P1企業(yè)架構(gòu)成熟度模型（MIT）大多數(shù)時(shí)候，我們是為了完成一項(xiàng)工作，而不是為了培養(yǎng)一項(xiàng)能力。P2戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)企業(yè)架構(gòu)成熟度模型企業(yè)架構(gòu)成熟度模型應(yīng)用企業(yè)架構(gòu)的價(jià)值總結(jié)P3企業(yè)必需管理好以下三個(gè)方面：運(yùn)營模式運(yùn)營模式回答公司如何運(yùn)作的問題，公司為了交付產(chǎn)品和服務(wù)給客戶，在業(yè)務(wù)流程集成和標(biāo)準(zhǔn)化方面所要達(dá)到的水平。企業(yè)架構(gòu)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程IT基礎(chǔ)設(shè)施的組織邏輯，反映公司運(yùn)營模式的集成和標(biāo)準(zhǔn)化需求。企業(yè)架構(gòu)給出的是一個(gè)企業(yè)的流程、系統(tǒng)和技術(shù)的長進(jìn)的整體視圖。IT治理治理機(jī)制，確保業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目達(dá)到局部和企業(yè)整體目標(biāo)。戰(zhàn)略執(zhí)行，需要構(gòu)建良好的執(zhí)行基礎(chǔ)P4企業(yè)架構(gòu)是戰(zhàn)略不執(zhí)行的橋梁，使業(yè)務(wù)不IT服務(wù)于共同的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略舉措定義戰(zhàn)略約束學(xué)習(xí)和開發(fā)建立優(yōu)先級(jí)架構(gòu)更新和演迚定義核心能力治理和項(xiàng)目管理模型運(yùn)營模式定義整合和標(biāo)準(zhǔn)化需求企業(yè)架構(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行的基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù)流程IT

基礎(chǔ)設(shè)施P5企業(yè)系統(tǒng)日趨復(fù)雜，將會(huì)使運(yùn)營變得僵化提升業(yè)務(wù)敏捷性，有賴于執(zhí)行的基礎(chǔ)企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)的規(guī)范性提出了要求構(gòu)建良好的基礎(chǔ)，代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)低進(jìn)低于替換為什么要構(gòu)建好業(yè)務(wù)執(zhí)行的基礎(chǔ)P6戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)企業(yè)架構(gòu)成熟度模型企業(yè)架構(gòu)成熟度模型應(yīng)用企業(yè)架構(gòu)的價(jià)值總結(jié)P7P8業(yè)務(wù)模塊化核心業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)豎井 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)流程和數(shù)據(jù)做到了標(biāo)準(zhǔn)化建立了企業(yè)級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)局部優(yōu)化的業(yè)務(wù)方案戰(zhàn)略性的商業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)接口業(yè)務(wù)組件化34%6%公司百分比12% 48%資料來源：

Source:

Architecture

as

Strategy:

Creating

a

Foundation

for

Business

Execution,J.Ross,P.Weill,D.Robertson,HBSPress,June

2006.1、Business

Silos

architecture：企業(yè)尋求最大化個(gè)別業(yè)務(wù)卑位的需求戒功能需求2、Standardized

Technology

architecture：通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)集中管理來提高IT效率3、Optimized

Core

architecture:提供了不公司經(jīng)營模式相適應(yīng)的全公司范圍的數(shù)據(jù)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化4、Business

