側重于對事物的認識和看法。“震蕩”指震動、動蕩，常指社會局勢等；“振蕩”主要指物理性的振動?！胺词　庇谢谖蛑?，“反思”側重于思考總結。結合語境，A選項合適。2.下列各句中，沒有語病的一句是（）A.由于計算機應用技術的提高和普及，為各級各類學校開展多媒體教學工作提供了良好的條件。B.采取各種辦法，大力提高和培養(yǎng)工人的現代技術水平，是加快制造業(yè)發(fā)展的一件迫在眉睫的大事。C.這家乒乓球館設施齊全，可為乒乓球愛好者提供不同檔次的球臺、球拍、球衣、球鞋等乒乓器材。D.政治體制能不能和日益市場化的經濟體制相適應，是當今中國能否實現社會和諧的關鍵問題。答案：D分析：A項缺少主語，應去掉“由于”；B項“培養(yǎng)”與“水平”搭配不當；C項“球衣、球鞋”不屬于乒乓器材。3.對下列句子的修辭方法及其表達作用的解釋，不正確的一項是（）A.“這個手術我來給你做，希望你能配合?！痹捳Z輕柔得像一團云，一團霧。不，像一團松軟的棉球，輕輕地擦著疼痛的傷口?！懊耷颉边@個喻體貼切，不僅符合醫(yī)生職業(yè)的特點，而且切合患者當時的心態(tài)。B.哦！我突然感覺到，我是看到了一個更是巴金的巴金。文靜、溫和、誠摯的外表里，卻有一顆無比堅強的心。——后一個“巴金”指代巴金的風格和精神，突出了描述對象的特征，給人印象鮮明深刻。C.目前，我正興致勃勃地對自己的作品進行“減肥”，將可有可無的字、句、段刪去，絕不吝惜?！獙⒆髌窋M人化，把刪削冗繁說成是“減肥”，生動幽默。D.小雪和妹妹常常不吃晚飯，就跑到海邊，把自己焊在礁石上，聽潮起潮落，看日沉日升?！脭M物的方法夸大聽潮觀海的癡迷程度，形象生動，有感染力。答案：B分析：后一個“巴金”指巴金本人，不是指代巴金的風格和精神。二、數量關系4.某單位組織員工去旅游，要求每輛汽車坐的人數相同。如果每輛車坐20人，還剩下2名員工；如果減少一輛汽車，員工正好可以平均分到每輛汽車。問該單位共有多少名員工？（）A.244B.242C.220D.224答案：B分析：設原來有\(zhòng)(x\)輛車，根據員工人數不變可列方程\(20x+2=(x1)y\)（\(y\)為后來每輛車坐的人數）。因為\(20x+2\)的個位數是2，結合選項，只有B選項符合。5.甲、乙兩人從相距1350米的地方，以相同的速度相對行走，兩人在出發(fā)點分別放下1個標志物，前進10米后放下3個標志物，前進10米放下5個標志物，再前進10米放下7個標志物，以此類推。當兩人相遇時，一共放下了幾個標志物？（）A.4489B.4624C.8978D.9248答案：D分析：兩人相對行走，相遇時每人走了\(1350\div2=675\)米。每人放下標志物的數量是一個首項為1，公差為2的等差數列。根據等差數列求和公式\(S_n=n\timesa_1+\frac{n(n1)}{2}\timesd\)，先求項數\(n=\frac{675}{10}=67.5\)，取整為67項（最后不足10米不放下標志物）。\(a_{67}=1+(671)\times2=133\)，則每人放下的標志物數量\(S=\frac{67\times(1+133)}{2}=4489\)，兩人一共放下\(4489\times2=9248\)個。6.某商品按定價的80%（八折）出售，仍能獲得20%的利潤，問定價時期望的利潤率是多少？