第頁列車長高鐵復(fù)習(xí)測試卷含答案1.車票實名查驗，是指（）對實行車票實名購買的車票記載的身份信息與乘車人及其有效身份證件進行一致性核對，并記錄旅客乘車信息的行為。A、鐵路運輸企業(yè)B、鐵路售票窗口C、鐵路客運站D、鐵路工作人員【正確答案】：A2.各公安處要把（）作為確保動車運行安全的首要環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮車站派出所職能作用，對始發(fā)和終到動車，原則上要執(zhí)行站車交接工作制度。A、以地保車B、以站保車C、以所保車D、以區(qū)保車【正確答案】：A3.按照列車編組數(shù)量,動車組(8輛)單節(jié)不合格率達到（）時,整列衛(wèi)生驗收評定為不合格。A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1【正確答案】：C4.CRH5A型動車組電茶爐，采用（）出水方式。A、按壓式B、扳手式C、感應(yīng)式D、螺旋式【正確答案】：B5.包裝密封完好,標(biāo)志清晰且酒精體積百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒類飲品累計不超過指甲油、去光劑累計不超過（）毫升。A、2000毫升B、3000毫升C、4000毫升D、5000毫升【正確答案】：B6.臨時定期乘車證一次出差到幾條線又不順路者，可按線填最遠到站，但不能超過（）。A、一個到站B、二個到站C、三個到站D、四個到站【正確答案】：C7.在鐵路運送期間發(fā)生旅客（）毀損、滅失時，鐵路運輸企業(yè)過錯造成的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、行李B、攜帶品C、隨身攜帶品D、包裹【正確答案】：B8.CRH380型動車組列車1車、8車司機室各1具（）千克干粉滅火器。A、2B、8C、4D、6【正確答案】：C9.華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生可購買學(xué)校所在地車站至（）間的學(xué)生優(yōu)惠票。鐵路運輸企業(yè)另有規(guī)定的除外。A、口岸城市車站B、邊境城市車站C、口岸車站D、邊境站【正確答案】：A10.違章使用通勤乘車證，從有效日期至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫的乘車區(qū)間在一個鐵路局以內(nèi)的，按每日乘車（）計算票價。A、50公里B、80公里C、100公里D、200公里【正確答案】：A11.列車工作人員現(xiàn)場采集嚴(yán)重失信行為證據(jù)，不具備音視頻記錄條件時應(yīng)收集（）以上旅客的證人證言。A、1名B、2名C、3名D、5名【正確答案】：B12.站車交互系統(tǒng)模塊對重點旅客電子客票進行登記后，該席位框變成（）。A、綠色B、黃色C、灰色D、紫色【正確答案】：D13.擔(dān)當(dāng)換乘任務(wù)的客運段接到命令后，立即組織乘務(wù)人員做好出乘準(zhǔn)備，攜帶GSMR手機、無線交互手持終端、對講機等通用的設(shè)施備品，于換乘站折返開車前（）到達站臺，與原擔(dān)當(dāng)班組進行移動補票設(shè)備、票據(jù)、服務(wù)備品、應(yīng)急設(shè)施，以及沿途停站時刻和上水、吸污作業(yè)等重點事項交接。A、50分鐘B、40分鐘C、30分鐘D、1小時【正確答案】：A14.遇有工作失誤應(yīng)及時表示歉意,對旅客配合表示感謝,清掃工具（）擺放。A、定位B、隱蔽C、定位隱蔽D、按定位圖【正確答案】：C15.旅客在乘車前丟失證件的,應(yīng)到該有效身份證件的（）辦理身份證明,憑身份證明進出站乘車。A、辦理機構(gòu)B、丟失地點C、發(fā)證機構(gòu)D、公安部門【正確答案】：C16.終到后在站進行吸污、上水作業(yè)的動車組列車，在旅客乘降等作業(yè)完畢，具備退乘條件時，列車長與（）聯(lián)控后組織退乘；車站站臺客運人員確認列車客運乘務(wù)組退乘完畢，確認列車吸污、上水等作業(yè)完畢后通知司機關(guān)閉車門。A、司機B、隨車機械師C、車站站臺客運人員D、車站值班員【正確答案】：C17.廣播尋醫(yī)是在遇旅客意外傷害、突發(fā)疾病時尋找醫(yī)生救治的廣播,廣播時機（）。A、由段調(diào)度室確定B、由計劃客服調(diào)度確定C、聽從司機指揮D、視現(xiàn)場情況自定【正確答案】：D18.電話訂票成功后即可取票，12:00以后預(yù)訂的車票，系統(tǒng)會提示您于次日（）時前取票。A、十B、二十C、二十四D、十二【正確答案】：C19.指甲油、去光劑累計不超過（）毫升。A、20B、30C、50D、120【正確答案】：C20.不赤足穿鞋，不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超過（）厘米，跟徑不小于（）厘米。A、2.5B、3C、3.5D、4【正確答案】：C21.列車接收到飲食品后,應(yīng)按照“（）”的原則,組織客運、餐服、保潔等人員向旅客免費有序發(fā)放。A、客運、保潔B、餐服、保潔C、客運、餐服、保潔D、客運、餐服【正確答案】：B22.吧臺衛(wèi)生（）,車內(nèi)流動售貨時,及時回收餐盒?；厥绽鴷r做好提示,征求旅客同意后,方可回收垃圾。A、一客一清B、隨臟隨掃C、隨時清理D、一餐一清【正確答案】：A23.