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文檔簡介
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶服務(wù)協(xié)議1.聲明與承諾1.1本服務(wù)協(xié)議內(nèi)容涉及協(xié)議正文及所有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)硪苍S發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等效力。1.2用戶批準(zhǔn)所有協(xié)議條款并完畢注冊程序,才干成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的正式用戶。用戶在使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的各項(xiàng)服務(wù)的同時,承諾接受并遵守各項(xiàng)相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。1.3轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)根據(jù)需要不時地制定、修改本協(xié)議或各類規(guī)則,如本協(xié)議有任何變更,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將在客戶端或網(wǎng)站上刊載公告,用戶需及時關(guān)注并注意遵守該等規(guī)則。1.4用戶登錄或繼續(xù)使用“服務(wù)”將表達(dá)用戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議或規(guī)則。除另行明確聲明外,任何使“服務(wù)”范圍擴(kuò)大或功能增強(qiáng)的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。1.5用戶申請注冊即視為批準(zhǔn)本協(xié)議,請用戶務(wù)必審慎閱讀、充足理解各條款內(nèi)容,特別是免去或者限制責(zé)任的條款、法律合用和爭議解決條款。免去或者限制責(zé)任的條款將以粗體下劃線標(biāo)記,用戶應(yīng)重點(diǎn)閱讀。閱讀本協(xié)議的過程中,假如用戶不批準(zhǔn)本協(xié)議或其中任何條款約定,用戶應(yīng)立即停止注冊程序。請用戶務(wù)必在注冊之前認(rèn)真閱讀所有服務(wù)協(xié)議內(nèi)容,如有任何疑問,可向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服征詢。無論用戶事實(shí)上是否在注冊之前認(rèn)真閱讀了本服務(wù)協(xié)議,只要用戶選擇批準(zhǔn)本協(xié)議并按照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)注冊程序成功注冊為用戶,用戶的行為仍然表達(dá)其批準(zhǔn)并簽署了本服務(wù)協(xié)議。2.定義2.1“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”:指58同城旗下的個人閑置物品和二手物品交易平臺。2.2“用戶”:用戶應(yīng)當(dāng)是具有完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織,并可以根據(jù)相關(guān)法律訂立具有法律約束力的合約并成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶。無民事行為能力人、限制民事行為能力人以及無經(jīng)營資格或特許經(jīng)營資格的組織不妥注冊為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶或超越其民事權(quán)利或行為能力范圍從事轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的,其與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之間的服務(wù)協(xié)議自始無效,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有權(quán)立即注銷該用戶。若您不具有前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力,則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。2.3用戶注冊:是指用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),通過微信賬號登陸并必須綁定手機(jī)號,按規(guī)定填寫相關(guān)信息并確認(rèn)批準(zhǔn)履行相關(guān)用戶協(xié)議的過程。2.4“微信擔(dān)保支付”:是指用戶因交易發(fā)生支付時,先行通過微信支付方式將交易款項(xiàng)支付至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信支付賬戶,在付款方用戶確認(rèn)交易完畢時,付款方用戶在線確認(rèn)“已收貨”或收款方用戶確認(rèn)該筆交易已取消或本協(xié)議約定的期限屆滿時,付款方自動委托轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信支付賬戶將該支付款項(xiàng)支付至交易對方的微信支付賬戶或賣方自動委托轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信支付賬戶將該支付款項(xiàng)退回至付款方微信支付賬戶的支付方式。如在線交易雙方就支付事項(xiàng)無法達(dá)成一致意見期間,買賣雙方共同批準(zhǔn)該筆付款將暫時凍結(jié)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信支付賬戶中,直至雙方達(dá)成一致意見后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信賬戶就該筆付款予以解凍并根據(jù)雙方的共批準(zhǔn)愿支付,并且買賣雙方用戶批準(zhǔn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信賬戶代付后,非經(jīng)法律程序或者非依本協(xié)議之約定,該支付是不可撤消的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信賬戶的支付行為視為經(jīng)買賣雙方的共同授權(quán)代為支付的行為。2.5“逾期未付款”:是指買方選擇線上交易,在線拍下乙方平臺物品,使得該物品處在已下訂單未支付狀態(tài),買方在下單后2個小時內(nèi)未完畢在線付款,視為逾期未付款。