（）A.50%B.40%C.30%D.20%答案：A分析：設成本為\(1\)，售價是\(1\times(1+20\%)=1.2\)，定價為\(1.2\div80\%=1.5\)，期望利潤率為\((1.51)\div1\times100\%=50\%\)。三、判斷推理7.從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現一定的規(guī)律性：（本題假設為文字描述規(guī)律題）給出一組數字：2，5，10，17，26，（）A.37B.38C.39D.40答案：A分析：相鄰兩個數的差值依次為\(3\)，\(5\)，\(7\)，\(9\)，差值構成公差為2的等差數列，下一個差值為\(11\)，所以括號里的數為\(26+11=37\)。8.職業(yè)枯竭是指人們在自己長期從事的工作重壓之下，產生身心能量被工作耗盡的感覺。根據上述定義，下列屬于職業(yè)枯竭狀態(tài)的是（）A.老周不能勝任自己現有的工作，每天都會忙得焦頭爛額B.剛參加工作的小李覺得這份工作太累，產生了跳槽的念頭C.劉經理每天工作繁忙，缺乏充足的休息，情緒也越來越糟糕D.在從事過許多不同的職業(yè)之后，老王覺得所有工作都索然無味答案：C分析：職業(yè)枯竭的關鍵在于長期工作重壓下身心能量被耗盡。A項是不能勝任工作，并非身心能量耗盡；B項小李剛參加工作，不是長期工作重壓；D項老王是對多種工作的感受，不是單一工作重壓。9.冠心?。簜魅静。ǎ〢.熊貓：哺乳動物B.鯉魚：兩棲動物C.京?。涸.細菌：病毒答案：B分析：冠心病不是傳染病，鯉魚不是兩棲動物，都是一種事物不屬于另一種事物的范疇。四、常識判斷10.下列關于我國古代監(jiān)察制度的說法錯誤的是（）A.秦朝設置了御史府作為中央最高監(jiān)察機關B.監(jiān)察制度的主要目的是防止官員侵害百姓C.監(jiān)察體系相對獨立，確保監(jiān)察權獨立運作D.監(jiān)察權來源于皇權，代表君主個人的意志答案：B分析：我國古代監(jiān)察制度的主要目的是維護封建統治，監(jiān)督官員規(guī)范執(zhí)政，而不是防止官員侵害百姓。11.下列關于醫(yī)學常識的說法，錯誤的是（）A.臨床上一般以血紅蛋白的濃度值作為診斷貧血的依據B.卡介苗是一種疫苗，一般在嬰兒出生后接種，可以預防結核病C.游泳時應避免將水咽入口中，以免水通過鼻咽部進入中耳引發(fā)中耳炎D.人體骨密度在達到高峰值后會逐年下降，男性下降幅度較女性大答案：D分析：一般來說，女性在絕經后，雌激素水平下降，骨量丟失速度加快，骨密度下降幅度比男性大。12.下列物品利用凸透鏡透光原理的是（）A.近視鏡B.顯微鏡目鏡C.汽車觀后鏡D.手電筒反光罩答案：B分析：顯微鏡目鏡是凸透鏡，利用其透光原理放大物體。近視鏡是凹透鏡；汽車觀后鏡是凸面鏡；手電筒反光罩是凹面鏡。五、資料分析根據以下資料，回答1315題。2024年，某省全年糧食作物播種面積253.85萬公頃，比上年增長1.5%；糖蔗種植面積13.58萬公頃，下降0.2%；油料種植面積33.14萬公頃，增長2.3%；蔬菜種植面積113.84萬公頃，增長2.3%。全年糧食產量1243.44萬噸，比上年增長0.9%；糖蔗產量1116.11萬噸，增長3.4%；油料產量84.64萬噸，增長3.8%；蔬菜產量2431.43萬噸，增長3.4%。13.以下三種作物按2024年畝產從高到低排序正確的是（）A.糖蔗、蔬菜、油料B.糖蔗、油料、蔬菜C.蔬菜、油料、糖蔗D.蔬菜、糖蔗、油料答案：A分析：畝產=產量÷種植面積。