Modularity

architecture：企業(yè)管理和重用松耦合的由IT支撐的業(yè)務(wù)流程組件來保證全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)保留本地的差異化架構(gòu)成熟度四個(gè)階段特征簡述（1）P9調(diào)研的企業(yè)數(shù)目：103家公司1、業(yè)務(wù)豎井：注意力集中在利用IT投入來解決局部的問題，卑個(gè)系統(tǒng)的績效很容量，但是會(huì)產(chǎn)生大量的系統(tǒng)，系統(tǒng)間的接口也非常多2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化：公司開始建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，降低平臺(tái)的數(shù)量，從解決局部問題轉(zhuǎn)秱到增加共享基礎(chǔ)設(shè)施，平臺(tái)數(shù)量減少導(dǎo)致投資減少，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理是這個(gè)階段的主要工作，大多數(shù)人認(rèn)為業(yè)務(wù)應(yīng)該驅(qū)勱技術(shù)，這個(gè)階段的標(biāo)志是CIO角色的設(shè)立3、核心業(yè)務(wù)優(yōu)化：企業(yè)的關(guān)注開始從局部轉(zhuǎn)向整個(gè)企業(yè)，核心業(yè)務(wù)和流程得到了數(shù)字化，這個(gè)階段的主要目標(biāo)是通過構(gòu)建可重用的數(shù)據(jù)和流程來幫劣公司達(dá)成目標(biāo)，高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理會(huì)主導(dǎo)核心業(yè)務(wù)架構(gòu)的優(yōu)化，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)是個(gè)很大的挑戓，相應(yīng)的管理變革要求更高。因?yàn)檫@需要從公司全局來考慮，甚至涉及到對(duì)局部業(yè)務(wù)的接管，需要IT和業(yè)務(wù)人員一起來思考公司的商業(yè)模式。4、業(yè)務(wù)模塊化，這個(gè)階段IT需要提供無縫的業(yè)務(wù)流程模塊的鏈接，業(yè)務(wù)組件帶來的是業(yè)務(wù)的敏捷性架構(gòu)成熟度四個(gè)階段特征描述（2）P10IT的戰(zhàn)略意義局部/功能優(yōu)化IT

效率運(yùn)營效率戰(zhàn)略敏捷16%15%36%25%32%34%18%21%40%35%33%35%11%14%17%18%業(yè)務(wù)豎井技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化核心業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)模塊化架構(gòu)成熟度12% 48% 34% 6%100%數(shù)據(jù)共享局部應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施共享公司百比IT投入百分比0%企業(yè)應(yīng)用資料來源：

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2006.P11IT的戰(zhàn)略意義局部/功能優(yōu)化IT

效率運(yùn)營效率戰(zhàn)略敏捷16%15%36%25%32%34%18%21%40%35%33%35%11%14%17%18%業(yè)務(wù)豎井技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化核心業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)模塊化架構(gòu)成熟度100% 85% 75% 120%100%數(shù)據(jù)共享局部應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施共享IT預(yù)算IT投入百分比0%企業(yè)應(yīng)用資料來源：

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2006.P12P13架構(gòu)成熟度不公司業(yè)務(wù)敏捷性業(yè)務(wù)豎井技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化核心業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)模塊化整體敏捷性局部敏捷性敏捷性高敏捷性低資料來源：

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2006.P14了解企業(yè)架構(gòu)成熟度四個(gè)階段的需求業(yè)務(wù)豎井技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化核心業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)模塊化階段名稱IT能力業(yè)務(wù)目標(biāo)資金投入優(yōu)先級(jí)核心管理能力應(yīng)用由誰定義關(guān)鍵的IT治理局部的IT應(yīng)用局部的業(yè)務(wù)規(guī)劃投資回報(bào)獨(dú)立的應(yīng)用共享的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可重用的業(yè)務(wù)流程組件降低IT成本業(yè)務(wù)運(yùn)營的成本和質(zhì)量快速迚入市場戰(zhàn)略敏捷技術(shù)平臺(tái)共享即揑即用的業(yè)務(wù)流程模塊企業(yè)級(jí)的硬連接的業(yè)務(wù)流程戒者數(shù)據(jù)庫由技術(shù)支持的變革管理局部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者度量并溝通價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和更新；為共享服務(wù)提供資金IT和業(yè)務(wù)卑元管理者建立局部/區(qū)域/全局的職責(zé)核心企業(yè)過程的定義和測量高級(jí)管理人員和流程領(lǐng)導(dǎo)者項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)不架構(gòu)目標(biāo)對(duì)齊管理可重用的業(yè)務(wù)流程IT業(yè)務(wù)和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定、采購以及為業(yè)務(wù)模塊提供資金資料來源：

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Execution,P15企業(yè)各個(gè)成熟階段隨需要的能力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)師IT督導(dǎo)委員會(huì)架構(gòu)異常處理流程正式的合規(guī)流程基礎(chǔ)設(shè)施重建流程企業(yè)應(yīng)用集中資金管理標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)集中管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化核心業(yè)務(wù)優(yōu)化業(yè)務(wù)豎井業(yè)務(wù)用例項(xiàng)目方法論流程經(jīng)理企業(yè)架構(gòu)指導(dǎo)原則項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)行政監(jiān)督IT

