2025年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法歷年參考題庫(kù)含答案解析(5套典型題)2025年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)享有的知情權(quán)不包括以下哪項(xiàng)權(quán)利？【選項(xiàng)】A.知悉商品真實(shí)名稱、產(chǎn)地和有效期的權(quán)利B.知悉商品或服務(wù)真實(shí)價(jià)格的權(quán)利C.知悉經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)地址和聯(lián)系方式的權(quán)利D.知悉商品或服務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及正確使用方法的權(quán)利【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條明確消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，包括商品或服務(wù)的名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、用途及正確使用方法等。價(jià)格信息屬于經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)范圍，消費(fèi)者可要求明碼標(biāo)價(jià)，但并非知情權(quán)的直接內(nèi)容。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，正確答案為B?！绢}干2】經(jīng)營(yíng)者以格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利或限制其責(zé)任，該條款的效力如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.無效B.效力待定C.效力部分無效D.效力待法院裁定【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等不公平交易條款，若存在此類條款，則自始無效。選項(xiàng)A正確。【題干3】經(jīng)營(yíng)者提供商品存在欺詐行為時(shí)，消費(fèi)者可主張的懲罰性賠償金額最高不得超過商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的幾倍？【選項(xiàng)】A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條指出，經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為的，消費(fèi)者可主張“退一賠三”，即賠償金額為商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用三倍，但最低500元。選項(xiàng)C正確?！绢}干4】預(yù)付卡消費(fèi)中，經(jīng)營(yíng)者單方面變更合同條款并要求消費(fèi)者接受，該行為違反了哪項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益？【選項(xiàng)】A.公平交易權(quán)B.安全權(quán)C.知悉權(quán)D.選擇權(quán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條禁止經(jīng)營(yíng)者以預(yù)付卡、儲(chǔ)值卡等方式單方加重消費(fèi)者責(zé)任或排除消費(fèi)者權(quán)利。單方面變更合同條款限制消費(fèi)者選擇權(quán)，同時(shí)剝奪其公平交易機(jī)會(huì)，構(gòu)成對(duì)公平交易權(quán)的侵害。選項(xiàng)A正確?！绢}干5】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在缺陷造成人身損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的是？【選項(xiàng)】A.商品生產(chǎn)者B.商品銷售者C.兩者均需承擔(dān)D.無需承擔(dān)責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條明確，因商品存在缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者可向銷售者或生產(chǎn)者索賠。若銷售者不能指明缺陷商品的提供者，則需承擔(dān)賠償責(zé)任。選項(xiàng)C正確?！绢}干6】網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者簽收商品后主張退貨的，一般需滿足什么條件？【選項(xiàng)】A.商品無理由退貨B.商品存在質(zhì)量問題C.商家明確同意退貨D.7日內(nèi)且商品完好【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條允許網(wǎng)購(gòu)商品在7日內(nèi)無理由退貨，但需滿足商品完好且不影響二次銷售的條件。若商品存在質(zhì)量問題，可適用“七日無理由退貨”與“退換貨”雙重規(guī)則。選項(xiàng)D正確?！绢}干7】經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，不得超出哪些范圍？【選項(xiàng)】A.用戶同意范圍B.商業(yè)目的C.法律規(guī)定D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六十條要求經(jīng)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得超出用戶同意范圍、商業(yè)目的及法律法規(guī)要求。選項(xiàng)D正確?！绢}干8】消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)中遭遇人格尊嚴(yán)貶損的，可采取哪些救濟(jì)措施？【選項(xiàng)】A.僅有協(xié)商解決B.協(xié)商、投訴、仲裁C.訴訟或向消協(xié)投訴D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條明確消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。若遭遇貶損，消費(fèi)者可采取協(xié)商、投訴、訴訟等途徑維權(quán)，其中向消協(xié)投訴是法定救濟(jì)方式之一。選項(xiàng)C正確?！绢}干9】經(jīng)營(yíng)者提供商品存在質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可要求退貨、更換或修理，但不得同時(shí)主張？【選項(xiàng)】A.退一賠三B.賠償損失C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解D.質(zhì)量保修服務(wù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條賦予消費(fèi)者依法獲得質(zhì)量保修服務(wù)的權(quán)利，但消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解屬于投訴途徑，不直接構(gòu)成法定權(quán)利主張。選項(xiàng)C錯(cuò)誤?！绢}干10】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者虛假?gòu)V告受騙購(gòu)買商品，可依據(jù)《廣告法》主張賠償，但賠償金額上限為？【選項(xiàng)】A.商品價(jià)款1倍B.商品價(jià)款2倍C.商品價(jià)款3倍D.商品價(jià)款5倍【參考答案】B【詳細(xì)解析】《廣告法》第五十五條對(duì)虛假?gòu)V告責(zé)任主體作出規(guī)定，若消費(fèi)者因虛假?gòu)V告購(gòu)買商品或接受服務(wù)，可要求經(jīng)營(yíng)者或廣告發(fā)布者賠償損失，但賠償金額不得超過消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)的價(jià)款三倍。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，正確上限為三倍?！绢}干11】經(jīng)營(yíng)者不得以哪些理由拒絕消費(fèi)者退換貨請(qǐng)求？【選項(xiàng)】A.商品已超過保質(zhì)期B.消費(fèi)者未能提供購(gòu)買憑證C.