廣發(fā)銀行筆試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.廣發(fā)銀行成立于哪一年？A.1988年B.1990年C.1992年D.1994年2.以下哪種不屬于廣發(fā)銀行信用卡？A.廣發(fā)臻尚白金卡B.招行YOUNG卡C.廣發(fā)犀利卡D.廣發(fā)東航卡3.金融市場(chǎng)最主要、最基本的功能是？A.定價(jià)功能B.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)功能C.融通資金功能D.優(yōu)化資源配置功能4.廣發(fā)銀行的客服熱線是？A.95588B.95595C.95508D.955335.以下哪個(gè)不是商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)？A.貸款業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)6.下列哪種貨幣是國(guó)際儲(chǔ)備貨幣之一？A.韓元B.新加坡元C.人民幣D.泰銖7.廣發(fā)銀行的總部位于？A.北京B.上海C.廣州D.深圳8.短期金融工具不包括？A.商業(yè)票據(jù)B.股票C.銀行承兌匯票D.可轉(zhuǎn)讓大額定期存單9.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過(guò)？A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月10.下列不屬于廣發(fā)銀行理財(cái)產(chǎn)品系列的是？A.薪享事成B.天天智能金C.穩(wěn)富系列D.自在卡系列二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.廣發(fā)銀行的核心價(jià)值觀包含以下哪些？A.誠(chéng)信B.責(zé)任C.創(chuàng)新D.篤行2.下列屬于金融市場(chǎng)構(gòu)成要素的有？A.金融市場(chǎng)主體B.金融市場(chǎng)客體C.金融市場(chǎng)中介D.金融市場(chǎng)價(jià)格3.以下哪些屬于廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)范圍？A.吸收公眾存款B.發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款C.發(fā)行金融債券D.從事同業(yè)拆借4.常見(jiàn)的貨幣政策工具包括？A.法定存款準(zhǔn)備金率B.再貼現(xiàn)政策C.公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.窗口指導(dǎo)5.以下屬于廣發(fā)銀行信用卡特色權(quán)益的有？A.高鐵貴賓廳服務(wù)B.航空里程累積C.加油返現(xiàn)D.酒店免費(fèi)升級(jí)6.商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)有？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)7.以下哪些屬于金融衍生工具？A.期貨B.期權(quán)C.互換D.遠(yuǎn)期合約8.廣發(fā)銀行的品牌特色包括？A.科技金融B.跨境金融C.消費(fèi)金融D.供應(yīng)鏈金融9.下列關(guān)于定期存款的說(shuō)法正確的有？A.存期越長(zhǎng)，利率越高B.可以提前支取C.不可轉(zhuǎn)讓D.分為整存整取等多種形式10.銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守包括？A.誠(chéng)實(shí)守信B.勤勉盡職C.保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私D.公平競(jìng)爭(zhēng)三、判斷題（每題2分，共10題）1.廣發(fā)銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）2.金融市場(chǎng)只能是有形的市場(chǎng)。（）3.信用卡取現(xiàn)沒(méi)有手續(xù)費(fèi)。（）4.商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)是其資金來(lái)源業(yè)務(wù)。（）5.人民幣匯率采用直接標(biāo)價(jià)法。（）6.理財(cái)產(chǎn)品的收益一定能達(dá)到預(yù)期。（）7.銀行承兌匯票是由銀行承兌的商業(yè)匯票。（）8.廣發(fā)銀行不開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)。（）9.活期存款隨時(shí)可以支取，沒(méi)有利息。（）10.金融機(jī)構(gòu)可以隨意泄露客戶信息。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述廣發(fā)銀行的品牌理念。答案：廣發(fā)銀行品牌理念是“相知相伴，全心為您”，旨在與客戶建立深厚關(guān)系，用心提供服務(wù)。2.商業(yè)銀行的主要職能有哪些？答案：主要職能有信用中介，將閑置資金集中并投向需求方；支付中介，為客戶辦理各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)；信用創(chuàng)造，通過(guò)存貸業(yè)務(wù)創(chuàng)造派生存款；金融服務(wù)，提供咨詢、代理等多樣服務(wù)。3.簡(jiǎn)述信用卡的主要風(fēng)險(xiǎn)。答案：主要風(fēng)險(xiǎn)有信用風(fēng)險(xiǎn)，持卡人可能無(wú)法按時(shí)還款；欺詐風(fēng)險(xiǎn)，如盜刷、冒用等；操作風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不善引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如利率、匯率變動(dòng)影響收益。4.簡(jiǎn)述貨幣政策的最終目標(biāo)。答案：貨幣政策最終目標(biāo)包括穩(wěn)定物價(jià)，保持物價(jià)總水平基本穩(wěn)定；充分就業(yè)，使失業(yè)率維持在合理水平；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展；平衡國(guó)際收支，保持國(guó)際收支基本平衡。五、討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勀銓?duì)廣發(fā)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和看法。答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢(shì)，能提升廣發(fā)銀行服務(wù)效率和質(zhì)量，如線上化業(yè)務(wù)辦理節(jié)省時(shí)間成本。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可精準(zhǔn)服務(wù)客戶，還能創(chuàng)新金融產(chǎn)品。但轉(zhuǎn)型中要注重?cái)?shù)據(jù)安全和客戶隱私保護(hù)，提升員工數(shù)字化技能也很關(guān)鍵。2.分析當(dāng)前金融市場(chǎng)環(huán)境對(duì)廣發(fā)銀行發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于金融科技發(fā)展提供創(chuàng)新空間，居民財(cái)富增長(zhǎng)帶來(lái)理財(cái)需求。挑戰(zhàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利率市場(chǎng)化壓縮利潤(rùn)空間，金融監(jiān)管趨嚴(yán)要求合規(guī)經(jīng)營(yíng)。廣發(fā)銀行需把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。3.假設(shè)你在廣發(fā)銀行工作，如何提高客戶滿意度？答案：首先要提升服務(wù)質(zhì)量，熱情耐心接待客戶。熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，快速準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)。及時(shí)收集客戶反饋，改進(jìn)不足。根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)，利用科技手段優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。4.討論廣發(fā)銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面可以采取哪些措施？答案：可加大對(duì)實(shí)體企業(yè)的信貸投放，降低融資成本。針對(duì)不同企業(yè)需求創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，如供應(yīng)鏈金融支持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。提供金融咨詢服務(wù)，助力企業(yè)提升管理水平和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.C5.A6.C7.C8.B9.B10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.