除（）乘車證外，其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。A、臨時定期、探親B、探親、就醫(yī)C、就醫(yī)、臨時定期D、全年定期、通勤【正確答案】：B24.客票系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)的安全事故突發(fā)事件是指全路客票系統(tǒng)由于外部攻擊及不可抗拒因素造成客票系統(tǒng)嚴(yán)重破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，中斷運行（）小時及以上，鐵路運輸無法正常運行，造成巨大經(jīng)濟損失和政治影響的事故。A、7B、8C、6D、5【正確答案】：B25.頭枕(套)（）清洗,保持干燥整潔,每年更新。A、每年B、每季C、每月D、每天【正確答案】：C26.一切建筑物、設(shè)備，在任何情況下均不得侵入鐵路的（）。A、建筑限界B、橋梁建筑限界C、機車車輛限界D、隧道建筑限界【正確答案】：A27.售貨車內(nèi)外清潔，定位放置，有（）和防撞膠條。A、把手B、制動裝置C、止閘D、拉桿【正確答案】：B28.臥具終點站收取，貼身臥具（）。A、途中更換B、單程更換C、一客一換D、返程更換【正確答案】：C29.音視頻內(nèi)容涉及訴訟的保存期限不低于訴訟時效期限;涉及疑難復(fù)雜事件，可能引發(fā)涉法信訪、投訴案件的保存期限為（），規(guī)范視頻數(shù)據(jù)到期刪除銷毀的審批和操作程序。A、1年B、2年C、5年D、永久【正確答案】：D30.登乘動車組司機室時需交驗《動車組司機室登乘證》及（），經(jīng)值乘民警（有乘警值乘的）驗證同意后方可登乘。A、身份證B、駕駛證C、乘車證D、工作證【正確答案】：D31.動車組列車如自動開關(guān)門裝置故障或特殊情況需單獨開關(guān)車門時，由（）通知列車工作人員手動開關(guān)車門。A、列車長B、乘警C、乘務(wù)員D、司機【正確答案】：D32.CRH380BG型動車組列車滅火器配置（）具。A、32B、34C、36D、38【正確答案】：B33.使用非可識讀證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過（）通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。A、人工B、自助C、半自助檢票D、終端【正確答案】：A34.登乘人員須在動車組始發(fā)站提前（）分鐘（或隨值乘司機）進入動車組司機室（司機室有側(cè)門的，必須通過側(cè)門進入司機室）。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：C35.在無人售票的乘降所上車的（），可在列車內(nèi)購票。A、旅客B、人員C、成年人旅客D、兒童【正確答案】：B36.車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的誤乘、誤降旅客，應(yīng)指定最近列車（）至車票到站或原票乘車站。A、免費返回B、免費送回C、返回D、送回【正確答案】：B37.防護網(wǎng)安裝完畢后開車前,（）確認防護網(wǎng)安裝牢固、車門已捆綁加固、看護到位后報告司機。A、列車長B、隨車機械師C、客運乘務(wù)人員D、看護人員【正確答案】：A38.當(dāng)塞拉門發(fā)生無法關(guān)閉或車門開放報警時,立即通知（）,列車長通知副司機(隨車機械師)立即趕往故障車輛進行確認處理。A、隨車機械師B、乘務(wù)人員C、乘警D、列車長【正確答案】：D39.動車組列車安裝防護網(wǎng)、打開車門由（）組織列車乘務(wù)員進行。A、司機B、隨車機械師C、乘警D、列車長【正確答案】：D1.列車長對餐車管理要落實“三必看、三杜絕”制度是什么?A、始發(fā)前必看餐售人員資質(zhì),杜絕無證上崗B、始發(fā)前、途中補料點、折返站必看上貨上料單,杜絕私上貨行為C、途中必看職務(wù)形象、杜絕夸大宣傳,過度演示、質(zhì)價不符等易引發(fā)旅客投訴問題D、終到前必看終到作業(yè)，杜絕提前收貨?！菊_答案】：ABC2.各趟旅客列車（含動車組）反恐應(yīng)急處置裝備的種類（）。A、防爆毯(含大小防爆圍欄B、防暴棍C、防暴叉D、小型防暴盾牌【正確答案】：ABCD3.CRH5A型動車組,塞拉門狀態(tài)指示燈有（）顏色顯示。A、紅B、黃C、綠D、白【正確答案】：ACD4.CRH5A型動車組,塞拉門外部有以下設(shè)施（）。A、開門按鈕B、外緊急解鎖手柄C、帶外蓋的隔離鎖D、低站臺滑動踏板【正確答案】：ABCD5.列車工作人員在處置嚴(yán)重失信行為時，告知過程應(yīng)使用（）、（）記錄處置全過程。A、音視頻記錄儀B、視頻監(jiān)控系統(tǒng)C、客運記錄D、錄音方式【正確答案】：AB6.站車交互系統(tǒng)模塊對換座旅客登記,列車工作人員點擊新席位或原席位,系統(tǒng)彈出“席位復(fù)用”框,點擊“換座旅客”,系統(tǒng)彈出“請輸入登記信息”框,錄選原車廂、席位或新車廂、席位,輸入（）和（）,點擊“確認”,完成換座登記。A、旅客姓名B、證件號C、票號D、座別【正確答案】：AB7.動車組列車保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)以列車為單位進行考核,分?jǐn)?shù)評定實行單車百分制,分（）、（）、（）三個等級。