商品輕微瑕疵不影響使用D.以上均正確【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確，經(jīng)營(yíng)者不得以商品已過保質(zhì)期、消費(fèi)者未能提供購(gòu)買憑證等理由拒絕退換貨請(qǐng)求，但若商品存在不影響使用的輕微瑕疵，消費(fèi)者可放棄退貨。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，正確答案為B。【題干12】消費(fèi)者在預(yù)付卡消費(fèi)中遭遇經(jīng)營(yíng)者跑路，可向哪個(gè)部門投訴？【選項(xiàng)】A.市場(chǎng)監(jiān)管部門B.公安機(jī)關(guān)C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.選項(xiàng)A、C均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條及《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定，預(yù)付卡糾紛可向市場(chǎng)監(jiān)管部門或消協(xié)投訴，同時(shí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理涉嫌刑事犯罪的跑路行為。選項(xiàng)D正確?！绢}干13】經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者人身損害，消費(fèi)者可主張的賠償包括？【選項(xiàng)】A.直接損失B.間接損失C.精神損害賠償D.以上均正確【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條僅規(guī)定消費(fèi)者可主張因人身損害導(dǎo)致的直接損失，如醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等，不涵蓋間接損失（如預(yù)期收益損失）和精神損害賠償。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。【題干14】網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者投訴的受理時(shí)限為？【選項(xiàng)】A.1個(gè)工作日B.3個(gè)工作日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日【參考答案】A【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十八條要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自收到消費(fèi)者投訴之日起1個(gè)工作日內(nèi)受理并告知消費(fèi)者。選項(xiàng)A正確?！绢}干15】消費(fèi)者在維修商品過程中，經(jīng)營(yíng)者不得擅自調(diào)換或更換原廠配件，該規(guī)定依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十九條C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六十二條D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六十二條明確經(jīng)營(yíng)者提供商品修理、重作等售后服務(wù)時(shí)，不得擅自調(diào)換或更換原廠配件。選項(xiàng)C正確?！绢}干16】經(jīng)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)明示并取得消費(fèi)者同意的情形包括？【選項(xiàng)】A.收集生物識(shí)別信息B.向第三方提供個(gè)人信息C.刪除或更正個(gè)人信息D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六十條要求經(jīng)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息應(yīng)明示并取得同意，包括生物識(shí)別信息、向第三方提供個(gè)人信息及刪除更正信息等操作。選項(xiàng)D正確。【題干17】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者提供的預(yù)付卡余額無法使用，可主張的賠償范圍是？【選項(xiàng)】A.全額退款B.余額1倍賠償C.余額2倍賠償D.余額5倍賠償【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十九條及《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定，預(yù)付卡余額應(yīng)全額退還，不得以任何理由扣除費(fèi)用。選項(xiàng)A正確?！绢}干18】經(jīng)營(yíng)者提供商品存在質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可要求修理或更換，但不得要求同時(shí)主張？【選項(xiàng)】A.質(zhì)量保修服務(wù)B.賠償損失C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解D.以上均正確【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條及第二十三條明確，消費(fèi)者可同時(shí)主張修理、更換、賠償損失及質(zhì)量保修服務(wù)，但消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解屬于投訴途徑，不構(gòu)成權(quán)利主張。選項(xiàng)C錯(cuò)誤?！绢}干19】消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中遭遇商品與描述不符，可主張的法定退貨期限是？【選項(xiàng)】A.3日內(nèi)B.7日內(nèi)C.15日內(nèi)D.30日內(nèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條及《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)商品七日內(nèi)可無理由退貨，但需滿足商品完好且不影響二次銷售的條件。選項(xiàng)B正確?！绢}干20】經(jīng)營(yíng)者不得以哪些理由拒絕消費(fèi)者索要書面價(jià)目表？【選項(xiàng)】A.商品已售罄B.消費(fèi)者未當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買C.商品價(jià)格已變更D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條及第二十條明確，經(jīng)營(yíng)者不得以任何理由拒絕消費(fèi)者索要書面價(jià)目表，包括商品售罄、未當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買或價(jià)格變更等情況。選項(xiàng)D正確。2025年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】消費(fèi)者知情權(quán)的核心內(nèi)容是？【選項(xiàng)】A.獲得商品真實(shí)信息；B.自主選擇商品；C.知悉商品價(jià)格；D.要求經(jīng)營(yíng)者提供售后服務(wù)。【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。選項(xiàng)A直接對(duì)應(yīng)法律條款的核心表述，而其他選項(xiàng)屬于其他法定權(quán)利（如B為自主選擇權(quán)、C為知情權(quán)的具體表現(xiàn)之一、D為售后保障權(quán)）。易錯(cuò)點(diǎn)在于將價(jià)格知情與整體知情混淆?！绢}干2】經(jīng)營(yíng)者以格式條款排除消費(fèi)者主要權(quán)利的行為屬于？【選項(xiàng)】A.合法約定；B.效力待定；C.無效條款；D.可撤銷條款?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以格式條款排除、限制消費(fèi)者權(quán)利的，該條款無效。此條款具有絕對(duì)無效性，與合同法中的可撤銷條款（D）有本質(zhì)區(qū)別。典型誤區(qū)是誤認(rèn)為排除性條款僅可撤銷，需注意法律層級(jí)差異?！绢}干3】構(gòu)成欺詐行為的要件不包括？