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文檔簡介
2025年紡織面料染廠跟單考試題庫及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成,力求幫助考生深入理解測試題型,掌握答題技巧,提升應(yīng)試能力。一、單選題(每題1分,共50分)1.紡織面料染廠跟單員的主要職責(zé)是?A.研發(fā)新產(chǎn)品B.管理生產(chǎn)流程C.跟蹤訂單進(jìn)度D.控制產(chǎn)品質(zhì)量2.在訂單處理過程中,首先需要確認(rèn)的是?A.客戶的信用狀況B.產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)C.生產(chǎn)設(shè)備的狀況D.物流運(yùn)輸?shù)陌才?.以下哪項(xiàng)不屬于跟單員的日常工作內(nèi)容?A.客戶溝通B.生產(chǎn)計劃制定C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.成本核算4.訂單變更時,跟單員需要優(yōu)先考慮的因素是?A.客戶的滿意度B.生產(chǎn)成本的變動C.交貨期的調(diào)整D.員工的配合度5.在生產(chǎn)過程中,跟單員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度滯后,應(yīng)首先采取的措施是?A.緊急調(diào)整生產(chǎn)計劃B.與生產(chǎn)部門溝通C.向客戶匯報情況D.申請增加生產(chǎn)人員6.訂單執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,跟單員應(yīng)如何處理?A.直接要求生產(chǎn)部門返工B.調(diào)查原因并制定解決方案C.向客戶隱瞞問題D.立即停止生產(chǎn)7.以下哪項(xiàng)是跟單員在物流協(xié)調(diào)中需要特別注意的事項(xiàng)?A.運(yùn)輸路線的選擇B.物流成本的控制C.貨物的保險事宜D.以上都是8.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.以上都是9.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.以上都是10.以下哪項(xiàng)是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.以上都是11.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.以上都是12.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.以上都是13.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.以上都是14.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.以上都是15.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.以上都是16.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.以上都是17.以下哪項(xiàng)是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.以上都是18.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.以上都是19.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.以上都是20.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.以上都是21.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.以上都是22.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.以上都是23.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.以上都是24.以下哪項(xiàng)是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.以上都是25.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.以上都是26.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.以上都是27.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.以上都是28.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.以上都是29.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.以上都是30.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.以上都是31.以下哪項(xiàng)是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.以上都是32.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.以上都是33.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.以上都是34.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.以上都是35.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.以上都是36.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.以上都是37.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.以上都是38.以下哪項(xiàng)是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.以上都是39.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.以上都是40.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.以上都是41.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.以上都是42.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.以上都是43.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.以上都是44.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.以上都是45.以下哪項(xiàng)是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.以上都是46.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.以上都是47.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.以上都是48.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.以上都是49.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.以上都是50.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.以上都是二、多選題(每題2分,共50分)1.跟單員在日常工作中需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.物流部門2.訂單處理過程中,跟單員需要確認(rèn)的關(guān)鍵信息是?A.客戶的聯(lián)系方式B.產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)C.生產(chǎn)設(shè)備的狀況D.交貨期的安排3.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.員工的工作狀態(tài)4.訂單變更時,跟單員需要考慮的因素是?A.客戶的需求變化B.生產(chǎn)能力的調(diào)整C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變動D.交貨期的調(diào)整5.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.物流公司的選擇6.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.編寫工作總結(jié)7.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.避免使用專業(yè)術(shù)語8.以下哪些是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.熟練使用辦公軟件9.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.數(shù)據(jù)分析工具10.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.物料的使用情況11.