人工智能語音識別系統(tǒng)升級服務協(xié)議合同編號：_______甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1甲方與乙方就甲方提供的人工智能語音識別系統(tǒng)升級服務（以下簡稱“服務”）達成一致，特訂立本協(xié)議，以明確雙方的權利和義務。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的人工智能語音識別系統(tǒng)升級服務。2.2升級服務包括但不限于系統(tǒng)功能擴展、功能優(yōu)化、兼容性調整等。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.2協(xié)議期滿前______個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。第四條服務內(nèi)容4.1甲方應按照協(xié)議約定的時間表，完成乙方指定的人工智能語音識別系統(tǒng)升級工作。4.2甲方應提供詳細的升級方案，包括升級內(nèi)容、時間安排、預期效果等。4.3甲方應保證升級后的系統(tǒng)滿足乙方業(yè)務需求，并符合相關技術標準。第五條服務費用及支付方式5.1乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用支付甲方。5.2服務費用為人民幣______元整，分______期支付。5.3支付方式：______（如銀行轉賬、現(xiàn)金等）。第二章系統(tǒng)需求與準備第六條系統(tǒng)需求6.1乙方應在協(xié)議簽訂前向甲方提供詳細的系統(tǒng)需求文檔，包括功能需求、功能指標、兼容性要求等。6.2甲方根據(jù)乙方的系統(tǒng)需求，制定相應的服務方案。第七條系統(tǒng)準備7.1乙方應保證現(xiàn)有系統(tǒng)運行穩(wěn)定，并提供必要的技術支持。7.2甲方在升級前應進行充分的系統(tǒng)測試，保證升級過程不會對乙方業(yè)務造成影響。第八條系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移8.1升級過程中，甲方負責將乙方原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)。8.2遷移過程應保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第三章服務實施與驗收第九條服務實施9.1甲方應根據(jù)服務方案，按時完成系統(tǒng)升級工作。9.2甲方在升級過程中應與乙方保持密切溝通，及時解決升級過程中出現(xiàn)的問題。第十條系統(tǒng)驗收10.1升級完成后，乙方應組織相關人員對系統(tǒng)進行驗收。10.2驗收標準應符合本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和技術要求。10.3驗收不合格的，甲方應負責重新升級，直至滿足驗收標準。第四章售后服務與支持第十一條售后服務11.1升級后的系統(tǒng)，甲方應提供為期______個月的售后服務。11.2售后服務內(nèi)容包括但不限于技術支持、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。第十二條技術支持12.1甲方應設立專門的技術支持團隊，負責處理乙方的技術問題。12.2技術支持團隊應在接到乙方問題報告后______小時內(nèi)響應。第十三條支持方式13.1甲方可通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式提供技術支持。13.2乙方應配合甲方進行必要的系統(tǒng)調試和優(yōu)化。第五章保密與知識產(chǎn)權第十四條保密條款14.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。14.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十五條知識產(chǎn)權15.1升級后的系統(tǒng)及相關技術成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有。15.2乙方在使用過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。第六章升級內(nèi)容與技術標準第條升級內(nèi)容.甲方應根據(jù)乙方提供的系統(tǒng)需求文檔，對現(xiàn)有的人工智能語音識別系統(tǒng)進行以下升級內(nèi)容：..1功能模塊擴展：增加語音識別、語音合成、語音轉寫等功能模塊。..2功能優(yōu)化：提升系統(tǒng)的識別準確率、響應速度和穩(wěn)定性。..3兼容性調整：保證系統(tǒng)與乙方現(xiàn)有軟件和硬件的兼容性。第條技術標準.甲方在升級過程中應遵循以下技術標準：..1符合國家相關行業(yè)標準。..2采用成熟的技術方案，保證系統(tǒng)安全可靠。..3系統(tǒng)應具備良好的可擴展性和可維護性。第七章實施進度與時間表第條實施進度安排.甲方應根據(jù)以下時間表，分階段完成系統(tǒng)升級工作：..1階段一：需求分析與方案制定（______個工作日）。..2階段二：系統(tǒng)測試與調試（______個工作日）。..3階段三：系統(tǒng)升級與部署（______個工作日）。..4階段四：系統(tǒng)驗收與培訓（______個工作日）。第條進度調整.如遇不可抗力或乙方原因導致進度延誤，雙方應協(xié)商調整實施進度表。第八章質量保證與驗收第條質量保證.甲方承諾提供的服務符合本協(xié)議約定的技術標準和質量要求。..1系統(tǒng)升級后，甲方應保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定，功能完整。..2甲方應在升級過程中，對系統(tǒng)進行嚴格的質量控制。第條驗收標準.系統(tǒng)驗收應滿足以下標準：..1系統(tǒng)功能符合乙方需求。..2系統(tǒng)功能達到協(xié)議約定的指標。..3系統(tǒng)安全可靠，無重大隱患。第條驗收流程..1乙方應在規(guī)定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)驗收。..2乙方驗收不合格的，甲方應立即進行整改，直至滿足驗收標準。第九章培訓與文檔第條培訓內(nèi)容.甲方應提供以下培訓內(nèi)容：..1系統(tǒng)操作培訓。..2系統(tǒng)維護與故障排除培訓。..3系統(tǒng)升級與擴展培訓。第條培訓安排.甲方應在系統(tǒng)升級完成后______個工作日內(nèi)完成培訓。第條培訓文檔.甲方應提供完整的培訓文檔，包括培訓講義、操作手冊等。第條系統(tǒng)文檔.甲方應提供完整的系統(tǒng)文檔，包括技術文檔、用戶手冊等。第條文檔更新.如系統(tǒng)升級后產(chǎn)生新的文檔，甲方應及時更新并提供給乙方。第條文檔保密.雙方對本協(xié)議涉及的所有文檔負有保密義務。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第條數(shù)據(jù)安全.甲方承諾采取一切必要措施，保證乙方數(shù)據(jù)在存儲、傳輸和使用過程中的安全。..1甲方應建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進行安全檢查。..2甲方應采用加密技術，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。..3甲方應保證系統(tǒng)符合國家有關數(shù)據(jù)安全的標準和規(guī)定。第條隱私保護.甲方承諾遵守國家有關隱私保護的法律、法規(guī)，對乙方用戶個人信息進行嚴格保護。..1甲方僅收集為實現(xiàn)服務目的所必需的用戶信息。..2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶信息用于其他目的。..3甲方應采取必要措施，防止用戶信息泄露或被未經(jīng)授權的第三方獲取。第十二章維護與支持第條維護服務.甲方應提供以下維護服務：..1定期對系統(tǒng)進行檢查和優(yōu)化。..2及時修復系統(tǒng)漏洞和故障。..3提供必要的軟件升級服務。第條技術支持.甲方應設立技術支持，為乙方提供及時的技術咨詢服務。..1技術支持應24小時開通，保證乙方能夠隨時聯(lián)系到技術支持人員。..2技術支持人員應具備專業(yè)知識和良好的溝通能力，能夠快速響應乙方的問題。第條應急響應.在系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或安全時，甲方應立即啟動應急響應機制，采取一切必要措施，盡快恢復系統(tǒng)正常運行。第十三章通知與聯(lián)系方式第條通知方式.雙方之間的通知，可通過以下方式發(fā)送：..1書面通知：以掛號信、特快專遞或專人送達的方式。..2郵件：以郵件的形式發(fā)送至雙方指定的電子郵箱地址。第條聯(lián)系方式.雙方應在本協(xié)議中指定接收通知的聯(lián)系人及其聯(lián)系方式，并在聯(lián)系方式發(fā)生變化時及時通知對方。甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____