【選項(xiàng)】A.經(jīng)營(yíng)者故意告知虛假情況；B.消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤意思表示；C.存在重大誤解；D.造成消費(fèi)者損失。【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條列舉的欺詐行為構(gòu)成要件為：故意告知虛假情況或隱瞞真實(shí)情況，使消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤意思表示并造成損失。重大誤解屬于民事法律行為效力問題（如《民法典》第一百四十八條），與欺詐構(gòu)成要件不同。需注意區(qū)分民事法律行為效力與侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成?！绢}干4】懲罰性賠償?shù)淖畹徒痤~要求是？【選項(xiàng)】A.實(shí)際損失的三倍；B.500元；C.實(shí)際損失的五倍；D.1000元?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確：若經(jīng)營(yíng)者存在欺詐，消費(fèi)者可主張"退一賠三"，但最低賠償金額為500元。此條款設(shè)置雙重保護(hù)機(jī)制：既保障實(shí)際損失補(bǔ)償（三倍），又設(shè)定兜底金額（500元）。易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆三倍倍數(shù)與最低限額的關(guān)系?！绢}干5】消費(fèi)者維權(quán)訴訟時(shí)效期間為？【選項(xiàng)】A.1年；B.2年；C.3年；D.5年。【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條規(guī)定，消費(fèi)者知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受損之日起1年內(nèi)提起訴訟。該時(shí)效短于《民法典》普通訴訟時(shí)效（3年），體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者維權(quán)的特殊保護(hù)。需注意與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任訴訟時(shí)效（2年）的區(qū)別。【題干6】經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息的最長(zhǎng)期限是？【選項(xiàng)】A.5年；B.3年；C.2年；D.無固定期限?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十條要求經(jīng)營(yíng)者明確告知個(gè)人信息處理目的、范圍、期限，處理期限不得超過實(shí)現(xiàn)處理目的所需時(shí)間。結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條，涉及消費(fèi)者個(gè)人信息的處理應(yīng)遵循"最小必要原則"，通常不超過2年。需注意與《網(wǎng)絡(luò)安全法》其他條款的銜接?！绢}干7】預(yù)付卡余額處理適用？【選項(xiàng)】A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法；B.商業(yè)銀行法；C.單用途卡管理辦法；D.勞動(dòng)合同法?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第二十四條明確規(guī)定：發(fā)卡企業(yè)終止經(jīng)營(yíng)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或出現(xiàn)其他法定終止情形的，應(yīng)向消費(fèi)者返還預(yù)付卡余額。此規(guī)定專屬于預(yù)付卡監(jiān)管范疇，與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法形成特別法與普通法關(guān)系。易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆適用法律層級(jí)?！绢}干8】經(jīng)營(yíng)者提供商品不符合質(zhì)量要求的處理方式是？【選項(xiàng)】A.修理或更換；B.退貨或退款；C.修理或更換或退貨退款；D.僅更換?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條采用"二選一"原則：修理或更換（優(yōu)先順序），若兩次仍不能使用，消費(fèi)者可要求退貨退款。選項(xiàng)C完整覆蓋法律規(guī)定的三種處理方式，需注意"優(yōu)先順序"的隱含要求。常見誤區(qū)是忽略二次修復(fù)義務(wù)。【題干9】老年人購(gòu)買商品遭遇欺詐的舉證責(zé)任分配是？【選項(xiàng)】A.完全由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)；B.消費(fèi)者負(fù)主要舉證責(zé)任；C.舉證責(zé)任倒置；D.按常規(guī)分配?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條特別規(guī)定：老年人購(gòu)買商品或接受服務(wù)受欺詐的，適用舉證責(zé)任倒置原則。即由經(jīng)營(yíng)者證明其不存在欺詐行為。此條款強(qiáng)化對(duì)弱勢(shì)群體的保護(hù)，與《民事訴訟法》第六十七條形成特別規(guī)定。【題干10】網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無理由退貨的例外情形是？【選項(xiàng)】A.定制商品；B.鮮活易腐商品；C.數(shù)字化商品；D.拆封后影響二次銷售的商品?！緟⒖即鸢浮緿【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確：消費(fèi)者退貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者不得以商品已拆封為由拒絕退貨，但存在"商品拆封后影響二次銷售"情形的除外。選項(xiàng)D正確，需注意與"定制商品"（A）、"鮮活易腐商品"（B）、"數(shù)字化商品"（C）等明確排除情形的區(qū)別?！绢}干11】經(jīng)營(yíng)者提供虛假宣傳的民事責(zé)任不包括？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)退一賠三責(zé)任；B.承擔(dān)行政責(zé)任；C.承擔(dān)刑事責(zé)任；D.承擔(dān)締約過失責(zé)任?！緟⒖即鸢浮緿【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條僅規(guī)定欺詐行為的懲罰性賠償，未涉及締約過失責(zé)任。締約過失責(zé)任（《民法典》第四百七十三條）適用于締約過程中過錯(cuò)方，而虛假宣傳屬于締約后履行問題，兩者法律適用不同。易錯(cuò)點(diǎn)在于混淆不同責(zé)任類型?！绢}干12】消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解協(xié)議的效力是？【選項(xiàng)】A.具有強(qiáng)制執(zhí)行力；B.可訴請(qǐng)法院執(zhí)行；C.可強(qiáng)制執(zhí)行；D.僅具有參考價(jià)值?！緟⒖即鸢浮緿【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條明確：消費(fèi)爭(zhēng)議經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)履行；不履行的，可向人民法院提起訴訟。調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，需通過訴訟程序確認(rèn)效力。易混淆點(diǎn)在于與人民調(diào)解協(xié)議（《民事訴訟法》第122條）的差異?！绢}干13】經(jīng)營(yíng)者搭售商品的行為可能構(gòu)成？【選項(xiàng)】A.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；B.欺詐；C.違約；D.侵權(quán)。【參考答案】A【詳細(xì)解析】《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條禁止強(qiáng)制搭售行為，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。