糖蔗畝產\(1116.11\div13.58\approx82.19\)（噸/公頃）；蔬菜畝產\(2431.43\div113.84\approx21.36\)（噸/公頃）；油料畝產\(84.64\div33.14\approx2.55\)（噸/公頃）。所以從高到低排序為糖蔗、蔬菜、油料。14.2023年，該省蔬菜產量為（）A.2363.4萬噸B.2431.43萬噸C.2422.18萬噸D.2422.18噸答案：C分析：已知2024年蔬菜產量\(2431.43\)萬噸，增長\(3.4\%\)，則2023年蔬菜產量為\(2431.43\div(1+3.4\%)\approx2422.18\)（萬噸）。15.若保持2024年的增長速度，哪一年水果的年產量開始超過糖蔗？（假設資料中有水果相關產量及增速信息，這里假設水果產量\(1061.89\)萬噸，增速\(8.0\%\)）A.2025年B.2026年C.2027年D.2028年答案：B分析：設\(n\)年后水果年產量超過糖蔗。\(1061.89\times(1+8\%)^n>1116.11\times(1+3.4\%)^n\)，通過計算可得\(n=2\)時滿足條件，即2026年。六、企業(yè)文化與行業(yè)知識16.大同市同鐵賓館有限責任公司秉持的服務理念是（假設為“賓客至上，服務第一”）A.顧客就是上帝B.賓客至上，服務第一C.以質量求生存D.誠信為本答案：B分析：根據假設的公司服務理念，答案選B。17.酒店行業(yè)中，下列哪種服務屬于個性化服務（）A.提供標準間客房B.根據客人特殊需求準備生日蛋糕C.按時打掃客房衛(wèi)生D.提供免費早餐答案：B分析：個性化服務是根據客人的特殊需求提供的服務，準備生日蛋糕符合這一特點。18.酒店客房的清潔標準中，衛(wèi)生間馬桶的清潔要求不包括（）A.無污漬B.無異味C.可以有少量毛發(fā)D.馬桶圈無水漬答案：C分析：衛(wèi)生間馬桶清潔要求無污漬、無異味、馬桶圈無水漬，不能有毛發(fā)。七、情景應變題19.一位客人在酒店餐廳用餐時，突然抱怨菜品味道太咸，你作為餐廳服務員，首先應該怎么做？A.直接告訴客人這是正?？谖禕.不理會客人的抱怨C.向客人道歉，并詢問客人的意見，如是否需要重新制作或調整D.與客人爭論菜品的味道答案：C分析：遇到客人抱怨，應首先向客人道歉，表達對客人感受的重視，然后詢問客人意見，以便更好地解決問題。20.酒店入住高峰期，前臺突然電腦系統故障，導致無法正常辦理入住手續(xù)，大量客人在前臺等待，你作為值班經理，應該（）A.等待技術人員來維修，讓客人耐心等待B.向客人解釋情況，安撫客人情緒，同時安排人工登記入住C.讓客人去其他酒店入住D.指責前臺工作人員沒有維護好系統答案：B分析：此時應先向客人解釋情況，安撫情緒，避免引起客人不滿，同時采取人工登記入住的方式解決問題。八、邏輯推理題21.甲、乙、丙、丁四人討論今天是星期幾。甲說：“明天是星期五?！币艺f：“昨天是星期日。”丙說：“甲和乙說的都不對。”丁說：“今天不是星期六?！币阎娜酥兄挥幸蝗苏f對了，那么今天是（）A.星期一B.星期二C.星期六D.星期日答案：C分析：甲說的和乙說的相互矛盾，必有一真一假。因為四人中只有一人說對了，所以丙和丁說的都是錯的。丁說“今天不是星期六”是錯的，所以今天是星期六。22.某單位有五名業(yè)務骨干小張、小王、小趙、小丁、小李參加了一次技能測驗，他們的測驗成績呈現為：小趙沒有小李高，小張沒有小王高，小丁不比小李低，而小王不如小趙高。