健設(shè)銀行面試題目及答案

《一、單項選擇題（每題2分，共10題）》1.建設(shè)銀行的客服電話是（）A.95533B.95588C.95555D.95566答案：A2.建設(shè)銀行于（）成立。A.1954年B.1955年C.1956年D.1957年答案：A3.建設(shè)銀行的英文縮寫是（）A.CCBB.ABCC.ICBCD.BOC答案：A4.以下哪項業(yè)務(wù)不是建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)（）A.個人儲蓄B.對公業(yè)務(wù)C.航空航天研發(fā)D.信貸業(yè)務(wù)答案：C5.建設(shè)銀行在全國的網(wǎng)點(diǎn)分布（）A.主要在大城市B.主要在東部沿海C.遍布全國城鄉(xiāng)D.主要在西部答案：C6.建設(shè)銀行對于客戶信息的保護(hù)（）A.不太重視B.按照法律法規(guī)執(zhí)行C.只保護(hù)大客戶信息D.沒有相關(guān)措施答案：B7.如果你在建設(shè)銀行辦理信用卡，以下哪個因素不是審批重點(diǎn)（）A.信用記錄B.收入水平C.身高體重D.負(fù)債情況答案：C8.建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品風(fēng)險等級（）A.只有低風(fēng)險B.從低風(fēng)險到高風(fēng)險都有C.只有高風(fēng)險D.沒有風(fēng)險答案：B9.建設(shè)銀行的企業(yè)愿景是（）A.建設(shè)最具價值創(chuàng)造力的國際一流銀行集團(tuán)B.成為世界第一銀行C.只服務(wù)國內(nèi)企業(yè)D.重點(diǎn)發(fā)展線下業(yè)務(wù)答案：A10.建設(shè)銀行對員工的培訓(xùn)注重（）A.只注重業(yè)務(wù)技能B.只注重職業(yè)道德C.業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德并重D.不注重培訓(xùn)答案：C《二、多項選擇題（每題2分，共10題）》1.建設(shè)銀行的優(yōu)勢包括（）A.網(wǎng)點(diǎn)眾多B.金融產(chǎn)品豐富C.服務(wù)質(zhì)量高D.國際業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富答案：ABCD2.建設(shè)銀行在金融科技方面的舉措有（）A.推出手機(jī)銀行APPB.發(fā)展智能客服C.運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)D.探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用答案：ABCD3.建設(shè)銀行的服務(wù)對象包括（）A.個人客戶B.中小企業(yè)C.大型企業(yè)D.政府機(jī)構(gòu)答案：ABCD4.在建設(shè)銀行工作，需要具備的能力有（）A.金融知識B.溝通能力C.風(fēng)險防范意識D.團(tuán)隊協(xié)作能力答案：ABCD5.建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)包括（）A.個人住房貸款B.企業(yè)經(jīng)營貸款C.消費(fèi)貸款D.農(nóng)業(yè)貸款答案：ABC6.建設(shè)銀行的企業(yè)文化包含（）A.誠實B.公正C.穩(wěn)健D.創(chuàng)造答案：ABCD7.建設(shè)銀行對客戶投訴的處理方式可能包括（）A.及時回應(yīng)B.調(diào)查問題C.給予補(bǔ)償D.改進(jìn)服務(wù)答案：ABCD8.以下屬于建設(shè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)的有（）A.住房租賃金融業(yè)務(wù)B.普惠金融業(yè)務(wù)C.金融扶貧業(yè)務(wù)D.跨境金融業(yè)務(wù)答案：ABCD9.建設(shè)銀行員工在職業(yè)發(fā)展過程中可以通過（）途徑提升自己。A.內(nèi)部培訓(xùn)B.考取職業(yè)資格證書C.參與項目實踐D.與同行交流答案：ABCD10.建設(shè)銀行在支持國家重大項目建設(shè)方面發(fā)揮的作用有（）A.提供資金支持B.進(jìn)行項目規(guī)劃C.協(xié)助風(fēng)險管理D.保障項目順利實施答案：ACD《三、判斷題（每題2分，共10題）》1.建設(shè)銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（錯）2.建設(shè)銀行的所有業(yè)務(wù)都不需要客戶提供身份證明。（錯）3.建設(shè)銀行的利率是固定不變的。（錯）4.建設(shè)銀行不提供網(wǎng)上銀行服務(wù)。（錯）5.建設(shè)銀行員工不需要遵守職業(yè)道德規(guī)范。（錯）6.建設(shè)銀行的貸款業(yè)務(wù)只面向企業(yè)。（錯）7.建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品都是保本的。（錯）8.建設(shè)銀行在金融市場中沒有競爭對手。（錯）9.建設(shè)銀行的企業(yè)文化對員工沒有影響。（錯）10.建設(shè)銀行不重視客戶體驗。（錯）《四、簡答題（每題5分，共4題）》1.簡述建設(shè)銀行在普惠金融方面的主要舉措。答案：建設(shè)銀行通過拓展服務(wù)渠道，如在農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)或服務(wù)站；創(chuàng)新金融產(chǎn)品，推出適合小微企業(yè)和個體工商戶的小額信貸產(chǎn)品；利用金融科技手段提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本等舉措來發(fā)展普惠金融。2.如果你是建設(shè)銀行的員工，如何提高客戶滿意度？答案：提高專業(yè)知識水平，準(zhǔn)確解答客戶疑問；提供熱情周到的服務(wù)態(tài)度；積極解決客戶遇到的問題；及時反饋客戶意見并不斷改進(jìn)服務(wù)。3.簡述建設(shè)銀行在支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用。答案：提供資金支持，滿足企業(yè)融資需求；為企業(yè)提供多元化金融服務(wù)，如結(jié)算、理財?shù)?；通過信貸政策引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。4.請說出建設(shè)銀行的三個主要金融產(chǎn)品。答案：個人住房貸款、龍卡信用卡、理財產(chǎn)品?！段?、討論題（每題5分，共4題）》1.如何在建設(shè)銀行推廣新的金融產(chǎn)品？答案：可通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳，在營業(yè)大廳設(shè)置宣傳點(diǎn)；利用線上渠道，如手機(jī)銀行、官方網(wǎng)站推廣；員工向客戶推薦，給予員工一定的激勵政策；與企業(yè)合作，開展聯(lián)合推廣活動。2.建設(shè)銀行如何應(yīng)對金融科技帶來的挑戰(zhàn)？答案：加大科技投入，研發(fā)新的金融科技產(chǎn)品；培養(yǎng)金融科技人才；加強(qiáng)與科技企業(yè)合作，共享技術(shù)資源；優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程適應(yīng)科技發(fā)展。3.討論建設(shè)銀行員工如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提升自己？答案：學(xué)習(xí)數(shù)字化相關(guān)知識技能；參