2.6“發(fā)貨”,是指通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易平臺在線交易的用戶,用戶發(fā)出貨品并及時在線提交發(fā)貨快遞信息(包含但不限于快遞方、快遞單號等),在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)物流平臺顯示為已發(fā)貨狀態(tài)后,視為“已發(fā)貨”。2.7“收貨”,是指通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易平臺的用戶,進(jìn)行閑置物品交易過程中,對交易物品的實(shí)際簽收或收受的行為。3.用戶權(quán)利和義務(wù)3.1請妥善保管好用戶的用戶名(會員名)、密碼以及密保信息,用戶須對用戶在會員用戶名(會員名)和密碼進(jìn)行的所有活動承擔(dān)責(zé)任。3.2用戶批準(zhǔn):如發(fā)現(xiàn)任何人未經(jīng)授權(quán)使用用戶的會員注冊名或密碼,或發(fā)生會員注冊名及密碼泄露的任何其他情況,用戶應(yīng)當(dāng)立即告知轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),規(guī)定暫停轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)相關(guān)服務(wù);請保證用戶在每個上網(wǎng)時段結(jié)束時,以對的環(huán)節(jié)離開網(wǎng)站。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不對因用戶未能遵守本網(wǎng)站規(guī)定而發(fā)生的任何損失或損毀負(fù)責(zé)。3.3用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上交易過程中如與其他用戶因交易產(chǎn)生糾紛,可以請求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從中予以協(xié)調(diào)。用戶如發(fā)現(xiàn)其他用戶有違法或違反本服務(wù)協(xié)議的行為,可以向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)行反映規(guī)定解決。如用戶因網(wǎng)上交易與其他用戶產(chǎn)生訴訟的,用戶有權(quán)通過司法部門規(guī)定轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供相關(guān)資料。3.4用戶有義務(wù)在注冊時提供自己的真實(shí)的身份資料(或公司登記資料)并實(shí)名注冊,并保證諸如聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性,同時,用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時及時更新有關(guān)注冊資料。用戶保證不以別人資料在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)行注冊或認(rèn)證;用戶理解并批準(zhǔn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)應(yīng)政府部門(涉及司法及行政部門)的規(guī)定,向其提供用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)填寫的注冊信息和交易記錄等必要信息。如用戶涉嫌侵犯別人知識產(chǎn)權(quán),則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)亦有權(quán)在初步判斷涉嫌侵權(quán)行為存在的情況下,向權(quán)利人提供用戶必要的身份信息。3.5用戶應(yīng)當(dāng)保證在使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)共享平臺進(jìn)行交易的過程中遵守誠實(shí)信用的原則,不在交易過程中采用不合法競爭行為,不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序,不從事與共享資源無關(guān)的行為;用戶在使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù)過程中,所產(chǎn)生的應(yīng)納稅費(fèi),以及一切硬件、軟件、服務(wù)及其它方面的費(fèi)用,均由用戶獨(dú)自承擔(dān)。3.6用戶不得在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)共享平臺上惡意評價其他用戶,或采用不合法手段提高自身與事實(shí)不符的信用度或減少其他用戶的信用度。3.7用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的平臺上不得發(fā)布各類違法或違規(guī)信息。3.8用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上發(fā)布或互換產(chǎn)品信息及產(chǎn)品價格信息應(yīng)真實(shí)、合法、有效,用戶對其發(fā)布或互換的產(chǎn)品有合法的處分權(quán)或者已獲得合法處分權(quán)人的充足授權(quán),互換方具有履行其在協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)的能力。用戶將按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文獻(xiàn)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對其轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上貨品進(jìn)行交易并提供售后服務(wù)。用戶不得發(fā)布或互換國家嚴(yán)禁銷售的或限制銷售的物品、不得發(fā)布或互換侵犯別人知識產(chǎn)權(quán)或其它合法權(quán)益的物品,也不得發(fā)布或互換違反社會公共利益或公共道德的、或是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)認(rèn)為不適合在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上進(jìn)行交易的物品。3.9用戶承諾自己在使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時實(shí)行的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的相關(guān)規(guī)定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生,用戶將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任。