牧業(yè)公司救護(hù)車使用管理規(guī)章

一、總則1.目的為規(guī)范本牧業(yè)公司救護(hù)車的使用與管理，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地為員工及相關(guān)人員提供醫(yī)療救援服務(wù)，同時(shí)兼顧公司運(yùn)營實(shí)際需求，特制定本規(guī)章。本規(guī)章旨在合理調(diào)配救護(hù)車資源，提高使用效率，保障安全生產(chǎn)與人文關(guān)懷的有效落實(shí)，體現(xiàn)公司“關(guān)愛生命、高效運(yùn)營、回饋社會”的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。2.制定依據(jù)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范以及本公司實(shí)際運(yùn)營情況制定本規(guī)章。3.原則救護(hù)車的使用遵循“生命優(yōu)先、合理調(diào)配、嚴(yán)格登記、安全駕駛”的原則，在保障員工及相關(guān)人員生命安全的前提下，充分考慮公司整體利益和社會效益。二、適用范圍本規(guī)章適用于本牧業(yè)公司全體員工、在公司范圍內(nèi)工作的合作方人員以及因公司業(yè)務(wù)活動而需要急救服務(wù)的客戶等相關(guān)人員。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.行政部門行政部門作為救護(hù)車使用管理的統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)制定和完善救護(hù)車使用管理制度、協(xié)調(diào)救護(hù)車的調(diào)度安排、監(jiān)督制度的執(zhí)行情況以及與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)等工作。同時(shí)，行政部門應(yīng)確保救護(hù)車的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃得以落實(shí)，保障車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.安全管理部門安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督救護(hù)車的安全行駛，對駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，制定安全駕駛規(guī)范，并定期檢查車輛的安全性能。在發(fā)生緊急情況時(shí)，安全管理部門應(yīng)協(xié)助行政部門做好現(xiàn)場的應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，確保救援行動的安全、有序進(jìn)行。3.財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核救護(hù)車使用過程中的各項(xiàng)費(fèi)用，包括燃油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)療設(shè)備及藥品采購費(fèi)等，制定合理的預(yù)算，并監(jiān)督費(fèi)用的支出情況。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)配合行政部門做好救護(hù)車相關(guān)資產(chǎn)的管理工作，確保資產(chǎn)的清晰登記和合理使用。4.駕駛員駕駛員負(fù)責(zé)救護(hù)車的日常駕駛和簡單維護(hù)保養(yǎng)工作，確保車輛隨時(shí)處于可行駛狀態(tài)。在接到出車任務(wù)時(shí)，駕駛員應(yīng)迅速響應(yīng)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全、快速地將患者送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)。駕駛員還需做好每次出車的詳細(xì)記錄，包括出車時(shí)間、地點(diǎn)、患者信息、行駛里程等。5.醫(yī)護(hù)人員（如有配備）若公司配備醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)在救護(hù)車上對患者進(jìn)行初步的醫(yī)療救治，攜帶并管理好車上的醫(yī)療設(shè)備和藥品。在到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與接收醫(yī)院的工作人員做好交接工作，詳細(xì)說明患者的病情和救治情況。四、管理內(nèi)容與流程1.救護(hù)車的配備與維護(hù)-公司根據(jù)實(shí)際需求配備一定數(shù)量的救護(hù)車，車輛應(yīng)符合國家相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生車輛標(biāo)準(zhǔn)，并配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品。行政部門應(yīng)建立救護(hù)車檔案，詳細(xì)記錄車輛的購置時(shí)間、型號、配置、維修保養(yǎng)記錄等信息。-制定詳細(xì)的救護(hù)車維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對車輛進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)和維修。駕駛員負(fù)責(zé)每日出車前、收車后的車輛檢查，重點(diǎn)檢查車輛的制動系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎、燃油等，確保車輛性能良好。行政部門應(yīng)定期委托專業(yè)的汽車維修機(jī)構(gòu)對救護(hù)車進(jìn)行全面保養(yǎng)和維護(hù)，同時(shí)對醫(yī)療設(shè)備和急救藥品進(jìn)行檢查、更新和補(bǔ)充，確保其處于有效使用狀態(tài)。2.使用申請與調(diào)度-當(dāng)員工或相關(guān)人員突發(fā)疾病或遭遇意外傷害需要使用救護(hù)車時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部急救電話（或指定聯(lián)系電話）向行政部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括患者的基本信息（姓名、性別、年齡、所在部門等）、病情或傷情描述、事發(fā)地點(diǎn)等詳細(xì)情況。-行政部門接到申請后，應(yīng)立即啟動調(diào)度程序。根據(jù)患者的緊急程度、事發(fā)地點(diǎn)以及救護(hù)車的分布情況，迅速調(diào)配距離最近且具備出車條件的救護(hù)車前往現(xiàn)場。同時(shí)，行政部門應(yīng)及時(shí)通知駕駛員和醫(yī)護(hù)人員（如有配備），告知出車任務(wù)和相關(guān)信息。-在特殊情況下，如公司組織大型活動或發(fā)生重大安全事故時(shí)，行政部門可根據(jù)實(shí)際情況提前制定救護(hù)車調(diào)度預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。3.出車執(zhí)行-駕駛員在接到出車任務(wù)后，應(yīng)迅速到達(dá)指定地點(diǎn)，與現(xiàn)場人員取得聯(lián)系，了解患者情況。醫(yī)護(hù)人員（如有配備）應(yīng)立即對患者進(jìn)行初步檢查和救治，并根據(jù)病情決定是否需要在車內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步的急救處理。