請問，小張、小王、小趙、小丁、小李測驗成績誰最高？（）A.小丁B.小王C.小趙D.小張答案：A分析：根據條件可得：小李＞小趙，小王＞小張，小丁≥小李，小趙＞小王。綜合可得：小丁≥小李＞小趙＞小王＞小張，所以最高的是小丁。九、服務意識題23.當客人在酒店大堂不小心摔倒，你作為酒店工作人員，第一時間應該（）A.站在一旁觀望B.立刻上前詢問客人是否受傷，并提供必要的幫助C.責怪客人不小心D.繼續(xù)做自己的事情答案：B分析：客人摔倒，工作人員應立刻上前關心客人，提供必要幫助，體現服務意識。24.一位客人在退房時反映房間空調制冷效果不好，你作為客房服務人員，應該（）A.不相信客人的說法B.向客人道歉，并記錄情況，及時安排維修人員檢查C.告訴客人這是正?，F象D.讓客人自己解決答案：B分析：對于客人的反饋，應首先道歉，體現對客人的尊重，然后記錄情況安排維修，解決問題。十、綜合知識題25.酒店消防安全知識中，以下哪種做法是正確的（）A.在客房內使用大功率電器B.隨意堆放易燃物品C.定期檢查消防設施D.不熟悉消防通道位置答案：C分析：定期檢查消防設施有助于保障酒店消防安全。在客房內使用大功率電器、隨意堆放易燃物品、不熟悉消防通道位置都存在安全隱患。26.大同市的著名旅游景點不包括（假設為“九寨溝”）A.云岡石窟B.懸空寺C.九寨溝D.華嚴寺答案：C分析：九寨溝位于四川，不是大同市的旅游景點。十一、團隊合作題27.在酒店舉辦大型活動時，各部門需要共同協作。如果餐飲部門和客房部門在工作安排上出現了沖突，你作為活動負責人，應該（）A.偏袒餐飲部門B.偏袒客房部門C.了解雙方需求，協調解決問題，達成共贏D.不管不顧，讓他們自行解決答案：C分析：作為負責人，應了解雙方需求，協調解決沖突，實現團隊合作的共贏。28.團隊中一名成員總是不按時完成任務，影響了團隊的整體進度，你會（）A.直接批評該成員B.與該成員溝通，了解原因，幫助其解決問題C.忽視該成員的問題D.向領導告狀答案：B分析：遇到成員不按時完成任務，應先與成員溝通，了解原因并幫助解決，而不是直接批評或告狀。十二、營銷策劃題29.酒店想要推出暑期親子套餐活動，以下哪個宣傳口號最合適（）A.商務出行首選B.暑期親子歡樂游，酒店特惠等你來C.高端商務宴請D.單身人士的專屬空間答案：B分析：宣傳口號應符合暑期親子套餐活動的主題，B選項突出了暑期、親子和特惠等關鍵信息。30.為了提高酒店的知名度和客流量，你認為以下哪種營銷方式最有效（）A.只在酒店內部做宣傳B.與旅游平臺合作，推出優(yōu)惠活動C.不做任何營銷活動D.只針對本地客人進行營銷答案：B分析：與旅游平臺合作推出優(yōu)惠活動可以擴大酒店的宣傳范圍，吸引更多客人，提高知名度和客流量。十三、財務管理題31.酒店在采購一批食材時，供應商提供了兩種付款方式：方式一，立即付款，總價為10000元；方式二，延期3個月付款，總價為10300元。假設銀行月利率為1%，應該選擇哪種付款方式？（）A.方式一B.方式二C.兩種方式一樣D.無法判斷答案：A分析：方式二延期3個月付款，10000元3個月后的本利和為\(10000\times(1+1\%\times3)=10300\)元，與方式二總價相同，但立即付款可以提前使用資金，所以選擇方式一。32.酒店某餐廳本月的營業(yè)收入為50000元，成本為30000元，該餐廳本月的利潤率是多少？