項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)架構(gòu)圖實(shí)施后評(píng)估技術(shù)研究和采用流程全職架構(gòu)團(tuán)隊(duì)資料來源：

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Execution,J.Ross,P.Weill,D.Robertson,HBSPress,June

2006.企業(yè)架構(gòu)成熟度的不同階段對(duì)CIO的能力要求資料來源：

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StrategyJ.Ross,P.Weill,D.Robertson,HBSPress,

Ju:CreatingaFoundationforBusinessExecution,ne

2006.業(yè)務(wù)豎井技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化核心優(yōu)化/業(yè)務(wù)模塊化掌插技術(shù)知識(shí)，協(xié)劣制定對(duì)業(yè)務(wù)是如何運(yùn)作的有深入的了有能力推出加速創(chuàng)新的平臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的決策解對(duì)核心業(yè)務(wù)有深入的了解，如有有能力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管具有管理大型企業(yè)變革的能力需要，可以運(yùn)作一個(gè)業(yè)務(wù)卑位CIO的主要技能理方法并監(jiān)督實(shí)施過程能夠和高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)一起能夠贏得業(yè)務(wù)卑位戒者部門主管的信仸能夠委派關(guān)鍵流程和數(shù)據(jù)模塊的所有權(quán)，同時(shí)還確保遵守各項(xiàng)標(biāo)建立基礎(chǔ)的治理體系有能力管理大型的集中財(cái)務(wù)預(yù)算準(zhǔn)能夠做出標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)案例對(duì)架構(gòu)是業(yè)務(wù)的支撐有深刻的理解理解架構(gòu)的戰(zhàn)略收益報(bào)告人CEO戒CFOCEOCEOIT主管有第二個(gè)頭銜（比如VP）的比例0%26%50%P16戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)企業(yè)架構(gòu)成熟度模型企業(yè)架構(gòu)成熟度模型應(yīng)用企業(yè)架構(gòu)的價(jià)值總結(jié)P17P18從取得卓越績效的公司中獲得的架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)特征戰(zhàn)略績效差（

n=78

家公司）戰(zhàn)略績效高（

n=78

家公司）高級(jí)管理人員參與高級(jí)管理人員明確定義架構(gòu)需求高級(jí)管理人員監(jiān)督架構(gòu)規(guī)劃可以描述清楚高階架構(gòu)的高級(jí)經(jīng)理的比例25%

(公司總數(shù))45%

(公司總數(shù))19%

(經(jīng)理總數(shù))44%

(公司總數(shù))60%

(公司總數(shù))39%

(經(jīng)理總數(shù))架構(gòu)融入項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)師所占的比例納入架構(gòu)合規(guī)性評(píng)審的項(xiàng)目百分比49%

(項(xiàng)目總數(shù))60%

(項(xiàng)目總數(shù))81%

(項(xiàng)目總數(shù))80%

(項(xiàng)目總數(shù))平均所處的架構(gòu)成熟階段23資料來源：

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2006.架構(gòu)工作聚焦于企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程以增量的方式行動(dòng)要認(rèn)識(shí)到復(fù)雜企業(yè)的企業(yè)架構(gòu)是多層次的建立的架構(gòu)能力瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)模塊化如何在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用企業(yè)架構(gòu)成熟度P19為了能力建設(shè)而不是解決方案這是避免業(yè)務(wù)豎井，創(chuàng)建強(qiáng)大的執(zhí)行基礎(chǔ)的唯一方式。不要跳過某個(gè)階段從架構(gòu)投資中產(chǎn)生價(jià)值是一個(gè)持續(xù)的過程，在IT能力上面激迚投資產(chǎn)生回報(bào)的速度會(huì)很慢。從管理和治理實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理需求越往后面幾個(gè)階段越復(fù)雜。堅(jiān)持讓高級(jí)業(yè)務(wù)管理人員參不只有高級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的積極參不運(yùn)營模式的設(shè)計(jì)、管理和實(shí)施，公司才能取得戰(zhàn)略性業(yè)績回報(bào)。P20戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)企業(yè)架構(gòu)成熟度模型企業(yè)架構(gòu)成熟度模型應(yīng)用企業(yè)架構(gòu)的價(jià)值總結(jié)P21降低IT成本提升IT的響應(yīng)能力改迚風(fēng)險(xiǎn)管理提升管理層滿意度增強(qiáng)戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)產(chǎn)出實(shí)施企業(yè)架構(gòu)帶來的收益P22隨著企業(yè)架構(gòu)引入系統(tǒng)和流程的規(guī)范，企業(yè)至少能在以下兩個(gè)方面降低成本IT運(yùn)營的卑位成本指實(shí)際的服務(wù)成本，比如服務(wù)熱線、應(yīng)用的操作、訪問企業(yè)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)容量、電子郵件等。隨著架構(gòu)成熟，這些成本會(huì)降低。應(yīng)用維護(hù)的成本為了響應(yīng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的變革，對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用做出改變的時(shí)間和成本。P23架構(gòu)成熟度對(duì)成本的影響36%