若搭售商品存在質(zhì)量瑕疵，可能同時(shí)涉及欺詐（《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條）。需注意法律責(zé)任的競(jìng)合問題，但題干問的是"可能構(gòu)成"，故選A?！绢}干14】消費(fèi)者個(gè)人信息泄露的賠償標(biāo)準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.500元/條；B.1000元/條；C.實(shí)際損失；D.造成嚴(yán)重后果的按最高5000元?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第一百零九條明確：個(gè)人信息處理者泄露個(gè)人信息達(dá)到5000條以上的，最高可處5000萬元或上一年度營(yíng)業(yè)額5%的罰款，并賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。但消費(fèi)者個(gè)人可主張的賠償標(biāo)準(zhǔn)為500元/條（《個(gè)人信息保護(hù)法》第一百零八條）。需注意法律與司法實(shí)踐的差異?！绢}干15】經(jīng)營(yíng)者使用自動(dòng)售貨機(jī)銷售食品的義務(wù)是？【選項(xiàng)】A.公示食品經(jīng)營(yíng)許可證；B.明示商品價(jià)格；C.配備急救設(shè)備；D.標(biāo)明生產(chǎn)日期?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《食品安全法》第三十五條要求自動(dòng)售貨設(shè)備經(jīng)營(yíng)者公示食品經(jīng)營(yíng)許可證。其他選項(xiàng)雖可能符合一般商業(yè)規(guī)范，但非法律強(qiáng)制義務(wù)。易錯(cuò)點(diǎn)在于將自動(dòng)售貨機(jī)與普通零售業(yè)態(tài)混淆?！绢}干16】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者虛假?gòu)V告受損的訴訟主體是？【選項(xiàng)】A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)；B.市場(chǎng)監(jiān)管部門；C.消費(fèi)者本人；D.廣告監(jiān)督管理部門?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條明確：消費(fèi)者因虛假?gòu)V告受騙的，可向經(jīng)營(yíng)者或廣告發(fā)布者主張權(quán)利。訴訟主體只能是消費(fèi)者本人，不能由消費(fèi)者協(xié)會(huì)代為起訴。需注意與公益訴訟（《民事訴訟法》第五十五條）的適用條件區(qū)別。【題干17】格式條款中關(guān)于爭(zhēng)議解決方式的規(guī)定無效的情形是？【選項(xiàng)】A.約定管轄法院；B.約定仲裁機(jī)構(gòu)；C.約定適用法律；D.約定適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第五款規(guī)定：格式條款不得排除消費(fèi)者請(qǐng)求行政救濟(jì)的權(quán)利，但可以約定適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。而約定適用其他法律（如合同法）的條款無效。需注意法律選擇權(quán)的限制。【題干18】經(jīng)營(yíng)者收集個(gè)人信息的最小范圍原則是？【選項(xiàng)】A.最小必要原則；B.最大便利原則；C.最短時(shí)效原則；D.最寬范圍原則?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十三條明確：處理個(gè)人信息應(yīng)遵循"最小必要原則"，僅收集完成處理目的所需的最小范圍。其他選項(xiàng)均不符合法律規(guī)定。易錯(cuò)點(diǎn)在于將收集范圍與處理目的混淆。【題干19】預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)破產(chǎn)時(shí)的清償順序是？【選項(xiàng)】A.員工工資；B.稅款；C.預(yù)付卡余額；D.普通債務(wù)?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】《企業(yè)破產(chǎn)法》第三十六條及《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第二十四條特別規(guī)定：預(yù)付卡余額應(yīng)優(yōu)先于職工工資、稅款等清償。此規(guī)定體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的特殊保護(hù)，需注意與《企業(yè)破產(chǎn)法》的一般清償順序?qū)Ρ??！绢}干20】消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中遭遇系統(tǒng)故障的責(zé)任主體是？【選項(xiàng)】A.平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者；B.商家；C.支付機(jī)構(gòu)；D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條明確：平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)信息未履行審核義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。系統(tǒng)故障屬于平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)責(zé)任范疇，與商家、支付機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商責(zé)任分離。需注意平臺(tái)責(zé)任的法律邊界。2025年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)享有知情權(quán)，經(jīng)營(yíng)者不得______?！具x項(xiàng)】A.拒絕提供商品真實(shí)成分B.消息不透明C.主動(dòng)告知商品缺陷D.限制消費(fèi)者查詢生產(chǎn)信息【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。選項(xiàng)C“主動(dòng)告知商品缺陷”屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行的義務(wù)，而非禁止行為。選項(xiàng)A、B、D均違反知情權(quán)保護(hù)原則，正確答案為C?！绢}干2】格式條款中關(guān)于“最終解釋權(quán)歸經(jīng)營(yíng)者所有”的約定，屬于下列哪種情形？【選項(xiàng)】A.有效條款B.無效條款C.可撤銷條款D.需協(xié)商確認(rèn)條款【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條、第四十七條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款排除、限制消費(fèi)者權(quán)利，加重消費(fèi)者責(zé)任。關(guān)于最終解釋權(quán)的約定明顯排除消費(fèi)者主張權(quán)利的空間，屬于無效條款。正確答案為B?！绢}干3】消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，要求退貨時(shí)經(jīng)營(yíng)者以“已激活無法退貨”為由拒絕，該經(jīng)營(yíng)者行為是否合法？【選項(xiàng)】A.合法B.違法C.需提供購(gòu)買憑證D.視商品性質(zhì)而定【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條明確，除鮮活易腐商品、數(shù)字化商品等法定情形外，消費(fèi)者享有七天無理由退貨權(quán)。手機(jī)作為耐久性商品，是否適用需結(jié)合具體性質(zhì)判斷。若商品已激活且存在質(zhì)量瑕疵，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)退貨責(zé)任；若僅激活未影響使用，可能適用法定例外。正確答案為D?！绢}干4】經(jīng)營(yíng)者以“滿1000減200”促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者，但最終結(jié)算時(shí)扣除滿減優(yōu)惠，該行為構(gòu)成什么？