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.物流部門12.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.物流公司的選擇13.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.編寫工作總結(jié)14.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.避免使用專業(yè)術(shù)語15.以下哪些是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.熟練使用辦公軟件16.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.數(shù)據(jù)分析工具17.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.物料的使用情況18.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.物流部門19.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.物流公司的選擇20.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.編寫工作總結(jié)21.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.避免使用專業(yè)術(shù)語22.以下哪些是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.熟練使用辦公軟件23.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.數(shù)據(jù)分析工具24.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.物料的使用情況25.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.物流部門26.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.物流公司的選擇27.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.編寫工作總結(jié)28.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.避免使用專業(yè)術(shù)語29.以下哪些是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.熟練使用辦公軟件30.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.數(shù)據(jù)分析工具31.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.物料的使用情況32.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.物流部門33.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.物流公司的選擇34.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.編寫工作總結(jié)35.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.避免使用專業(yè)術(shù)語36.以下哪些是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.熟練使用辦公軟件37.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.數(shù)據(jù)分析工具38.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.物料的使用情況39.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.物流部門40.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.物流公司的選擇41.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.編寫工作總結(jié)42.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.避免使用專業(yè)術(shù)語43.以下哪些是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.熟練使用辦公軟件44.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是?A.訂單管理系統(tǒng)B.生產(chǎn)計劃軟件C.質(zhì)量檢驗(yàn)表格D.數(shù)據(jù)分析工具45.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是?A.生產(chǎn)進(jìn)度B.產(chǎn)品質(zhì)量C.成本控制D.物料的使用情況46.訂單變更時,跟單員需要與哪些部門溝通?A.客戶部門B.生產(chǎn)部門C.質(zhì)量部門D.物流部門47.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是?A.運(yùn)輸方式的選擇B.運(yùn)輸時間的安排C.運(yùn)輸成本的控制D.物流公司的選擇48.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是?A.收集客戶反饋B.進(jìn)行財務(wù)結(jié)算C.整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)D.編寫工作總結(jié)49.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是?A.語言簡潔明了B.保持專業(yè)態(tài)度C.及時響應(yīng)需求D.避免使用專業(yè)術(shù)語50.以下哪些是跟單員需要具備的技能?A.優(yōu)秀的溝通能力B.熟悉生產(chǎn)流程C.具備一定的外語水平D.熟練使用辦公軟件三、判斷題(每題1分,共50分)1.跟單員的主要職責(zé)是跟蹤訂單進(jìn)度,確保訂單按時按質(zhì)完成。(√)2.在訂單處理過程中,首先需要確認(rèn)的是客戶的信用狀況。(×)3.質(zhì)量檢驗(yàn)不屬于跟單員的日常工作內(nèi)容。(×)4.訂單變更時,跟單員需要優(yōu)先考慮的因素是客戶的滿意度。(×)5.在生產(chǎn)過程中,跟單員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度滯后,應(yīng)首先采取的措施是緊急調(diào)整生產(chǎn)計劃。(×)6.訂單執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,跟單員應(yīng)直接要求生產(chǎn)部門返工。(×)7.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要特別注意運(yùn)輸路線的選擇、物流成本的控制以及貨物的保險事宜。(√)8.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是收集客戶反饋、進(jìn)行財務(wù)結(jié)算以及整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。(√)9.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是語言簡潔明了、保持專業(yè)態(tài)度以及及時響應(yīng)需求。(√)10.跟單員需要具備優(yōu)秀的溝通能力、熟悉生產(chǎn)流程以及具備一定的外語水平。(√)11.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是訂單管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃軟件以及質(zhì)量檢驗(yàn)表格。(√)12.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制。(√)13.訂單變更時,跟單員需要與客戶部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門以及物流部門溝通。(√)14.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸時間的安排以及運(yùn)輸成本的控制。(√)15.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是收集客戶反饋、進(jìn)行財務(wù)結(jié)算以及整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。(√)16.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是語言簡潔明了、保持專業(yè)態(tài)度以及及時響應(yīng)需求。(√)17.跟單員需要具備優(yōu)秀的溝通能力、熟悉生產(chǎn)流程以及具備一定的外語水平。(√)18.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是訂單管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃軟件以及質(zhì)量檢驗(yàn)表格。