工商銀行筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行成立于哪一年？A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年2.以下哪種不屬于工商銀行的核心業(yè)務(wù)？A.公司金融B.個人金融C.農(nóng)業(yè)信貸D.金融市場3.工商銀行的英文縮寫是？A.ABCB.BOCC.ICBCD.CCB4.貨幣的本質(zhì)是？A.商品B.價值C.一般等價物D.交換媒介5.以下哪種存款利率通常最高？A.活期存款B.一年定期存款C.三年定期存款D.五年定期存款6.金融市場按交易對象可分為？A.貨幣市場和資本市場B.現(xiàn)貨市場和期貨市場C.發(fā)行市場和流通市場D.資金市場、外匯市場和黃金市場7.工商銀行的服務(wù)熱線是？A.95588B.95599C.95566D.955338.下列屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的是？A.貸款業(yè)務(wù)B.存款業(yè)務(wù)C.代收水電費(fèi)D.同業(yè)拆借9.信用最基本的特征是？A.收益性B.償還性C.安全性D.流動性10.通貨膨脹是指？A.商品和服務(wù)價格普遍持續(xù)上漲B.商品和服務(wù)價格普遍持續(xù)下降C.貨幣發(fā)行量減少D.經(jīng)濟(jì)增長停滯答案：1.B2.C3.C4.C5.D6.D7.A8.C9.B10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括？A.公司金融B.個人金融C.金融市場D.資產(chǎn)管理2.以下哪些是金融機(jī)構(gòu)？A.商業(yè)銀行B.證券公司C.保險公司D.財(cái)務(wù)公司3.商業(yè)銀行的職能有？A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.金融服務(wù)4.影響利率的因素有？A.平均利潤率B.借貸資本的供求關(guān)系C.物價變動D.國家經(jīng)濟(jì)政策5.工商銀行的企業(yè)文化包括？A.使命B.愿景C.價值觀D.品牌形象6.以下屬于貨幣政策工具的有？A.法定存款準(zhǔn)備金率B.再貼現(xiàn)政策C.公開市場業(yè)務(wù)D.稅收政策7.金融風(fēng)險的特征包括？A.不確定性B.相關(guān)性C.高杠桿性D.傳染性8.工商銀行的國際業(yè)務(wù)包括？A.外匯存款B.外匯貸款C.國際結(jié)算D.外匯買賣9.資本市場包括？A.股票市場B.債券市場C.基金市場D.同業(yè)拆借市場10.商業(yè)銀行的經(jīng)營原則有？A.安全性B.流動性C.盈利性D.創(chuàng)新性答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行。（）2.貨幣供應(yīng)量越多對經(jīng)濟(jì)發(fā)展越有利。（）3.商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù)是其最主要的資金來源。（）4.金融市場只有融資功能。（）5.工商銀行的信用卡業(yè)務(wù)屬于個人金融業(yè)務(wù)。（）6.利率越高，債券價格越高。（）7.銀行的中間業(yè)務(wù)不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債。（）8.通貨膨脹一定對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有害。（）9.工商銀行在全球各地都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。（）10.金融創(chuàng)新只會帶來好處，沒有風(fēng)險。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工商銀行的使命。答案：提供卓越金融服務(wù)，服務(wù)客戶、回報股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會。2.商業(yè)銀行風(fēng)險管理的主要策略有哪些？答案：風(fēng)險分散，通過多樣化投資分散風(fēng)險；風(fēng)險對沖，利用金融工具對沖風(fēng)險；風(fēng)險轉(zhuǎn)移，如保險、擔(dān)保等；風(fēng)險規(guī)避，不參與高風(fēng)險業(yè)務(wù)；風(fēng)險補(bǔ)償，對承擔(dān)風(fēng)險給予補(bǔ)償。3.簡述金融市場的功能。答案：資金融通、優(yōu)化資源配置、風(fēng)險分散和轉(zhuǎn)移、定價功能、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。4.簡述貨幣政策的最終目標(biāo)。答案：穩(wěn)定物價、充分就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、平衡國際收支。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)劰ど蹄y行在數(shù)字化時代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇是可借助數(shù)字化拓展服務(wù)渠道、創(chuàng)新金融產(chǎn)品等。挑戰(zhàn)在于技術(shù)更新快，需不斷投入；數(shù)據(jù)安全壓力大；要應(yīng)對激烈的數(shù)字金融競爭。2.如何提升工商銀行的客戶服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化服務(wù)流程，減少客戶等待時間；利用科技手段，如智能客服；重視客戶反饋，及時改進(jìn)服務(wù)。3.分析金融全球化對工商銀行的影響。答案：積極影響是拓展國際市場、增加業(yè)務(wù)機(jī)會。消極影響是面臨更復(fù)雜