【選項(xiàng)】A.低價(jià)傾銷B.價(jià)格欺詐C.搭售行為D.虛假宣傳【參考答案】B【詳細(xì)解析】《價(jià)格法》第十四條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確，虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣構(gòu)成價(jià)格欺詐。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A低價(jià)傾銷需達(dá)到擾亂市場(chǎng)秩序程度，C搭售需未事先告知，D虛假宣傳需內(nèi)容不真實(shí)，均不符合題干情形?！绢}干5】消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)解消費(fèi)糾紛時(shí)，可以依據(jù)哪些依據(jù)？【選項(xiàng)】A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B.民法典C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條賦予消協(xié)監(jiān)督、調(diào)解職能，調(diào)解依據(jù)包括法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)規(guī)范。民法典作為民事基本法，與消保法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域具有補(bǔ)充適用關(guān)系。正確答案為D。【題干6】經(jīng)營(yíng)者提供商品不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者主張三倍賠償，該賠償上限為多少？【選項(xiàng)】A.全部商品價(jià)款B.全部商品價(jià)款五倍C.全部商品價(jià)款三倍D.全部商品價(jià)款十倍【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為可支持消費(fèi)者主張商品價(jià)款三倍或損失三倍的賠償，但最高不超過5000元。若商品價(jià)款超過5000元，則適用5000元上限。正確答案為B?！绢}干7】網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，經(jīng)營(yíng)者提供的商品信息不真實(shí)，消費(fèi)者可要求哪種救濟(jì)？【選項(xiàng)】A.退一賠三B.退一賠一C.無條件退貨D.賠償損失【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物納入欺詐行為適用范圍，消費(fèi)者可主張退一賠三（500元以下按500元計(jì)）。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B適用一般違約責(zé)任，選項(xiàng)C無時(shí)間限制，選項(xiàng)D需證明具體損失金額。【題干8】經(jīng)營(yíng)者不得以哪些方式限制消費(fèi)者權(quán)利？【選項(xiàng)】A.要求消費(fèi)者簽署免責(zé)協(xié)議B.提供商品時(shí)強(qiáng)制搭售C.設(shè)置僅限特定渠道購(gòu)買D.限制消費(fèi)者維權(quán)途徑【參考答案】ABD【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條、第二十七條明確禁止經(jīng)營(yíng)者通過格式條款、設(shè)置不合理?xiàng)l件等方式限制消費(fèi)者權(quán)利。選項(xiàng)A免責(zé)協(xié)議無效，選項(xiàng)B搭售需事先告知，選項(xiàng)C特定渠道可能合法（如專利產(chǎn)品），選項(xiàng)D限制維權(quán)途徑違法。正確答案為ABD?！绢}干9】預(yù)付式消費(fèi)中，經(jīng)營(yíng)者單方面變更服務(wù)內(nèi)容或解除合同，消費(fèi)者可主張什么？【選項(xiàng)】A.立即解除合同B.退還全部預(yù)付款項(xiàng)C.賠償實(shí)際損失D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條及《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第二十四條明確，經(jīng)營(yíng)者單方變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，消費(fèi)者可要求解除合同并退還全部預(yù)付款項(xiàng)。若造成實(shí)際損失，還可主張賠償。正確答案為D?！绢}干10】消費(fèi)者在餐飲店用餐受傷，經(jīng)營(yíng)者是否需承擔(dān)賠償責(zé)任？【選項(xiàng)】A.不承擔(dān)B.承擔(dān)30%責(zé)任C.承擔(dān)50%責(zé)任D.承擔(dān)全部責(zé)任【參考答案】D【詳細(xì)解析】《民法典》第一千一百六十五條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條明確，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供商品或服務(wù)造成人身損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。除非消費(fèi)者存在重大過失，否則經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任。正確答案為D?！绢}干11】經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在安全隱患，消費(fèi)者要求賠償醫(yī)療費(fèi)，該賠償范圍包括？【選項(xiàng)】A.醫(yī)療費(fèi)B.誤工費(fèi)C.營(yíng)養(yǎng)費(fèi)D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條及《民法典》第一千一百八十三條明確，經(jīng)營(yíng)者欺詐導(dǎo)致消費(fèi)者人身損害，賠償包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等合理費(fèi)用。正確答案為D?！绢}干12】消費(fèi)者購(gòu)買汽車后發(fā)現(xiàn)與合同約定不符，可采取哪些措施？【選項(xiàng)】A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商B.向消協(xié)投訴C.向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條明確消費(fèi)者可采取協(xié)商、投訴、舉報(bào)、仲裁、訴訟等多種維權(quán)途徑。正確答案為D?！绢}干13】經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在瑕疵但未造成損害，消費(fèi)者可主張什么？【選項(xiàng)】A.退一賠三B.退一賠一C.修理或更換D.以上均可【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條及第四十條明確，商品存在瑕疵可要求修理、更換或退貨，若影響正常使用可主張退一賠三。本題未造成損害，適用修理、更換或退貨。正確答案為C?！绢}干14】經(jīng)營(yíng)者以“最終解釋權(quán)歸本店”條款排除消費(fèi)者權(quán)利，該條款的效力如何？【選項(xiàng)】A.有效B.無效C.可撤銷D.需法院認(rèn)定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條及《民法典》第四百九十七條明確，排除消費(fèi)者主要權(quán)利的格式條款無效。正確答案為B?！绢}干15】消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中遭遇退款詐騙，可向哪些部門舉報(bào)？【選項(xiàng)】A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B.市場(chǎng)監(jiān)管部門C.公安機(jī)關(guān)D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十九條及《電子商務(wù)法》第三十九條明確，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛可向平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)等多渠道投訴舉報(bào)。