A、優(yōu)秀B、合格C、及格D、不合格【正確答案】：ABD8.承擔(dān)動車組（）級修程的動車段還應(yīng)具備動車組相應(yīng)修程的檢修能力。A、三B、四C、五D、六【正確答案】：ABC9.國家鐵路的旅客票價，以（）為計算單位，不足（）的尾數(shù)按（）以下舍去、（）及以上進為（）處理。A、元B、5角C、2.5角D、角【正確答案】：BC10.車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有（）、（）和旅客（）等內(nèi)容，票價、運價和雜費按規(guī)定執(zhí)行明碼標(biāo)價。相關(guān)規(guī)定遇有變動，須于實施前公布。A、營業(yè)時間B、列車時刻C、旅行須知D、乘車須知【正確答案】：ABC11.動車組列車商務(wù)座飲品推送服務(wù)：列車始發(fā)、途中應(yīng)采?。ǎ┩栖嚨剑ǎ┓?wù)方式。A、座位邊B、定時C、隨時D、旅客自選【正確答案】：ABD12.動車組列車發(fā)生旅客疑似食物中毒報告包括（）等有關(guān)內(nèi)容。A、發(fā)生食品安全事件的單位(車次)B、列車運行區(qū)段C、時間D、中毒人數(shù)E、主要癥狀F、可疑食物【正確答案】：ABCDEF13.CRH380BG(551)型動車組列車反恐備品放置在（）車和（）車備品柜。A、1B、8C、5D、2【正確答案】：CD14.發(fā)生電源線路或電器火情時,由（）或其（）切斷電源后實施撲救。A、隨車機械師B、客運乘務(wù)組C、其他勝任人員D、乘警【正確答案】：AC15.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對鐵路運送期間發(fā)生的旅客人身損害承擔(dān)賠償責(zé)任；旅客（）原因造成的或者鐵路運輸企業(yè)證明傷亡是（）、（）造成的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、自身急病B、自身健康C、旅客故意D、重大過失【正確答案】：BCD16.旅客證明其確已攜帶進站乘車，且能夠確定攜帶品價格的，按下列規(guī)定賠償：旅客出具發(fā)票（或者其他有效證明）證明購買價格時，以扣除物品（）、（）后的凈值予以賠償。A、折舊B、損耗C、合理折舊D、損失【正確答案】：BC17.客貨營業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立健全客貨票據(jù)及報表的（）制度，防止發(fā)生差錯。A、自檢B、互檢C、總檢D、復(fù)核【正確答案】：ABCD18.違章使用乘車證,如在票面上（）的均按無票處理。A、加添、涂改、轉(zhuǎn)借B、未持規(guī)定的有關(guān)證明、證件或持偽造證明、證件C、超過有效期限或有效區(qū)間乘車D、超過有效期限或有效區(qū)間乘車【正確答案】：ABCD19.開車前48小時以內(nèi),可改簽（）的其他列車,也可改簽（）至票面日期當(dāng)日（）之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;A、1B、開車前C、開車后D、0.5【正確答案】：ABC20.客運記錄：在旅客或行李運輸過程中因特殊情況，（）與（）之間需記載某種事項或（）與（）之間辦理業(yè)務(wù)交接的紙質(zhì)或電子憑證。A、鐵路運輸企業(yè)B、旅客C、車站D、列車【正確答案】：ABCD21.乘務(wù)員提前掌握旅客乘降情況,根據(jù)（）和（）實際情況,合理動態(tài)調(diào)整出場位置。A、車內(nèi)B、通過臺C、車門口D、站臺【正確答案】：CD22.客運班組有效利用站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端,對（）等重點旅客做好登記,A、老人B、兒童C、學(xué)生D、軍人【正確答案】：AB23.列車長負責(zé)旅客列車的（）工作，日常負責(zé)組織職工做好（），對乘務(wù)中突發(fā)安全問題做好（）處置。A、安全管理B、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、應(yīng)急演練D、應(yīng)急【正確答案】：ACD24.在終到站（不含折返站）車門作業(yè)組織補充規(guī)定。列車長確認（）后，通知司機（隨車機械師）關(guān)閉車門。A、旅客下車完畢B、隨車保潔終到作業(yè)結(jié)束C、餐服人員終到作業(yè)結(jié)束D、乘警終到作業(yè)結(jié)束【正確答案】：ABC25.動車組列車商務(wù)座基本流程服務(wù)。到站作業(yè)：應(yīng)在旅客到站前5分鐘預(yù)先告知下車旅客（），提醒旅客攜帶行李物品，車內(nèi)外溫差較大的還應(yīng)提醒添減衣物。A、前方到站站名B、準(zhǔn)確到站時間C、車外溫度D、下車門位置【正確答案】：ABCD26.動車組運行中司機室門必須鎖閉,只允許（）、（）出入。A、隨車機械師B、列車員C、列車長D、乘警長【正確答案】：AC1.對保潔質(zhì)量未按要求達到標(biāo)準(zhǔn)的,退乘前使用“集團公司列車乘務(wù)綜合管理系統(tǒng)”進行考核。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