-在行駛過程中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。同時(shí)，要根據(jù)患者的病情和實(shí)際路況，合理選擇行駛路線，盡快將患者送往指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如遇交通堵塞或其他特殊情況，駕駛員應(yīng)及時(shí)與行政部門溝通，尋求合理的解決方案。-到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，醫(yī)護(hù)人員（如有配備）應(yīng)與醫(yī)院工作人員做好交接工作，提供患者的詳細(xì)病情資料和救治記錄。駕駛員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將患者妥善安置在醫(yī)院，并做好相關(guān)手續(xù)的辦理。4.費(fèi)用管理-救護(hù)車使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括燃油費(fèi)、過路費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)療設(shè)備及藥品費(fèi)等，由財(cái)務(wù)部門按照公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審核和報(bào)銷。費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)提供詳細(xì)的發(fā)票、清單等憑證，并注明出車時(shí)間、地點(diǎn)、患者信息等相關(guān)內(nèi)容。-對于因客戶原因使用救護(hù)車而產(chǎn)生的費(fèi)用，根據(jù)公司與客戶簽訂的合同或協(xié)議進(jìn)行結(jié)算。財(cái)務(wù)部門應(yīng)做好費(fèi)用的核算和催收工作，確保公司的經(jīng)濟(jì)利益不受損失。5.信息記錄與統(tǒng)計(jì)-駕駛員每次出車后，應(yīng)及時(shí)填寫《救護(hù)車出車記錄單》，記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、患者信息、行駛里程、到達(dá)醫(yī)院時(shí)間等詳細(xì)信息。醫(yī)護(hù)人員（如有配備）應(yīng)填寫患者的病情診斷、救治過程等醫(yī)療記錄。-行政部門負(fù)責(zé)對救護(hù)車的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，定期匯總出車記錄、車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄、費(fèi)用支出等信息，形成報(bào)表向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通過數(shù)據(jù)分析，合理評估救護(hù)車的使用效率，為后續(xù)的管理決策提供依據(jù)。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工及相關(guān)人員的權(quán)利-公司員工及在公司范圍內(nèi)工作的合作方人員、客戶等相關(guān)人員在突發(fā)疾病或遭遇意外傷害時(shí)，有權(quán)及時(shí)獲得公司救護(hù)車提供的醫(yī)療救援服務(wù)。-有權(quán)了解救護(hù)車的調(diào)度情況和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。-在接受救護(hù)車救援服務(wù)過程中，有權(quán)要求駕駛員和醫(yī)護(hù)人員（如有配備）提供安全、專業(yè)的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。2.員工及相關(guān)人員的義務(wù)-在發(fā)生緊急情況需要使用救護(hù)車時(shí)，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向行政部門報(bào)告患者的相關(guān)信息和事發(fā)地點(diǎn)，以便公司能夠迅速做出調(diào)度安排。-配合駕駛員和醫(yī)護(hù)人員（如有配備）的工作，如實(shí)告知患者的病史、過敏史等重要信息，確保救治工作的順利進(jìn)行。-對于因個(gè)人原因使用救護(hù)車而產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)按照公司規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。3.公司的權(quán)利-公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整救護(hù)車使用管理制度，以確保制度的合理性和有效性。-對救護(hù)車的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對于違反本規(guī)章的行為有權(quán)進(jìn)行糾正和處理。-根據(jù)公司的運(yùn)營需求和社會效益的綜合考慮，合理調(diào)配救護(hù)車資源。4.公司的義務(wù)-按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的救護(hù)車和必要的醫(yī)療設(shè)備、急救藥品，并確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)和有效使用狀態(tài)。-為駕駛員和醫(yī)護(hù)人員（如有配備）提供必要的培訓(xùn)和支持，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。-在救護(hù)車使用過程中，保障員工及相關(guān)人員的合法權(quán)益，對因救援工作而產(chǎn)生的糾紛或問題，積極協(xié)調(diào)解決。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-行政部門定期對救護(hù)車的使用情況進(jìn)行檢查，包括出車記錄、車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄、醫(yī)療設(shè)備及藥品管理情況等，確保制度的執(zhí)行到位。-安全管理部門對救護(hù)車的安全行駛情況進(jìn)行監(jiān)督，不定期檢查駕駛員的安全駕駛記錄、車輛安全性能等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。-鼓勵員工和相關(guān)人員對救護(hù)車使用過程中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，公司將對舉報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)和處理，并對舉報(bào)人給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?.考核機(jī)制-建立駕駛員和醫(yī)護(hù)人員（如有配備）的績效考核制度，考核內(nèi)容包括出車響應(yīng)速度、安全行駛里程、患者滿意度、醫(yī)療救治效果等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對不稱職的人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰或培訓(xùn)。-將救護(hù)車的使用管理工作納入行政部門的績效考核指標(biāo)體系，考核行政部門在車輛調(diào)度、維護(hù)保養(yǎng)、費(fèi)用控制等方面的工作成效。根據(jù)考核結(jié)果，對行政部門進(jìn)行獎懲，以激勵其提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量