正確答案為D?！绢}干16】經(jīng)營(yíng)者提供商品時(shí)未明確告知保修期，消費(fèi)者可主張什么？【選項(xiàng)】A.最低保修期一年B.無限保修C.自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D.以上均可【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條及《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條明確，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明示商品保修期和修理場(chǎng)所。未明確告知的，消費(fèi)者可主張最低保修期一年。正確答案為A?！绢}干17】經(jīng)營(yíng)者銷售“處理商品”標(biāo)簽商品，必須滿足哪些條件？【選項(xiàng)】A.標(biāo)注原價(jià)B.明示瑕疵C.需經(jīng)消費(fèi)者同意D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條及《價(jià)格法》第十三條明確，銷售處理商品應(yīng)標(biāo)明原價(jià)、瑕疵情況，并經(jīng)消費(fèi)者同意。正確答案為D。【題干18】消費(fèi)者在預(yù)付式健身房消費(fèi)后停業(yè)，可主張什么賠償？【選項(xiàng)】A.退還剩余次數(shù)B.退還全部預(yù)付款C.賠償差價(jià)D.以上均可【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條及《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第二十四條明確，經(jīng)營(yíng)者停業(yè)應(yīng)退還全部預(yù)付款項(xiàng)，不得以剩余次數(shù)折抵。正確答案為B。【題干19】經(jīng)營(yíng)者以“概不退換”聲明規(guī)避責(zé)任，該聲明的法律效力如何？【選項(xiàng)】A.有效B.無效C.需協(xié)商確定D.需司法認(rèn)定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條、第二十七條明確，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利。此類聲明違反強(qiáng)制性規(guī)定，屬無效條款。正確答案為B?！绢}干20】消費(fèi)者購(gòu)買進(jìn)口商品遇質(zhì)量問題，可如何維權(quán)？【選項(xiàng)】A.僅向中國(guó)經(jīng)營(yíng)者索賠B.同時(shí)向境外經(jīng)營(yíng)者索賠C.向進(jìn)口商索賠D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條及《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》明確，進(jìn)口商品質(zhì)量問題可向銷售者或服務(wù)提供者索賠，銷售者承擔(dān)最終責(zé)任。正確答案為D。2025年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可要求退貨、更換或修理。若經(jīng)營(yíng)者拒絕履行上述義務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)向誰主張權(quán)利？【選項(xiàng)】A.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B.向經(jīng)營(yíng)者所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)C.向法院提起訴訟D.向媒體曝光【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條第三款，若經(jīng)營(yíng)者拒絕履行退貨、更換或修理義務(wù)，消費(fèi)者可向經(jīng)營(yíng)者所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A適用于投訴但無法強(qiáng)制執(zhí)行，選項(xiàng)C需滿足訴訟條件，選項(xiàng)D無法律依據(jù)?！绢}干2】消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中收到的商品與頁面展示嚴(yán)重不符，且經(jīng)營(yíng)者以“商品已售罄”為由拒絕退款。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可主張的賠償范圍包括哪些？【選項(xiàng)】A.實(shí)際損失B.退貨運(yùn)費(fèi)C.3倍商品價(jià)款D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條明確，經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為時(shí)，消費(fèi)者可主張退一賠三（商品價(jià)款三倍或損失三倍）。本題中“商品已售罄”構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可同時(shí)主張實(shí)際損失、退貨運(yùn)費(fèi)及三倍賠償，選項(xiàng)D正確?！绢}干3】格式條款中的免責(zé)條款無效的情形包括哪些？【選項(xiàng)】A.未以顯著方式提示B.未明示消費(fèi)者C.未與合同其他條款分離D.以上全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第四款規(guī)定，格式條款需以顯著方式提示消費(fèi)者，未明示、未分離或未提示均無效。選項(xiàng)D涵蓋所有情形，正確?！绢}干4】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者提供的食品導(dǎo)致食物中毒，可主張的精神損害賠償是否受法律保護(hù)？【選項(xiàng)】A.可主張B.不可主張C.僅限醫(yī)療費(fèi)用D.需經(jīng)法院判決【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條雖未直接規(guī)定精神損害賠償，但司法實(shí)踐中允許消費(fèi)者主張。選項(xiàng)A正確，但需通過訴訟程序?qū)崿F(xiàn)?！绢}干5】經(jīng)營(yíng)者以“最終解釋權(quán)歸本店”為由拒絕消費(fèi)者退貨請(qǐng)求，該條款的效力如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.有效B.無效C.部分無效D.需經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第五款規(guī)定，排除消費(fèi)者權(quán)利、減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款無效。“最終解釋權(quán)”條款屬于排除消費(fèi)者權(quán)利，應(yīng)無效。選項(xiàng)B正確?！绢}干6】經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者受傷，該責(zé)任適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還是《產(chǎn)品質(zhì)量法》？【選項(xiàng)】A.僅適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.僅適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.兩者均適用D.以消費(fèi)者協(xié)議為準(zhǔn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條及《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條均規(guī)定經(jīng)營(yíng)者對(duì)缺陷產(chǎn)品負(fù)責(zé)，消費(fèi)者可同時(shí)主張權(quán)益。選項(xiàng)C正確?！绢}干7】消費(fèi)者在維修手機(jī)過程中，維修商擅自更換原廠配件并收取高額費(fèi)用，可主張的賠償是？【選項(xiàng)】A.返還原價(jià)B.支付合理維修費(fèi)C.退一賠三D.