12.車站核實學(xué)生、殘疾軍人所購減價優(yōu)惠(待)票符合有關(guān)規(guī)定后,為其辦理資質(zhì)核驗,扣減學(xué)生火車票優(yōu)惠卡次數(shù);A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

13.分?jǐn)?shù)評定實行單車百分制,分優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。90分以上為優(yōu)秀,70~89分為合格,70分以下為不合格。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

14.在裝備GSM-R數(shù)字移動通信系統(tǒng)的區(qū)段,使用無線對講設(shè)備呼叫不到司機時,使用GSM-R個呼方式呼叫列車司機。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

15.站車設(shè)置廣告使用的粘貼用膠須無毒性、無腐蝕性、易清除，不得殘留或損傷既有設(shè)施設(shè)備。可以采用釘裝的方式在客車、動車組上安裝廣告。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.高鐵快運集裝件要裝在列車指定位置。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

17.探親乘車證準(zhǔn)乘各種旅客列車，但不能乘坐軟席和免費使用臥鋪。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.乘降組織不當(dāng),造成旅客踏空墜落、扒車跳車、誤乘誤降屬于客運系統(tǒng)專業(yè)安全紅線中車門管理方面。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

19.列車運行途中應(yīng)采取定時推車到座位邊旅客自選服務(wù)方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.單班單司機值乘的列車在區(qū)間被迫停車后防護作業(yè)的規(guī)定。列車在區(qū)間被迫停車不能繼續(xù)運行，需要防護時，旅客列車前方、后方均由隨車機械師（車輛乘務(wù)員）負責(zé)防護；僅設(shè)一名隨車機械師（車輛乘務(wù)員）時，列車前方由隨車機械師（車輛乘務(wù)員）負責(zé)防護，列車后方由隨車機械師（車輛乘務(wù)員）通知客運乘務(wù)員進行防護。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

111.免費乘車的兒童單獨使用席位時應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

112.動車組列車專項服務(wù)備品中鞋套、耳塞配置標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)根據(jù)客流情況和列車停站頻次確認趟車配備數(shù)量，列消耗品，一客一換。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

113.旅客列車運行中發(fā)生電器裝置打火、冒煙等火情,未立即報告并處置屬于客運系統(tǒng)專業(yè)安全紅線中車門管理方面。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.隨車機械師登頂作業(yè)客運人員車門防護時,需對上車人員進行核對。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.按照規(guī)定的重量或長度標(biāo)準(zhǔn)，把許多車輛連掛在一起組成的車列叫做列車。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.鐵路運輸收入一般事故:損失金額不足100萬元。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

117.動車組列車保潔員在車底終到對車內(nèi)衛(wèi)生徹底清理后,與客運班組驗收后先行下車。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.因鐵路交通事故、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等影響,造成動車組列車晚點2小時以上且逢餐點(11:30—13:00、17:30—19:00)的,列車向旅客提供免費飲食品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.避免從旅客身后或頭頂下方遞送飲料。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.列車日常廣播音量不應(yīng)超過30分貝;應(yīng)急廣播音量不應(yīng)超過40分貝。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.ZEC代碼表示動車組二等座車。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生可購買學(xué)校所在地車站至口岸城市車站間的學(xué)生優(yōu)惠票。鐵路運輸企業(yè)另有