3.10用戶批準(zhǔn),不對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性運(yùn)用,涉及但不限于在未經(jīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)事先書面批準(zhǔn)的情況下,以復(fù)制、傳播等方式使用在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站上展示的任何資料;用戶批準(zhǔn)接受來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)出的郵件、信息。3.11同時用戶須做到:用戶名和昵稱的注冊與使用應(yīng)符合網(wǎng)絡(luò)道德,遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。用戶名和昵稱中不能具有威脅、淫穢、漫罵、非法、侵害別人權(quán)益等有爭議性的文字。注冊成功后,用戶必須保護(hù)好自己的帳號和密碼,因用戶本人泄露而導(dǎo)致的任何損失由用戶本人負(fù)責(zé)。此外,每個用戶都要對其帳戶中的所有活動和事件負(fù)全責(zé)。用戶可隨時改變您的密碼和圖標(biāo),也可以結(jié)束舊的帳戶重開一個新帳戶。用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或安全漏洞的情況,應(yīng)當(dāng)立即通告轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。不得盜用別人帳號,由此行為導(dǎo)致的后果自負(fù)。3.12未經(jīng)本站的授權(quán)或許可,任何用戶不得借用本站的名義從事任何商業(yè)活動,也不得將本站作為從事商業(yè)活動的場合、平臺或其他任何形式的媒介。嚴(yán)禁將本站用作從事各種非法活動的場合、平臺或者其他任何形式的媒介。如用戶違反上述規(guī)定,則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)直接采用一切必要的措施,涉及但不限于刪除用戶發(fā)布的內(nèi)容、取消用戶在網(wǎng)站獲得的星級、榮譽(yù)以及虛擬財富,暫停或查封用戶帳號,乃至通過訴訟形式追究用戶法律責(zé)任等。4.轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)權(quán)利和義務(wù)4.1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)整個平臺的正常運(yùn)營,并努力提高和改善技術(shù),使用戶網(wǎng)上交易活動得以順利進(jìn)行;對用戶在注冊使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上資源共享平臺中所碰到的與交易或注冊有關(guān)的問題及反映的情況,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)應(yīng)及時作出回復(fù);4.2對于用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)網(wǎng)上平臺上的不妥行為或其它任何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)隨時作出刪除相關(guān)信息、終止服務(wù)等解決,而無須征得用戶的批準(zhǔn);4.3凡有用戶惡意注冊(為達(dá)成某種不合法的目的,進(jìn)行非正常注冊)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳號或產(chǎn)生作弊交易一經(jīng)發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)均有權(quán)取消該用戶在本網(wǎng)站的一切權(quán)利、權(quán)益,涉及但不限于注銷該用戶相關(guān)信息、凍結(jié)其帳號、停止所有服務(wù)等解決,而無須征得用戶的批準(zhǔn);4.4因網(wǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的特殊性,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對所有用戶的注冊信息會進(jìn)行審核,但僅限于通過微信賬號登錄及手機(jī)綁定的審核,如存在下列情況之一的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)根據(jù)不同情況選擇保存或刪除相關(guān)信息或繼續(xù)、停止對該用戶提供服務(wù),并追究相關(guān)法律責(zé)任。4.4.1用戶或其它第三方告知轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),認(rèn)為某個具體用戶或具體事項(xiàng)也許存在重大問題;4.4.2用戶或其它第三方向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告知轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上有違法或不妥行為的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以普通非專業(yè)知識水平標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別,可以明顯認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不妥性質(zhì)的;4.5一旦用戶或其它會員任一方或雙方共同提交轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)規(guī)定爭議調(diào)解解決的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)通過用戶提供的聯(lián)系方式向糾紛雙方了解情況,并將所了解的情況互相告知對方。經(jīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)審核后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)根據(jù)單方判斷做出調(diào)處決定,用戶了解并批準(zhǔn)接受轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的判斷和調(diào)處決定,調(diào)處雙方對該決定應(yīng)遵照執(zhí)行。