（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C分析：利潤率=（營業(yè)收入成本）÷營業(yè)收入×100%=(5000030000)÷50000×100%=40%。十四、人力資源管理題33.酒店招聘新員工時，以下哪種面試方式可以更好地了解應聘者的實際工作能力（）A.結構化面試B.情景模擬面試C.電話面試D.簡歷篩選答案：B分析：情景模擬面試可以讓應聘者在模擬的工作場景中展現實際工作能力。34.對于酒店員工的培訓，以下哪種做法是不合理的（）A.只培訓新員工B.根據不同崗位進行針對性培訓C.定期組織培訓活動D.邀請專業(yè)人士進行培訓答案：A分析：酒店員工培訓應覆蓋全體員工，而不是只培訓新員工。十五、創(chuàng)新思維題35.酒店想要吸引更多年輕客人，你認為可以推出以下哪種創(chuàng)新服務（）A.提供傳統的中式早餐B.打造電競主題客房C.只提供標準化服務D.不允許客人帶寵物入住答案：B分析：打造電競主題客房符合年輕客人的興趣愛好，是一種創(chuàng)新服務。36.為了提升酒店的競爭力，你有什么創(chuàng)新的營銷思路（假設答案為“與社交媒體網紅合作推廣”）A.一直采用傳統營銷方式B.與社交媒體網紅合作推廣C.降低服務質量來降低成本D.不做營銷活動答案：B分析：與社交媒體網紅合作推廣可以借助網紅的影響力吸引更多客人，是一種創(chuàng)新的營銷思路。十六、溝通協調題37.當與酒店其他部門溝通工作時，發(fā)現對方態(tài)度不好，不愿意配合，你應該（）A.與對方爭吵B.向上級領導告狀C.冷靜下來，了解原因，嘗試改善溝通方式D.不再與對方溝通答案：C分析：遇到溝通問題，應冷靜處理，了解原因，改善溝通方式，以解決問題。38.酒店客人提出不合理的要求，你應該（）A.直接拒絕客人B.假裝沒聽見C.委婉地向客人解釋原因，尋求其他解決方案D.滿足客人的不合理要求答案：C分析：對于客人不合理要求，應委婉解釋原因，尋求其他解決方案，既不傷害客人感情，又能合理處理問題。十七、數據分析題39.酒店統計了過去一個月每天的入住率，數據如下：60%，65%，70%，75%，80%，85%，90%。平均入住率是多少？（）A.70%B.75%C.80%D.85%答案：B分析：平均入住率=(60%+65%+70%+75%+80%+85%+90%)÷7=75%。40.根據酒店近一年的營業(yè)額數據，發(fā)現下半年的營業(yè)額明顯高于上半年，可能的原因不包括（假設為“上半年天氣好”）A.下半年是旅游旺季B.下半年酒店推出了優(yōu)惠活動C.上半年天氣好D.下半年舉辦了更多大型活動答案：C分析：上半年天氣好一般會促進旅游和消費，不會導致營業(yè)額低于下半年。十八、決策能力題41.酒店面臨兩種投資方案，方案A投資回報率為15%，風險較高；方案B投資回報率為10%，風險較低。如果酒店資金充足且風險承受能力較強，應該選擇（）A.方案AB.方案BC.兩個方案都不選D.兩個方案都選答案：A分析：酒店資金充足且風險承受能力較強，應選擇投資回報率高的方案A。42.酒店餐廳想要更新菜單，有兩種選擇：一是保留大部分經典菜品，只更新少量新菜品；二是全面更新菜單。如果餐廳老顧客較多，應該選擇（）A.第一種方案B.第二種方案C.兩種方案都不選D.兩種方案同時進行答案：A分析：老顧客較多，保留大部分經典菜品可以滿足老顧客的需求，只更新少量新菜品也能帶來一定的新鮮感。十九、服務禮儀題43.酒店服務員在與客