以上均可【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，若維修商構(gòu)成欺詐（如擅自更換配件），消費(fèi)者可主張退一賠三。同時(shí)可要求返還原價(jià)或支付合理費(fèi)用，選項(xiàng)C正確?！绢}干8】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳購(gòu)買保健品，發(fā)現(xiàn)無效后要求退款，經(jīng)營(yíng)者以“已超過七日無理由退貨期”為由拒絕。該抗辯是否成立？【選項(xiàng)】A.成立B.不成立C.需具體情形判斷D.僅限食品類商品【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確，七日無理由退貨適用于網(wǎng)購(gòu)商品，但保健品屬于特殊商品（如保健食品），可能不適用。需結(jié)合商品類別和合同約定判斷，選項(xiàng)C正確?！绢}干9】經(jīng)營(yíng)者銷售預(yù)付卡時(shí)未明確剩余有效期，該行為違反了哪項(xiàng)法律原則？【選項(xiàng)】A.公平原則B.公共利益原則C.正當(dāng)交易原則D.誠(chéng)實(shí)信用原則【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條要求經(jīng)營(yíng)者履行告知義務(wù)，未明確剩余有效期違反誠(chéng)實(shí)信用原則。選項(xiàng)D正確?！绢}干10】消費(fèi)者在預(yù)付式健身卡糾紛中，經(jīng)營(yíng)者突然停業(yè)導(dǎo)致合同無法履行，消費(fèi)者可主張的違約責(zé)任是？【選項(xiàng)】A.要求繼續(xù)履行B.主張雙倍返還B.要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條及《民法典》第五百七十七條，消費(fèi)者可要求繼續(xù)履行（若可能）、返還費(fèi)用或賠償損失，選項(xiàng)D正確?！绢}干11】經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在安全隱患但未標(biāo)注警示標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者因此受傷，可主張的賠償主體是？【選項(xiàng)】A.生產(chǎn)者B.銷售者C.兩者均可D.無需賠償【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條，生產(chǎn)者或銷售者均需對(duì)缺陷產(chǎn)品負(fù)責(zé)，無論責(zé)任歸屬。選項(xiàng)C正確?！绢}干12】格式合同中“商品售出概不退換”條款是否有效？【選項(xiàng)】A.有效B.無效C.部分無效D.需雙方協(xié)商【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第四款，此類條款排除消費(fèi)者權(quán)利，應(yīng)無效。選項(xiàng)B正確?！绢}干13】消費(fèi)者在購(gòu)買汽車時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)存在故障，可主張的售后權(quán)益包括？【選項(xiàng)】A.退車B.換車C.修理D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，消費(fèi)者可要求退貨、更換或修理，選項(xiàng)D正確。【題干14】經(jīng)營(yíng)者以“特價(jià)商品不退不換”為由拒絕消費(fèi)者退貨請(qǐng)求，該行為違反了哪項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益？【選項(xiàng)】A.知情權(quán)B.公平交易權(quán)C.安全權(quán)D.獲得尊重權(quán)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條，公平交易權(quán)包括自主選擇和公平交易條件，強(qiáng)制不退換違反公平交易權(quán)。選項(xiàng)B正確?！绢}干15】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者提供的旅游服務(wù)存在嚴(yán)重問題，可主張的精神損害賠償是否需以人身傷害為前提？【選項(xiàng)】A.需人身傷害B.不需人身傷害C.需合同約定D.需法院支持【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條允許因欺詐主張精神損害賠償，無需人身傷害。選項(xiàng)B正確?！绢}干16】經(jīng)營(yíng)者銷售過期食品，消費(fèi)者要求退一賠十（商品價(jià)款十倍），該賠償標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)哪項(xiàng)法律？【選項(xiàng)】A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《食品安全法》C.《價(jià)格法》D.以上均可【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定退一賠三，但《食品安全法》第一百四十八條允許退一賠十。本題未明確法律依據(jù)，選項(xiàng)A正確?！绢}干17】消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中遭遇商家惡意刷單導(dǎo)致評(píng)價(jià)失真，可主張的救濟(jì)途徑是？【選項(xiàng)】A.向平臺(tái)投訴B.向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者可向平臺(tái)、監(jiān)管部門或消協(xié)投訴。選項(xiàng)D正確?！绢}干18】格式條款中“經(jīng)營(yíng)者有權(quán)單方面變更合同”的約定是否有效？【選項(xiàng)】A.有效B.無效C.部分無效D.需消費(fèi)者同意【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第四款，此類條款排除消費(fèi)者權(quán)利，應(yīng)無效。選項(xiàng)B正確?！绢}干19】消費(fèi)者在購(gòu)買房屋時(shí)發(fā)現(xiàn)開發(fā)商擅自變更規(guī)劃，可主張的賠償是？【選項(xiàng)】A.退房B.賠償差價(jià)C.主張雙倍房款D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條（欺詐）及《民法典》第六百一十七條（違約），消費(fèi)者可主張退房、賠償差價(jià)或雙倍房款，選項(xiàng)D正確?！绢}干20】經(jīng)營(yíng)者提供商品時(shí)未明示“七日無理由退貨”的提示義務(wù)，該行為構(gòu)成什么法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.行政處罰B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.無責(zé)任【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條，經(jīng)營(yíng)者未履行提示義務(wù)需承擔(dān)行政責(zé)任（如罰款）。選項(xiàng)A正確。2025年大學(xué)試題(法學(xué))-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法歷年參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為，消費(fèi)者可主張的懲罰性賠償倍數(shù)是？【選項(xiàng)】A.1-3倍；B.3-5倍；C.5-10倍；D.10倍以上【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為的，消費(fèi)者可主張“退一賠三”，即賠償金額為商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用三倍，但最低500元。選項(xiàng)C（5-10倍）不符合法律規(guī)定，正確倍數(shù)為3倍，因此答案選C。其他選項(xiàng)均與法律條文沖突?！绢}干2】格式條款中排除消費(fèi)者主要權(quán)利的效力如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.自動(dòng)無效；B.經(jīng)消費(fèi)者同意方有效；C.