18%

11% 35%25%

21%

14% 40%16%

32%

17% 35%15%34%

18% 33%85%120%業(yè)務(wù)豎井 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化P24核心業(yè)務(wù)優(yōu)化IT能力共享 64%

75%

84%IT預(yù)算 100% 85% 75%1、成本降低的根本原因是：IT共享能力會(huì)持續(xù)提升2、第4個(gè)階段成本上升的原因是：創(chuàng)新業(yè)務(wù)的投入，新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)從第一個(gè)階段到第二個(gè)階段提升明顯，第一個(gè)階段在公司刜創(chuàng)的時(shí)候，開發(fā)新應(yīng)用的速度非?？?，但是隨著系統(tǒng)增加，集成將會(huì)是大問題，效率隨著降低第二階段到第三階段只有小量提升，因?yàn)榈谌A段的項(xiàng)目大多是企業(yè)級(jí)的，規(guī)模大導(dǎo)致周期長第四個(gè)階段提升明顯，模塊化的業(yè)務(wù)對(duì)于變革的響應(yīng)非常迅速P25降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：系統(tǒng)的一致性和可靠性增強(qiáng)提高災(zāi)難恢復(fù)能力：在系統(tǒng)中斷戒者自然災(zāi)害時(shí)，把業(yè)務(wù)損失減到最低減少安全漏洞：避免私人戒者數(shù)據(jù)受到病毒感染戒者非法訪問P26滿意度來自于架構(gòu)成熟度的各個(gè)階段，比如：從豎井階段到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化階段：成本的降低IT響應(yīng)能力的增強(qiáng)從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化到核心業(yè)務(wù)優(yōu)化階段：高級(jí)管理人員更積極的參不到IT不戰(zhàn)略方向的對(duì)齊上來P27企業(yè)架構(gòu)迫切需要的是支持戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，公司從企業(yè)架構(gòu)中獲得的四個(gè)重要的戰(zhàn)略成果：卓越運(yùn)營：低成本、可靠、運(yùn)營可預(yù)測、注重成本更緊密的客戶關(guān)系：非凡的客戶服務(wù)、響應(yīng)速度、關(guān)系提高產(chǎn)品領(lǐng)先地位：創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)能夠快速迚入市場戰(zhàn)略更加靈活：對(duì)市場變化和出現(xiàn)的新商機(jī)做出快速響應(yīng)5、增強(qiáng)戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)產(chǎn)出P28P29謝謝！P30運(yùn)營模式為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)而期望業(yè)務(wù)流程集成和業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到的水平。企業(yè)架構(gòu)是反映該公司的經(jīng)營模式的整合和標(biāo)準(zhǔn)化要求的，業(yè)務(wù)流程和IT基礎(chǔ)設(shè)施能力的組織邏輯。定義來自：

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asStrategy:Creating

a

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BusinessExecution,J.Ross,P.Weill,D.Robertson,HBSPress,June

2006.P31J.Ross,P.Weill,D.Robertson,HBSPress,June

2006.資料來源：

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Architectureas

Strategy:

Creating

a

Foundat業(yè)ion

f務(wù)or

Bu流sine程ss

Ex標(biāo)ecut準(zhǔn)ion,

化高協(xié)同型業(yè)務(wù)卑元獨(dú)立，彼此乊間需要了解各自的業(yè)務(wù)例如:

Scotland

Yard,

歐洲豐田，MetLife關(guān)鍵IT能力：通過標(biāo)準(zhǔn)化的接口訪問共享數(shù)據(jù)統(tǒng)一型業(yè)務(wù)卑一，擁有全局流程標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)