幼兒園家長接送管理制度及安全措施引言幼兒園是幼兒從家庭走向社會的第一站，家長接送環(huán)節(jié)作為“家園連接的最后一公里”，直接關(guān)系到幼兒的人身安全、園所秩序及家園信任關(guān)系?？茖W(xué)的接送管理制度與完善的安全措施，既是幼兒園落實《未成年人保護法》《幼兒園工作規(guī)程》的法定要求，也是防范意外事件、化解安全風(fēng)險的核心抓手。本文結(jié)合學(xué)前教育實踐與安全管理規(guī)范，從制度設(shè)計“安全保障”“家園協(xié)同”三大維度，構(gòu)建全流程、可操作的家長接送管理體系。一、幼兒園家長接送管理制度設(shè)計：以“規(guī)范”為核心，明確權(quán)責(zé)邊界家長接送管理的本質(zhì)是通過制度明確“誰能接”“何時接”“如何接”，避免因責(zé)任模糊引發(fā)的安全隱患。制度設(shè)計需遵循“法定性、可操作性、動態(tài)調(diào)整”三大原則。（一）接送主體：法定監(jiān)護人優(yōu)先，授權(quán)委托需嚴審1.法定監(jiān)護人優(yōu)先原則幼兒接送的第一責(zé)任主體為法定監(jiān)護人（父母或其他依法履行監(jiān)護職責(zé)的人）。園所應(yīng)在入園時核實法定監(jiān)護人身份（如戶口本、身份證），并留存復(fù)印件。2.授權(quán)委托人的資質(zhì)與手續(xù)若法定監(jiān)護人無法親自接送，需委托他人（以下稱“受托人”）接送時，需滿足以下條件：受托人需為完全民事行為能力人（年滿18周歲且精神狀態(tài)正常）；受托人需攜帶本人身份證及授權(quán)委托書原件，園所核實后留存復(fù)印件備案。（二）接送時間與流程：標準化設(shè)計，減少人為漏洞1.固定接送時段園所應(yīng)根據(jù)幼兒年齡特點與園務(wù)安排，明確入園時間（如小班7:30-8:00、中班7:20-7:50、大班7:10-7:40）與離園時間（如小班16:40-17:10、中班16:30-17:00、大班16:20-16:50），并通過家長會、微信群等渠道告知家長。遲到處理：家長遲到30分鐘以上需提前聯(lián)系班級老師，老師將幼兒帶至園門口交接，避免幼兒單獨等待；早到處理：家長早到需在指定等待區(qū)（如園門口大廳）等候，不得進入教室或操場，避免干擾幼兒正常活動。2.流程節(jié)點規(guī)范入園流程：家長刷接送卡/人臉識別進入園所→在班級簽到表簽字→將幼兒交給班級老師→老師核對幼兒姓名、檢查身體狀況（如有無外傷、發(fā)燒）→家長離開。離園流程：家長刷接送卡/人臉識別進入園所→在班級簽退表簽字→老師將幼兒交給家長→家長核對幼兒物品（如書包、水杯、作業(yè)）→老師與家長簡短溝通（如幼兒當(dāng)天飲食、睡眠情況）→家長帶幼兒離開。（三）特殊情形處理：預(yù)設(shè)場景，避免應(yīng)急混亂1.臨時變更接送人若家長需臨時變更接送人（如由爺爺改為阿姨），需提前24小時以書面/短信形式通知班級老師，內(nèi)容包括：受托人姓名、身份證號、聯(lián)系方式、與幼兒關(guān)系、接送時間。老師接到通知后需電話確認，并在班級接送記錄中備注。接送時，受托人需出示身份證及家長通知短信，老師核對無誤后放行。2.幼兒帶藥/物品交接若幼兒需帶藥入園，家長需填寫《幼兒帶藥委托書》（模板見附件2），內(nèi)容包括：幼兒姓名、班級、藥品名稱、劑量、服用時間、服用方法、家長簽字。老師收到藥品后需核對信息，將藥品存入班級藥箱（上鎖），并在當(dāng)日晨檢記錄中備注。服用時，老師需雙人核對（如配班老師與主班老師），并記錄服用時間、劑量。離園時，老師需將剩余藥品交給家長，家長簽字確認。3.延遲接送若家長因特殊情況（如加班、堵車）無法按時接幼兒，需提前1小時通知老師，老師需安排專人（如值班老師）陪幼兒在教室等待，提供飲水、點心，避免幼兒焦慮。若家長延遲2小時以上，老師需聯(lián)系緊急聯(lián)系人（如幼兒姑姑），確保幼兒有人接。（四）信息登記與動態(tài)更新：建立“活檔案”，確保信息準確1.基礎(chǔ)信息采集園所應(yīng)建立《幼兒信息檔案》，采集內(nèi)容包括：幼兒信息：姓名、性別、出生日期、班級、照片、過敏史（如對牛奶、花生過敏）、特殊疾病史（如哮喘、癲癇）；家長信息：法定監(jiān)護人姓名、身份證號、聯(lián)系方式（手機、固定電話）、工作單位；緊急聯(lián)系人信息：姓名、聯(lián)系方式、與幼兒關(guān)系（如舅舅、鄰居）。2.信息變更流程家長需及時更新信息（如聯(lián)系方式變更、緊急聯(lián)系人更換），變更后3天內(nèi)通知班級老師，老師需在《幼兒信息檔案》中修改，并同步更新園所安全管理系統(tǒng)。園所每學(xué)期開學(xué)前需提醒家長核對信息，確保檔案準確。二、幼兒園家長接送安全保障措施：以“預(yù)防”為重點，構(gòu)建物理與流程雙重防護制度的落地需靠安全措施支撐。