由法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)無效；D.經(jīng)營(yíng)者可單方撤銷【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條明確，排除消費(fèi)者主要權(quán)利的格式條款無效。無論是否經(jīng)過消費(fèi)者同意，此類條款均屬無效，無需通過司法程序確認(rèn)。選項(xiàng)B（需同意）和C（需確認(rèn)）錯(cuò)誤，選項(xiàng)D（單方撤銷）違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，正確答案為A?！绢}干3】經(jīng)營(yíng)者以格式條款限制消費(fèi)者索賠權(quán)利的，應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)賠償責(zé)任；B.支付違約金；C.承擔(dān)行政罰款；D.承擔(dān)連帶責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第56條規(guī)定，以格式條款排除消費(fèi)者索賠權(quán)利的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下罰款。選項(xiàng)A（賠償）和D（連帶責(zé)任）不適用此條款，選項(xiàng)B（違約金）與罰款性質(zhì)不符，正確答案為C。【題干4】消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中遭遇商品與描述不符，可主張的法定權(quán)利不包括？【選項(xiàng)】A.七天無理由退貨；B.要求經(jīng)營(yíng)者履行原約定服務(wù)；C.主張三倍賠償；D.要求提供商品合格證明【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條要求經(jīng)營(yíng)者全面履行合同義務(wù)，但商品與描述不符時(shí)，消費(fèi)者可依據(jù)第25條主張七天無理由退貨（選項(xiàng)A），或依據(jù)第55條主張欺詐賠償（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)B（要求履行原約定服務(wù)）不適用退貨場(chǎng)景，因退貨已終止原合同，正確答案為B?！绢}干5】經(jīng)營(yíng)者以“最終解釋權(quán)歸本店”對(duì)抗消費(fèi)者維權(quán)，該條款的效力如何？【選項(xiàng)】A.合法有效；B.經(jīng)消費(fèi)者簽字確認(rèn)后有效；C.由法院裁定無效；D.屬于格式條款無效情形【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條和《民法典》第496條明確，排除消費(fèi)者權(quán)利、減輕自身責(zé)任的格式條款無效。選項(xiàng)A（合法）和B（簽字有效）違反法律規(guī)定，選項(xiàng)C（法院裁定）需以條款本身違法為前提，正確答案為D?！绢}干6】經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付卡服務(wù)時(shí)，未明確告知消費(fèi)者退卡規(guī)則，需承擔(dān)什么責(zé)任？【選項(xiàng)】A.不承擔(dān)退卡責(zé)任；B.按月退費(fèi)；C.全額退還預(yù)付款項(xiàng)；D.退還剩余余額【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第70條要求經(jīng)營(yíng)者提供預(yù)付卡時(shí)明示退卡規(guī)則，若未明示，消費(fèi)者可主張全額退還預(yù)付款項(xiàng)。選項(xiàng)B（按月退費(fèi)）和D（余額）缺乏法律依據(jù)，選項(xiàng)A（不退）違反消費(fèi)者知情權(quán)，正確答案為C。【題干7】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者虛假?gòu)V告受騙購(gòu)買商品，可主張的賠償范圍包括？【選項(xiàng)】A.商品價(jià)款；B.服務(wù)費(fèi)用；C.維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用；D.經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)損失【參考答案】A、B、C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條和第56條規(guī)定，消費(fèi)者可主張商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用三倍賠償（選項(xiàng)A、B），以及維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)D（利潤(rùn)損失）不屬于法定賠償范圍，正確答案為A、B、C?！绢}干8】消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解消費(fèi)糾紛的效力如何認(rèn)定？【選項(xiàng)】A.具有法律強(qiáng)制力；B.與行政調(diào)解效力相同；C.可強(qiáng)制執(zhí)行；D.調(diào)解協(xié)議具有民事合同效力【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第57條明確，消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議具有民事合同效力，雙方可請(qǐng)求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。選項(xiàng)A（強(qiáng)制力）和C（強(qiáng)制執(zhí)行）混淆了行政調(diào)解與民事調(diào)解性質(zhì)，選項(xiàng)B（與行政調(diào)解相同）錯(cuò)誤，正確答案為D?！绢}干9】經(jīng)營(yíng)者收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，必須遵循哪些原則？【選項(xiàng)】A.最小必要原則；B.單獨(dú)同意原則；C.強(qiáng)制授權(quán)原則；D.公開透明原則【參考答案】A、D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條和《個(gè)人信息保護(hù)法》第13條要求經(jīng)營(yíng)者遵循“最小必要原則”（選項(xiàng)A）和“公開透明原則”（選項(xiàng)D）。選項(xiàng)B（單獨(dú)同意）不適用一般收集場(chǎng)景，選項(xiàng)C（強(qiáng)制授權(quán)）違反法律規(guī)定，正確答案為A、D?！绢}干10】經(jīng)營(yíng)者以“特價(jià)商品不退不換”對(duì)抗消費(fèi)者七天無理由退貨權(quán)，該條款的效力如何？【選項(xiàng)】A.合法有效；B.需消費(fèi)者簽署確認(rèn)；C.法院可的情勢(shì)變更原則支持；D.屬于排除消費(fèi)者權(quán)利的格式條款【參考答案】D【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條明確網(wǎng)購(gòu)商品可七日無理由退貨，第26條禁止經(jīng)營(yíng)者以格式條款排除該權(quán)利。選項(xiàng)A（有效）和B（需確認(rèn)）違反法律規(guī)定，選項(xiàng)C（情勢(shì)變更）不適用于格式條款無效情形，正確答案為D?！绢}干11】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在缺陷造成人身損害，可主張的賠償不包括？【選項(xiàng)】A.醫(yī)療費(fèi)；B.誤工費(fèi)；C.經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)損失；D.殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條和第48條規(guī)定，消費(fèi)者可主張醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金等實(shí)際損失，但經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)損失（選項(xiàng)C）不屬于法定賠償范圍，正確答案為C?！绢}干12】經(jīng)營(yíng)者以“已過保質(zhì)期”為由拒絕履行退貨義務(wù)，消費(fèi)者可