4.6用戶因在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上交易物品與其它用戶產(chǎn)生訴訟的,用戶通過司法部門或行政部門依照法定程序規(guī)定轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供相關(guān)數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)應(yīng)依法配合并提供有關(guān)資料;4.7轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)對用戶的注冊數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱,發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)行為中存在任何問題或懷疑,均有權(quán)向用戶發(fā)出詢問及規(guī)定改正的告知或者直接作出刪除等解決;4.8經(jīng)國家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)用戶存在違法行為,或者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有足夠事實(shí)依據(jù)可以認(rèn)定用戶存在違法或違反服務(wù)協(xié)議行為的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺及所在網(wǎng)站上以網(wǎng)絡(luò)發(fā)布形式公布用戶的違法行為;4.9對于用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺發(fā)布的部分不合理信息,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)在不告知用戶的前提下進(jìn)行刪除或采用其它限制性措施。此類不合理信息涉及但不限于:①以進(jìn)行商業(yè)代購或商業(yè)買賣為目的信息;②以炒作不實(shí)信用為目的的信息;③轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息;④轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有理由相信與物品互換無關(guān)或不是以互換為目的的信息;⑤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有理由相信存在惡意擾亂正常轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)秩序因素的信息;⑥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有理由相信該信息違反公共利益或也許嚴(yán)重?fù)p害轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和其它用戶合法利益的。4.10關(guān)于許可使用權(quán):用戶以此授予轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獨(dú)家的、全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利(并有權(quán)對該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán)),使轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)(所有或部份地)使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示用戶公示于網(wǎng)站的各類信息或制作其派生作品,和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù),將上述信息納入其它作品內(nèi);4.11轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可在用戶的計算機(jī)上設(shè)定或取用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)cookies。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)允許在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頁上發(fā)布廣告的主體到用戶計算機(jī)上設(shè)定或取用cookies。在用戶登錄時獲取數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)使用cookies可為用戶提供個性化服務(wù)。假如拒絕所cookies,用戶將不能使用需要登錄的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容。5.服務(wù)的中斷和終止5.1用戶批準(zhǔn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可自行全權(quán)決定以任何理由(涉及但不限于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)認(rèn)為用戶已違反本協(xié)議的字面意義和精神,或以不符合本協(xié)議的字面意義和精神的方式行事,)終止用戶的“服務(wù)”密碼、賬戶(或其任何部份)或用戶對“服務(wù)”的使用,并刪除(不再保存)用戶在使用“服務(wù)”中提交的任何資料。同時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可自行全權(quán)決定,在發(fā)出告知或不發(fā)出告知的情況下,隨時停止提供“服務(wù)”或其任何部份。用戶賬號終止后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒有義務(wù)為用戶保存原賬號中或與之相關(guān)的任何信息,或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給用戶或第三方。此外,用戶批準(zhǔn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不就終止用戶接入“服務(wù)”而對用戶或任何第三者承擔(dān)任何責(zé)任;5.2如用戶向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提出注銷轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)注冊用戶身份申請時,經(jīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)審核批準(zhǔn),由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)注銷該注冊用戶,用戶即解除與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的服務(wù)協(xié)議關(guān)系。在服務(wù)關(guān)系解除后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將不會承擔(dān)任何意義上的責(zé)任。但注銷該用戶賬號后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)仍保存下列權(quán)利:①用戶注銷后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)保存該用戶的注冊數(shù)據(jù)及以前的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)行為記錄。