幼兒園需通過人員核查、環(huán)境保障、流程規(guī)范、應(yīng)急機制四大模塊，構(gòu)建“全場景、無死角”的安全防護體系。（一）身份核查與準入控制：過濾風(fēng)險，防止無關(guān)人員進入1.常規(guī)接送身份確認園所應(yīng)采用技術(shù)手段+人工核對的方式，確保接送人身份真實：技術(shù)手段：安裝人臉識別系統(tǒng)/接送卡系統(tǒng)，家長需提前錄入人臉信息/辦理接送卡，刷臉/刷卡進入園所；人工核對：老師需熟悉本班家長面貌，若發(fā)現(xiàn)陌生人員，需立即攔截，要求出示身份證并聯(lián)系家長確認。2.陌生人員核查流程若陌生人員聲稱來接幼兒，需按以下流程處理：攔截并詢問：“您好，請問您是來接哪位小朋友？”“您與小朋友是什么關(guān)系？”；聯(lián)系家長：立即撥打家長電話，確認陌生人員身份；登記信息：若家長確認，需讓陌生人員出示身份證，登記姓名、身份證號、聯(lián)系方式；放行：核對無誤后，讓陌生人員接幼兒離開，并在班級接送記錄中備注。（二）接送區(qū)域環(huán)境安全：物理隔離，減少意外風(fēng)險1.物理環(huán)境設(shè)置監(jiān)控覆蓋：接送區(qū)域（如園門口、走廊、教室門口）需安裝高清監(jiān)控，覆蓋所有死角，監(jiān)控畫面需24小時運行，保存期限不少于30天；隔離帶設(shè)置：在園門口與教室之間設(shè)置隔離帶（如鐵柵欄、警戒線），家長只能在隔離帶外等待，不得進入教室區(qū)域；照明與設(shè)施：接送區(qū)域需有足夠照明（如安裝LED燈），避免黑暗區(qū)域；設(shè)置防滑地面，防止家長與幼兒摔倒；擺放警示標識（如“小心地滑”“家長請在指定區(qū)域等待”）。2.人員流動秩序維護指定等待區(qū)：在園門口設(shè)置家長等待區(qū)，擺放座椅、遮陽棚，避免家長擁擠；分流通道：設(shè)置入園與離園分流通道（如左側(cè)入園、右側(cè)離園），避免人員對沖；保安值守：園門口需有保安24小時值守，負責(zé)維持秩序、攔截?zé)o關(guān)人員、處理突發(fā)情況。（三）交接環(huán)節(jié)安全規(guī)范：當(dāng)面確認，避免責(zé)任不清1.幼兒狀態(tài)確認交接時，老師需當(dāng)面核對幼兒狀態(tài)：檢查幼兒身體狀況：如有無外傷、紅腫、發(fā)燒（用手摸額頭）；詢問幼兒情緒：如“今天在幼兒園開心嗎？”“有沒有想媽媽？”；確認幼兒物品：如“書包里有沒有帶回來的畫？”“水杯有沒有裝滿水？”。2.書面交接要求對于重要信息（如幼兒帶藥、受傷情況），需采用書面形式交接：若幼兒在園受傷（如摔倒擦破膝蓋），老師需填寫《幼兒受傷情況記錄表》，內(nèi)容包括：受傷時間、地點、原因、處理方式、老師簽字；離園時交給家長，家長簽字確認；若幼兒需帶特殊物品（如玩具、繪本），家長需填寫《幼兒帶物品委托書》，老師核對后存入班級物品柜，離園時交給家長。（四）應(yīng)急場景處理：建立預(yù)案，提升處置能力1.突發(fā)情況疏散若發(fā)生突發(fā)情況（如陌生人闖入、火災(zāi)、地震），老師需立即啟動應(yīng)急預(yù)案：陌生人闖入：老師將幼兒帶至教室，鎖好門，用桌椅頂住門，聯(lián)系保安與家長，報警；火災(zāi)：老師組織幼兒用濕毛巾捂住口鼻，彎腰走樓梯，到安全區(qū)域集合，清點人數(shù)，聯(lián)系家長，撥打119。2.延遲接送臨時照護園所需安排值班老師（如每天17:30-18:30），負責(zé)照顧延遲接送的幼兒。值班老師需提供：飲水、點心（如餅干、水果）；玩具、繪本（如拼圖、故事書）；定期聯(lián)系家長，告知幼兒情況。三、家園協(xié)同：以“信任”為紐帶，形成安全合力家長是幼兒安全的第一責(zé)任人，園所需通過責(zé)任明確、溝通有效的機制，讓家長理解并配合接送管理。（一）家長的責(zé)任與義務(wù)1.遵守制度要求：嚴格按照園所規(guī)定的時間、流程接送幼兒，不早到、不遲到；不委托未成年人或無關(guān)人員接送幼兒；2.配合安全管理：主動提供真實、準確的信息（如聯(lián)系方式、過敏史）；配合老師的身份核查（如出示接送卡、身份證）；3.教育幼兒安全常識：告訴幼兒“不要跟陌生人走”“等家長來接才能離開”“如果找不到家長要找老師”。（二）家園溝通的有效渠道1.定期家長會與培訓(xùn)：每學(xué)期召開1-2次家長會，講解接送管理制度與安全措施，解答家長疑問；組織安全培訓(xùn)（如“如何應(yīng)對陌生人接送”“幼兒帶藥注意事項”），提升家長安全意識；2.日常溝通平臺：建立班級微信群，發(fā)布通知（如接送時間調(diào)整、安全提示）；老師每天在群內(nèi)分享幼兒照片（如吃飯、游戲），讓家長了解幼兒在園情況；設(shè)置“家長反饋通道”（如意見箱、電話），接受家長建議與投訴。結(jié)語幼兒園家長接送管理不是