(√)19.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制。(√)20.訂單變更時,跟單員需要與客戶部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門以及物流部門溝通。(√)21.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸時間的安排以及運(yùn)輸成本的控制。(√)22.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是收集客戶反饋、進(jìn)行財務(wù)結(jié)算以及整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。(√)23.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是語言簡潔明了、保持專業(yè)態(tài)度以及及時響應(yīng)需求。(√)24.跟單員需要具備優(yōu)秀的溝通能力、熟悉生產(chǎn)流程以及具備一定的外語水平。(√)25.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是訂單管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃軟件以及質(zhì)量檢驗(yàn)表格。(√)26.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制。(√)27.訂單變更時,跟單員需要與客戶部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門以及物流部門溝通。(√)28.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸時間的安排以及運(yùn)輸成本的控制。(√)29.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是收集客戶反饋、進(jìn)行財務(wù)結(jié)算以及整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。(√)30.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是語言簡潔明了、保持專業(yè)態(tài)度以及及時響應(yīng)需求。(√)31.跟單員需要具備優(yōu)秀的溝通能力、熟悉生產(chǎn)流程以及具備一定的外語水平。(√)32.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是訂單管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃軟件以及質(zhì)量檢驗(yàn)表格。(√)33.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制。(√)34.訂單變更時,跟單員需要與客戶部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門以及物流部門溝通。(√)35.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸時間的安排以及運(yùn)輸成本的控制。(√)36.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是收集客戶反饋、進(jìn)行財務(wù)結(jié)算以及整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。(√)37.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是語言簡潔明了、保持專業(yè)態(tài)度以及及時響應(yīng)需求。(√)38.跟單員需要具備優(yōu)秀的溝通能力、熟悉生產(chǎn)流程以及具備一定的外語水平。(√)39.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是訂單管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃軟件以及質(zhì)量檢驗(yàn)表格。(√)40.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制。(√)41.訂單變更時,跟單員需要與客戶部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門以及物流部門溝通。(√)42.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸時間的安排以及運(yùn)輸成本的控制。(√)43.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是收集客戶反饋、進(jìn)行財務(wù)結(jié)算以及整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。(√)44.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意的禮儀是語言簡潔明了、保持專業(yè)態(tài)度以及及時響應(yīng)需求。(√)45.跟單員需要具備優(yōu)秀的溝通能力、熟悉生產(chǎn)流程以及具備一定的外語水平。(√)46.訂單處理過程中,跟單員需要使用的工具是訂單管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃軟件以及質(zhì)量檢驗(yàn)表格。(√)47.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)是生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量以及成本控制。(√)48.訂單變更時,跟單員需要與客戶部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門以及物流部門溝通。(√)49.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮的因素是運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸時間的安排以及運(yùn)輸成本的控制。(√)50.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行的工作是收集客戶反饋、進(jìn)行財務(wù)結(jié)算以及整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。(√)四、簡答題(每題5分,共50分)1.簡述跟單員的主要職責(zé)和工作內(nèi)容。2.在訂單處理過程中,跟單員需要確認(rèn)哪些關(guān)鍵信息?3.在生產(chǎn)過程中,跟單員需要監(jiān)控哪些關(guān)鍵指標(biāo)?4.訂單變更時,跟單員需要考慮哪些因素?5.在物流協(xié)調(diào)中,跟單員需要考慮哪些因素?6.訂單完成后,跟單員需要進(jìn)行哪些工作?7.在跟單過程中,與客戶溝通時需要注意哪些禮儀?8.跟單員需要具備哪些技能?9.訂單處理過程中,跟單員需要使用哪些工具?10.如何提高跟單效率和質(zhì)量?五、論述題(每題10分,共20分)1.結(jié)合實(shí)際案例,論述跟單員在訂單執(zhí)行過程中如何有效控制產(chǎn)品質(zhì)量。2.闡述跟單員在物流協(xié)調(diào)中的重要作用,并舉例說明如何有效協(xié)調(diào)物流環(huán)節(jié)。答案及解析一、單選題1.C2.B3.D4.C5.B6.B7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.D22.D23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D31.D32.D33.D34.D35.D36.D37.D38.D39.D40.D41.D42.D43.D44.D45.D46.D47.D48.D49.D50.D二、多選題1.A,B,C,D2.A,B,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D11.A,B,C,D12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D15.A,B,C,D16.A,B,C,D17.A,B,C,D18.A,B,C,D19.A,B,C,D20.A,B,C,D21.A,B,C,D22.A,B,C,D23.A,B,C,D24.A,B,C,D25.A,B,C,D26.A,B,C,D27.A,B,C,D28.A,B,C,D29.A,B,C,D30.A,B,C,D31.A,B,C,D32.A,B,C,D33.A,B,C,D34.A,B,C,D35.A,B,C,D36.A,B,C,D37.A,B,C,D38.A,B,C,D39.A,B,C,D40.A,B,C,D41.A,B,C,D42.A,B,C,D43.A,B,C,D44.A,B,C,D45.A,B,C,D46.A,B,C,D47.A,B,C,D48.A,B,C,D49.A,B,C,D50.A,B,C,D三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√26.√27.√28.√29.√30.√31.√32.√33.√34.√35.√36.√37.√38.√39.√40.√41.√42.√43.√44.√45
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