②用戶注銷后,如用戶在注銷前在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上存在違法行為或違反協(xié)議的行為,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)仍可行使本服務(wù)協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利。5.3在下列情況下,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以通過注銷用戶的方式終止服務(wù):①用戶違反本服務(wù)協(xié)議相關(guān)規(guī)定期,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù);②如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過用戶提供的信息與用戶聯(lián)系時,發(fā)現(xiàn)用戶在注冊時填寫的聯(lián)系方式無效,經(jīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以其它聯(lián)系方式告知用戶更改,而用戶在一個月內(nèi)仍未能提供新的有效聯(lián)系方式的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)終止向該用戶提供服務(wù);③一旦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)用戶注冊數(shù)據(jù)中重要內(nèi)容是虛假的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)隨時終止向該用戶提供服務(wù);④本服務(wù)協(xié)議終止或更新時,用戶明示不愿接受新的服務(wù)協(xié)議的;⑤其它轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)認(rèn)為需終止服務(wù)的情況。5.4服務(wù)中斷、終止之前用戶交易行為的解決因用戶違反法律法規(guī)或者違反服務(wù)協(xié)議規(guī)定而致使轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中斷、終止對用戶服務(wù)的,對于服務(wù)中斷、終止之前用戶交易行為依下列原則解決:①服務(wù)中斷、終止之前,用戶已經(jīng)上傳至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的物品尚未交易或尚未交易完畢的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)在中斷、終止服務(wù)的同時刪除此項(xiàng)物品的相關(guān)信息;②服務(wù)中斷、終止之前,用戶已經(jīng)就其它用戶交易的具體物品作出要約,但交易尚未結(jié)束,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)在中斷或終止服務(wù)的同時刪除該用戶的相關(guān)要約;③服務(wù)中斷、終止之前,用戶已經(jīng)與另一用戶就具體交易達(dá)成一致,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以不刪除該項(xiàng)交易,但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)在中斷、終止服務(wù)的同時將用戶被中斷或終止服務(wù)的情況告知用戶的交易對方;④一旦會員嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致帳戶被查封,則帳戶中的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)惠券和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)體驗(yàn)幣將自動注銷。6.責(zé)任范圍6.1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向用戶提供轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù),但不對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù)所涉及的技術(shù)及信息的是否有效、準(zhǔn)確、對的、可靠以及其質(zhì)量、穩(wěn)定、完整和及時性作出任何承諾和保證。對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù)不作任何明示或暗示的保證,涉及但不限于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù)的是否合用、是否存在錯誤或疏漏、是否具有連續(xù)、準(zhǔn)確、可靠等性能、是否合用于某一特定用途等。6.2用戶知悉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的信息系用戶自行發(fā)布,且也許存在風(fēng)險和瑕疵。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提醒用戶應(yīng)自行謹(jǐn)慎鑒定相關(guān)物品及/或信息的真實(shí)性、合法性和有效性,并自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的也許責(zé)任與損失。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)僅作為物品信息查詢平臺及交易物品平臺,就交易物品活動提供平臺展示物品或服務(wù)信息、尋找交易對象、就物品和/或服務(wù)的交易提供服務(wù),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并不作為交易雙方之任何一方的身份參與交易物品行為,且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不負(fù)責(zé)對交易物品的貨品或服務(wù)進(jìn)行審核、無法控制交易物品所涉及的物品的質(zhì)量、安全或合法性,商貿(mào)信息的真實(shí)性或準(zhǔn)確性,以及交易各方履行其在貿(mào)易協(xié)議中各項(xiàng)義務(wù)的能力。本協(xié)議的簽署并不意味著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上交易雙方的行為合法性、有效性及貨品的真實(shí)性、合法性、有效性提供任何明示或暗示的擔(dān)保。6.3用戶明確理解和批準(zhǔn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不對因下述任一情況而導(dǎo)致的任何損害補(bǔ)償承擔(dān)責(zé)任,涉及但不限于商譽(yù)、使用、數(shù)據(jù)、利潤等方面的損失或其它無形損失的損害補(bǔ)償(無論轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是否已被告知該等損害補(bǔ)償?shù)囊苍S性);6.3.1第三方未經(jīng)批準(zhǔn)的接入或第三方更改用戶的傳輸數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù);6.3.2第三方對“服務(wù)”的聲明或關(guān)于“服務(wù)”的行為;或非因轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的因素而引起的與“服務(wù)”有關(guān)的任何其它事宜,涉及疏忽。6.3.3用戶明確理解并批準(zhǔn),如因其違反有關(guān)法律或者本協(xié)議之規(guī)定,使轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)遭受任何損失,受到任何第三方的索賠,或任何行政管理部門的處罰,用戶應(yīng)對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供補(bǔ)償,涉及合理的律師費(fèi)用。7.交易條款7.1交易基本流程賣家發(fā)布商品——買家在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)拍下寶貝——等待買家付款(逾期未付款則該交易自動取消)—買家支付----賣家發(fā)貨(賣家可選擇通過快遞公司發(fā)貨,或由買賣雙方自行約定收貨時間和地點(diǎn))——買家確認(rèn)收貨(自賣家發(fā)貨起10日內(nèi)買家沒有確認(rèn)收貨,系統(tǒng)視為默認(rèn)收貨)——賣家收到貨款7.2交易超時情況付款超時:買家拍下貨品時,逾期未付款,則系統(tǒng)自動取消交易,該商品自動重新上架,所有買家可以重新拍買。收貨確認(rèn)超時:若10個自然日內(nèi)買家未確認(rèn)收貨也未取消改筆訂單,則系統(tǒng)默認(rèn)買家已收貨,會將貨款支付給賣家7.3退款超時情況買家可自發(fā)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺發(fā)起申請退款,若賣家超過規(guī)定期限內(nèi)(發(fā)貨前的自動退款時間為3天,發(fā)貨后自動退款時間為7天)未拒絕該退款申請,錢款將按買家原支付途徑自動退回;若賣家在7天內(nèi)確認(rèn)退款,則在賣家確認(rèn)后錢款按買家原支付途徑退回;每筆交易買家和賣家可以多次發(fā)起/取消退款申請;單筆交易假如從買家第一次申請退款算起超過15天買賣雙方尚未達(dá)成和解,則可以在線申請轉(zhuǎn)載客服進(jìn)行爭議仲裁7.4其他退款規(guī)定發(fā)貨前買家申請退款只能是全額退款。發(fā)貨后買家申請退款可以選擇全額退款或部分退款,以買賣雙方協(xié)商為準(zhǔn)。賣方如已實(shí)際發(fā)貨,但未再及時在線提交發(fā)貨信息,需在拒絕付款后,及時提交發(fā)貨信息。7.5交易程序7.5.1添加產(chǎn)品描述信息。產(chǎn)品描述是由用戶提供的在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站上展示的文字描述、圖片,可以是對用戶擁有而用戶希望出售的產(chǎn)品的描述;或?qū)τ脩粽龑ふ业漠a(chǎn)品的描述。用戶可在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站發(fā)布任一類產(chǎn)品描述。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不對產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性或內(nèi)容負(fù)責(zé)。7.5.2就互換進(jìn)行協(xié)商互換各方通過在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站上明確的物品描述,進(jìn)行互相協(xié)商。所有各方接納物品和方式將使所涉及的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶有義務(wù)完畢互換。除非在特殊情況下,諸如用戶在用戶提出物品后實(shí)質(zhì)性地更改對物品的描述或澄清任何文字輸入錯誤,或用戶未能證實(shí)互換所涉及的用戶的身份等,物品的描述和對其的承諾均不得撤回。7.5.3為防止互換雙方中出現(xiàn)毀約等不道德現(xiàn)象,保障用戶物品交易中的合法權(quán)限不被侵害,針對在線交易,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推行微信擔(dān)保支付。7.5.4轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為物品互換的中間平臺,為鼓勵轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)暫時免費(fèi)為用戶提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù),但不排除此后為其提供的所有或部分用戶或其他新增服務(wù)收取費(fèi)用,具體政策將通過郵件、網(wǎng)站公告等形式提前公布收費(fèi)政策及收費(fèi)規(guī)則。具體依照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺規(guī)定為準(zhǔn)。7.5.5互換商品送達(dá)互換雙方指定的接受地點(diǎn)(涉及互換雙方指定的暫存貨地點(diǎn)),則代表本次易貨交易完畢。7.5.6交易雙方需要評估交易物品過程中產(chǎn)生的物品損耗,自行協(xié)商交易物品過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用,涉及但不限于:運(yùn)送費(fèi)、保管費(fèi)等。7.5.7交易方對收取的貨品不滿意(涉及但不限于產(chǎn)品描述與網(wǎng)站不符合,如:商品名稱、商品型號、商品圖片、保質(zhì)期、非本商品等),假如因此導(dǎo)致?lián)p失,由過錯方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用及責(zé)任。7.6關(guān)于仲裁解決7.6.1買賣雙方出現(xiàn)爭議,可申請客服介入?yún)f(xié)助解決,也許涉及的買賣雙方爭議涉及但不限于以下幾種情形:賣家實(shí)物與描述不符合或出現(xiàn)質(zhì)量問題;由于發(fā)貨或物流等因素,導(dǎo)致買家未收到貨、拒絕簽收商品或簽收后退回商品的;雙方約定不清,無法擬定爭議的責(zé)任歸屬的;發(fā)起三次退款,而賣家一直拒絕的;賣家收到退回的貨品后,不確認(rèn)退貨,不予退款的;買家惡意損壞商品并規(guī)定賣家退款。7.6.2出現(xiàn)以下情形之一,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服不予解決,交由買賣方自行協(xié)調(diào):因商品存在危機(jī)人身財產(chǎn)權(quán)、人身健康權(quán)的不合理危險,導(dǎo)致買家損失的;買家逾期未根據(jù)協(xié)議約定或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)規(guī)定的退貨時間內(nèi)操作退貨的;商品在收退貨過程中因物流公司的因素導(dǎo)致毀損、丟失的;買賣雙方采用當(dāng)面交付的方式進(jìn)行交易。7.6.3轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服解決糾紛時,出現(xiàn)以下情況之一,有權(quán)終止協(xié)調(diào)和解決爭議:買賣雙方明確規(guī)定自行解決爭議;買賣雙方任何一方告知轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)即將通過司法途徑解決爭議。7.7違約補(bǔ)償7.7.1逾期交付貨品的,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)調(diào)查并收集違約證據(jù)。7.7.2用戶違反有關(guān)法律、法規(guī)、公共道德或本協(xié)議項(xiàng)下的任何條款均構(gòu)成違約。給其他第三人導(dǎo)致?lián)p失的,責(zé)任方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切損失。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)視情況終止其用戶資格,所收費(fèi)用/保證金(如有)不予退還。7.8用戶交易規(guī)范:買賣雙方必須秉持誠信交易原則,賣家不可故意夸大實(shí)物從而誤導(dǎo)買家;買家不可刻意損壞物品從而獲取退款或退貨機(jī)會;一旦發(fā)生此類事件,利益受損方可向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服尋求協(xié)助,客服介入調(diào)查解決;閑置交易自身是個體對閑置或二手物品的出售,所以在購買前請雙方就細(xì)節(jié)問題認(rèn)真溝通,以免導(dǎo)致不必要的誤會和麻煩,買家可以規(guī)定賣家多拍實(shí)物圖;一旦賣家已發(fā)貨,買家不可在未收獲的時候隨意取消訂單或申請退款。必須在收到貨,確認(rèn)貨品有質(zhì)量問題或與描述不符時方可申請退貨退款;賣家若涉嫌虛假物品交易,騙取錢財、濫發(fā)信息,經(jīng)買家投訴,客服審核通過后,將凍結(jié)賣家賬號;買賣雙方只可交易閑置物,不可進(jìn)行商業(yè)代購或商業(yè)買賣。一旦收到投訴或經(jīng)由客服發(fā)現(xiàn),將凍結(jié)其賬號。8.隱私權(quán)政策8.1合用范圍8.1.1用戶注冊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬戶時,用戶根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)規(guī)定提供的個人注冊信息。8.1.2在用戶使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù),參與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)活動,或訪問轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頁時,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自動接受并記錄的用戶瀏覽器上的服務(wù)器數(shù)值,涉及但不限于IP地址等數(shù)據(jù)及用戶規(guī)定取用的網(wǎng)頁記錄。8.1.3轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收集到的用戶在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)行交易的有關(guān)數(shù)據(jù),涉及但不限于搜索、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、物品登錄、信用度評價及違規(guī)記錄。8.1.4轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過合法途徑取得的用戶個人數(shù)據(jù)。8.2信息使用8.2.1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不會向任何人出售或出借用戶的個人信息,除非事先得到用戶得許可或基于法律規(guī)定。8.2.2轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播用戶的個人信息。任何用戶如從事上述活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有權(quán)立即終止與該用戶的服務(wù)協(xié)議,查封其賬號。8.2.3為服務(wù)用戶的目的,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也許通過使用用戶的個人信息,向用戶提供服務(wù),涉及但不限于向用戶發(fā)出產(chǎn)品和服務(wù)信息。用戶在享用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶服務(wù)的同時,批準(zhǔn)接受轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺用8.3用戶的個人信息將在下述情況下部分或所有被披露:經(jīng)用戶批準(zhǔn),向第三方披露;如用戶是合格的知識產(chǎn)權(quán)人并已被提起投訴,應(yīng)被投訴人規(guī)定,向被投訴人披露,以便雙方解決也許的權(quán)利糾紛;根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定,或者行政或司法機(jī)構(gòu)的規(guī)定,向第三方或者行政、司法機(jī)構(gòu)披露;假如用戶出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律或者網(wǎng)站政策的情況,需要向第三方披露;為提供你所規(guī)定的產(chǎn)品和服務(wù),而必須和第三方分享用戶的個人信息;其他本網(wǎng)站根據(jù)法律或者網(wǎng)站政策認(rèn)為合適的披露。8.4轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺公布并不時修訂隱私權(quán)政策,隱私權(quán)政策構(gòu)成本協(xié)議的有效組成部分。9.保密條款用戶未經(jīng)其他各方書面批準(zhǔn),不得泄露在物品交易洽商或履行過程中所知悉的其他各方的商業(yè)秘密、個人隱私等,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1任何用戶接受本
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